2/10 Terrible
Karla Beatriz Balderas
Viajó con su familia y niños pequeños
24 ago. 2025
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lo primero que no me gustó fue que al rentar la habitación decía dos camas queen y eran matrimoniales y al preguntar en recepción me respondieron que queen significa matrimonial..., la habitación no tenía teléfono para poder comunicarte a recepción, el área de la regadera no estaba bien sellada y se llenaba de agua toda el área de wc, no hay agua caliente o al menos tibia, la primera noche encontré una de las camas llena de brillitos en la sábana de cajón, el siguiente día no hicieron bien la limpieza del área de regadera y no me dejaron tapete de baño.
Las áreas comunes son demasiado pequeñas para la cantidad de huéspedes que albergan, la alberca y chapoteadero parecían de parque acuático y sucias... jacuzzis, ni forma de meterse, no hay suficiente sombra para los camastros. El personal amable... cuando aparece, en la recepción no te explican las limitaciones del "all inclusive" que en realidad no incluye todo, ya que los snacks son solo tres y se acaban a las 5, si quieres otra cosa o después de ese horario tienes que pagar, no me dieron información correcta de los horarios de comida y perdí la hora de la comida, el buffet muy básico para el costo, las bebidas son sólo hielo. En general si hubiera sólo cubierto el costo de la habitación, y pagado aparte mis bebidas y alimentos habría ahorrado alrededor de 4 mil pesos.
El estacionamiento está retirado de la propiedad y no tienen valet parking.
En conclusión no regresaría ni lo recomendaría, caro para lo que es.
Karla Beatriz Balderas
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
