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Grand Sapphire

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel de lujo con spa de servicio completo y baño turco

Elige las fechas para ver precios

Galería de fotos de Grand Sapphire

Minibar, caja de seguridad en la habitación y sistema de insonorización
Lobby
Actividades para niños
Restaurante
Lobby
Con una ubicación cercana a Catedral de Zenkov y Ópera de Almaty, Grand Sapphire te ofrece traslado desde/hacia el aeropuerto, un área de juegos para niños y un salón de belleza. Si visitas el spa LUXCOSMED en las instalaciones, podrás relajarte con exfoliaciones corporales, tratamientos corporales o masajes. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con servicio de tintorería/lavandería y un bar.

Opiniones

8,4 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Bar
  • Estacionamiento disponible
  • Spa
  • Servicio a la habitación
  • Recepción 24h
  • Lavandería

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 8 de 8 habitaciones

Ver todas las fotos de Suite

Minibar, caja de seguridad en la habitación y sistema de insonorización

Suite

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Calefacción
Refrigerador
Televisión LED
Batas
Secador de pelo
Baño privado
  • 46 m²
  • 4 personas
  • 1 Double Bed and 1 Twin Bed

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, vista a la ciudad, piso ejecutivo

Minibar, caja de seguridad en la habitación y sistema de insonorización

Habitación Deluxe, vista a la ciudad, piso ejecutivo

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Calefacción
Refrigerador
Televisión LED
Batas
Secador de pelo
Baño privado
  • 32 m²
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 Double Bed and 1 Twin Sofa Bed

Ver todas las fotos de Penthouse

Minibar, caja de seguridad en la habitación y sistema de insonorización

Penthouse

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Calefacción
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LED
Batas
Secador de pelo
  • 51 m²
  • 4 personas
  • 1 King Bed and 1 Twin Sofa Bed

Ver todas las fotos de Habitación doble superior

Minibar, caja de seguridad en la habitación y sistema de insonorización

Habitación doble superior

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Calefacción
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LED
Batas
Secador de pelo
  • 22 m²
  • 2 personas
  • 1 Double Bed OR 2 Twin Beds

Ver todas las fotos de Habitación familiar, vista a la montaña, piso ejecutivo

Minibar, caja de seguridad en la habitación y sistema de insonorización

Habitación familiar, vista a la montaña, piso ejecutivo

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Calefacción
Refrigerador
Televisión LED
Batas
Secador de pelo
Baño privado
  • 35 m²
  • Vista a la montaña
  • 3 personas
  • 1 Double Bed and 1 Twin Bed

Ver todas las fotos de Habitación doble estándar

Minibar, caja de seguridad en la habitación y sistema de insonorización

Habitación doble estándar

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Calefacción
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LED
Batas
Secador de pelo
  • 22 m²
  • 2 personas
  • 1 Double Bed OR 2 Twin Beds

Ver todas las fotos de Habitación individual estándar

Minibar, caja de seguridad en la habitación y sistema de insonorización

Habitación individual estándar

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Calefacción
Refrigerador
Televisión LED
Batas
Secador de pelo
Baño privado
  • 18 m²
  • 1 persona
  • 1 Double Bed

Ver todas las fotos de Habitación individual superior

Minibar, caja de seguridad en la habitación y sistema de insonorización

Habitación individual superior

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
Calefacción
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LED
Batas
Secador de pelo
  • 18 m²
  • 1 persona
  • 1 Double Bed
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Dostyk avenue, 32, 32, Almaty, AMY, 050010

Puntos de interés

  • Parque Panfilov - 7 min a pie - 0.6 km
  • Catedral de Zenkov - 12 min a pie - 1.1 km
  • Ópera de Almaty - 14 min a pie - 1.2 km
  • Estadio Central de Almaty - 5 min en auto - 3.9 km
  • Torre de Almaty - 6 min en auto - 4.2 km

Opciones de transporte

  • Estación de tren de Almatý: 12 minutos en auto
  • Almaly: 14 minutos a pie
  • A. Internacional de Almaty (ALA): 30 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Пацацина - ‬6 min a pie
  • ‪Pasta La Vista - ‬5 min a pie
  • ‪Beefeater - ‬5 min a pie
  • ‪Хачапури Хинкальевич - ‬8 min a pie
  • ‪William Lawson's 13 - ‬2 min a pie

Acerca de esta propiedad

Grand Sapphire

Este hotel de lujo cerca de Catedral de Zenkov
Con una ubicación cercana a Ópera de Almaty y Zoológico de Almaty, Grand Sapphire te ofrece traslado desde/hacia el aeropuerto, un área de juegos para niños y un salón de belleza. Si visitas el spa LUXCOSMED en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como exfoliaciones corporales, tratamientos corporales y masajes. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con servicio de tintorería/lavandería y un bar.
Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
  • Desayuno continental con cargo, alquiler de bicicletas y traslado al aeropuerto ida y vuelta
  • Recepción disponible las 24 horas, un ascensor y un cajero automático o servicios bancarios
  • Salas de tratamiento o masajes, asistencia turística y para la compra de entradas y servicios de concierge
Características de las habitaciones
Las 50 habitaciones cuentan con comodidades como aire acondicionado y batas. Además, brindan servicios como wifi gratis y cajas de seguridad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Baños con duchas y artículos de tocador gratuitos
  • Televisiones LED con canales de televisión por cable
  • Refrigeradores, teteras/pavas eléctricas y calefacción

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Servicio de traslado a la estación de tren (de pago)

Comida y bebida

  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Actividades

  • Alquiler de bicicletas
  • Parque infantil
  • Sala de vapor
  • Spa completo

Para familias

  • Cama supletoria (de pago)
  • Frigorífico en la habitación
  • Habitaciones insonorizadas
  • Parque infantil
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Sala de reuniones

Spa completo

  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masaje
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamientos de spa
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Ascensor
  • Recepción accesible en silla de ruedas

Más

  • Alojamiento libre de humo

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)

Baño

  • Albornoces
  • Baño privado
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión LED con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Frigorífico
  • Hervidor eléctrico
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Calefacción
  • Habitaciones insonorizadas
  • Llamadas locales gratis
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 14:00 a 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 1 niño de hasta 6 años es gratuita siempre que comparta la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilice las camas existentes.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de KZT 5000.0 por noche.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: KZT 5000 por vehículo solo ida.
  • Cargo por cama adicional: KZT 5000.0 por noche.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito; no se acepta efectivo.

Información adicional

Si necesitas una visa para entrar en el país, el hotel puede proporcionarte asistencia facilitándote los documentos necesarios para obtenerla. Para obtener más información, comunícate con la propiedad por medio de los datos que figuran en la confirmación de la reservación. El hotel puede cobrar un cargo por este servicio, incluso si al final cancelas la reservación. Todas las gestiones se realizan únicamente entre la propiedad y el cliente.

Preguntas frecuentes

¿Grand Sapphire acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿A qué hora es el check-in en Grand Sapphire?

Horario de check-in: 14:00-00:00.

¿A qué hora es el check-out en Grand Sapphire?

Check-out: 12:00.

¿Grand Sapphire ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de KZT 5000 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Grand Sapphire?

Este hotel de lujo cuenta con una buena ubicación en la zona de Medeu District, a menos de 2 kilómetros de Catedral de Zenkov y Ópera de Almaty. Zoológico de Almaty y Museo Nacional de Kazakhstán también se encuentran a 3 km. Almaly se encuentra a 14 minutos caminando.

Opiniones de Grand Sapphire

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 9 de 24 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 11 de 24 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 3 de 24 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 1 de 24 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 0 de 24 opiniones

9,2/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Mirai

Se hospedó 2 noches en junio de 2025

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención

Disappointed

We weren't very pleased with this place. For starters, we found out upon arrival that we had to pay 6000 tenge for two people/two nights. Below is the only mention of potential fees: "Hotel fees The price DOES NOT include any applicable hotel service fees, charges for optional incidentals (such as minibar snacks or telephone calls), or regulatory surcharges. The hotel will assess these fees, charges and surcharges upon check-out." The staff claimed this was a newly imposed tax from Feb 2023. Well, I booked the hotel in June of 2023 and was not informed of this fee. It was also necessary to pay in cash. I've never had such a large charge not disclosed on Hotels.com. Aside from that, the breakfast had some issues (no toaster? terrible coffee, not ready on time) And the room was quite shabby and stinky. One positive was the staff was helpful with luggage storage both pre and post-checkout
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

8/10 Bueno

Pradip Kumar

Se hospedó 4 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

MAXIM

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Good hotel

Clean, kind reception
Se hospedó 1 noche en enero de 2021

10/10 Excelente

Baofeng

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

4/10 Mediocre

Elena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Somebody smoked throughout all my stay

In general, it's a very good hotel. However, there is one serious downside. During all my stay my room was filled with cigarette smoke. When I complained to the receptionist, they were apologetic, but said that they have one person staying who keeps smoking despite all warnings, and there is nothing they can do about him. Air conditioning system spread the smoke to all rooms of that floor. They offered to move me to another floor, but it was too much of a hassle for me to move my belongings. It surprised me that the person who was clearly violating the hotel's rules and was warned many times was not evicted, even though all guests of that floor suffered because of him. I think this hotel should enforce its rules more strictly.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019

6/10 Aceptable

Jan Mikael

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Fint rum - men busstrafik

Tyvärr väcktes jag 06:30 varje morgon när busstrafiken kom igång. Hade rummet varit tystare hade det varit perfekt. Det finns antagligen tystare rum. Polaren sov som en stock.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019

8/10 Bueno

William

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Simen

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Svetlana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 6 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

Antti

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Very beautiful breakfast room. Very friendly staff. The room is a bit too small so you easily hurt yourself to hard corners of the bed.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

8/10 Bueno

Bolat

Le gustó: Comodidad de la habitación

Слабый отель в отличном районе

Отличное местоположение рядом с основными достопримечательностями - это основное достоинство отеля. Категорически не понравились завтраки и в целом обслуживающий персонал. Обслуживание в отеле долгое и равнодушное. Яичницу на завтрака умудряются принести холодной, хотя в зале было занято всего 2 столика. Фруктовая тарелка - это маленькая чашка с несколькими кусочками фруктов. А тарелка с выпечкой всего лишь одинокой заветренное пирожное
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Friendly staff, spoke English. Clean tidy room, lots of extras like tooth kit etc. Great value.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2019

10/10 Excelente

TB

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
荷物預かりなど対応が親切だった。
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

8/10 Bueno

David

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Two weeks in the Grand Sapphire

Every hotel in Central Asia I have stayed in had some kind of plumbing issue. This one was the hot water, you had to turn the shower and tap to full hot for about 10 minutes for it to get warm enough to shower. A word to the desk and it improved but still a big lag while it warms up. Restaurant I only had the breakfast. Presentation was 100% we are still working on the serving temperature.
Se hospedó 7 noches en julio de 2018

8/10 Bueno

Tatyana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Гостепреимный Алма атинский отель

Очень понравился гостеприимный край и поэтому пребывание в отеле оставило самые приятные впечатления Расположение не совсем близко к основным достопримечательностями но через день к этому привыкаешь а в остальном-скорее порекомендую этот отель для пребывания чем нет
Se hospedó 4 noches en julio de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excellent hotel, friendly staff and in a very beautiful area. I would mst definitely come here again
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018

8/10 Bueno

Alexandr

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2018

6/10 Aceptable

Martin

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones

Average hotel in a good location

My stay was ok in this hotel. Nothing special there. Room and especially the bathroom was very small. No proper desk to sit. No English channels on TV. The use of the sauna was at extra charge which I didn't expect. For the breakfast I had to go to an outside restaurant since the hotel restaurant was under refurbishment. Location is very good.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2017

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en octubre de 2017

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel meraviglioso
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017