Hotel Palace Berlin

Hotel con 2 restaurantes a solo pasos de Zoológico de Berlín

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Hotel Palace Berlin

Restaurante
2 bares, bar de cocktails
2 bares, bar de cocktails
Un sauna, una bañera de hidromasaje, tratamientos corporales
Restaurante
VIP Access

Opiniones

9,2 de 10

Magnífica

Servicios principales

  • Desayuno disponible
  • Restaurante
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Piscina
  • Bar
El precio es de AR$ 151.445
AR$ 174.200 en total
impuestos y cargos incluidos
6 ene. - 7 ene. 2025

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  • Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al llegar al nivel Silver en adelante.
  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 11 de 11 habitaciones

Clase negocios, 1 persona

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Refrigerador
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Año de remodelación: 2016
  • 24 m²
  • Capacidad para 1
  • 1 cama individual grande

Suite Senior (with free Club Lounge Access)

Aspectos destacados

Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Refrigerador
  • 69 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Habitación Club (with free Club Lounge Access)

Aspectos destacados

Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Salón Club
Refrigerador
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
  • 35 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size o 2 camas individuales

Suite Royal (with free Club Lounge Access)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
  • 240 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Suite (Park Suite w. free Club Lounge Access)

Aspectos destacados

Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Refrigerador
  • 120 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Suite (with free Club Lounge Access)

Aspectos destacados

Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Refrigerador
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
  • 55 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Suite junior (with free Club Lounge Access)

Aspectos destacados

Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Refrigerador
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
  • 45 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Habitación empresarial

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Refrigerador
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Año de remodelación: 2016
  • 24 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Suite Club (with free Club Lounge Access)

Aspectos destacados

Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Salón Club
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
  • 50 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Business Deluxe

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 30 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Business Premium

Aspectos destacados

Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
  • 31 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Propiedades similares

Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Budapester Strasse 45, Berlin, BE, 10787

Puntos de interés

  • Europa Center (centro comercial) - 1 min a pie - 0.1 km
  • Zoológico de Berlín - 2 min a pie - 0.2 km
  • Iglesia conmemorativa del Káiser Guillermo - 4 min a pie - 0.4 km
  • Avenida Kurfürstendamm - 5 min a pie - 0.5 km
  • Potsdamer Platz - 4 min en auto - 3.0 km

Opciones de transporte

  • Estación de metro y tren de Berlin Zoologischer Garten: 8 minutos a pie
  • Estación de metro Zoological Garden U-Bahn: 6 minutos a pie
  • Aeropuerto de Berlín-Brandeburgo (BER): 37 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Europa-Center - ‬4 min a pie
  • ‪Monkey Bar - ‬2 min a pie
  • ‪L'Osteria - ‬1 min a pie
  • ‪Einstein Kaffee - ‬7 min a pie
  • ‪Ming Dynastie - ‬4 min a pie

Acerca de esta propiedad

Hotel Palace Berlin

Este hotel con instalaciones remodeladas en 2016 y cerca de Zoológico de Berlín
Hospédate en Hotel Palace Berlin y disfruta de tu estadía con un bar junto a la piscina, una terraza y un centro comercial en la propiedad. Si visitas el spa Palace Spa en las instalaciones, podrás relajarte con exfoliaciones corporales, tratamientos ayurvédicos o masajes. Disfruta de un delicioso platillo en los dos restaurantes que se encuentran en las instalaciones. La propiedad cuenta con un salón de belleza, servicio de tintorería/lavandería y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
También se incluyen los siguientes beneficios:
  • Una piscina techada
  • Servicio de limusina o coche con chofer, desayuno buffet con cargo y alquiler de bicicletas
  • Valet parking con cargo, un punto de carga para vehículos eléctricos y check-out exprés
  • Check-in exprés, una tienda de regalos y un ascensor
  • Los huéspedes dejan excelentes opiniones sobre la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 278 habitaciones tienen comodidades como ropa de cama de alta calidad y menús de almohadas. Además, brindan atenciones como espacios para trabajar con laptops y aire acondicionado.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Bombillas LED y artículos de limpieza ecológicos
  • Baños con artículos de tocador gratuitos y secadores de pelo
  • Televisiones LCD con canales de televisión por cable
  • Refrigeradores, pantuflas para niños y cafeteras/teteras

Premios y afiliaciones

Esta propiedad es miembro del grupo The Leading Hotels of the World.

Idiomas

Árabe, inglés, francés, alemán, italiano, ruso, español y turco

Servicios en la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento sin valet parking en la propiedad (EUR 29.5 por día)
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (EUR 29.5 por día)
  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Disponibilidad de estacionamiento con acceso para sillas de ruedas
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto el aeropuerto disponible las 24 horas (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto a pedido
  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Servicio de limusina o coche con chofer

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet con cargo, disponible desde las 06:30 hasta las 10:30 los días de semana y desde las 07:00 hasta las 12:00 los días de semana. Precio por persona: EUR 39.
  • 2 restaurantes.
  • 2 bares y un bar junto a la piscina.
  • Servicio a la habitación disponible

Restaurantes en las instalaciones

  • Beef 45
  • Lobby Lounge
  • House of GIn

Actividades

  • Alquiler de bicicletas
  • Estacionamiento para bicicletas
  • Resguardo para bicicletas
  • Sala de fitness
  • Spa de servicio completo
  • Piscina techada
  • Sauna
  • Centro comercial
  • Tiendas
  • Bañera de hidromasaje

Para familias

  • Piscina techada
  • Lavandería
  • Refrigerador
  • Snack-bar o delicatessen
  • Habitaciones insonorizadas

Comodidades

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Salón de baile
  • Salón de eventos
  • Ascensor
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Servicios de concierge
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Portero/botones
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Organización de bodas

Servicios ejecutivos

  • Espacio para conferencias (2600 metros cuadrados)

Exteriores

  • Terraza

Spa

  • 2 salas de tratamiento
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Exfoliaciones corporales
  • Tratamientos corporales
  • Envolturas corporales
  • Tratamientos faciales
  • Manicura y pedicura
  • Masajes
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Sauna
  • Bañera de hidromasaje

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Baño con alarma para emergencias
  • Ascensor
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas

Más

  • Energía 100% renovable
  • Al menos un 80% de la iluminación es de tecnología LED
  • Al menos un 80% de los alimentos son de producción local
  • Política integral de desechos alimentarios
  • Política integral de reciclaje
  • Áreas designadas para fumadores
  • Ventanas con doble vidrio
  • Trato compasivo de los animales en cautiverio
  • Muestras de artistas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Visitas guiadas y actividades organizadas por empresas locales
  • No hay agitadores de café de plástico
  • No hay sorbetes de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay botellas de agua de plástico
  • Renovación total de la propiedad: diciembre de 2016
  • Solo hay vasos reutilizables
  • Solo hay vajilla reutilizables
  • Televisión en el lobby
  • Opciones de comida veganas
  • Opciones de comida vegetarianas

Servicios de la habitación

Habitación

  • Sistema de aire acondicionado
  • Ropa de cama
  • Cortinas blackout
  • Cubrecama
  • Sistema de calefacción
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Colchón con efecto memoria
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Batas
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Baño privado
  • Shampoo
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Toallas

Entretenimiento

  • Canales de televisión por cable
  • Televisión LCD
  • Películas con cargo

Alimentos y bebidas

  • Cafetera/tetera
  • Refrigerador

Más

  • Pantuflas para niños
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Escritorio
  • Se proporcionan artículos de limpieza ecológicos
  • Periódicos gratis
  • Tabla de planchar/plancha (previa solicitud)
  • Espacio para trabajar con laptops
  • Bombillas LED
  • Teléfono
  • Caja de seguridad
  • Pantuflas
  • Insonorización
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Solo hay duchas con uso eficiente del agua
  • Solo hay baños con uso eficiente del agua

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out después de hora: EUR 50.00
Check-out exprés

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 72 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 40 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Se aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que figura en la confirmación de la reservación.
Hay recipientes con comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 2 niños de hasta 3 años es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de EUR 69.0 por noche.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Se cobrará una tasa impositiva efectiva municipal o local del 5.35 %.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno buffet: EUR 39 por persona (precio aproximado).
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 130 por vehículo solo ida.
  • Cargo por estacionamiento sin valet parking: EUR 29.5 por día.
  • Cargo por valet parking: EUR 29.5 por día.
  • Mascotas: EUR 40 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Cargo por check-out después de hora: EUR 50.00, sujeto a disponibilidad.
  • Cargo por cama adicional: EUR 69.0 por noche.
  • Cargo por uso de instalaciones: EUR 15.00 por persona, por día. Incluye acceso al sauna

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Esta propiedad usa un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Número de registro de propiedad: +493025020, DE136667575, Hotel im Europa-Center Verwaltungsgesellschaft mbH & Co. KG, Hotel Palace Berlin, Budapester Str. 45, 10787 Berlin, Germany

Información adicional

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
No se permite la entrada al spa de niños menores de 14 años sin la supervisión de un adulto.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Hotel Palace Berlin?

Sí, en la propiedad hay una piscina techada.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Palace Berlin?

Al 22 dic. 2024, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Hotel Palace Berlin el 6 ene. 2025 es de AR$ 151.445,17, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Hotel Palace Berlin acepta mascotas?

Sí, se aceptan mascotas en la propiedad. Se debe pagar un cargo de EUR 40 por mascota por noche. Sin cargos por animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Palace Berlin?

Estacionamiento sin valet parking disponible por EUR 29.5 por día. Servicio de valet parking disponible por EUR 29.5 por día.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Palace Berlin?

Horario de check-in: 15:00-00:00. No es posible hacer el check-in después de hora.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Palace Berlin?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por EUR 50.00, sujeto a disponibilidad.

¿Hotel Palace Berlin ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de EUR 130 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Hotel Palace Berlin?

En Mitte, este hotel con spa se encuentra a unos pocos pasos de Europa Center (centro comercial) y Zoológico de Berlín. Avenida Kurfürstendamm y Potsdamer Platz también se encuentran a 3 km. Estación de metro Zoological Garden U-Bahn se encuentra a 6 minutos caminando, y Zoologischer Garten S-Bahn se encuentra a 7 minutos a pie.

Opiniones de Hotel Palace Berlin

Opiniones

9,2

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 668 de 1007 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 250 de 1007 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 65 de 1007 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 12 de 1007 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 12 de 1007 opiniones" "

9,4/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

9,0/10

Servicios

9,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Ricardo f

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Las regaderas muy mal inundaban el baño e incluso la habitacion
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Cristina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I like the hotel Good services
Se hospedó 5 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Richard, doral

Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Pedro

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó la ubicación. Nos ofrecieron un upgrade sin costo y la junior suite estuvo muy cómoda
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Claudia

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonito hotel, limpio buen servicio lo único es la Refrigeracion no enfría lo suficiente
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

OSCAR

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cool
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Marco

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Diego

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente Opción
Una buena experiencia con las instalaciones y el servicio, muy comodo el hotel y excelentemente bien ubicado, cerca de comercio, atracciones, aeropuerto y messe berlin
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Alicia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Alojamiento ideal
Un trato increíble en todos los aspectos
Cerca del hotel un precioso mercado navideño
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustaron los servicios que ofrecía, la limpieza y el desayuno. Me pareció un poco caro el restaurante del hotel.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Xavier

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel esta muy bien. Buenas instalaciones, buenas habitaciones, burna unicacion, deayuno excelente y personal amable. Sin complicaciones. Si debo poner un pero diria que los colchones necesitan una renovacion.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Elena, Madrid

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
La atención personal un 10! Todos muy amables y serviciales con nosotros, el colchón y la posición del grifo en la ducha para que no se salga el agua es lo único malo, sería recomendable una revisión.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 10 noches en junio de 2019

8/10 Bueno

josephsv, San Salvador, El Salvador

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación del hotel es central, cerca de todo tipo de establecimientos y transporte publico, recomiendo mucho el lugar. lo malo es el papel higiénico, parece papel de lija, para un hotel de 5 estrellas me parece muy extraño y incomodo.
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Diego

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
EXCELENTE
Se hospedó 3 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019

8/10 Bueno

Jose Edgar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
HOTEL DE GRAN COMODIDAD Y EXCELENTE ATENCIÓN.
Hotel muy bien ubicado con buena atención y excelente desayuno.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019

2/10 Terrible

Enrique

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Terrible experiencia
El hotel tiene apagada la calefacción del baño.En una cama matrimonial te ponen sobrecamas o edredones individuales.Subsitema de ducha solo ellos lo entienden y no te lo explican al entrar y cuando pides ayuda a la recepcionista te contesta de mala manera y con una actitud pésima.A la hora de usar el shampoo no se podía abrir,me tuve que salir de la ducha y bajar a la recepción y pedirle por desgracia a la misma persona que me había atendido que por favor lo abriera, y no pudo.Tuvieron que enviarme otros ya abiertos.La televisión no prendía hahahaha Increíble para un hotel de 4 Estrellas PÉSIMO
Se hospedó 3 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Martin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en abril de 2019

8/10 Bueno

sandra

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 2 noches en abril de 2019

6/10 Aceptable

Alfonso

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
trustee experiencia en el Hotel Palace de Berlin
El hotel esta en muy buen estado, bien mantenido, pero su personal empezando por el jefe de atencion al cliente no tienen en su ADN la vocación de servicio..... todos pensaban que saben de mi dolor de espalda mejor que yo mismo..... a pesar de haberles dicho muchas veces sobre mi problema de espalda y haberme prometido soluciones, nunca se dio, los primeros 3 dias me ignoraron, pusieron una tabla bajo del Colchón, lo cual no ayuda mucho porque le problema es el colchón suave, sus respuestas fueron que sus colchones son buenos y eso es lo que hay..... después me dijeron que lo único que pueden hacer es cambiarme de habitacion...... les volví a explicar que entiendo que ene un hotel de su categoría supongo que todos los colchones son iguales y que si habían algunos duros porque no me avisaron antes...... y efectivamente estaban serios cuando querían cambiarme de habitación al punto que me asignaron otra habitación en otro piso y me pidieron empacar mis cosas para trasladarlas.... (gracias a que yo pedi que seria mejor primero revisar la cama de la otra habitación y efectivamente el colchón era el mismo.... entonces no tenia ningún sentido hacer el cambio d habitación.... . después simplemente que no pueden dar una solución, pero yo había pagado por adelantado el Hotel.... al jefe se le ocurrió quitar el cobertor del colchón que es un poco mas suave... eso mejoro un poco la situación pero no soluciono el problema.... si un huésped tiene algún requerimiento especial,
Se hospedó 10 noches en marzo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2019

10/10 Excelente

raul

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2018

6/10 Aceptable

FELIX, BARCELONA

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
HOTEL CÉNTRICO PERO DESFASADO
El hotel está bien ubicado, limpio y confortable pero sólo llegar el personal al de recepción (un chico con patillas) no fue nada agradable con nosotros. La habitación no correspondía con la foto, pequeña y con ningún detalle para ser un 5estrellas. Me desilusiono completamente. El spa no vale mucho y el desayuno para costar 28€ nada especial.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2018

10/10 Excelente

Tarek

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Fantastic hotel with great staff that went out of their way to make me feel comfortable. Ideal location too.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2024