2/10 Terrible
Cliente verificado
Viajó con su familia
28 mar. 2021
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El lugar está en pésimas condiciones,necesita mantenimiento urgente,los cuartos sucios,hay mosquitos dentro de las habitaciones y agujeros en el techo de las cabañas. Nos fuimos a la playa temprano y solicitamos shampoo y acondicionador y una persona de nombre "Antonio"dijo que se lo encargaría a la persona que limpia para que los subiera al cuarto pero termino entregandonos 2 sobres pequeños de puro shampoo en la playa, un poco extraño. Al volver a nuestra habitación nos percatamos que nuestras carteras estaban abiertas y nos hacía falta dinero. Hablamos con la encargada para informarle y dijo que nadie tenía acceso más que un sólo trabajador, "Antonio" y que él se encargaba dela limpieza, el bar, la comida yque no creia el lo hiciera.Le dije que creíamos que se metió a nuestra habitación a dejar el shampoo y al ver nuestras carteras tomó el dinero.Que si era posible hablar con él para que lo devolviera y dijo que vendría al día siguiente y que yo hablara con él, que ella no se haría responsable que hubiera dejado todo en recepción pero adivinen quien esta a cargo de la recepcion, pues Antonio. Entendería si tiene un staff muy grande pero si es una sola persona y la única llave la tenía yo y la otra él, es más que obvio quién tomo el dinero. Al día siguiente hablamos con él y negó todo.Supuestamente había cámaras en el área dónde tiene las llaves y dijo que no servían,nos fuimos ese día del hotel porque nunca nos pudieron dar una solución.No se queden en este lugar TE ROBAN!
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en marzo de 2021
