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Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas
Resort de primera clase en la playa, con 2 piscinas al aire libre

Indica las fechas para ver precios

tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive

Un sauna, una bañera de hidromasaje, baño turco
7 bares, 2 bares en la piscina, 2 bares en la playa
7 bares, 2 bares en la piscina, 2 bares en la playa
Paseos en bote
7 bares, 2 bares en la piscina, 2 bares en la playa

Opiniones

8,4 de 10

Muy buena

A los huéspedes les gustó:

Habitaciones limpias, personal amable, habitaciones amplias

Servicios principales

  • En playa privada
    En playa privada
  • Bar
    Bar
  • Bañera de hidromasaje
    Bañera de hidromasaje
  • Piscina
    Piscina
  • Todo incluido
    Todo incluido
  • Spa
    Spa

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 11 de 11 habitaciones

Ver todas las fotos de Privileged Grand Family Suite & SwimUp

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Privileged Grand Family Suite & SwimUp

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Piscina privada
Aire acondicionado
???
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
  • 58 m²
  • Vista al resort
  • Capacidad para 6
  • 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble o 1 cama King size, 1 sofá cama doble y 1 litera individual

Ver todas las fotos de Privileged Grand Family Suite Deluxe

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Privileged Grand Family Suite Deluxe

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
???
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Batas
  • 58 m²
  • Vista al resort
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size y 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Privileged Grand Family Suite Superior

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Privileged Grand Family Suite Superior

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
???
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Batas
  • 58 m²
  • Vista al resort
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size, 1 sofá cama doble y 1 litera individual

Ver todas las fotos de Superior Ocean View

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Superior Ocean View

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
???
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 47 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Family Suite Superior

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Family Suite Superior

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
???
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 47 m²
  • Vista al resort
  • Capacidad para 6
  • 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Privileged Romance Deluxe & SwimUp

Vista desde la habitación

Privileged Romance Deluxe & SwimUp

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Piscina privada
Aire acondicionado
???
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
  • 58 m²
  • Vista al resort
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Superior Suite Single

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Superior Suite Single

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
???
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 47 m²
  • Vista al resort
  • Capacidad para 1
  • 1 cama King size y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Superior Suite

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Superior Suite

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
???
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 47 m²
  • Vista al resort
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Privileged Suite & SwimUp

Vista desde la habitación

Privileged Suite & SwimUp

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Piscina privada
Aire acondicionado
???
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
  • 49 m²
  • Vista al resort
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Privileged Suite

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Privileged Suite

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
???
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Batas
  • 47 m²
  • Vista al resort
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Privileged Suite Terrace

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Privileged Suite Terrace

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
???
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 50 m²
  • Vista al resort
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

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Bañera de hidromasaje
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Majestic Elegance Costa Mujeres – All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Lote 006, MZA 002, SM 006, Punta Sam, Zona Costera, Zona Continental, Costa Mujeres, QROO, 77400

Puntos de interés

  • Club de golf de Playa Mujeres - 6 min en auto - 4.0 km
  • Playa Mujeres - 8 min en auto - 5.7 km
  • Terminal marítima Isla Mujeres - 85 min en auto - 14.6 km
  • Playa Norte - 91 min en auto - 15.0 km
  • Delfinario Dolphin Discovery - 91 min en auto - 19.9 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 43 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Isla Blanca - ‬4 min en auto
  • ‪So Cal Gourmet Food Emporium - ‬8 min a pie
  • ‪Flavors - ‬8 min a pie
  • ‪Mar - ‬8 min a pie
  • ‪Braza Grill - ‬8 min a pie

Acerca de esta propiedad

Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive

Este hotel todo incluido de lujo todo incluido cerca de Club de golf de Playa Mujeres
Si te hospedas en Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive, contarás con desayuno buffet incluido, 2 bares en la piscina y 2 bares en la playa. Este hotel todo incluido es un lugar ideal para disfrutar del sol, ya que cuenta con una playa privada y sillas reclinables de playa. Si visitas el spa Alegria Spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como masajes. Disfruta de un delicioso platillo en uno de los 5 restaurantes que se encuentran en las instalaciones y que cuentan con cocina asiática y mucho más. La propiedad cuenta con un bar junto a la piscina, una terraza y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
También disfrutarás de los siguientes beneficios durante tu estadía:
  • 2 piscinas al aire libre y una piscina para niños con 2 bares en la piscina, sillones reclinables de piscina y sombrillas
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • Un cajero automático o servicios bancarios, servicios de concierge y servicio de portero
  • Un ascensor, resguardo de equipaje y asistencia turística y para la compra de entradas
  • Los huéspedes destacan la cercanía con la playa y la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 496 habitaciones poseen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y cajas de seguridad con espacio para laptops. Además, brindan atenciones como espacios para trabajar con laptops y aire acondicionado. Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Baños con cabezales de ducha tipo lluvia y artículos de tocador ecológicos
  • Balcones o patios amueblados, ventiladores de techo y servicio de limpieza diario

Detalles de la opción todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Travellife, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés y español

Servicios en la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: Wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento sin valet parking, gratuito y no techado en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking, gratuito y no techado en la propiedad
  • Disponibilidad de estacionamiento con acceso para sillas de ruedas

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet gratuito todos los días, desde las 07:00 hasta las 10:30.
  • 5 restaurantes y una cafetería.
  • 2 bares en la piscina, 2 bares en la playa, 7 bares y un bar junto a la piscina.
  • Servicio a la habitación las 24 horas.

Restaurantes en las instalaciones

  • Gran Caribe
  • Tao Cat
  • Siwichi
  • Adelita
  • BLoved

Actividades

  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • 2 piscinas al aire libre
  • Sala de juegos
  • Piscina para niños
  • Tiendas de marca
  • Spa de servicio completo
  • Área de juegos para niños
  • Sauna
  • Tiendas
  • Bañera de hidromasaje

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Piscina para niños
  • Club infantil gratuito
  • Área de juegos para niños
  • Snack-bar o delicatessen
  • Habitaciones insonorizadas

Comodidades

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Salón de eventos
  • Ascensor
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Dispensador de agua

Servicios para huéspedes

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Portero/botones
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Organización de bodas

Exteriores

  • Sillones reclinables de playa
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Ubicación frente a una playa privada
  • Terraza

Spa

  • Masajes
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Letreros en braille
  • Ascensor
  • Entrada bien iluminada
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Rampa para ascensores
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Sillas de ruedas disponibles en la propiedad

Más

  • Al menos un 80% de la iluminación es de tecnología LED
  • Toallas de playa
  • Política integral de desechos alimentarios
  • Política integral de reciclaje
  • Áreas designadas para fumadores
  • Ventanas con doble vidrio
  • Trato compasivo de los animales en cautiverio
  • Paquetes románticos disponibles
  • Opciones de comida veganas
  • Opciones de comida vegetarianas

Servicios de la habitación

Habitación

  • Aire acondicionado
  • Ropa de cama
  • Cortinas blackout
  • Ventilador de techo

Baño

  • Artículos de tocador ecológicos
  • Secador de pelo
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Shampoo
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana

Alimentos y bebidas

  • Minibar

Más

  • Dispensador grande de artículos de higiene personal
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Escritorio
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Tabla de planchar con plancha
  • Caja de seguridad con espacio para laptop
  • Espacio para trabajar con laptops
  • Teléfono
  • Insonorización
  • Solo hay baños con uso eficiente del agua

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: MXN 31.12 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios

Información adicional

El acceso a la piscina está disponible de 08:00 a 20:00.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive?

Sí, en la propiedad hay 2 piscinas al aire libre y una piscina para niños. Se puede acceder de 08:00 a 20:00.

¿Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive?

Check-out: 12:00.

¿Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido.

¿Dónde se encuentra Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive?

En la playa, esta propiedad de Costa Mujeres se encuentra a 3,9 km de Club de golf de Playa Mujeres y 4,6 km de Playa Mujeres. Punta Sam Beach y Terminal de ferris Punta Sam también se encuentran a 10 km.

Opiniones de Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 738 de 1408 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 337 de 1408 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 165 de 1408 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 86 de 1408 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 82 de 1408 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Mediocre

Juan

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Le falta mucho mantenimiento a la propiedad, es una lástima porque se ve que tiene potencial. El colchón está muy deteriorado, el aire acondicionado se apaga a cada rato y el internet es de los peores que he visto en un all inclusive en la zona. El personal nunca pudo atender nuestra solicitud entonces nos salimos una noche antes de la fecha de checkout
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Kilder

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Muy buena comida
Se hospedó 5 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Maribel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

Raúl

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nos gusto mucho el concepto del hotel, te puedes mover a caminando a todos lados
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Mariana

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El mejor servicio, las instalaciones están increíbles
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

liliana, Hialeah

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Irene

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
ALTAMENTE RECOMENDABLE
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Claudia Patricia

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Jose Francisco

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente atención de todo el personal en general,… no hay ‘ostigamiento’ por parte de agentes de ventas de ‘tiempos compartidos’ Meseros y Barman no ‘exigen propinas’, eso hace mas ameno la estancia. La calidad de los alimentos fue excelente. Los programas de entretenimientos fueron aceptables. El precio por estancia me parece ligero elevado pero aceptable m
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Leonardo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La localidad y comodidad de los restaurantes deben mejorar, algunos detalles a mejorar.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Rosa Maria

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It had everything needed for a relaxing stay.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

FRANCISCO, monterrey

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Increible
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Javier

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen hotel deben mejorar los aire de las habitaciones las variedades de comida en el buffet en el almuerzo y en la comida mucha demora para que te cocinen alguna carne en el momento por lo demas bonita playa y muy buen personal no repetiria otras vacaciones
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Jose Alfonso

Se hospedó 5 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Sofia

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El lugar muy bello, la comida y sazón son excelentes, las instalaciones muy cómodas, aunque algo de basura en los pasillos y elevador. Y solo dos cosas negativas de nuestra estancia: 1) fue el mal trato de los bartenders, en TODOS los bares, caras largas y groseros, a pesar de uno ser amable al pedir nuestras bebidas y dejar propinas. 2) al llegar nos señalaron ir a la habitación y las maletas nos las subirían (uno pensaría en el momento), pero esperamos 45 min y llegaron otras maletas. Hablamos a recepción y sin solución, las llevé de regreso y tomé las propias. No está bien organizado ese servicio, mejor que no reinventen, y se nos ayude al momento por favor.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Henry, Hialeah

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Solo una recomendación deben estar más accesibles los restaurantes de especialidades, muy pocas reservas
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Maria de Los Ángeles Susana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nos gusto mucho el hotel y el servicio excelente. Muchas opciones para comer y todo muy rico! Solo el agua para tomar si sabe mucho a cloro, algunas botellas más que otras, sería mi única recomendación para mejorar el sabor pero en general nos encanto y esperamos regresar muy pronto!!
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Angel Mario Vasquez

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Raymundo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

4/10 Mediocre

Jesús Eloy Mendoza

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Tiene muchos pequeños detalles que le quitan puntos a cualquier hotel, el cuarto tenía un olor constante a drenaje, el agua caliente es inestable te bañas pensando que ya tienes cierta temperatura y sola cambia cada minuto, el aire acondicionado del cuarto solo refresca, no esperes un cuarto frío, a veces no hay toallas para la alberca o el mar, las puertas del baño y regadera no cierran bien, en las albercas solo hay un mesero para toda la alberca por lo que si te va bien te traerá una o 2 bebidas en toda la tarde, en el bar de la alberca solo hay un bartender por lo que hicimos filas bastante largas para pedir una bebida, la comida del bufete tiene buen sabor pero muy poca variedad, en 2 días prácticamente ya conocerás todas las opciones y lo peor es que en el restaurante principal en todas las ocasiones que fuimos terminamos de comer antes de que llegaran nuestras bebidas, el servicio es lentísimo y tienes que recordar hasta en 3 ocasiones al mesero lo que le pediste y nos tocó que incluso se molestaran por recordarles qué llevábamos 20 minutos sin recibir bebidas. El ultimo día pedimos servicio al cuarto y nunca llegó. El agua que te dan en el cuarto es muy dudosa, tiene sabor muy extraño, preferimos no tomarla para evitar alguna enfermedad, no venden agua embotellada en la tienda por lo que es mejor que lleves tu propia agua. No entregaron factura.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2024

4/10 Mediocre

Alexander, Medellín

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El servicio del hotel fue insatisfactorio desde el principio. Al llegar para hacer el check-in, nos hicieron esperar 37 minutos porque la habitación no estaba lista, mientras otros huéspedes que llegaron después eran atendidos primero. No recibimos ayuda con el equipaje y, aunque estábamos cerca de la playa, la habitación estaba a unos 300 metros de la recepción. Nos indicaron una torre incorrecta y, al cambiar a la correcta, descubrimos que el ascensor no funcionaba, obligándonos a subir varios pisos con nuestro equipaje, aunque la arquitectura del hotel era impresionante. La habitación, aunque bien decorada y limpia, estaba a 24 grados Celsius y no pudimos ajustar la temperatura. El minibar estaba caliente, ya que acababan de surtirlo. El servicio al cliente fue deficiente; la atención se gestionaba a través de una aplicación, y los bartenders estaban de mal humor, lo cual fue comentado por otros huéspedes. Además, el mantenimiento del hotel dejó mucho que desear, con problemas de salitre que deterioraban las instalaciones. En resumen, el servicio empañó lo que podría haber sido una experiencia excelente.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Adolfo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Servicio muy amigable y bueno , solo comedor Toscana , donde pides con tu teléfono … muy i práctico y app de pedido no es muy amigable … meseros tiene que explicar … y eso hace más lento el pedido …
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Fabiola

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo el personal muy amable y el ambiente en la alberca lo mejor!!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

RICARDO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Carlos Enrique

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Son 2 ocasiones en las que he podido visitar este lugar y en relación calidad -precio es la mejor de la zona. Aunque los restaurantes son por reservación, en caso que no alcance el buffet general no decepciona, es muy rica comida y variada. La playa es limpia y el agua es tranquila sin muchas olas. En general muy bien.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2024