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Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad con 2 piscinas al aire libre junto a la playa, solo para adultos

Elige las fechas para ver precios

Galería de fotos de Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only

2 piscinas al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina
4 bares, 6 bares en la piscina, 2 bares junto a la piscina
Vista desde la habitación
Paseos en kayak
Salón de fiestas
Si te hospedas en Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only, contarás con desayuno buffet incluido, un campo de golf al lado y un casino. Este hotel todo incluido es un lugar ideal para disfrutar del sol, ya que cuenta con una playa de arena blanca, 5 bares en la playa y masajes en la playa. Si visitas el spa The Royal Spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como masajes, hidroterapia y manicura y pedicura. Disfruta de un delicioso platillo en uno de los 10 restaurantes que se encuentran en las instalaciones, y que cuentan con desayuno, almuerzo y cena. En el gimnasio, tendrás acceso a clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como snorkel, buceo y kayak. La propiedad cuenta con una discoteca, 6 bares en la piscina y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.

Opiniones

7,4 de 10
Buena

Servicios principales

  • Desayuno incluido
  • Bañera de hidromasaje
  • Bar
  • Todo incluido
  • Piscina
  • Spa

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 12 de 12 habitaciones

Ver todas las fotos de Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

7,4 de 10
Buena
(20 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Ropa de cama de alta calidad
  • 55 m²
  • 4 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed OR 2 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed

Ver todas las fotos de Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Ropa de cama de alta calidad
  • 55 m²
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed OR 2 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed

Ver todas las fotos de Honeymoon Suite Ocean View Diamond Club

Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Honeymoon Suite Ocean View Diamond Club

8,0 de 10
Muy buena
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Ropa de cama de alta calidad
  • 55 m²
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Luxury Junior Suite

Vista desde la habitación

Luxury Junior Suite

7,2 de 10
Buena
(60 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Ropa de cama de alta calidad
  • 52 m²
  • 4 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed OR 2 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed

Ver todas las fotos de Luxury Suite Swim Out

Vista desde la habitación

Luxury Suite Swim Out

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Ropa de cama de alta calidad
  • 55 m²
  • 4 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed OR 2 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed

Ver todas las fotos de Luxury Suite Swim Out Diamond Club

Vista desde la habitación

Luxury Suite Swim Out Diamond Club

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Ropa de cama de alta calidad
  • 55 m²
  • 4 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed OR 2 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed

Ver todas las fotos de Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

8,0 de 10
Muy buena
(6 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Ropa de cama de alta calidad
  • 117 m²
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 Double Sofa Bed and 1 King Bed

Ver todas las fotos de Luxury Junior Suite Ocean View

Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Luxury Junior Suite Ocean View

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Ropa de cama de alta calidad
  • 52 m²
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed OR 2 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed

Ver todas las fotos de Luxury Junior Suite Diamond Club

Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Luxury Junior Suite Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Ropa de cama de alta calidad
  • 52 m²
  • 4 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed OR 2 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed

Ver todas las fotos de Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

8,0 de 10
Muy buena
(17 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Ropa de cama de alta calidad
  • 55 m²
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed OR 2 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed

Ver todas las fotos de Luxury Junior Suite Swim Out

Vista desde la habitación

Luxury Junior Suite Swim Out

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Ropa de cama de alta calidad
  • 52 m²
  • 4 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed OR 2 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed

Ver todas las fotos de Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

8,6 de 10
Excelente
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Ropa de cama de alta calidad
  • 52 m²
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed OR 2 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed

También puede gustarte

Anuncio
1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive

Puerto Morelos
  • En playa privada
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
8.8 de 10, Excelente, 306 opiniones
El precio actual es de AR$ 547.197
AR$ 547.197 en total
impuestos y cargos incluidos
21 sept. - 22 sept.
Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Carretera Federal 307, Tulum-Cancun Km 332,15, SM31, MZ 03, Puerto Morelos, QROO, 77500

Puntos de interés

  • Xoximilco - 14 min en auto - 10.6 km
  • Club de golf Moon Palace - 15 min en auto - 11.2 km
  • Playa Puerto Morelos - 21 min en auto - 17.8 km
  • Bahía de Petempich - 24 min en auto - 14.7 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos - 25 min en auto - 21.1 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 19 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬16 min a pie
  • ‪Grand Lobby Bar - ‬15 min en auto
  • ‪Grand Central Buffet - ‬16 min en auto
  • ‪Boulangerie - ‬16 min en auto
  • ‪Gourmet marché - ‬1 min a pie

Acerca de esta propiedad

Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only

Este hotel todo incluido de lujo todo incluido cerca de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc
Si te hospedas en Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only, contarás con desayuno buffet incluido, un campo de golf al lado y un casino. Este hotel todo incluido es un lugar ideal para disfrutar del sol, ya que cuenta con una playa de arena blanca, 5 bares en la playa y masajes en la playa. Si visitas el spa The Royal Spa en las instalaciones, podrás relajarte con masajes, hidroterapia o manicura y pedicura. Disfruta de un delicioso platillo en uno de los 10 restaurantes que se encuentran en las instalaciones, y que cuentan con desayuno, almuerzo y cena. En el gimnasio, tendrás acceso a clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como snorkel, buceo y kayak. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con una discoteca y 6 bares en la piscina.
También disfrutarás de los siguientes beneficios:
  • 2 piscinas al aire libre con 6 bares en la piscina, sillones reclinables de piscina y sombrillas
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • 3 canchas de tenis techadas, check-out exprés y check-in exprés
  • Un salón de eventos, servicio de portero y sombrillas
  • Los huéspedes destacan la cercanía con la playa y la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 343 habitaciones tienen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. También brindan beneficios como balcones amueblados y menús de almohadas.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Bañeras de hidromasaje, cabezales de ducha tipo lluvia y artículos de tocador gratuitos
  • Televisiones plasma de 49 pulgadas con canales de televisión premium
  • Áreas de descanso separadas, cafeteras/teteras y ventiladores de techo

Detalles de la opción todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y bebidas seleccionadas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades en tierra

Sala de fitness
Vóleibol

Cursos, clases y juegos

Baile
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Acceso a las discotecas de la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Travellife, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:00
  • 10 restaurantes
  • 2 bares junto a la piscina
  • 4 bares o lounges
  • 5 bares en la playa
  • 6 bares en la piscina
  • Bar-cafetería
  • Restaurante privado/para parejas
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Gourmet Marche
  • Grazie Italian Trattoria
  • Hunter Steak House
  • Taj | Indian Cuisine
  • Zen

Actividades

  • 12 máquinas tragaperras
  • 2 piscinas al aire libre
  • 3 pistas de tenis cubiertas
  • 8 mesas de juego
  • Bañera de hidromasaje
  • Biblioteca
  • Campo de golf de 18 hoyos (adyacente)
  • Casino
  • Centro de bienestar
  • Clases de yoga
  • Discoteca
  • Esnórquel
  • Kayak
  • Mesa de billar
  • Sauna
  • Spa completo
  • Submarinismo
  • Tiendas
  • Tiendas de diseño

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios

Exterior

  • Área de pícnic
  • En la playa
  • Frente al agua
  • Jardín
  • Parrilla de barbacoa
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • 11 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Ascensor (puerta con 102 cm de ancho)
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 4 pisos
  • Arquitectura bellas artes
  • Construido en 2014
  • Espacios para fumadores (bajo multa)
  • Sala para eventos
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Bañera de hidromasaje
  • Bañera y ducha separadas
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión de plasma de 49 pulgadas con canales prémium por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Escritorio
  • Llamadas locales gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo
  • Zona de estar separada

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Check-out exprés

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Renovaciones y cierres

Se realizarán obras de renovación en la propiedad desde el 18 de agosto de 2025 hasta el 6 de diciembre de 2025 (fechas sujetas a cambio). Las obras afectarán a las siguientes áreas:
  • Centro de negocios
  • Zona exterior
  • Recepción
  • Pasillo
  • Lobby
  • Salas de reuniones
  • Algunas habitaciones
  • Piscina

Habrá instalaciones alternativas disponibles fuera de la propiedad, durante el periodo de remodelación.

Durante la renovación, la propiedad hará todo lo posible por reducir al máximo los ruidos y las molestias.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusivo para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto de saneamiento: MXN 79.20 por noche.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
No se aceptan huéspedes de menos de 18 años en esta propiedad solo para adultos.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only?

Sí, en la propiedad hay 2 piscinas al aire libre. La propiedad realizará remodelaciones en la piscina desde el 18 de agosto de 2025 hasta el 6 de diciembre de 2025 (la fecha de finalización puede cambiar).

¿Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only?

Horario de check-in: 15:00-00:00.

¿A qué hora es el check-out en Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only?

Check-out: 12:00.

¿Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos (con algunas restricciones), y también actividades como vóleibol, clases de baile y clases de yoga, entre otras.

¿Dónde se encuentra Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only?

En Puerto Morelos, esta propiedad frente al mar, junto a un campo de golf, se encuentra a pocos pasos de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos. Club de golf Moon Palace y Xoximilco también se encuentran a 10 km.

Opiniones de Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only

Opiniones

7,4

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 386 de 1005 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 220 de 1005 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 170 de 1005 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 107 de 1005 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 122 de 1005 opiniones

8,0/10

Limpieza

8,0/10

Personal y atención

7,8/10

Servicios

7,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Ana Lushia

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente todo, a pesar de que nos tocó entrar la última semana antes de empezar su remodelación nos pareció un hotel bastante conservado y con muy buen aspecto. El servicio del personal fue una maravilla y toda la comida riquísima
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

4/10 Mediocre

Edwin Daniel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios
El personal de atencion al cliente no tienen la información correcta
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Norma

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
NA
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Arturo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un poco lejos para salir a carretera
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Gustavo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El lugar carece de servicio de lujo para un 4 diamantes, la habitación un poco descuidada también en cuento a mantenimiento en general, pero la pasamos muy bien gracias al Gerente de Diamond Club, que nos hizo pasar una increíble experiencia
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

8/10 Bueno

GILBERTO MEDINA

Se hospedó 5 noches en junio de 2025

6/10 Aceptable

Richard

varios detalles en AYB deben de ser atendidos,ejemplo en el desayuno no tienen tocino, miel de abeja, en la plancha, no tienenqueso para preparar un omelette,el recipiente en donde presentan la mantequila siempre esta vacío, creo que no hay nadie atento a resurtir el buffet, te encuentras en el camino a tu mesa a una mesera que está montando las mesas de su estación, le pides una cucharita cafetera y la respuesta es que mi mesero es quien me la debe de dar, un poco de capacitación al personal sobre actitud de servicio valdría la pena, en el Dorado muy seca la pasta con mariscos, solicitas salsa de tomate y parmesano y la actitud del mesero es de hastío,la trae cuando ya terminaste de comer, ordenas por teléfono a room service jugo de manzana,te toman la órden y cuando llega el servicio a tu habitación una hora después, la mesera se disculpa de que no tienen el jugo hasta las 11pm que entra el siguiente turno, y tambien nos dice que la salsa tabasco que pedimos para la pizza no la tiene dentro del cuadro básico en el hotel. Tengo entendido de que el hotel es parte de Marriott, mala imágen para la marca.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

4/10 Mediocre

Diana

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Service started bad since Check in. The receptionist blocked by debit card they didn’t offer us to take our bags or even indicate where or how to get to our room. Hotel need maintenance ASAP and the smell of the sewer is really bad. Housekeeping opened my room door without knocking and came in while I was changing.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Luis Felipe González

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un hotel excelente, muy cuidado, muy limpio, las instalaciones tienen un gran diseño y las habitaciones estan muy bonitas. Los restaurantes no estan mal, muy buen sabor la comida a la carta. El buffete no varia mucho entre desayuno, comida y cena. Le hace falta mas variedad. Las picinas estan muy bonitas y tienen buen mantenimiento. Asi tambien como las areas verdes. Muy recomendado!
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Enrique

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No me gustó que los restaurantes cierran a cierta hr Y te obligan a solamente uno Falta variedad en botellas
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Miranda

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto mucho que se tengan diversas opciones de restaurantes así como diferentes albercas. También la habitación era espaciosa y muy cómoda.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

FRANCISCO, CANCUN

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
El personal amable, tienen que mejorar en cuanto a la limpieza en areas de servicio y bebidas en areas publicas
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Maria Del, Mazatlan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El personal es muy atento y amable. Si en algo falla la atención de uno hay dos que intentan mejorar la experiencia. La comida muy rica.
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

JOSE

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios
La comida ni las bebidas son de una calidad promedio
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Dr. Bernardo Alfonso

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Si vuelvo

Excelente atención por parte de los colaboradores. Falta afianzar más el tema de la sustentabilidad. Falla en la luz de noche y resumidero de la regadera
Excelente ambiente nocturno
Atendido con esmero
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Catarino

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo el Hotel, instalaciones, restaurantes, atenciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

EDGAR

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La amabilidad del personal
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

2/10 Terrible

Rafael

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Un hotel todo incluido, que no cuenta más que con bebidas y licores de los más baratos, de medianos para arriba, te los cobran por separado. El Internet muy malo Y su proceso de reservación para restaurantes, pésimo también, pues ni en su pantalla ni por teléfono es fácil hacer la reservaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Sol Mari

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Super recomendado
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

2/10 Terrible

paul rene Martinez

No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

Marcos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy linda propiedad para descansar y divertirse a la vez
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

José Adrian

Se hospedó 7 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Pierina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo estuvo muy bien salvo la limpieza del último día, no retiraron el tacho de basura del baño y no hubo cambio de toallas. Salvo eso, todo estuvo muy bien
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Bernardo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente trato por parte de todos
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Luis Eusebio

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

SIN PROPINA NO HAY BUENOS TRAGOS

ES UN BUEN HOTEL PERO LO QUE NO ME GUSTO ES QUE UNO TIENE QUE ANDAR PIDIENDO A LO QUE TIENE DERECHO EN MI CASO PAGUE EL ASCENSO A CATEGORIA DIAMOND Y TENIA QUE ANDA PIDIENDO EN LOS BARES EL MEJOR LICOR Y EN LA MAYORIA ME DECIAN NO HAY, SE ACABO ESE NO LO MANEJAMOS O LO TENIAN ESCONDIDO ABAJO DE LA BARRA Y SI NO LES DAS PROPINA NO TE LO DAN, LA VERDAD NO VOLVERIA A ESE HOTEL.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024