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Moon Palace Nizuc - All inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
Resort de primera clase en la playa, con 3 piscinas al aire libre

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Moon Palace Nizuc - All inclusive

Vista aérea
Vista desde la habitación
Actividades para niños
Lobby
Terraza o patio
VIP Access

Opiniones

8,6 de 10

Excelente

A los huéspedes les gustó:

Personal amable, condiciones de la propiedad

Servicios principales

  • Bar
    Bar
  • Piscina
    Piscina
  • Desayuno incluido
    Desayuno incluido
  • Todo incluido
    Todo incluido
  • Spa
    Spa
  • Servicio a la habitación
    Servicio a la habitación
El precio es de AR$ 448.108
AR$ 546.794 en total
impuestos y cargos incluidos
22 nov. - 23 nov.

Ventajas para socios en propiedades seleccionadas con mejor puntuación

Nuestros socios Silver y Gold disfrutan de ventajas en propiedades VIP Access seleccionadas, además de un servicio excepcional.
Silver tier member
Ventajas como ofertas adicionales de alimentos y bebidas, desayuno incluido y créditos para el estacionamiento
Gold tier member
Ascenso de categoría de habitación (sujeto a disponibilidad), además de las ventajas del nivel Silver

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 6 de 6 habitaciones

Ver todas las fotos de Superior Family Suite Garden View - Kids & Teens Free

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Superior Family Suite Garden View - Kids & Teens Free

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
???
Camas plegables o adicionales gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
  • 90 m²
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size y 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Free

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Free

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
???
Camas plegables o adicionales gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
  • 45 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Superior Honeymoon Suite Ocean Front - King Size Bed

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Superior Honeymoon Suite Ocean Front - King Size Bed

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
???
Camas plegables o adicionales gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 45 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
???
Camas plegables o adicionales gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
  • 45 m²
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Superior Deluxe Ocean Front - Kids & Teens Free

Vista desde la habitación

Superior Deluxe Ocean Front - Kids & Teens Free

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
???
Camas plegables o adicionales gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
  • 45 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed

Aspectos destacados

Balcón
Patio
Área de comedor separada
Área de descanso
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
???
Camas plegables o adicionales gratis
  • 90 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama individual grande

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Vista aérea
Moon Palace Cancun - All Inclusive
Piscina
Todo incluido
Spa
Piscina infantil
8.2 de 10, Muy bueno, (2429)
El precio actual es de AR$ 447.683
AR$ 546.275 en total
impuestos y cargos incluidos
22 nov. - 23 nov.
Moon Palace Cancun - All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Carretera Cancun-Chetumal Km. 36.5 EDF A, Cancun, QROO, 77500

Puntos de interés

  • Club de golf Moon Palace - 18 min a pie - 1.5 km
  • Xoximilco - 7 min en auto - 5.7 km
  • Parque acuático Ventura Park Cancún - 14 min en auto - 12.9 km
  • Riviera Cancun Golf Resort - 20 min en auto - 14.8 km
  • Playa Delfines - 20 min en auto - 19.9 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 14 minutos en auto

Restaurantes

  • Lobby Bar
  • ‪Grand Lobby Bar - ‬18 min a pie
  • ‪Grand Central Buffet - ‬5 min en auto
  • ‪Momo teppanyaki Resturant - ‬6 min a pie
  • ‪The Grill - ‬6 min en auto

Acerca de esta propiedad

Moon Palace Nizuc - All inclusive

Este hotel todo incluido de lujo todo incluido cerca de Club de golf Moon Palace
Con una ubicación cercana a Riviera Cancun Golf Resort, Moon Palace Nizuc - All inclusive te ofrece desayuno buffet incluido, un campo de golf y 2 bares en la piscina. Visita los campos de golf en este hotel todo incluido que cuenta con un campo de práctica, clases de golf y un club de golf. Si visitas el spa AWE Spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como manicura y pedicura, exfoliaciones corporales y aromaterapia. Los 6 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, brunch, almuerzo, cena y cocina mexicana. En la sala de fitness, tendrás acceso a clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como básquetbol. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con 2 bares junto a la piscina y un detalle de bienvenida gratuito todos los días.
Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
  • 3 piscinas al aire libre y una piscina para niños con un tobogán acuático, 2 bares en la piscina y sillones reclinables de piscina
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • 2 canchas de tenis al aire libre, traslado al aeropuerto ida y vuelta y un punto de carga para vehículos eléctricos
  • Servicio de guardería con cargo, un salón de eventos y carrito de golf en la propiedad
  • Los huéspedes destacan la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 709 habitaciones ofrecen comodidades como bañeras de hidromasaje privadas interiores y servicio a la habitación las 24 horas. También brindan beneficios como ropa de cama de alta calidad y cajas de seguridad con espacio para laptops.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Servicio de cuidado de niños, camas adicionales gratuitas y cunas de viaje
  • Reciclaje, bombillas LED y artículos de limpieza ecológicos
  • Cabezales de ducha tipo lluvia, bañeras y duchas independientes y artículos de tocador gratuitos
  • Smart TV de 47 pulgadas con Netflix, servicios de streaming y canales de televisión digitales
  • Armarios o vestidores, balcones y cafeteras/teteras

Detalles de la opción todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Idiomas

Inglés, francés, alemán, italiano, portugués y español

Servicios en la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: Wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad
  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto el aeropuerto disponible las 24 horas (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto a pedido

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet gratuito.
  • 6 restaurantes y una cafetería.
  • 2 bares en la piscina, 2 bares junto a la piscina y 4 bares.
  • Un detalle de cortesía todos los días
  • Servicio a la habitación las 24 horas.

Restaurantes en las instalaciones

  • Caporales
  • Carvao
  • Manglar
  • Palapa Pelícanos
  • Sweet & Coffee

Actividades

  • 3 piscinas al aire libre
  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Básquetbol
  • Estacionamiento para bicicletas
  • Piscina para niños
  • Sala de fitness
  • Spa de servicio completo
  • Campo de golf
  • Campo de práctica
  • Guardavidas en la propiedad
  • Área de juegos para niños
  • Picnics privados
  • Tiendas
  • Tenis
  • Clases de yoga

Para familias

  • 3 piscinas al aire libre
  • Servicio de guardería con cargo
  • Juegos para niños
  • Piscina para niños
  • Juguetes para niños
  • Club infantil gratuito
  • Camas plegables/adicionales gratuitas
  • Servicio de guardería gratis
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación con cargo
  • Lavandería
  • Área de juegos para niños
  • Snack-bar o delicatessen
  • Cuna de viaje
  • Tobogán acuático

Comodidades

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Salón de baile
  • Salón de eventos
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Lockers disponibles
  • Salón de fiestas
  • Dispensador de agua

Servicios para huéspedes

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Carrito de golf
  • Club de golf
  • Clubes de golf
  • Clases de golf con un profesional
  • Acceso a campos de golf (opcional)
  • Pro shop de golf
  • Salón de belleza
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Portero/botones
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Organización de bodas

Exteriores

  • Sillones reclinables de playa
  • Sombrillas de playa
  • Frente a la playa
  • Jardín
  • Guardavidas en la propiedad
  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza

Spa

  • 36 salas de tratamiento
  • Aromaterapia
  • Exfoliaciones corporales
  • Tratamientos corporales
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Tratamientos faciales
  • Hidroterapia
  • Manicura y pedicura
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Reflexología
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Esta propiedad no dispone de ascensor
  • Traslado del/al aeropuerto apto para personas con discapacidad
  • Puertas con manijas
  • Rampa de acceso a la piscina en la propiedad
  • Entrada sin escaleras
  • Alarma antiincendios visual
  • Entrada bien iluminada
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Salón lounge con acceso para silla de ruedas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Piscina con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas disponibles en la propiedad

Más

  • Compensaciones anuales adquiridas por al menos un 10% de la huella de carbono
  • Al menos un 80% de la iluminación es de tecnología LED
  • Al menos un 80% de los alimentos son de producción local
  • Al menos un 80% de los alimentos son orgánicos
  • Toallas de playa
  • Sala de estar compartida
  • Política integral de desechos alimentarios
  • Política integral de reciclaje
  • Áreas designadas para fumadores
  • Ventanas con doble vidrio
  • Trato compasivo de los animales en cautiverio
  • Jardín vertical
  • Muestras de artistas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Visitas guiadas y actividades organizadas por empresas locales
  • Paquetes románticos disponibles
  • Televisión en el lobby
  • Opciones de comida veganas
  • Opciones de comida vegetarianas

Servicios de la habitación

Habitación

  • Aire acondicionado
  • Ropa de cama
  • Cortinas blackout
  • Cubrecama
  • Camas plegables gratuitas
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Colchón con efecto memoria
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Batas
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Bañera y ducha independientes
  • Shampoo
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y crema dental (previa solicitud)

Entretenimiento

  • Smart TV 47 pulgadas
  • Canales de televisión digitales
  • Netflix
  • Servicios de streaming

Alimentos y bebidas

  • Servicio de champagne
  • Cafetera/tetera
  • Agua embotellada gratuita
  • Servicio de entrega de comidas local
  • Minibar

Más

  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Escritorio
  • Se proporcionan artículos de limpieza ecológicos
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Llamadas locales gratuitas
  • Llamadas de larga distancia gratuitas
  • Guías y recomendaciones
  • Tabla de planchar con plancha
  • Caja de seguridad con espacio para laptop
  • Espacio para trabajar con laptops
  • Bombillas LED
  • Teléfono
  • Bañera de hidromasaje privada interior
  • Reciclaje
  • Pantuflas
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Solo hay duchas con uso eficiente del agua
  • Solo hay baños con uso eficiente del agua
  • Mosquiteros

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá al momento de su llegada.
Comunícate con la propiedad con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 23:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargo)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de niños de hasta 3 años es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes.
¡Las camas plegables son gratis!
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 26 por persona ida y vuelta.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: USD 26 (ida y vuelta), (hasta 17 años)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Esta propiedad usa productos de limpieza ecológicos.
Las habitaciones insonorizadas no pueden garantizarse.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen sistema de seguridad y rejas en ventanas

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
El acceso a la piscina está disponible de 07:00 a 19:00.
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años y los huéspedes menores de 17 años solo pueden entrar al spa con la supervisión de un adulto.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Moon Palace Nizuc - All inclusive?

Sí, en la propiedad hay 3 piscinas al aire libre y una piscina para niños. Se puede acceder de 07:00 a 19:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Moon Palace Nizuc - All inclusive?

Al 21 nov. 2024, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Moon Palace Nizuc - All inclusive el 22 nov. 2024 es de AR$ 448.108,26, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Moon Palace Nizuc - All inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Moon Palace Nizuc - All inclusive?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Moon Palace Nizuc - All inclusive?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Moon Palace Nizuc - All inclusive?

Check-out: 12:00.

¿Moon Palace Nizuc - All inclusive ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de USD 26 por persona.

¿Moon Palace Nizuc - All inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido.

¿Dónde se encuentra Moon Palace Nizuc - All inclusive?

Esta propiedad de Cancún se encuentra en la playa, a 1,5 km de Club de golf Moon Palace, y a 20 km de Riviera Cancun Golf Resort y Playa Delfines. Museo Maya de Cancún y Ruinas El Rey también se encuentran a 25 km.

Opiniones de Moon Palace Nizuc - All inclusive

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 444 de 728 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 144 de 728 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 65 de 728 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 35 de 728 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 40 de 728 opiniones" "

9,2/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

9,0/10

Servicios

9,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

CYNTHIA

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
excelente para descansar con todas las comodidades y amenidades
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Luis Armando Sosa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encanta moon palace es la segunda vez que nos alojamos aquí nos gusta mucho la atención la comida la limpieza nos asen sentir que estamos en casa sin duda alguna volvería
Se hospedó 8 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

Luis Antonio

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Horarios de las albercas y restaurantes son fatales
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

javier, General escobedo

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

javier, General escobedo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Hermes

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
NA
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Fernando

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es pequeño pero agradable, nos atendieron muy bien. Regresaría sin dudarlo
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Nestor, corona

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo estaba excelente lo disfrutamos con mi flia...
Se hospedó 5 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Francisco

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Poder usar las instalaciones después del check out hasta las 11 pm le otorga una ventaja muy superior con respecto a otros hoteles. Es un detalle diferenciador que valoramos mucho mi familia y yo.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Roberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Excelente, trato del personal, limpieza de habitación, baños, corredores, todo, nomas que agregaran otro baño cerca de la piscina y un otro restaurante.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Denisse

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

ROSALBA

Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Claudia

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nos sentimos muy bien de principio a fin en las instalaciones
Se hospedó 5 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Rosalinda

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena atención
Se hospedó 7 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Eloy Heriku

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Felicidades, muy buena atención de todo el personal.
Se hospedó 7 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Fannylu

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es la tercera vez que llegamos a los Moon Palace Cancún , desde la llegada la gente es amable y te ofrecen bebida , toallas húmedas para refrescarte. la comida es muy , muy buena. El personal siempre sonriente y servicial. En esta ocasión tuvimos la experiencia en el restaurante del Teppanyaki y además de agradable la comida buenísima !
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Armando

Se hospedó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

LILIA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
De las propiedades del hotel, ésta es la más antigua, la atención con el VIP acces más que EXCELENTE por parte de Expedía, súper atentos y hay un representante que te recibe y atiende en el check in. Todo muy bien PERO hubo un gran detalle con el personal del hotel quienes te invitan a conocer la nueva instalación según dándote una recompensa por tu tiempo, aceptamos la invitación pero al día siguiente decidimos cancelar tuve un inconveniente con la cena en el restaurante de espadas, decidimos cancelar, pues no obstante de darles las gracias que no iríamos estuvieron llamando al teléfono de la habitación y tuve que reiterar que no iríamos, volvieron a insistir llamando nuevamente al siguiente día eso fue MUY MOLESTO.Al hacer el check out nos volvieron abordar otra señorita e insistía que era más barata su oferta y que aprovecháramos pagar un certificado lo cual me pareció de MAL gusto porque no nos interesaba,se les dijo claramente que NO y enseguida al irnos a la cafetería para hacer tiempo porque nuestro vuelo salía más tarde y como ya no nos autorizaron hacer más tarde el check out, pues la jefa de ésta señorita nos alcanzó hasta la cafetería para insistir que era una gran oportunidad $ que estábamos dejando pasar, para conocer el nuevo hotel lo cual a nosotros NO nos interesó pagar un certificado que no sé si lo usaré bajo condiciones. Fue muy abrumador el hostigamiento que no entendían la palabras NO GRACIAS👎 y no había forma de que entendiera que NO nos interesaba😡
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

karen

Se hospedó 1 noche en julio de 2024

6/10 Aceptable

María Teresa Mora

Se hospedó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Vladimir

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
u. Sirio ideal
Felicidades!!! Todo súper bien!!! La recepción, las instalaciones, la limpieza y la amabilidad del pedido al…. Muy buena!
Se hospedó 2 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Rosa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel es de calidad en cuanto a alimentos y bebidas. Las instalaciones son muy bonitas. Lo que ofrece esta super bien para el precio. El único punto que no tiene a favor, es que su playa no es bonita.
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

Sergio

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El servicio de todo el personal es excelente, pero sobretodo el lobby Nizuc, nos encantó! Volveremos pronto
Se hospedó 1 noche en junio de 2024