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Paradisus Cancún – All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad de lujo en la playa, con 4 piscinas al aire libre

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Exterior
4 piscinas al aire libre, camas de piscina con cargo, sombrillas
Fachada de la propiedad
Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos
9 restaurantes; se sirve desayuno, almuerzo y cena; cocina internacional
VIP Access

Opiniones

8,2 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Bar
  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
  • Servicio a la habitación
  • Lavandería
El precio actual es de AR$ 499.370
AR$ 612.440 en total
impuestos y cargos incluidos
23 feb. - 24 feb.

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  • Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al llegar al nivel Silver en adelante.
  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 15 de 15 habitaciones

Ver todas las fotos de The Reserve Junior Suite Sunset View Adults Only

Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

The Reserve Junior Suite Sunset View Adults Only

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Habitación separada
Ropa de cama de alta calidad
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 44 m²
  • Vista a la laguna
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Junior Suite Sunset View

Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Junior Suite Sunset View

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 44 m²
  • Vista a la laguna
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Junior Suite Ocean View

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 44 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Premium Junior Suite Sunset View

Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Premium Junior Suite Sunset View

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Habitación separada
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
  • 34 m²
  • Vista a la laguna
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Premium Two Bedrooms Master Suite

Televisión LED 50 pulgadas con canales de televisión por cable, libros

Premium Two Bedrooms Master Suite

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
2 habitaciones
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
  • 102 m²
  • Vista a la laguna
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles y 1 cama King size

Ver todas las fotos de Premium Master Suite Sunset View

Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Premium Master Suite Sunset View

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Habitación separada
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
  • 61 m²
  • Vista a la laguna
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Premium Suite Sunset View

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
Artículos de tocador ecológicos
  • 52 m²
  • Vista a la laguna
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Grand Junior Suite Ocean View

Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Grand Junior Suite Ocean View

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
Artículos de tocador ecológicos
  • 44 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Family Concierge Junior Suite Ocean View

Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Family Concierge Junior Suite Ocean View

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Habitación separada
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
  • 44 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Ver todas las fotos de The Reserve Adults Only Master Suite – Ocean View

Vista a la playa o al mar

The Reserve Adults Only Master Suite – Ocean View

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Habitación separada
Ropa de cama de alta calidad
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 60 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

Family Concierge Master Suite Ocean View

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Habitación separada
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
  • 55 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

The Reserve Adults Only Junior Suite – Ocean View

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
Cabezal de ducha tipo lluvia
Secador de pelo
  • 44 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

The Reserve Master Suite Sunset View Adults Only

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Habitación separada
Ropa de cama de alta calidad
Cabezal de ducha tipo lluvia
  • 60 m²
  • Vista a la laguna
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

The Reserve Adults Only Suite – Ocean View

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Habitación separada
Ropa de cama de alta calidad
Baño privado
  • 55 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

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Ropa de cama de alta calidad y minibar con artículos gratuitos

The Reserve Suite Sunset View Adults Only

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Habitación separada
Ropa de cama de alta calidad
Baño privado
  • 55 m²
  • Vista a la laguna
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Propiedades similares

2 piscinas al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina

Fiesta Americana Condesa Cancun All Inclusive

  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
8.8 de 10, Excelente, (3610)
El precio actual es de AR$ 415.249
AR$ 511.855 en total
impuestos y cargos incluidos
16 mar. - 17 mar.
Fiesta Americana Condesa Cancun All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Boulevard Kukulkan Km 16.5, Cancun, QROO, 77500

Puntos de interés

  • Aquaworld - 5 min a pie
  • Campo de golf Iberostar Cancún - 3 min en auto
  • Plaza La Isla - 4 min en auto
  • Acuario interactivo de Cancún - 4 min en auto
  • Ruinas El Rey - 5 min en auto

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 18 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Coyote Loco - ‬11 min a pie
  • ‪Fred's House - ‬9 min a pie
  • ‪McDonald's - ‬6 min a pie
  • ‪BlueAgave - ‬1 min a pie
  • ‪Chambao - ‬8 min a pie

Acerca de esta propiedad

Paradisus Cancún – All Inclusive

Este hotel todo incluido de lujo todo incluido cerca de Centro comercial Luxury Avenue
Con una ubicación cercana a Inicio del sendero del Museo Maya y Ruinas El Rey, Paradisus Cancún – All Inclusive te ofrece un campo de golf, un bar en la piscina y un bar en la playa. Si visitas el spa YHI Spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como masajes con piedras calientes, tratamientos corporales y envolturas corporales. Los 9 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena, menú para niños y cocina internacional. En el gimnasio, tendrás acceso a clases de yoga. Además, la propiedad cuenta con un bar junto a la piscina, una terraza y tiendas en la propiedad. La propiedad cuenta con una cafetería, un jardín y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
También se incluyen los siguientes beneficios en este hotel todo incluido:
  • 4 piscinas al aire libre y una piscina para niños con camas de piscina, sillones reclinables de piscina y sombrillas
  • Estacionamiento gratis
  • Canchas de tenis, traslados por la zona y check-out exprés
  • Servicio de guardería con cargo, organización de bodas y libros
  • Los huéspedes dejan excelentes opiniones sobre las instalaciones para toda la familia, la cercanía con la playa y la piscina
Características de las habitaciones
Las 656 habitaciones ofrecen comodidades como ropa de cama de alta calidad y espacios para trabajar con laptops. Además, brindan atenciones como aire acondicionado y artículos del minibar gratis. Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Reciclaje y bombillas LED
  • Baños con artículos de tocador ecológicos y duchas
  • Televisiones LED de 50 pulgadas con canales de televisión por cable
  • Armarios o vestidores, servicio de limpieza diario y escritorios

Detalles de la opción todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y bebidas seleccionadas están incluidos
Incluye bebidas alcohólicas premium
Servicio a la habitación disponible en un horario determinado (con un menú limitado)
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades en tierra

Sala de fitness
Tenis
Club infantil

Cursos, clases y juegos

Aeróbic
Cocina
Baile
Gimnasia acuática
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad

Idiomas

Inglés y español

Servicios en la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: Wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
  • Traslados por la zona

Alimentos y bebidas

  • 9 restaurantes y una cafetería.
  • 7 bares, un bar en la playa, un bar en la piscina y un bar junto a la piscina.
  • Servicio a la habitación disponible
  • Café o té en las áreas comunes

Restaurantes en las instalaciones

  • Malva Food Bazar
  • Sal Steak Cave
  • Cielo
  • Sante
  • Lemon Fish

Actividades

  • 4 piscinas al aire libre
  • Sala de juegos
  • Piscina para niños
  • Entretenimiento nocturno
  • Sala de fitness
  • Spa de servicio completo
  • Campo de golf
  • Sauna
  • Tiendas
  • Tenis
  • Clases de yoga

Para familias

  • 4 piscinas al aire libre
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de guardería con cargo
  • Juegos para niños
  • Piscina para niños
  • Juguetes para niños
  • Club infantil gratuito
  • Servicio de guardería gratis
  • Snack-bar o delicatessen

Comodidades

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Salón de baile
  • Salón de eventos
  • Ascensor
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Salón de fiestas

Servicios para huéspedes

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Portero/botones
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Organización de bodas

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Centro de conferencias
  • Sala de reuniones

Exteriores

  • Sombrillas de playa
  • Frente a la playa
  • Jardín
  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Muebles de exterior
  • Camas de piscina con cargo
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza

Spa

  • 11 salas de tratamiento
  • Aromaterapia
  • Exfoliaciones corporales
  • Tratamientos corporales
  • Envolturas corporales
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Tratamientos faciales
  • Hidroterapia
  • Manicura y pedicura
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Áreas de tratamientos al aire libre
  • Reflexología
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco

Facilidades de acceso

  • Ascensor

Más

  • Toallas de playa
  • Libros
  • Juegos
  • Propiedad para no fumadores

Servicios de la habitación

Habitación

  • Aire acondicionado
  • Ropa de cama
  • Cortinas blackout
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Artículos de tocador ecológicos
  • Secador de pelo
  • Baño privado
  • Ducha
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LED 50 pulgadas
  • Canales de televisión por cable

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita
  • Minibar con artículos gratuitos

Más

  • Escritorio
  • Se usan artículos de limpieza ecológicos
  • Tabla de planchar con plancha
  • Espacio para trabajar con laptops
  • Bombillas LED
  • Teléfono
  • Reciclaje
  • Caja de seguridad

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora
Check-out exprés

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.
Este establecimiento no permite realizar cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en el establecimiento. Se debe presentar una identificación con foto.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y una identificación con foto al hacer el check-in. Cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargo)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 1 niño de hasta 12 años por adulto es gratuita siempre que comparta la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilice las camas existentes.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Cargo del resort: MXN 79.20 por hospedaje, por noche.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 21 años.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Pueden aplicarse políticas de cancelación especiales o cargos adicionales a las reservaciones en grupo (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Esta propiedad usa un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Paradisus Cancún – All Inclusive?

Sí, en la propiedad hay 4 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Paradisus Cancún – All Inclusive?

Al 22 feb. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Paradisus Cancún – All Inclusive el 23 feb. 2025 es de AR$ 499.369,95, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Paradisus Cancún – All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Paradisus Cancún – All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Paradisus Cancún – All Inclusive?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Paradisus Cancún – All Inclusive?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Paradisus Cancún – All Inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos (con algunas restricciones), y también actividades como tenis, clases de aeróbic y clases de cocina, entre otras.

¿Dónde se encuentra Paradisus Cancún – All Inclusive?

En la playa, esta propiedad de Zona Hotelera se encuentra a 5 km de Inicio del sendero del Museo Maya, Centro comercial Luxury Avenue y Ruinas El Rey. Plaza La Isla y Parque acuático Ventura Park Cancún también se encuentran a 15 km.

Opiniones de Paradisus Cancún – All Inclusive

Opiniones

8,2

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 1311 de 2524 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 506 de 2524 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 324 de 2524 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 178 de 2524 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 205 de 2524 opiniones

8,6/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,2/10

Servicios

8,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Arelys

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

4/10 Mediocre

EMILIO

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Jorge Enrique Castro

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

Marco Antonio

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
La propiedad necesita mantenimiento, tiene goteras en los pasillos
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

karina megam, El Paso

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios
Me encanto la gente, nos trataron muy bien a mi hija y a mi, el hotel hermoso los restaurantes deliciosos, el lugar es un paraíso
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

Eliana

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Las instalaciones necesitan mantenimiento, la mayoría del personal muy amable y la comida rica
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Annegret

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien, solo la comida en buffet no es tan buena. En los otros restaurantes si. Y la ocupación de camastros es un desastre porque gente aparta y no sabes si ya se fueron o si las usaran y te deja sin oportunidad de utilizar. Las palapas muy caras. Enfocado para extranjero nada mas
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Marina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bonito hotel, servicio de personal excelente, comida muy buena, shows excelentes!!! Bebida no mucha variedad.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Gilberto Marín

Viajó con su familia
Excelente
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

José Antonio Camacho

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Judith

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un hotel que tiene todo, y hacen TODO para hacerte feliz! Los restaurantes, la atencion de los chicos, el spa, el recorrido en catamarán! El área the reserve, es espectacular! Celebre acá mi cumpleaños y se tomaron el tiempo de decorarme la habitación, fue muy lindo! Gracias al señor José que te asesora para todas las actividades!♥️ espero volver pronto!🙏
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Benito

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Goteras, cucarachas se mete la grúa por las ventanas
Se hospedó 6 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Kelly

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

4/10 Mediocre

Devadip Gabriel

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Mala atención del personal en general
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

2/10 Terrible

Kelly

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel está en pésimas condiciones el baño se inundo, la manija del baño se cayó
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Leonel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Las instalaciones muy buenas, la atención muy buena, la comida no es muy buena. Los restaurantes tienen una oferta muy pobre para el servicio todo incluido, para que de todas maneras tengas que hacer uso de la opción de pago del Menu. Hemos vacacionado en otras cadenas (Punta Cana, Costa Rica, etc) y los restaurantes a la carta siempre ofrecen un buen menu sin costo.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Noel

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Llevo años visitando este Hotel y cada día mejor me llevo una bella experiencia y gracias a Galdi por atendernos de forma especial
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Dafhtne Itzue

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Definitivamente es la mejor estancia en Cancun que hay!! Primero que nada me gustaría agradecer a Alicia Torneiro por asegurarse de que toda nuestra estancia desde el primer paso que dimos en el hotel fuera encantadora, cálida y espectacular en todos los sentidos. Ella se aseguró de hacernos sentir como familia y de que el cumpleaños de mi mamá fuera realmente único. Gracias también a Rene por la maravillosa cena de cumpleaños que estaba deliciosa y con una vista de ensueño. Todos el servicio fue amable y muy educado. No hay quejas de nada! Aquí mi review de nuestra experiencia: Atención y amabilidad: En todo momento todo el equipo esta al tanto de tus necesidades y de que te la estés pasando bien. Todo el tiempo están sonriendo, y se seguran de atenderte con mucha calidez. Alicia, Rene y todo el equipo del buffet especiales felicitaciones. Instalaciones: Recien renovaron el hotel y todas las instalaciones estan de lujo. Huele siempre a limpio y tiene muchos espacios de descanso repartidos en todo el hotel. Las albercas tienen la temperatura perfecta y son enormes entonces siempre hay espacio para relajarse ahí. Los camastros de la alberca son muy cómodos. Las habitaciones son limpias y comodas. Las almohadas son lo más esponjoso y cómodo para dormir. Y siempre están atentos a hacer el aseo cada día y reponer los elementos del minibar. Restaurantes: Demasiada variedad de restaurantes con comida variada y de buena calidad. En especial y el más bonito es el japones!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

freddy

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las Actividades fueron deficientes y las que se realizaron de muy poca duración y no de acuerdo a lo anunciado, aún sigo esperando el karaoke. Pero en general bien.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Noelia De la

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Angélica

Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Frank

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Eduardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice
Se hospedó 7 noches en julio de 2024

6/10 Aceptable

Ismara

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No recibí trato VIP no me dieron la botella de vino, incluso cuando la pedí me dijeron que la enviarían a la habitación el próximo día y no la recibí, el check in fue a las 3:10 y porque tuve que hablar para saber qué pasaba con mi habitación
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

8/10 Bueno

Rubi Antonia Ruan

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 4 noches en julio de 2024