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Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Propiedad de 4.0 estrellas
Diversión en la playa para toda la familia, con 4 piscinas al aire libre

Elige las fechas para ver precios

Galería de fotos de Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Playa privada, arena blanca, sombrillas, masajes en la playa
Vista desde la propiedad
Playa privada, arena blanca, sombrillas, masajes en la playa
Vista aérea
Servicio de la propiedad
Disfruta de tu estadía en Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort con desayuno buffet incluido, un bar en la piscina y un bar junto a la piscina. Este hotel todo incluido es un lugar ideal para disfrutar del sol, ya que cuenta con una playa privada y masajes en la playa. Si visitas el spa en las instalaciones, te invitamos a relajarte con masajes deportivos, tratamientos faciales o manicura y pedicura. El restaurante de cocina internacional que se encuentra en las instalaciones, So Cal Gourmet Emporium, ofrece desayunos, almuerzos y cenas. En el gimnasio, tendrás acceso a clases de yoga y clases de pilates. Además, Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort cuenta con un supermercado o tienda, una terraza y tiendas de marca en la propiedad. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con una cafetería y un jardín.
VIP Access

Opiniones

7,6 de 10
Buena

Servicios principales

  • En playa privada
  • Desayuno incluido
  • Piscina
  • Bar
  • Spa
  • Todo incluido
El precio actual es de AR$ 358.959
AR$ 363.820 en total
impuestos y cargos incluidos
16 sept. - 17 sept.
Vista desde la propiedad

En la playa

Alojamiento con todo incluido con una playa privada. Aprovecha servicios como sombrillas de playa en la playa de arena blanca. Una de las actividades que puedes disfrutar en las instalaciones son los masajes en la playa.

Exterior
Playa privada, arena blanca, sombrillas, masajes en la playa

Obtén más con tu cuenta de socio

  • Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al llegar al nivel Silver en adelante.
  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 16 de 16 habitaciones

Ver todas las fotos de Junior Suite

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Junior Suite

8,0 de 10
Muy buena
(61 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Ropa de cama de alta calidad
  • 54 m²
  • 4 personas
  • 2 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed OR 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Ver todas las fotos de STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out

Terraza o patio

STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitación separada
Ventilador de techo
  • 114 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 Double Sofa Bed and 1 King Bed

Ver todas las fotos de Junior Suite Swim Out

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Junior Suite Swim Out

8,8 de 10
Excelente
(21 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Ropa de cama de alta calidad
  • 54 m²
  • 4 personas
  • 1 Double Sofa Bed and 2 Queen Beds OR 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Ver todas las fotos de STAR Class Directors Suite One Bedroom

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

STAR Class Directors Suite One Bedroom

9,0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitación separada
Ventilador de techo
  • 114 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 Double Sofa Bed and 1 King Bed

Ver todas las fotos de STAR Class Junior Suite

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

STAR Class Junior Suite

8,6 de 10
Excelente
(12 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Ropa de cama de alta calidad
  • 54 m²
  • 4 personas
  • 2 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed OR 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Ver todas las fotos de STAR Class Junior Suite Ocean View

Vista desde la habitación

STAR Class Junior Suite Ocean View

7,0 de 10
Buena
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Ropa de cama de alta calidad
  • 54 m²
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 Double Sofa Bed and 2 Queen Beds OR 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Ver todas las fotos de STAR Class Entourage Suite

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

STAR Class Entourage Suite

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Ropa de cama de alta calidad
  • 64 m²
  • 4 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Ver todas las fotos de Directors Suite Two Bedroom

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Directors Suite Two Bedroom

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
2 habitaciones
Ventilador de techo
  • 168 m²
  • 2 habitaciones
  • 8 personas
  • 1 King Bed, 2 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed

Ver todas las fotos de STAR Class Producers Two Bedrooms Suite

Vista desde la habitación

STAR Class Producers Two Bedrooms Suite

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
2 habitaciones
Ventilador de techo
  • 335 m²
  • 2 habitaciones
  • 8 personas
  • 2 Queen Beds, 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Ver todas las fotos de STAR Class Junior Suite Swim Out

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

STAR Class Junior Suite Swim Out

7,0 de 10
Buena
(11 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Ropa de cama de alta calidad
  • 54 m²
  • 4 personas
  • 2 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed OR 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Ver todas las fotos de Entourage Suite

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Entourage Suite

7,4 de 10
Buena
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Ropa de cama de alta calidad
  • 64 m²
  • 4 personas
  • 1 Double Sofa Bed and 1 King Bed

Ver todas las fotos de Directors Suite One Bedroom

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Directors Suite One Bedroom

7,8 de 10
Buena
(8 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitación separada
Ventilador de techo
  • 114 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Ver todas las fotos de STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out

Terraza o patio

STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
2 habitaciones
Ventilador de techo
  • 335 m²
  • 2 habitaciones
  • 8 personas
  • 2 Queen Beds, 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Ver todas las fotos de STAR Class Directors Suite Two Bedroom

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

STAR Class Directors Suite Two Bedroom

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
2 habitaciones
Ventilador de techo
  • 168 m²
  • 2 habitaciones
  • 8 personas
  • 2 Queen Beds, 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Ver todas las fotos de STAR Class Producers Three Bedroom Suite

Vista desde la habitación

STAR Class Producers Three Bedroom Suite

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
3 habitaciones
Ventilador de techo
  • 389 m²
  • 3 habitaciones
  • 12 personas
  • 2 King Beds, 2 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed OR 1 King Bed, 4 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed

Ver todas las fotos de Junior Suite Ocean View

Vista desde la habitación

Junior Suite Ocean View

7,8 de 10
Buena
(12 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Ropa de cama de alta calidad
  • 54 m²
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 Double Sofa Bed and 2 Queen Beds OR 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Carretera a Punta Sam SM6 MZA 2 Lot 7-8, Costa Mujeres, QROO, 23028

Puntos de interés

  • Club de golf de Playa Mujeres - 8 min en auto - 4.8 km
  • Playa Mujeres - 11 min en auto - 6.2 km
  • Terminal marítima Isla Mujeres - 56 min en auto - 15.9 km
  • Playa Norte - 57 min en auto - 16.6 km
  • Delfinario Dolphin Discovery - 60 min en auto - 19.4 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 41 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪The Shores Restaurant - ‬1 min a pie
  • ‪Isla Blanca - ‬5 min en auto
  • ‪Moctezuma - ‬3 min en auto
  • ‪Steakhouse - ‬5 min en auto
  • ‪Fuel Coffee - ‬6 min a pie

Acerca de esta propiedad

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Propiedad de 4 estrellas todo incluido
Si te hospedas en Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort, contarás con desayuno buffet incluido, un bar en la piscina y un bar junto a la piscina. Este hotel todo incluido es el lugar perfecto para tomar sol porque cuenta con una playa privada y masajes en la playa. Si visitas el spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como masajes deportivos, tratamientos faciales y manicura y pedicura. El restaurante de cocina internacional que se encuentra en las instalaciones, So Cal Gourmet Emporium, ofrece desayunos, almuerzos y cenas. En el gimnasio, tendrás acceso a clases de yoga y clases de pilates. Además, Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort cuenta con un supermercado o tienda, una terraza y tiendas de marca en la propiedad. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con una cafetería y un jardín.
También disfrutarás de los siguientes beneficios durante tu estadía:
  • 4 piscinas al aire libre y una piscina para niños con sillones reclinables de piscina, sombrillas y un bar en la piscina
  • Recepción disponible las 24 horas, un ascensor y una tienda de regalos
  • Café o té en las áreas comunes, asistencia turística y para la compra de entradas y áreas para no fumadores
  • Organización de bodas, resguardo de equipaje y personal multilingüe
  • Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 648 habitaciones proporcionan comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. También brindan atenciones como cajas de seguridad con espacio para laptops y espacios para trabajar con laptops.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Cunas gratuitas y camas adicionales gratuitas
  • Cabezales de ducha tipo lluvia, artículos de tocador de diseñador y secadores de pelo
  • Televisiones de pantalla plana con canales de televisión premium
  • Balcones o patios amueblados, armarios o vestidores y cafeteras/teteras

Detalles de la opción todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • No hay aparcamiento en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:00
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Un bar en la piscina
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • East Sushi & Teppanyaki
  • Gusto Italian Trattoria
  • La Cocina Mexican Cuisine
  • So Cal Gourmet Emporium
  • Sunset Strip Steakhouse

Actividades

  • 4 piscinas al aire libre
  • Centro de bienestar
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Spa completo
  • Tiendas de diseño

Para familias

  • 4 piscinas al aire libre
  • Bar-cafetería
  • Cama supletoria gratis
  • Club infantil gratis
  • Cuna en la habitación
  • Juegos infantiles
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Tienda de alimentación

Comodidades

  • Consigna de equipaje
  • Guías
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Tienda de alimentación
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios

Exterior

  • En una playa privada
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 2019

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria gratis
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Edredón de plumas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana con canales prémium por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in sin contacto
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 1 niño de hasta 1 año es gratuita siempre que comparta la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilice las camas existentes.
¡Las camas plegables son gratis!
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto de saneamiento: MXN 33.94 por noche.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

El acceso a la piscina está disponible de 07:00 a 20:00.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Sí, en la propiedad hay 4 piscinas al aire libre y una piscina para niños. Se puede acceder de 07:00 a 20:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Al 29 ago. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort el 16 sept. 2025 es de AR$ 358.958,72, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort no ofrece estacionamiento.

¿A qué hora es el check-in en Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo, sujeto a disponibilidad.

¿Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido.

¿Dónde se encuentra Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Esta propiedad de Costa Mujeres se encuentra en la playa, a 4,5 km de Club de golf de Playa Mujeres, y a 10 km de Playa Mujeres y Playa de Punta Sam. Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez y Playa El Niño también se encuentran a 15 km.

Opiniones de Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Opiniones

7,6

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 437 de 1012 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 221 de 1012 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 165 de 1012 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 87 de 1012 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 102 de 1012 opiniones

8,4/10

Limpieza

8,0/10

Personal y atención

8,2/10

Servicios

8,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Yajaira

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo super genial. El personal muy amable
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Juan Antonio Montemayor

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Nuestros agentes de Expedía dentro del hotel, José Luis Pérez y Mauricio, fueron de mucha ayuda con las reservaciones anticipadas en los restaurantes, además José Luis nos consiguió una reservación especial para celebrar mi cumpleaños. Sin su apoyo hubiera sido muy difícil conseguir reservaciones. También fue una sorpresa muy agradable tener acceso al restaurante Shorre por ser huéspedes Expedia.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Diana

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We had a great week in PH, it was a family trip… to celebrate my niece 5 year old party…. Loved the way our butler Oscar helped us with everything (he has a 5 ⭐️)… Loved food buffets and specialty restaurants. There were some issues in our stay, we got stuck 3 times in bathrooms because of door… there were issues with general electricity, like 5 times in our stay there were shut downs, but short ones. Loved amenities and how personnel treated us, loved the way they do twice in a day visits to check if we needed something in our rooms… We booked our trips in Expedia and bought jr star class suite. Had an amazing welcome with Expedia also… Other issue that we had was with the pre check in, we used the app but at the time we arrived it didn’t appear our info at front desk and we spent like 30 min in 3 rooms…
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Onore

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
There where some failures in the bathroom like the dor closed and we couldnot open it .
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

JP

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very good
Se hospedó 6 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Giselle

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó todo al 100 por ciento no tengo quejas de nada
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Elieser, Miami

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La atención del muchacho José Luis Pérez de expedía que nos atendió fue espectacular ,de hecho el único hotel q hemos visto en realidad el servicio de expedía que nos ofrece
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

4/10 Mediocre

Sergio

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muchas filas en buffet, servicio deficiente y tardado. Falta atención al huésped por el personal
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Blanca

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel was super clean. Staff members were so helpful and agreeable. So happy to have visited this place
Hotel
Sports
Room
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Erick Alejandro

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tiene buenos restaurantes para cenar, la comida es muy rica, el trato del personal siempre es muy atento y amable, es nuestro segundo hospedaje en este hotel ya que desde la primera vez nos gustó mucho, el área de alberca para niños es muy agradable, el río lento muy padre, en general recomiendo este hotel.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Mayelin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Denise

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un poco mas de rapidez en los restaurantes a la carta,otra marca de refrescó.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Erick Fabian

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La Comida es excelente tuve la Oportunidad de ser invitado al restaurante de carnes “brasa” y estaba delicioso , la Comodidad y limpieza de las habitaciones fue también algo que nos gustó mucho
Se hospedó 6 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

JUAN CARLOS

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Mi esposa se intoxicó… no volvemos
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Sergio Arturo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las instalaciones son excelentes, las habitaciones no sobresalen, pero son limpias y cuentan con todo lo necesario. El personal es amable. Pero en cuanto a los alimentos en el bufet la variedad es muy poca, casi no hay mariscos de calidad, no hay carne de res y en comparación a cadenas del mismo nivel y precio es muy inferior.
Se hospedó 6 noches en junio de 2025

6/10 Aceptable

Alexis

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
La estancia fue muy agradable pq la intalacion tiene muy buenos areas de diversion. La playa esta muy buena. El servicio comparandolos con otros hoteles no estuvo del todo bien. Tienen q mejorar mucho las variedades del buffet ya q todos los dias ofertan lo mismo y muy pobre en ofertas. Es muy dificil hacer la reservacion a los restaurant ya se llenan muy rapido los cupos. Por lo general a parte de la comida y ofertas el hotel esta bueno. Yo personalmente no repetiria.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

6/10 Aceptable

Florencia

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

GERARDO

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Excelente el lugar. Servicio bien pero mejorable

Las instalaciones excelente, muy buenos detalles en las habitaciones, limpieza y comodidad excelente. La playa perfecta, el parque acuático excelente para los niños y las piscinas y la animación muy bien. No nos gustó que nos sacaran de la piscina a las 7:00 pm y la actitud de servicio de bartenders y meseros es muy mejorable.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Adriana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
De las pocas propiedades VIP Access que verdaderamente regonocen a los huespedes del programa de lealtad de Expedia. La atencion del staff es impecable, nos recibieron increiblemente y nos sorprendieron con un upgrade de habitación. Gael, embajador de Expedia en el Hotel fue super atento e hizo que nuestra estancia fuera inmejorable. Sin duda regresaremos pronto.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Miguel

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Servicio increíble, nos atendieron muy bien desde que llegamos a la recepción. Instalaciones muy buenas , solo que las 2 veces que me tocó ir no había shampoo ni jabón en las regaderas.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

LIDIA

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Violeta

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Beneficios por ser cliente Hotels.com

Excelente, desde la llegada como clientes de Hotels.com y Expedia tienes un concierge que te ayuda con reservaciones de restaurantes, y otros beneficios por haber reservado de este modo.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

Leticia Hernandez

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel está muy lindo y todo muy limpio pero hay muy poca variedad de comida, todos los días repetían ma misma comida en el buffet
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

JORGE EDUARDO

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien, solo que en esta ocasion habia menos personal en areas de albercas, a veces tardaban mucho en atender y era mejor ir por las bebidas, el año pasado nos atendieron mucho mejor en albercas y restaurantes
Se hospedó 7 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

VIVIANA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
tener mas personal en las areas para una atencion mas rapida ya que todo es muy lento pero es por falta de personal no por mala atencion
Se hospedó 1 noche en abril de 2025