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Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad de lujo en la playa, con 8 piscinas al aire libre

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Área de bodas al aire libre
Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación
Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación
En la playa, camas de playa gratis, sillas reclinables de playa
8 piscinas al aire libre, camas de piscina gratis, sombrillas

Opiniones

7,0 de 10

Buena

Servicios principales

  • Spa
  • Piscina
  • Bar
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Servicio a la habitación
El precio es de AR$ 328.441
AR$ 328.441 en total
impuestos y cargos incluidos
12 ene. - 13 ene. 2025

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 22 de 22 habitaciones

Ver todas las fotos de Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

Vista desde la habitación

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Baño privado
Bañera de hidromasaje
  • 55 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble o 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Luxury Family Suite Ocean View

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Luxury Family Suite Ocean View

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Baño privado
Bañera de hidromasaje
  • 61 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Bañera de hidromasaje
3 Baños
  • 172 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 8
  • 1 cama King size, 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out

Vista desde la habitación

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Bañera de hidromasaje
3 Baños
  • 172 m²
  • Capacidad para 8
  • 1 cama King size, 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

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Luxury Family Suite Ocean View Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Baño privado
Bañera de hidromasaje
  • 61 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

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Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Baño privado
Bañera de hidromasaje
  • 52 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble o 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

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Luxury Presidential One Bedroom Suite Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Bañera de hidromasaje
2 Baños
  • 117 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Bañera de hidromasaje
2 Baños
  • 117 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Baño privado
Bañera de hidromasaje
  • 55 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble o 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View

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Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Bañera de hidromasaje
2 Baños
  • 117 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

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Vista desde la habitación

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Bañera de hidromasaje
2 Baños
  • 117 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

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Luxury Junior Suite Ocean View

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Baño privado
Bañera de hidromasaje
  • 52 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble o 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

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Luxury Chairmans Three Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Bañera de hidromasaje
4 Baños
  • 353 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 12
  • 1 cama King size, 4 camas Queen size y 1 sofá cama doble

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Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Bañera de hidromasaje
3 Baños
  • 172 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 8
  • 1 cama King size, 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Rooftop Pool

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Bañera de hidromasaje
2 Baños
  • 117 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

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Vista desde la habitación

Luxury Junior Suite

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Baño privado
Bañera de hidromasaje
  • 52 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble o 1 cama King size y 1 sofá cama doble

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Vista desde la habitación

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Baño privado
Bañera de hidromasaje
  • 52 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble o 2 camas Queen size y 1 cama doble

Ver todas las fotos de Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out

Vista desde la habitación

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Bañera de hidromasaje
2 Baños
  • 117 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

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Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out DC

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Bañera de hidromasaje
3 Baños
  • 172 m²
  • Capacidad para 8
  • 1 cama King size, 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

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Vista desde la habitación

Luxury Junior Suite Swim Out

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Baño privado
Bañera de hidromasaje
  • 52 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble o 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

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Vista desde la habitación

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Baño privado
Bañera de hidromasaje
  • 55 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble o 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Luxury Chairmans Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Bañera de hidromasaje
3 Baños
  • 298 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 8
  • 1 cama King size, 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

Propiedades similares

6 piscinas al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Piscina
Bañera de hidromasaje
Desayuno incluido
Todo incluido
8.0 de 10, Muy bueno, (1140)
El precio actual es de AR$ 373.521
AR$ 373.521 en total
impuestos y cargos incluidos
17 ene. - 18 ene. 2025
Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Carr Federal 307 Tulum-Cancun Km 332.15, SM31 MZ03, Puerto Morelos, QROO, 77580

Puntos de interés

  • Club de golf Moon Palace - 14 min en auto - 9.5 km
  • Parque acuático Ventura Park Cancún - 19 min en auto - 16.9 km
  • Puerto Morelos Beach - 21 min en auto - 18.6 km
  • Bahía de Petempich - 21 min en auto - 14.5 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos - 24 min en auto - 20.4 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 19 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Grand Lobby Bar - ‬15 min en auto
  • ‪Grand Central Buffet - ‬17 min en auto
  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬16 min a pie
  • ‪The Grill - ‬17 min en auto
  • ‪Cusco - ‬18 min en auto

Acerca de esta propiedad

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Este hotel todo incluido de lujo todo incluido cerca de Campo de golf El Tinto
Con una ubicación cercana a Parque acuático Ventura Park Cancún, Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino te ofrece desayuno buffet incluido, un casino y un parque acuático de acceso gratis. Este hotel todo incluido es un lugar ideal para disfrutar del sol, ya que cuenta con una ubicación frente a la playa, camas de playa gratis y 4 bares en la playa. Si visitas el spa en las instalaciones, te invitamos a relajarte con envolturas corporales, masajes de tejido profundo o reflexología. Los 9 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena, menú para niños y cocina internacional. En la sala de fitness, tendrás acceso a clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como tours en bote, vóleibol y yoga en la playa. La propiedad cuenta con una discoteca, 3 bares en la piscina y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
También disfrutarás de los siguientes beneficios durante tu estadía:
  • 8 piscinas al aire libre y una piscina para niños con un tobogán acuático, 3 bares en la piscina y camas de piscina de uso gratis
  • Estacionamiento gratis
  • 3 canchas de tenis al aire libre, cuidado de niños con cargo y resguardo de equipaje
  • Una caja de seguridad en la recepción, servicios de concierge y asistencia turística y para la compra de entradas
  • Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la cercanía con la playa y la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 840 habitaciones poseen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y cajas de seguridad con espacio para laptops. También brindan beneficios como aire acondicionado y artículos del minibar gratis. Los huéspedes destacan la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Bañeras de hidromasaje, cabezales de ducha tipo lluvia y artículos de tocador gratuitos
  • Televisiones plasma de 49 pulgadas con canales de televisión premium
  • Balcones, servicio de cuidado de niños y cafeteras/teteras

Detalles de la opción todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Las comidas del buffet y a la carta, los snacks y bebidas seleccionadas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
Cantidad o tipo de bebidas limitados en uno o más lugares

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos

Actividades acuáticas

Kayak

Actividades en tierra

Sala de fitness
Tenis
Vóleibol

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Globe, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, francés, portugués y español

Servicios en la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: Wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet gratuito todos los días, desde las 07:00 hasta las 11:00.
  • 9 restaurantes y una cafetería.
  • 3 bares en la piscina, 4 bares en la playa, 2 bares junto a la piscina y 3 bares.
  • Servicio a la habitación las 24 horas.
  • Café o té en las áreas comunes

Restaurantes en las instalaciones

  • Gourmet Marche
  • Zen
  • Hunter Steak House
  • Grazie Italian Trattoria
  • Taj

Actividades

  • 8 piscinas al aire libre
  • 3 canchas de tenis al aire libre
  • Sala de juegos
  • Vóleibol de playa
  • Yoga en la playa
  • Mesa de billar o pool
  • Tours en bote
  • Piscina para niños
  • Pesca
  • Sala de fitness
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Spa de servicio completo
  • Kayak
  • Paseos en botes a motor
  • Embarcación a motor
  • Discoteca
  • Área de juegos para niños
  • Sauna
  • Buceo
  • Tiendas
  • Snorkel
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Tenis
  • Vóleibol
  • Ski acuático
  • Clases de yoga

Para familias

  • 8 piscinas al aire libre
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Piscina para niños
  • Club infantil gratuito
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación con cargo
  • Lavandería
  • Área de juegos para niños
  • Snack-bar o delicatessen
  • Servicio de guardería con cargo
  • Tobogán acuático

Comodidades

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Salón de fiestas

Servicios para huéspedes

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Portero/botones
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Organización de bodas

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Sala de computadoras
  • Centro de conferencias
  • Salas de reuniones

Exteriores

  • Parrillas
  • Sillones reclinables de playa
  • Sombrillas de playa
  • Frente a la playa
  • Camas de playa gratis
  • Camas de piscina gratis
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza

Spa

  • Aromaterapia
  • Exfoliaciones corporales
  • Tratamientos corporales
  • Envolturas corporales
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Envolturas desintoxicantes
  • Tratamientos faciales
  • Hidroterapia
  • Manicura y pedicura
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes suecos
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Reflexología
  • Sauna
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Esta propiedad no dispone de ascensor
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)

Más

  • 8 mesas de juego de casino
  • 12 tragamonedas de casino
  • Toallas de playa
  • Casino
  • Cenas para parejas
  • Áreas designadas para fumadores (se aplican multas)
  • Paquetes románticos disponibles

Servicios de la habitación

Habitación

  • Sistema de aire acondicionado
  • Cortinas blackout
  • Ventilador de techo

Baño

  • Batas
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo (previa solicitud)
  • Bañera de hidromasaje
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Bañera y ducha independientes
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión plasma 49 pulgadas
  • Canales de televisión por cable
  • Estación para reproductor de MP3
  • Canales de televisión premium

Alimentos y bebidas

  • Cafetera/tetera
  • Agua embotellada gratuita
  • Minibar con artículos gratuitos

Más

  • Escritorio
  • Llamadas locales gratuitas
  • Tabla de planchar con plancha
  • Caja de seguridad con espacio para laptop
  • Teléfono
  • Pantuflas
  • Servicio nocturno de cortesía

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales y una tarjeta de crédito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

Sí, en la propiedad hay 8 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

Al 22 dic. 2024, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino el 12 ene. 2025 es de AR$ 328.440,89, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

Horario de check-in: 15:00-00:00.

¿A qué hora es el check-out en Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

Check-out: 12:00.

¿Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Las actividades incluyen kayak, tenis y vóleibol, entre otras.

¿Dónde se encuentra Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

Esta propiedad de Puerto Morelos se encuentra en la playa, a 10,2 km de Campo de golf El Tinto, y a 25 km de Parque acuático Ventura Park Cancún y Plaza Central de Puerto Morelos.

Opiniones de Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Opiniones

7,0

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 472 de 1377 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 297 de 1377 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 235 de 1377 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 166 de 1377 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 207 de 1377 opiniones" "

7,4/10

Limpieza

7,6/10

Personal y atención

7,8/10

Servicios

7,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

José

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

Karla

Viajó con su pareja
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Había bichos en los restaurantes de comida
Se hospedó 6 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

GRACIELA

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En general bastante bien el único detalle es que en varios restaurantes no aceptan reservaciones de mesa de más de 6 personas.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Karianyeliz

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

6/10 Aceptable

Katy

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
En lugar de recibirme enfocados en mi necesidad como huésped trataron de venderme membresía, Al comprar en su sitio puse Royalton splash, elegí habitación de las q sugiere el sitio de expedía y resultó en otro hotel, mi hija no disfrutó lo esperado, y el viaje era por su cumple, ofrecieron habitación con vista al mar y estaba frente a la piscina La fiesta mexicana excelente
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen servicio, buena comida. Las instalaciones también están muy bien
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Gryssel

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Ana

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Servicios
Excelente calidad en los alimentos. Personal de Servicio mal informado y poco servicial, en especial en las albercas.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

6/10 Aceptable

Anabelkys

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
La propiedad de manera general está bastante bien pero a la altura de los precios que tiene , no se las demás habitación pero la mía era un desastre total , tenía mal olor cuando entrabas, las toallas y sábanas olían horrible , el aire no funcionaba por lo que pedí un cambio de habitación ya que estaba con mis dos niños pequeños y me cambiaron para una peor que la anterior pero además el aire tampoco enfriaba , decidí no pedir que me cambiaran más de habitación porque me iba a pasar los 5 días que fui en eso , la comida en restaurantes y buffet excelente , la animación bien , el resto mucho que mejorar .
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

4/10 Mediocre

Sam

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Mucha falta de mantenimiento , primera habitación no servía AA, sucia , en muy mal estado y deteriorada. No recomiendo el hotel dado sus condieciones y mal servicio de meseros. Los mismos empleados cometan que hay mucha gente que se queja y que el mal estado está por que ya tiene tiempo. Poca supervisión
Se hospedó 7 noches en julio de 2024

2/10 Terrible

xanath

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
El inmueble es hermoso, en buenas condiciones. Sin embargo, el personal es poco atento, no resuelve los problemas y estos son muchos por la dependencia a una app que no funciona. No se puede reservar en los restaurantes de especialidad y es muy frustrante cuando pagas por un todo incluido teóricamente de lujo. Mala experiencia, jamás volveremos
Se hospedó 7 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Carlos

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No tenían funcionando la “Única” máquina de hielo y el room service nunca me lo llevó y tuve que caminar 3 edificios para llegar a pedir al front desk por hielo y me resolvió mas rápido un conserje de limpieza y me entregó en una bolsa el hielo. Pedí el hielo de dos habitaciones diferentes y en 2 hrs no me lo llevaron a ninguna.
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Aida

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Aydeé

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Disfrutamos bastante la estancia, solo los horarios de todo estan acoplados a extranjeros basicamente
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

8/10 Bueno

Cornelio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Gracias !!!!! 😉
Se hospedó 5 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Pamela, Bronx

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excepcionalmente 🙏
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

2/10 Terrible

paul rene Martinez

El peor hotel en el que pude haber estado me hicieron un cargo equivocado. Tenían que cobrarme 28,000 pesos y me hicieron un cargo por $28,000 DÓLARES!!!!. He estado hablando, ya van más de dos semanas y es el día en el que no me han dado respuesta para corregir el cargo equivocado, y cuando hablo tampoco me quieren dar el nombre de las personas que me atienden. Son unos rateros!!!!!!!
Se hospedó 3 noches en julio de 2024

4/10 Mediocre

Shuna

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Eimy
No me gustó el hotel, en nuestra estadías era de 3 habitaciones con swim up y escribí en que las habitaciones queda unida y nos separó todas las habitaciones y bien separadas, la bañera de mi habitación está oxida, en la página ahí decía entrada al parque acuático gratuito y era el parque acuático kid, tiene que especificar bien que es parque acuático pequeño de niño, en el check in nos ofreció unos cupones de $ 3xx dólares por habitación que nunca nos entregó, porque no quisimos entrar en ese club prime travel, tras de todo el hotel era demasiado caro para la Calidad y servicio que ofrecen.
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

4/10 Mediocre

Shuna

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No me gustó el hotel, en nuestra estadías era de 3 habitaciones con swim up y escribí en que las habitaciones queda unida y nos separó todas las habitaciones y bien separadas, la bañera de mi habitación está oxida, en la página ahí decía entrada al parque acuático gratuito y era el parque acuático kid, tiene que especificar bien que es parque acuático pequeño de niño, en el check in nos ofreció unos cupones de $ 300 dólares por habitación que nunca nos entregó, porque no quisimos entrar en ese club prime travel, tras de todo el hotel era demasiado caro para la Calidad y servicio que ofrecen.
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Marysol

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

2/10 Terrible

Carolina

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La propiedad esta muy descuidda le falta mantenimiento los colchones estan viejos las. Amas re hinan al mas minimo movimiento

2/10 Terrible

Marcos Eduardo

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy descuidado falta de mantenimiento las camas super viejas
Se hospedó 5 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Alejandra

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonito, tal cual la foto, el personal de animación muy agradable
Se hospedó 5 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

DIANA

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Playa sucia de basura y colillas y el Sargazo debe retirarse más veces. Cucarachas en jardines y apareció una en la regadera. Fernanda del SPA me ofreció un servicio que no me dieron. Sabemos muy bien lo que compramos y no cumplieron. El personal del buffet excelente, en el resto de restaurantes el staff atiende de mala gana. No hay servilletas. El nuevo show internacional excelente, los alimentos muy buenos en el buffet. La hostess de Agave no me permitió buscar un objeto olvidado y tampoco quiso hacerlo ella. Muchos detalles que pueden mejorar.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Laura

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El area del mangle huele a podrido, y muchos moscos ay que tener cuidado c el dengue, pero en gral todo excelente
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024