Ver todas las propiedades

Waldorf Astoria Cancun

Propiedad de 5.0 estrellas
Resort de lujo en la playa, con 2 piscinas al aire libre

Indica las fechas para ver precios

Galería de fotos de Waldorf Astoria Cancun

2 piscinas al aire libre
Exterior
Terraza o patio
Lobby
Vista a la playa o al mar

Opiniones

9,2 de 10
Magnífica

Servicios principales

  • Spa
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar
  • Estacionamiento disponible
  • Acepta mascotas
El precio actual es de AR$ 637.846
AR$ 876.192 en total
impuestos y cargos incluidos
24 feb. - 25 feb.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 19 de 19 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, vista parcial al océano

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación, 2 camas Queen size, vista parcial al océano

Aspectos destacados

Piscina pequeña privada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Baño privado
Vía satélite
  • 63 m²
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Suite presidencial, 1 habitación

Área de sala de estar

Suite presidencial, 1 habitación

Aspectos destacados

Piscina pequeña privada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Cortinas blackout
Baño privado
  • 156 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite, 1 cama King size, vista al océano, en la esquina (Parlor)

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Suite, 1 cama King size, vista al océano, en la esquina (Parlor)

Aspectos destacados

Piscina pequeña privada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Baño privado
Vía satélite
  • 156 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite Deluxe, 1 cama King size, vista al océano (Parlor)

Vista desde la habitación

Suite Deluxe, 1 cama King size, vista al océano (Parlor)

Aspectos destacados

Piscina pequeña privada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Baño privado
Vía satélite
  • 156 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, vista al océano

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación, 1 cama King size, vista al océano

Aspectos destacados

Piscina pequeña privada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Baño privado
Vía satélite
  • 63 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de 2 Bedroom Ocean Front

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

2 Bedroom Ocean Front

Aspectos destacados

Piscina pequeña privada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
2 habitaciones
Cortinas blackout
Baño privado
  • Vista al mar
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size y 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, frente al océano (Swim up)

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación, 2 camas Queen size, frente al océano (Swim up)

Aspectos destacados

Piscina pequeña privada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Baño privado
Vía satélite
  • 63 m²
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Suite, 1 cama King size, frente al océano

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Suite, 1 cama King size, frente al océano

Aspectos destacados

Piscina pequeña privada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Baño privado
Vía satélite
  • 96 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite, 2 habitaciones, frente al océano

Vista desde la habitación

Suite, 2 habitaciones, frente al océano

Aspectos destacados

Piscina pequeña privada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
2 habitaciones
Cortinas blackout
Baño privado
  • Vista al mar
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, vista al océano

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación, 2 camas Queen size, vista al océano

Aspectos destacados

Piscina pequeña privada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Baño privado
Vía satélite
  • 63 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Suite, frente al océano (Master Suite, Swim up)

Ducha, toallas

Suite, frente al océano (Master Suite, Swim up)

Aspectos destacados

Piscina pequeña privada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Baño privado
Vía satélite
  • Vista al mar
  • Capacidad para 6
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Suite, frente al océano (Master Suite, Swim up)

Televisión de pantalla plana

Suite, frente al océano (Master Suite, Swim up)

Aspectos destacados

Piscina pequeña privada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Cocina
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Baño privado
  • 156 m²
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, frente al océano (Swim up)

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación, 1 cama King size, frente al océano (Swim up)

Aspectos destacados

Piscina pequeña privada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Baño privado
Vía satélite
  • 63 m²
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, vista parcial al océano

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación, 1 cama King size, vista parcial al océano

Aspectos destacados

Piscina pequeña privada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Baño privado
Vía satélite
  • 63 m²
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite, 1 cama King size (Amai)

Ducha, toallas

Suite, 1 cama King size (Amai)

Aspectos destacados

Piscina pequeña privada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Baño privado
Vía satélite
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite, 1 cama King size (Riviera)

Ducha, toallas

Suite, 1 cama King size (Riviera)

Aspectos destacados

Piscina pequeña privada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Baño privado
Vía satélite
  • Capacidad para 10
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Roll In Shower)

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Roll In Shower)

Aspectos destacados

Piscina pequeña privada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Baño privado
Vía satélite
  • 63 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Roll In Shower)

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Roll In Shower)

Aspectos destacados

Piscina pequeña privada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Baño privado
Vía satélite
  • 63 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Suite, 2 camas Queen size, frente al océano

Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Suite, 2 camas Queen size, frente al océano

Aspectos destacados

Piscina pequeña privada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Cortinas blackout
Baño privado
  • 96 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Propiedades similares

Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Nizuc Resort and Spa

  • En playa privada
  • Piscina
  • Spa
  • Acepta mascotas
9.2 de 10, Magnífico, 1.004 opiniones
El precio actual es de AR$ 794.469
AR$ 1.044.812 en total
impuestos y cargos incluidos
25 mar. - 26 mar.
Nizuc Resort and Spa
Mod logo
Inicia sesión para ver los descuentos y las ventajas que reúnen los requisitos. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información de la zona

Mapa
Carretera Federal 307 Kilometro 333, Cancun, QROO, 77580

Puntos de interés

  • Xoximilco - 11 min en auto
  • Club de golf Moon Palace - 13 min en auto
  • Puerto Morelos Beach - 20 min en auto
  • Bahía de Petempich - 20 min en auto
  • Riviera Cancun Golf Resort - 24 min en auto

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 18 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Grand Lobby Bar - ‬14 min en auto
  • ‪Grand Central Buffet - ‬16 min en auto
  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬17 min en auto
  • ‪The Grill - ‬16 min en auto
  • ‪Cusco - ‬17 min en auto

Acerca de esta propiedad

Waldorf Astoria Cancun

Este resort de lujo cerca de Club de golf Moon Palace
Disfruta de tu estadía en Waldorf Astoria Cancun con un bar junto a la piscina, un lugar para hacer fogatas y 2 bares. Si visitas el spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como envolturas corporales, manicura y pedicura y tratamientos faciales. Disfruta de un delicioso platillo en uno de los 3 restaurantes que se encuentran en las instalaciones. En la sala de fitness abierta las 24 horas, tendrás acceso a clases de aeróbic y clases de yoga. Además, Waldorf Astoria Cancun cuenta con un centro de negocios y un baño turco. Los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación.
También se incluyen los siguientes beneficios:
  • 2 piscinas al aire libre
  • Desayuno a la carta con cargo, valet parking con cargo y áreas para no fumadores
  • Muebles de exterior, un ascensor y servicios de concierge
  • Recepción disponible las 24 horas, un cajero automático o servicios bancarios y un salón de eventos
  • Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 173 habitaciones proporcionan comodidades como piscinas pequeñas privadas y servicio a la habitación las 24 horas. También brindan atenciones como wifi gratis y aire acondicionado.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Baños con duchas
  • Televisiones de pantalla plana de 55 pulgadas con canales de televisión vía satélite
  • Armarios o vestidores, cunas gratuitas y calefacción

Idiomas

Inglés y español

Servicios en la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: Wifi gratis
  • Velocidad del wifi en la habitación: 50 Mbps o más
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento sin valet parking en la propiedad (MXN 20 por noche)
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (MXN 28 por noche)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta con cargo, disponible todos los días desde las 07:00 hasta las 11:00. Adultos: MXN 700-1400. Niños: MXN 350-1400.
  • 3 restaurantes.
  • 2 bares y un bar junto a la piscina.
  • Servicio a la habitación las 24 horas.

Actividades

  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • 2 piscinas al aire libre
  • Clases de aeróbic
  • Spa de servicio completo
  • Baño turco
  • Clases de yoga

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Cunas gratuitas

Comodidades

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Salón de eventos
  • Ascensor

Servicios para huéspedes

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de limpieza diario

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Centro de conferencias
  • 5 salas de reuniones

Exteriores

  • Frente a la playa
  • Lugar para hacer fogatas
  • Muebles de exterior

Spa

  • Exfoliaciones corporales
  • Tratamientos corporales
  • Envolturas corporales
  • Tratamientos faciales
  • Manicura y pedicura
  • Spa abierto todos los días

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Letreros en braille
  • Ascensor
  • Ancho de la puerta del ascensor (centímetros): 119
  • Cabezal de ducha portátil
  • Escaleras con barandas
  • Altura de barandas en las escaleras (centímetros): 91
  • Cabezal de ducha con altura ajustable
  • Entrada bien iluminada
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Salón lounge con acceso para silla de ruedas
  • Rampa para ascensores
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Altura del mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas (centímetros): 81
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)

Más

  • Propiedad para no fumadores

Servicios de la habitación

Habitación

  • Sistema de aire acondicionado
  • Ropa de cama
  • Cortinas blackout
  • Cunas gratuitas
  • Sistema de calefacción

Baño

  • Baño privado
  • Ducha
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana 55 pulgadas
  • Canales de televisión vía satélite

Más

  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Llamadas locales gratuitas
  • Tabla de planchar con plancha
  • Teléfono
  • Piscina pequeña privada
  • Caja de seguridad

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de MXN 1500 por hospedaje, por día, además de un cargo de limpieza por única vez de MXN 1000
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Se aceptan perros únicamente
2 como máximo (hasta 23 kg por mascota)
Las mascotas no pueden quedarse solas
Se aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que figura en la confirmación de la reservación.
Hay recipientes con comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno a la carta: entre MXN 700 y MXN 1400 por adulto; entre MXN 350 y MXN 1400 por niño (precio aproximado).
  • Cargo por estacionamiento sin valet parking: MXN 20 por noche.
  • Cargo por valet parking: MXN 28 por noche.
  • Mascotas: MXN 1500 por hospedaje, por día más cargo único de MXN 1000 por limpieza
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen sistema de seguridad
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: CleanStay (Hilton).

Información adicional

Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Waldorf Astoria Cancun?

Sí, en la propiedad hay 2 piscinas al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Waldorf Astoria Cancun?

Al 22 feb. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Waldorf Astoria Cancun el 24 feb. 2025 es de AR$ 637.846,15, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Waldorf Astoria Cancun acepta mascotas?

Sí, Waldorf Astoria Cancun acepta perros (límite de 2) con un peso máximo de 23 kg por animal. Se debe pagar un cargo de MXN 1500 por hospedaje por día. También se cobra un cargo de limpieza de MXN 1000. Sin cargos por animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Waldorf Astoria Cancun?

Estacionamiento sin valet parking disponible por MXN 20 por noche. Servicio de valet parking disponible por MXN 28 por noche.

¿A qué hora es el check-in en Waldorf Astoria Cancun?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Waldorf Astoria Cancun?

Check-out: 12:00.

¿Dónde se encuentra Waldorf Astoria Cancun?

En la playa, este resort de Cancún se encuentra a 5 minutos a pie de Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos y Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. Club de golf Moon Palace y Campo de golf El Tinto también se encuentran a 10 km.

Opiniones de Waldorf Astoria Cancun

Opiniones

9,2

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 91 de 113 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 9 de 113 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 5 de 113 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 3 de 113 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 5 de 113 opiniones

9,6/10

Limpieza

9,6/10

Personal y atención

9,6/10

Servicios

9,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Maria

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy lejos, muy caro malo todo no lo recomiendo
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

ALFREDO

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel y servicio solamente tomar en cuenta que los restaurantes son caros pero muy buena comida
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

Paloma

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Personal y atención
Lamentablemente, durante la estadía, mi hijo sufrió una intoxicación alimentaria tras consumir pescado en la alberca, lo que provocó dolor de estómago y vómitos. Es importante señalar que no consumimos ningún otro alimento fuera del hotel. Aunque decidimos no volver a comer pescado o mariscos en su establecimiento, posteriormente optamos por un restaurante de sushi al llegar a CDMX donde disfrutamos de una comida sin inconvenientes. A pesar de las expectativas generadas por la promoción de su hotel como una experiencia de nivel Michelin, la realidad fue bastante diferente. Durante la cena, mi hijo se sintió mal, lo que nos llevó a retirarnos del restaurante. Al solicitar pan y galletas saladas, tuvieron la amabilidad de enviarlos a mi cuarto; me ofrecieron también la opción de consultar a un médico con un costo de 200 dólares, a lo cual amablemente decliné. Al momento de hacer el check-out, noté que cobraron desde la cena, hasta el pan que se envió a la habitación. Si bien aprecio la amabilidad del personal, lamento no haber tenido la oportunidad de conocer a la gerente, quien podría haber manejado la situación de manera más adecuada. En mi opinión, la experiencia no se asemeja a lo que uno esperaría de un establecimiento de la categoría Michelin, no tengo planes de regresar a este hotel y no puedo recomendarlo. La calidad de la experiencia no corresponde con los altos costos , lo que lo convierte en una opción decepcionante en comparación con otros lugares como Nizuc.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Gabriel

Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

ALFREDO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente pero muy caro.
El hotel muy bonito, la habitación espectacular, el personal super amable, pero exageradamente caro $23,000 pesos mexicanos por noche y no incluía nada. Casi no había gente en el hotel y muy aislado. No era lo que buscábamos .
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Omar

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un hotel muy nuevo, muy lujoso y súper recomendado para descansar.
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

6/10 Aceptable

celina

Se hospedó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Juan Rodrigo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

Javier

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El edificio es nuevo con arquitectura y materiales de primera calidad. El servicio es estupendo.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Leyla January

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel está muy lindo. Buen nivel. Buen servicio. Pero está alejado, y tienen pocas opciones de transporte. el transporte es caro. Los taxis que asisten al hotel son viejos y en mal estado. Pero seguros.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Elias

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Gildardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Ricardo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente Hotel, buenos restaurantes, atencion de primera, las chicas de amenidades para mis hijas fueron excelentes, todo en general muy bien, no tengo ninguna queja y es sin duda un gran hotel de lujo.

10/10 Excelente

Gustavo

Viajó con su pareja
This was a great property staff was attentive resort was beautiful no complaint will defenitly return again
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Edvina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The Waldorf Astoria Cancun is hands down the best hotel in Cancun, perfect for anyone looking to relax and unwind. Just a quick 20-30 minute drive from the airport, the resort feels like a true escape—far from the crowds and noise. The atmosphere is serene, the amenities are top-notch, and the service is truly exceptional. I haven’t heard a single guest complain about anything! A special shoutout to Francisco at J’AO for the amazing dining experience, Marcus for keeping our room immaculate every day, and Julio by the pool for his outstanding service. Whether you’re looking for luxury, comfort, or pure relaxation, this is the place to be. Can’t wait to return!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

claudia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Impeccable service. Wonderful food Beautiful private location
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Carly

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Incredible staff!
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

6/10 Aceptable

Alexis M

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The SPA = PERFECTION. All aspects from décor, service, cleanliness, level of detail, everything was 10/10. Worth every dollar and is a must. The lobby staff was excellent, helping with our luggage and transportation the whole week. We had a swim up room and the pool was FREEZING cold with no way to be heated. There is a tiny plunge pool that could be heated, but it only fits 2 people comfortably. At JAO, we had the guac appetizer (delicious), fish beef tacos (underwhelming), especially for being over $30 USD for 3 small tacos. We were 1 of 3 tables and service was extremely slow… took 20 minutes just to get our drinks. The pool consistently had the best service-10/10 everyday. However, we ordrered regular margs ($19 USD) with reposado tequila. We werfe charged a ~$3 upgrade per drink for the repo, AND each drink had an additional “prep fee” of ~$5 USD. Scam- Makes zero sense. For room service we ordered 2 “prime” burgers (a staggering $34 each) and fettuccine ($19) add shrimp ($18). All items were horrible. The pasta and shrimp tasted like cardboard, unseasoned. The burger was NOT “prime” quality and completely burnt. A few bites in, we called and had them remove it and refund us the money, which they did politely. That night, at 1:30 am as we are trying to sleep, this awful loud sound started roaring outside. They were power washing near the pool. Why on earth would you choose that time to do it? Chaya had the slowest/worst service and food was mediocre.
Se hospedó 5 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

James, Overland Park

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Fantastic service. Amazing room. Great dining options, especially Chaya. Great pools. Extremely comfortable pool chairs. Excellently equipped gym. Top notch spa.
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Bassel, Westlake Village

Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Enrique

Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Samuel

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We spent a week here and all we can say is wow. From the drive up to the entrance you’ll be blown away. The main lobby alone is an exceptional experience all by itself. The building is an architectural masterpiece. As a business owner in real estate development, sales and marketing I have to say that our experience here was inspirational. From the bell men to the entire staff, I can assure you that you’ll be impressed. Their entire staff is well trained to give topnotch service with a smile at all times. When we arrived the lady manager that welcomed us was just amazing. She assisted us and gave us as much information as needed. They have 3 exceptional restaurants that you can visit. All offering a wide range of culinary experiences. Alongside this, you’re able to order room service at extended time periods with a good variety of food options. The rooms are not just clean, they are beyond clean. The incredible smell flows through the entire property to the rooms. The impressive granite flooring flows throughout the room to the shower and countertops. The blend of sky blue and gold makes you feel like royalty having the 5 star experience of a lifetime. The room decor with gold finishes will take your breath away. If you love design and decor, you’ll love the rooms here and no aspect of the layout will disappoint. To top it all off is having private jacuzzi’s in every room. The outdoor oasis and spa areas will blow your mind. The views from every room is heavenly.
Se hospedó 6 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Sharon

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Theresa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great, luxurious property! Staff was very personable and helpful. The Spar assistant before my session is a gem even the therapist did a great job!
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Theodora

Viajó con su familia
Service and staff were amazing.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2024