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Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive

Propiedad de 3.5 estrellas
Propiedad con piscina al aire libre junto a la playa, solo para adultos

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Paseos en kayak
Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio
Una piscina al aire libre, camas de piscina gratis, sombrillas
Vista desde la habitación
Lobby

Opiniones

6,8 de 10

Servicios principales

  • Gimnasio
  • Bar
  • Todo incluido
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Recepción 24h

Opciones de habitación

Ver todas las fotos de Suite junior (Sanctuary)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite junior (Sanctuary)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión
Baño privado
Secador de pelo
Minibar
Cafetera/tetera
Caja de seguridad
Plancha y tabla de planchar
  • 41 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama doble

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  • Sala de estar/comedor
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Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Cayo Santa Maria, Cayo Santa Maria, Villa Clara, 52610

Puntos de interés

  • Delfinario de Cayo Santa María - 9 min en auto
  • Playa de Las Gaviotas - 18 min en auto
  • Museo de Agroindustria Azucarero Marcelo Salado - 47 min en auto
  • Parque Nacional Caguanes - 84 min en auto
  • Playa Caibarien - 94 min en auto

Restaurantes

  • ‪Sunset Snack - ‬16 min a pie
  • ‪Café Royalton - ‬17 min a pie
  • ‪cigar bar cohiba - ‬4 min en auto
  • ‪lobby bar Villa Blanca - ‬4 min en auto
  • ‪The Crazy Lobster - ‬6 min en auto

Acerca de esta propiedad

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive

Propiedad todo incluido
Disfruta de tu estadía en Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive con desayuno buffet incluido, un bar en la piscina y un bar en la playa. Este hotel todo incluido es un lugar ideal para disfrutar del sol, ya que cuenta con una playa de arena blanca, kayak y vóleibol de playa. Los 5 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena y cocina internacional. En el gimnasio, tendrás acceso a clases de pilates y clases de yoga. Además, Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive cuenta con un bar junto a la piscina, una terraza y tiendas en la propiedad. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi en las áreas comunes con cargo. Además, la propiedad cuenta con una cafetería y un jardín.
También disfrutarás de los siguientes beneficios durante tu estadía:
  • Una piscina al aire libre con camas de piscina de uso gratis, sillones reclinables de piscina y sombrillas
  • Estacionamiento gratis
  • 2 canchas de tenis al aire libre, una tienda de regalos y personal multilingüe
  • Recepción disponible las 24 horas, asistencia turística y para la compra de entradas y resguardo de equipaje
Características de las habitaciones
Las 378 habitaciones ofrecen comodidades como espacios para trabajar con laptops y aire acondicionado. También brindan atenciones como cajas de seguridad y minibares.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Baños con bañeras o duchas y artículos de tocador gratuitos
  • Televisiones con canales de televisión vía satélite
  • Armarios o vestidores, cafeteras/teteras y servicio de limpieza diario

Detalles de la opción todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Idiomas

Inglés, francés, italiano y español

Servicios en la propiedad

Internet

  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi (USD 1 por hora)

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
  • Estacionamiento gratuito fuera de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet gratuito todos los días, desde las 07:30 hasta las 10:00.
  • 5 restaurantes y una cafetería.
  • Un bar en la playa, un bar en la piscina, un bar junto a la piscina y un bar.

Restaurantes en las instalaciones

  • FLAVORS
  • MEXICANA CANTINA
  • EMPORIUM
  • GRAZIE
  • TESICO

Actividades

  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Vóleibol de playa
  • Paseos en bote
  • Gimnasio
  • Kayak
  • Piscina al aire libre
  • Botes a pedal
  • Clases de pilates
  • Navegación en velero
  • Tiendas
  • Clases de yoga

Comodidades

  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Organización de bodas

Exteriores

  • Frente a la playa
  • Camas de piscina gratis
  • Jardín
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Esta propiedad no dispone de ascensor
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)

Más

  • Toallas de playa
  • Áreas designadas para fumadores
  • Paquetes románticos disponibles

Servicios de la habitación

Habitación

  • Aire acondicionado
  • Ropa de cama

Baño

  • Bañera o ducha
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Baño privado
  • Toallas

Entretenimiento

  • Canales de televisión vía satélite
  • Televisión

Alimentos y bebidas

  • Cafetera/tetera
  • Minibar

Más

  • Escritorio
  • Tabla de planchar con plancha
  • Espacio para trabajar con laptops
  • Teléfono
  • Caja de seguridad

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 16:00 a cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

Los huéspedes que deseen efectuar pagos con tarjeta de crédito deberán pagar un 3% de recargo
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusivo para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Internet wifi en las zonas comunes: USD 1 por hora (la tarifa puede variar)
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)
  • Los cargos con tarjeta de crédito están sujetos a un cargo adicional del 3%.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito; no se acepta efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
No se aceptan niños de 18 años o menos en esta propiedad solo para adultos.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre.

¿Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad. El estacionamiento en los alrededores también es gratuito.

¿A qué hora es el check-in en Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive?

Horario de check-in: 16:00-cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo, sujeto a disponibilidad.

¿Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido.

¿Dónde se encuentra Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive?

En la playa, esta propiedad de Cayo Santa María se encuentra a 7 km de Playa de Las Gaviotas.

Opiniones de Sanctuary at Grand Memories Santa Maria - Adults Only - All Inclusive

Opiniones

6,8
Evaluación: 10 - Excelente. 6 de 46 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 15 de 46 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 16 de 46 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 5 de 46 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 4 de 46 opiniones

6,6/10

Limpieza

7,0/10

Personal y atención

6,4/10

Servicios

6,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

Opiniones

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su pareja
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Estuvimos en la parte de only adults en el Sanctuary. Lo mejor, la zona de la piscina y la playa, que es preciosa. El resto no considero que esté a la altura de un cinco estrellas. Limpieza dudosa en las zonas comunes, puertas despintadas... En nuestra habitación el secador de pelo estaba arrancado de la pared. Detalles sin importancia que dan sensación de instalaciones venidas a menos. La comida correcta, pero nada que ver con otros resorts que hemos visitado. Otra cosa a remarcar es la gran cantidad de mosquitos. És algo exagerado, de modo que creo que el hotel tendría que adoptar medidas al respecto (fumigación, mosquiteras, evitar agua encharcada...). Pasas unos días allí y sales literalmente acribillado.
Se hospedó 3 noches en enero de 2020

4/10 Mediocre

Nerea, Holanda

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Instalaciones anticuadas y en mal estado, limpieza en los baños comunes muy deficiente, calidad de la comida y las bebidas mala, el personal no es profesional y dan un servicio de muy baja calidad, se ve que la dirección del hotel no está presente o no motiva al personal, no recomendaría a nadie este hotel. El precio cobrado con la calidad ofrecida no se corresponde en absoluto.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Moira mariana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hermosa estadía en el paraíso
Es un hotel antiguo pero hermoso sus instalaciones son cómodas la limpieza es perfecta y todas las comidas son muy ricas
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019

6/10 Aceptable

Sofia, -españa

No le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Un hotel para mejorar
Elegí el Sanctuary no sólo porque fuera para adultos, sino porque ofrecían algunas comodidades más. Error! La verdad es que si vas fuera de una época vacacional no vale la pena pagar más por ir al Sanctuary, no hay demasiados niños en el resto del hotel, y los servicios van a ser los mismos. Deberían mejorar: - el personal, no todos pero la mayoría se les nota que están insatisfechos con su trabajo, tanto a nivel atención al cliente como a nivel profesional dejan mucho que desear, - la limpieza y reposición de los productos de la habitación. - el servicio de mayordomos, no he conseguido entender que función tienen ni que beneficio aportan, pues en ningún otro resort los he tenido pero el servicio de habitaciones ha sido mejor. - los snacks, debería haber más variedad, pues sólo hay hamburguesa o perrito... (muy buena por cierto)... pero no te lo sirven ni un plato - los cocteles están mucho mejor en el bar del lobby principal del hotel que en el del Sanctuary - la recepción, no he visto en mi vida dar una peor bienvenida a unos clientes recién llegados a un hotel. Ni una sonrisa, ni te hablan, el trato es pésimo, de verdad no se puede hacer peor... Y no es un caso puntual con nosotros, les hemos visto recibir a más clientes y ha sido igual. De todas formas deberían plantearse tener un espacio de recepción como es debido y no una triste mesa situada practicamente en el mismo bar del hotel. La verdad es que he estado en otros hoteles del Cayo Santa María y no volvería a este.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2017

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2020

10/10 Excelente

REMI

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Détente, soleil et mojitos
Un hôtel avec des prestations "all inclusives". La plage est très bien située et le lieu véritablement calme par rapport à d'autres hôtels. Le personnel est très serviable et attentionné. Nous y avons effectué notre lune de miel et avons eu droit à une charmante attention de la part de la direction (bouteille de Cava sur la plage avec un saxophoniste pour nous jouer des airs romantiques, cela peut paraître cliché mais cela reste un très bon souvenir).Un lieu parfait pour se détendre après avoir bien vadrouillé dans l'île.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó con su familia, Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza
Spiaggia molto bella di sabbia fine bianca e mare azzurro molto trasparente. Scarsa igiene nella gestione di alimenti e bevande nel ristorante e nei bar.Nessuna sostituzione delle lenzuola in 10 giorni
Se hospedó 10 noches en enero de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en enero de 2020

6/10 Aceptable

Andréa

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019

6/10 Aceptable

Emil, Miami

Viajó en grupo
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The beach is beautiful, the food and drink are good and better than other hotels that I stayed before, but property conditions are not good, dirty walls, bad repairs, etc... rooms services are not good neither. Room phone does not work. Pools are for children (only 3 feets of deep at any place) and service is too bad. In general, it is not a good place at all...
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Die Ausstattung des Hotels sowie der Service sind gut. Es direkt am wirklich sehr schönen Strand von Cayo Santa Maria mit eigenem Strandbereich. Am ersten Abend konnten wir leider keine Reservierung für ein Restaurant mehr vornehmen und mussten somit ins zugehörige Nachbarhotel ins Buffetrestaurant. Hier war das Essen nicht sonderlich gut, in den A-la-carte-Restaurants hingegen schon! Für diejenigen, die es möchten, gibt es unterschiedliches Animationsprogramm.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Personale gentile e disponibile, camera spaziosa e pulita. Letto inspiegabilmente molto umido nonostante l'aria condizionata. Cibo e bevande decisamente sotto la media. Spiaggia comoda e molto bella.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en agosto de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
On plus side control of mosquitos very good, cleanliness excellent, staff good, food has gone down though frequent shortages, restaurants have menus that look good but meaningless as most popular dishes never available. Food reliance is on the buffet in grand memories. How many bars do you know of that run out of orange juice! Staff remain very helpful though.
Se hospedó 11 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Kafui

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The pool as the view at the balcony. Very impressive
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Très belle chambre au Sanctuary mémory et très beaux jardins . Plage propre mais très étroite du côté de Sanctuary . Nourriture déplorable et les restaurants proposés le soir en dehors du buffet ne sont que les plats du buffet servis à table . En même temps, on est à Cuba donc ne pas s attendre à des supers plats raffinés !
Se hospedó 3 noches en julio de 2019

2/10 Terrible

Federico

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
The worst hotel ever
Your hotel is the worst quality/price service in the world, and no one of you care about that. Your rooms are terribly smelly and dirty. We just took the last room of the four that you offer us because we where tired. We spent one hour to clean the bathroom, was in disgusting condition, the toilet was still full of s**t!!!! At the check in no one explain us what’s going on in the hotel about restaurants location, time, tours entertainment etc. No one told us that we would need a reservation to eat in the restaurants. The beach is really nice, but also dirty, full of plastic cups and cigarettes, in three days nobody empty the bins or cleaned something. The hotel is not worth 50€.
Se hospedó 3 noches en julio de 2019

4/10 Mediocre

Massimo

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mancanza di pulizia, lenzuola e salviette sporche, scarafaggi nelle camere e nella zona ristoro; spesso si sente uno sgradevole odore di fognatura, il cibo è di bassissima qualità anche nei vari ristoranti. La spiaggia è bellissima e buoni i servizi, ma il resto è molto deludente.
Se hospedó 3 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
nourriture du buffet très moyenne qualitativement et industrielle les restaurants à thème très vite saturés en réservation , lors de notre séjour nous n'avons pas pu diner à ces restaurants qui sont meilleurs que le buffet. j'ai demandé 2 fois (le matin) à changer une serviette tachée, elle a été changée que vers 22h (trop tard!!) trop de musique autour de la piscine belles chambres personnel aimable mais globalement l'organisation n'est pas à la hauteur de cet hotel, très compliqué pour avoir des infos
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios
La Struttura del Sanctuary sorge a 100 metri dalla stuttura "sorella" Grand Memories risultando superiore in termini di qualita' generali' e soprattutto di cibo. La struttura e' bella per lo standard cubano e di fronte ad un mare stupendo. Camere pulite ampie, luminose e moderne. Consigliatissima rispetto al Grand Memories. Cibo sufficiente, mangiando nel ristorante della struttura (da prenotare la mattina). Da evitare assolutamente il buffet del Grand Memories li accanto di qualita' molto bassa. La maggioranza del personale e' cortese ma certamente non da 5 stelle. La clientele, per lo piu' Canadese molto piu' interessata alla quantita' che alla qualita' del cibo. Animazione discrete. Piscina ampia e pulita.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
La struttura e' comunque bella, di fronte al mare, leggermente retro', con camere pulite ed in buono stato collettivo. Funzionali e luminose.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un Fiasco Vous êtes un couple souhaitant passer d'agréables vacances en amoureux au calme sur des plages de sable blanc et une eau turquoise, passez votre chemin. Venus passer la fin de notre séjour à Cuba pour profiter des magnifiques cayos dans un hôtel (puisqu'il n'y a pas d'autres choix). Nous avons certes été séduits à notre arrivée par cet hôtel plutôt élégant, des piscines agréables, une plage splendide et une chambre agréable avec vue mer en prime. Jusque là tout était parfait. Nous avons appris que cet hôtel appartient à une société canadienne, du coup nous étions qu'avec des canadiens (et nous n'avons rien contre eux). Bienvenu donc dans la culture Nord Americaine, on parle fort, sens gêne pour beaucoup, malbouffe, le cliché du all inclusive : quel triste contraste avec ce beau pays de Cuba.. Pour profiter de la plage nous avions droit à des musiques canadiennes bien forte (très typique de Cuba..) Vous aurez le droit d'assister au spectacle de centaines de personnes avec des chopes thermos qui viennent faire le pleins de mauvais cocktails coupés à l'eau et à la glace. Des fast food vous seront proposés à toute heure de la journée (pizzas, burger, ..) bref le paradis de la junk food. Les buffets sont plutôt corrects (il y a du choix et de la quantité ..) mais il existe des "restaurants" au sein de l'établissement pour y dîner le soir. La qualité n'est pas au rdv encore une fois. Les vins servis sont des piquettes. Séjour donc tres mitigé dans cet hôtel.
Se hospedó 3 noches en enero de 2019