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Isla Brown Chania Resort, Curio Collection by Hilton

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel frente al mar con servicios relajantes en su spa

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tus meses actuales son November 2024 y December 2024.
noviembre de 2024
diciembre de 2024

Galería de fotos de Isla Brown Chania Resort, Curio Collection by Hilton

Una piscina al aire libre de temporada, sombrillas
Una piscina al aire libre de temporada, sombrillas
Wifi gratis y ropa de cama
Restaurante
Área de sala de estar

Opiniones

8,2 de 10

Muy buena

Servicios principales

  • Todo incluido
    Todo incluido
  • Bar
    Bar
  • En playa privada
    En playa privada
  • Acepta mascotas
    Acepta mascotas
  • Servicio a la habitación
    Servicio a la habitación
  • Desayuno incluido
    Desayuno incluido
El precio es de AR$ 152.072
AR$ 177.018 en total
impuestos y cargos incluidos
6 nov. - 7 nov.
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Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 15 de 15 habitaciones

Ver todas las fotos de Suite junior, 2 camas individuales, vista a la bahía

Wifi gratis y ropa de cama

Suite junior, 2 camas individuales, vista a la bahía

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Smart TV
Baño privado
Batas
Secador de pelo
Cafetera/tetera
Vía satélite
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Suite junior, 2 camas individuales, vista al mar

Wifi gratis y ropa de cama

Suite junior, 2 camas individuales, vista al mar

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Smart TV
Baño privado
Batas
Secador de pelo
Cafetera/tetera
Vía satélite
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size, vista al jardín (Pool)

Piscina

Suite junior, 1 cama King size, vista al jardín (Pool)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Smart TV
Baño privado
Batas
Secador de pelo
Cafetera/tetera
Vía satélite
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size, vista al mar (Pool)

Wifi gratis y ropa de cama

Suite junior, 1 cama King size, vista al mar (Pool)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Smart TV
Baño privado
Batas
Secador de pelo
Cafetera/tetera
Vía satélite
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

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Wifi gratis y ropa de cama

Suite Deluxe, 1 cama King size, vista al mar

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Smart TV
Baño privado
Batas
Secador de pelo
Cafetera/tetera
Vía satélite
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas individuales, con acceso para personas discapacitadas

Wifi gratis y ropa de cama

Habitación, 2 camas individuales, con acceso para personas discapacitadas

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Smart TV
Baño privado
Batas
Secador de pelo
Cafetera/tetera
Vía satélite
  • Capacidad para 2
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Suite, 1 cama King size, piscina privada (Isla)

Wifi gratis y ropa de cama

Suite, 1 cama King size, piscina privada (Isla)

Aspectos destacados

Piscina privada
Aire acondicionado
Calefacción
Smart TV
Baño privado
Batas
Secador de pelo
Cafetera/tetera
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Habitación Deluxe, 2 camas individuales, vista al mar

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Smart TV
Baño privado
Batas
Secador de pelo
Cafetera/tetera
Vía satélite
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Suite de luna de miel, 1 cama King size, piscina privada

Wifi gratis y ropa de cama

Suite de luna de miel, 1 cama King size, piscina privada

Aspectos destacados

Piscina privada
Aire acondicionado
Calefacción
Smart TV
Baño privado
Batas
Secador de pelo
Cafetera/tetera
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size (Swim up Pool)

Área de sala de estar

Suite junior, 1 cama King size (Swim up Pool)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Smart TV
Baño privado
Batas
Secador de pelo
Cafetera/tetera
Vía satélite
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al jardín

Wifi gratis y ropa de cama

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al jardín

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Smart TV
Baño privado
Batas
Secador de pelo
Cafetera/tetera
Vía satélite
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas individuales, vista al jardín

Wifi gratis y ropa de cama

Habitación Deluxe, 2 camas individuales, vista al jardín

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Smart TV
Baño privado
Batas
Secador de pelo
Cafetera/tetera
Vía satélite
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas

Wifi gratis y ropa de cama

Habitación Deluxe, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Smart TV
Baño privado
Batas
Secador de pelo
Cafetera/tetera
Vía satélite
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al mar

Wifi gratis y ropa de cama

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al mar

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Smart TV
Baño privado
Batas
Secador de pelo
Cafetera/tetera
Vía satélite
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, vista al jardín

Patio

Habitación, 1 cama King size, vista al jardín

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Smart TV
Baño privado
Batas
Secador de pelo
Cafetera/tetera
Vía satélite
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Propiedades similares

Exterior
Casa Delfino Hotel & Spa
Bañera de hidromasaje
Spa
Estacionamiento incluido
Wifi gratis
9.8 de 10, Excepcional, (238)
El precio actual es de AR$ 165.319
AR$ 187.744 en total
impuestos y cargos incluidos
18 nov. - 19 nov.
Casa Delfino Hotel & Spa

Información de la zona

Mapa
Stavros, Chania, Crete Island, 73100

Puntos de interés

  • Playa de Stavros - 5 min en auto
  • Playa de Kalathas - 8 min en auto
  • Antiguo puerto veneciano - 19 min en auto
  • Puerto de Souda - 22 min en auto
  • Playa de Nea Chora - 37 min en auto

Opciones de transporte

  • Aeropuerto de Ioannis Daskalogiannis (CHQ): 19 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Olympic Catering Sa - ‬13 min en auto
  • ‪Labyrinth - ‬13 min en auto
  • ‪Alibertos - ‬12 min en auto
  • ‪Παραλία Σταυρού - ‬4 min en auto
  • ‪Tavern Irene - ‬6 min en auto

Acerca de esta propiedad

Isla Brown Chania Resort, Curio Collection by Hilton

Hotel de lujo junto al mar
Disfruta de tu estadía en Isla Brown Chania Resort, Curio Collection by Hilton con desayuno buffet incluido, una terraza en la azotea y un jardín. Si visitas el spa, te invitamos a disfrutar de servicios como masajes y otros. Disfruta de un delicioso platillo en los dos restaurantes que se encuentran en las instalaciones. La propiedad cuenta con 2 bares, una sala de fitness y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
También se incluyen los siguientes beneficios:
  • Una piscina al aire libre de temporada con sillones reclinables de piscina y sombrillas
  • Estacionamiento gratis
  • Personal multilingüe, servicios de concierge y entretenimiento nocturno
  • Organización de bodas, recepción disponible las 24 horas y café o té en las áreas comunes
  • Los huéspedes hablan bien sobre el estado general de las instalaciones
Características de las habitaciones
Las 148 habitaciones incluyen comodidades como aire acondicionado y batas. También brindan atenciones como wifi gratis.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Baños con duchas y artículos de tocador gratuitos
  • Smart TV de 50 pulgadas con canales de televisión vía satélite
  • Cafeteras/teteras, calefacción y servicio de limpieza diario

Detalles de la opción todo incluido

Isla Brown Chania Resort, Curio Collection by Hilton tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Idiomas

Inglés, francés y griego

Servicios en la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: Wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet gratuito todos los días.
  • 2 restaurantes.
  • 2 bares.
  • Servicio a la habitación disponible
  • Café o té en las áreas comunes

Restaurantes en las instalaciones

  • Main Restaurant
  • Eleonas Restaurant
  • Azul Terrace Bar
  • Pool Bar

Actividades

  • Entretenimiento nocturno
  • Sala de fitness
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Servicios de spa

Para familias

  • Piscina al aire libre de temporada

Comodidades

  • Salón de fiestas

Servicios para huéspedes

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de limpieza diario
  • Resguardo de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Organización de bodas

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios

Exteriores

  • Jardín
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Ubicación frente a una playa privada
  • Terraza en la azotea

Spa

  • Masajes

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Esta propiedad no dispone de ascensor
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)

Más

  • Áreas designadas para fumadores (se aplican multas)

Servicios de la habitación

Habitación

  • Aire acondicionado
  • Ropa de cama
  • Calefacción

Baño

  • Batas
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Baño privado
  • Shampoo
  • Ducha
  • Papel higiénico
  • Toallas

Entretenimiento

  • Smart TV 50 pulgadas
  • Canales de televisión vía satélite

Alimentos y bebidas

  • Cafetera/tetera

Más

  • Teléfono
  • Pantuflas

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 15:00
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 11:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas gratis.
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Se aceptan perros y gatos únicamente
1 como máximo (hasta 10 kg por mascota)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Hay un impuesto municipal que se paga en la propiedad. Este impuesto se ajusta por temporada y es posible que no se aplique durante todo el año. También puede haber otras excepciones. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Impuesto municipal a pagar en efectivo en la propiedad: desde el 1 de noviembre hasta el 29 de febrero, EUR 4.00 por hospedaje, por noche
  • Impuesto municipal que se debe pagar en efectivo en el hospedaje: desde el 1 de marzo hasta el 31 de octubre, EUR 10.00 por hospedaje, por noche

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito, pagos por dispositivo móvil y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas en ventanas

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
De acuerdo con la normativa nacional, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 500. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
La piscina de temporada abre de mayo a octubre.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Isla Brown Chania Resort, Curio Collection by Hilton?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre de temporada.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Isla Brown Chania Resort, Curio Collection by Hilton?

Al 5 nov. 2024, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Isla Brown Chania Resort, Curio Collection by Hilton el 6 nov. 2024 es de AR$ 152.071,89, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Isla Brown Chania Resort, Curio Collection by Hilton acepta mascotas?

Sí, este hotel acepta gatos y perros (límite de 1) con un peso máximo de 10 kg por animal.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Isla Brown Chania Resort, Curio Collection by Hilton?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Isla Brown Chania Resort, Curio Collection by Hilton?

Hora de inicio de check-in: 15:00. No es posible hacer el check-in después de hora.

¿A qué hora es el check-out en Isla Brown Chania Resort, Curio Collection by Hilton?

Check-out: 11:00.

¿Isla Brown Chania Resort, Curio Collection by Hilton cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en este hotel son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Isla Brown Chania Resort, Curio Collection by Hilton?

En La Canea, este hotel frente al mar, en el centro histórico, se encuentra a 5 km de Archaeological Collection of Stavros Ithaca, Playa de Stavros y Playa de Kalathas. Playa de Agios Onoufrios y Monasterio de Agia Triada también se encuentran a 10 km.

Opiniones de Isla Brown Chania Resort, Curio Collection by Hilton

Opiniones

8,2

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 27 de 56 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 15 de 56 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 6 de 56 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 7 de 56 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 1 de 56 opiniones" "

8,4/10

Limpieza

8,0/10

Personal y atención

8,8/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Ana Fernandez

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Tuvimos que esperar 30 min para tener disponible nuestra habitación. En la habitación había un ruido incómodo, que no te dejaba descansar bien.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

10/10 Excelente

OSCAR

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las instalaciones del hotel, las hamacas de la piscina, el gym y las habitaciones grandes y espaciosas. El comedor y el personal muy buenos tambien. Solo faltaba por decir algo el aguacate. El parking se llena rapido y lo peor es la carretera para llegar. Por lo demas una estancia muy buena y placentera.Te ponen una botella de vino y agua embotellada todos los días.
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Ivonne

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff at this hotel were incredibly welcoming and helpful throughout our stay. The rooms were immaculate and very comfortable. We also enjoyed the delicious breakfast each morning and loved the convenient location close to Venetian town.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Cian

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
All was great…
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Izabela, garfield

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Dennis

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice clean property. Close to Chania center and great restaurants… must rent a car !!!
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Christopher

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The resort itself was beautiful, plenty of activities around the area as well. The dinner option wasn’t included (we were under the impression it was) and it was quite pricey. You can go to several restaurants for half the price of the dinner at Isla Brown.
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2024

4/10 Mediocre

AURELIO DE

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza, personal y atención
Struttura molto bella e posizione meravigliosa. Peccato per tutto il resto, a partire dalla pulizia della camera, del servizio inesistente (5 stelle???) e della mancanza della vista mare, per la quale avevamo pagato.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Joshua

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
7/10
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

anne-marie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Lovely property and rooms but pool area was so loud due to an afternoon DJ. Our on was lovely but in a noisy section - downstairs near shop, table tennis area and bar. I think it’s important to know where your room is. Pool was lovely.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

8/10 Bueno

RIHAB

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Rainer

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Well maintained Hotel with a very ambitious staff, especially F&B. There is a new General Manager who seems to bring the hotel on an even better level.
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Mindaugas

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Keine 5 Sterne
Mein Flug wurde annulliert und deswegen habe ich da übernachtet. Hatte Meerblick gebucht aber ich bekam Hofblick. Das Personal hat sich bemüht meine Wünsche zu erfüllen. Es gab dann moch ein Testalarm für Evakuation während des Frühstücks. Poolbereich nicht angenehm. Es ist eher ein Businesshotel glaube ich.
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Πολύ καλο γενικά (με παιδικές ασθένειες)
(+) Ωραιές και συγχρονες εγκαταστασεις (+) Ανετο δωματιο ωραιας αισθητικης (+) Εξαιρετική θεα στο αιθριο μπαρ (-) Μη υπαρξη αμμουδους παραλιας (-) Μακρυα απο πολη Χανιων (30min οδηγ) (-) Απειρο (αλλά ευγενικό) προσωπικο
Se hospedó 5 noches en julio de 2024

2/10 Terrible

Petteri

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Rude staff on late evening shift, on Thursday evening ala carte closed. Only buffe with bad food available for high prices. Despite Hilton honor gold member no benefits offered or available.
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

6/10 Aceptable

gal

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Maintenance is poor
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

8/10 Bueno

Nitasha

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff and property were excellent. Room service was very slow we were out of toilet paper for a full day and the one time the serviced our room they took most of our towels. Beautiful property otherwise with beautiful pools and facilities. It’s about 30 minutes from actual Chania town but they provide a shuttle that leaves at 5pm and returns at 1030pm. When we got on it was full so they arranged a taxi.
Se hospedó 3 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Amel

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Uns hat das Hotel sehr gut gefallen, sehr ästhetisch eingerichtet und vor allem sauber. Das Personal ist sehr freundlich und lässt keine Wünsche übrig. Es ist ruhig gelegen, ein Mietwagen bietet sich an, wenn man öfter als 1 mal in die Stadt reinfahren möchte. Ich hätte mir nur mehr Abendprogramm gewünscht, es war aber noch nicht viel los, da wir außerhalb de Saison da waren und es grad erst neu eröffnet hat. Zusammengefasst wirklich ein wunderbares Hotel zum Entspannen.
Se hospedó 4 noches en junio de 2024

6/10 Aceptable

Marc

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
X
Se hospedó 7 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Reed

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Rui

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Kevin

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel buildings is not prepared for bad weather. First day of lightening, thunder and torrential rain, water came through bedroom door. Rang to get towels to stem the flow. Visit to reception and another phone call, two hours or so later, still nothing. Went to reception again. Was told no other rooms available. Managed to get some towels then, told someone will come to clean up/see to problem. Was told several times – no action. Next morning, went to reception, showed young receptionist pictures. By now there was thick mud outside the door, dirtying our footwear, feet, legs and clothes (from splash back). Slippery. She apologised and said she will send someone. This was the only apology we received the multiple times we spoke to other hotel staff in person/telephone calls. After breakfast, we could see some attempt had been made to clear the mud. A groundsman arrived and said he doesn’t what to do. He had a conversation with a couple of hotel staff who was working on a nearby room to sort something out. Some boarding was subsequently placed over the now muddy pool of water. Weather affected the hotel lobby (towels placed around floor areas), outside bar was slippery. When we arrived, we were told we were upgraded from garden room to sea view. However, the main view is a building. Felt downgraded. We made the mistake of not asking questions before accepting the 'upgraded' room.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Katherine H

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We had a wonderful time celebrating my birthday at Isla Brown Chania! The staff is warm and welcoming, the environment and views are stunning. I got some spa treatments and they were some of the best I’ve ever had. Book your vacation for next season, don’t hesitate. Yes, if you want to see Crete, you’ll need a car- but we loved driving and there are many wonderful places to stop and visit if you have the flexibility of a car. And we enjoyed not being in the busy town on many days. We couldn’t have been happier with our entire stay and will never forget this trip. Thank you Isla Brown!!
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Avishag

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023