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Hotel Carolina Bacalar

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel en una playa privada con Servicios de spa y servicio de recepción las 24 horas

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Galería de fotos de Hotel Carolina Bacalar

Una piscina al aire libre, sillones reclinables de piscina
Muelle
Vista desde la habitación
Vista al jardín
1 habitación y caja de seguridad en la habitación
VIP Access

Opiniones

9,2 de 10
Magnífica

Servicios principales

  • Desayuno disponible
  • En playa privada
  • Bar
  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamiento incluido

Obtén más con tu cuenta de socio

  • Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al llegar al nivel Silver en adelante.
  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 3 de 3 habitaciones

Ver todas las fotos de Standard Room, Garden View

1 habitación y caja de seguridad en la habitación

Standard Room, Garden View

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Smart TV
Ventilador de techo
Habitaciones
Baño privado
Servicio de limpieza diario
Caja de seguridad
  • 12 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Standard Double Room, Garden View

Baño

Standard Double Room, Garden View

8,8 de 10
Excelente
(11 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Smart TV
Ventilador de techo
Habitaciones
Baño privado
Servicio de limpieza diario
Caja de seguridad
  • 12 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Deluxe Room, Lagoon View

1 habitación y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Room, Lagoon View

10,0 de 10
Excepcional
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Smart TV
Ventilador de techo
Habitaciones
Baño privado
Servicio de limpieza diario
Caja de seguridad
  • 27 m²
  • Vista al lago
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

También puede gustarte

Anuncio
Exterior

Boca de Agua

Xul-Ha
  • En playa privada
  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
9.0 de 10, Magnífico, 17 opiniones
El precio actual es de AR$ 262.380
AR$ 312.341 en total
impuestos y cargos incluidos
29 jul. - 30 jul.
Boca de Agua
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Información de la zona

Mapa
Boulevard Costera de Bacalar Sur # 625, Bacalar, QROO, 77930

Puntos de interés

  • Cenote Azul - 19 min a pie - 1.7 km
  • Cenote Cocalitos - 2 min en auto - 1.1 km
  • Cenote Negro - 2 min en auto - 1.8 km
  • Balneario municipal de Bacalar - 3 min en auto - 2.5 km
  • Parque ecológico Laguna Bacalar - 5 min en auto - 3.6 km

Opciones de transporte

  • A. Internacional de Chetumal (CTM): 34 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪La Bendición Dios - ‬3 min en auto
  • ‪Albahaca - ‬3 min en auto
  • ‪Ajal - ‬5 min en auto
  • ‪Taqueria el Trompo de K'los - ‬5 min en auto
  • ‪Mr. Taco - ‬5 min en auto

Acerca de esta propiedad

Hotel Carolina Bacalar

Este hotel de 4 estrellas cerca de Laguna de Bacalar
Si te hospedas en Hotel Carolina Bacalar, contarás con un detalle de bienvenida gratuito todos los días, una terraza y un jardín. Si visitas el spa, te invitamos a disfrutar de servicios como masajes suecos y otros. Disfruta de un delicioso platillo en Restaurante, el restaurante familiar que se encuentra en las instalaciones. Además de contar con un bar, la propiedad también ofrece wifi gratis en la habitación para los huéspedes.
Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
  • Una piscina al aire libre y una piscina para niños con sillones reclinables de piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno inglés con cargo, una caja de seguridad en la recepción y recepción disponible las 24 horas
  • Servicios de concierge, resguardo de equipaje y áreas para no fumadores
  • Los huéspedes destacan la atención del personal
Características de las habitaciones
En Hotel Carolina Bacalar, todas las habitaciones tienen comodidades como aire acondicionado. Además, brindan servicios como wifi gratis y cajas de seguridad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Baños con duchas y artículos de tocador gratuitos
  • Ventiladores de techo y servicio de limpieza diario

Idiomas

Inglés y español

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Vista aérea

Hotel Rancho Encantado

  • En playa privada
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
9.4 de 10, Excepcional, 1.000 opiniones
Hotel Rancho Encantado

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno inglés disponible todos los días de 08:00 a 11:00 por un recargo; 300 MXN por adulto y 300 MXN por niño
  • Bar-cafetería
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Restaurante

Actividades

  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Cama supletoria (de pago)
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • En una playa privada
  • Jardín
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa

  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Alarma de incendios visual
  • Sin ascensor

Más

  • 2 pisos
  • 4 edificios
  • Alojamiento libre de humo
  • Arquitectura tradicional
  • Construido en 2018

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)

Baño

  • Baño privado
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Toallas

Entretenimiento

  • Smart TV de 40 pulgadas
  • Soporte de conexión para MP3

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales para el check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Comunícate con la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 1 niño de hasta 11 años es gratuita siempre que comparta la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilice las camas existentes.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de MXN 450.0 por noche.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno inglés: MXN 300 por adulto y MXN 300 por niño (precio aproximado).
  • Cargo por cama adicional: MXN 450.0 por noche.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo, botiquín de primeros auxilios y rejas en ventanas

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
El acceso a la piscina está disponible de 07:00 a 10:00.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Hotel Carolina Bacalar?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre y una piscina para niños. Se puede acceder de 07:00 a 10:00.

¿Hotel Carolina Bacalar acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Carolina Bacalar?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Carolina Bacalar?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Carolina Bacalar?

Check-out: 12:00.

¿Dónde se encuentra Hotel Carolina Bacalar?

En Bacalar, este hotel se encuentra a 15 minutos a pie de Cenote Esmeralda y Laguna de Bacalar. Cenote Cocalitos y Cenote Negro también se encuentran a 2 km.

Opiniones de Hotel Carolina Bacalar

Opiniones

9,2

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 166 de 228 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 41 de 228 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 11 de 228 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 5 de 228 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 5 de 228 opiniones

9,6/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

9,0/10

Servicios

9,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

JOSE ALEJANDRO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lugar idóneo para disfrutar de Bacalar
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Tanya

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena ubicación , la laguna accesible para nadar . En general todo el servicio es bueno , las habitaciones limpias , el hotel en buen estado
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Arturo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien las instalaciones lo que sí es de difícil acceso al lago
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Mafe

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente, la mejor experiencia.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Yuritzi

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel es muy bonito, disfrutas la Laguna. El restaurante es el mejor lugar donde comimos en Bacalar. Las camas y almohadas inmejorables.
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Daniela

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bueno
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Ana

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente estancia
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

francisco

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Sin comentarios
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Maria

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo hermoso .. nos encantó
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

lorenza

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Hotel muy agradable

El hotel está muy bonito, descansamos muy bien, las camas cómodas y las habitaciones limpias, el baño muy cómodo. La comida está rica y el servicio muy bueno. En general nos gustó mucho la experiencia
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Jessica

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un hotel recomendable ya que se encuentra a la orilla de la laguna y no tan lejos del entro del pueblo de Bacalar. Nos atendio muy bien Moises en el restaurante ( por cierto muy buena la comida) y jose en la barra. Lo unico que postia mejorar es que haya telefino para oedur algun servicio a la habitación y que el asea sea a mas profundidad, ya que si lo hacian pero no siempre sentia que se barría la habitacion. Con todo y ese par de detalles lo recomiendo.
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

DulceJanett

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
un lugar muy placido para ir de vacaciones y disfrutar
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Azael

Se hospedó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Rosa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente los hoteles y muy buen servicio. Solo en el hotel alma de zorro, apestaba. Dijero que se llenó la fosa séptica, están esperando la pipa para limpiarla, pero las 2 noches y 3 días que estuvimos ahí, super desagradable el olor
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Lisett Carolina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

ESTEBAN

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien, sólo prestar atención en prevenir que no falle la bomba del agua

8/10 Bueno

Carlos Romero

Buen servicio
Se hospedó 4 noches en junio de 2024

4/10 Mediocre

Ángel Andres

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención

No cumplió mis expectativas

Sinceramente iba con una mejor expectativa de este hotel , había visto buenas reseñas y varios videos en TikTok que daban muy buena referencias, pero en mi caso la verdad nos quedó a deber , entenderán que es un hotel que cuesta poco más de 3000 pesos la noche , por lo mismo esperas que el servicio y la atención sea buena , he estado en hoteles donde incluso la noche es más barata y el servicio es excepcional; éramos tres parejas , estuvimos aquí tres noches , a uno de mis amigos la habitación que le dieron estaba infestada de hormigas ; tuvieron que hacer cambio y darle otra , pero ahora resulta que la otra habitación tenía mal la chapa , hubo un día en que se quedaron una hora afuera esperando a que cambiaran la chapa y pudieran entrar , luego , en el desayuno un día nos tocó que el mesero nos dijo que no había pancakes y demás cosas ; entendimos el punto y entonces pedimos un desayuno de chilaquiles con huevo , pero nos dijeron que estos eran sin proteína y que el huevo era costo aparte jaja ,ya que el desayuno que incluía era sencillo jaja , se nos hizo algo absurdo por qué nosotros tuvimos que aguantar todo lo demás y ellos no pudianser accesibles en algo tan sencillo; no es el que te quieran cobrar, sino lo mal que el se ve el servicio hacia los huéspedes , Daniel el chico de recepción de la mañana la verdad que su servicio al cliente queda mucho a deber , muy apático y con poco interés de solucionar, volvería a Bacalar ; pero definitivamente no a este hotel .
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Liliana

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me pareció fantástico, definitivamente regresaría
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Claudia

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La atención, la comida y la vista son excelentes!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Patsy Guadalupe

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En general todo estuvo muy bien, la limpieza en la habitación, nos entregaron antes, la alberca muy bien, lo único que veo como área de oportunidad es que hubo un mesero que no nos atendió del todo bien
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

2/10 Terrible

Jose

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Do yourself a favor and skip this hotel. I tried many times to call and no one ever answers. I had issues with my reservations and was not able to contact anyone. They charged me full stay even though I never stayed. When I spoke to Experian they were no help either. They opened a case and also tried to contact the Hotel and did not get a reply. Since they could not get a reply within 72 hours they closed the case and I was out more than $500.00 Terrible customer service and thieves.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

ABRAHAM

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Eduardo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy agradable el hotel, el acceso y la vista a la laguna muy agradables, buena comida la que se ofrece.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

4/10 Mediocre

Fernando

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, servicios
En general todo el personal atiende con pésima actitud, comenzando desde la persona que te hace el check in. Meseros, personal de limpieza, administrativos, etc. Atienden con mala cara y sin cortesía. Tienen cero disposición para orientar sobre lugares para comer, pasear, etc. Solo a los extranjeros les brindan un servicio amable y con el turismo nacional es todo lo contrario. El desayuno, en el restaurante que tiene el hotel, las porciones, ridículamente pequeñas y la comida y las mesas llenas de asqueles. Solo tienen 4 camastros en el muelle, los cuales los extranjeros los apartaban desde un día anterior y durante todo el día permanecían sus cosas y ellos ahí, por lo que era imposible ocupar un camastro..En general todo el personal, no hacen que tu estancia sea confortable.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2024