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Hotel Lagoon

Propiedad de 3.0 estrellas
Hotel en Santa Elena con servicio de recepción las 24 horas y piscina al aire libre

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Galería de fotos de Hotel Lagoon

Áreas de la propiedad
Lobby
Áreas de la propiedad
1 habitación, decoración personalizada y muebles diferentes
Áreas de la propiedad

Opiniones

7,6 de 10
Buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Lavandería
  • Acepta mascotas
  • Servicio de limpieza
  • Aire acondicionado
  • Recepción 24h

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 3 de 3 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación cuádruple familiar, vista al jardín

1 habitación, decoración personalizada y muebles diferentes

Habitación cuádruple familiar, vista al jardín

Aspectos destacados

Patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Televisión
Habitaciones
Baño privado
Botella de agua de cortesía
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Habitación cuádruple familiar, vista a la laguna

1 habitación, decoración personalizada y muebles diferentes

Habitación cuádruple familiar, vista a la laguna

9,4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Televisión
Habitaciones
Baño privado
Botella de agua de cortesía
  • Vista a la laguna
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Habitación Sencilla, 1 cama matrimonial, vista al jardín

1 habitación, decoración personalizada y muebles diferentes

Habitación Sencilla, 1 cama matrimonial, vista al jardín

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Televisión
Habitaciones
Baño privado
Botella de agua de cortesía
  • Capacidad para 2
  • 1 cama Queen size
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Subteniente Lopez Av. México, entre Calle Oaxaca y Calle Revolución, Santa Elena, QROO, 77965

Puntos de interés

  • Laguna Milagros - 10 min en auto - 8.8 km
  • Palacio municipal de Othón P. Blanco - 13 min en auto - 12.2 km
  • Museo de la Cultura Maya - 13 min en auto - 13.3 km
  • Terminal de ferry de Chetumal - 14 min en auto - 13.3 km
  • Palacio de Gobierno - 14 min en auto - 13.3 km

Opciones de transporte

  • A. Internacional de Chetumal (CTM): 14 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Enchiladas Huastecas - ‬8 min en auto
  • ‪Go To Fly - ‬11 min en auto
  • ‪Antojitos Tortas y Tacos Lulu - ‬9 min en auto
  • ‪La Eufemia - ‬11 min en auto
  • ‪Maya Luum - ‬9 min en auto

Acerca de esta propiedad

Hotel Lagoon

Características destacadas de la propiedad
Si te hospedas en Hotel Lagoon, contarás con un detalle de bienvenida gratuito todos los días, una terraza y un jardín. Disfruta de un delicioso platillo en Maiz, el restaurante que se encuentra en las instalaciones. La propiedad cuenta con wifi gratis en la habitación y servicio de tintorería/lavandería para todos los huéspedes.
También encontrarás los siguientes beneficios:
  • Una piscina al aire libre con sillones reclinables de piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Resguardo de equipaje, asistencia turística y para la compra de entradas y recepción disponible las 24 horas
  • Muebles de exterior, periódicos gratis y café o té en las áreas comunes
Características de las habitaciones
Todas las habitaciones están amuebladas de manera individual y tienen comodidades como aire acondicionado. También brindan beneficios como wifi gratis y botellas de agua gratis.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Baños con duchas y shampoo
  • Televisiones de 32 pulgadas con canales de televisión vía satélite
  • Patios privados, teteras/pavas eléctricas y servicio de limpieza diario

Idiomas

Inglés y español

Propiedades similares

1 habitación, sistema de insonorización, wifi gratis y ropa de cama

Hotel Noor

  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratis
8.2 de 10, Muy bueno, 70 opiniones
Hotel Noor

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento gratis 24 horas fuera de las instalaciones a 5 metros de distancia
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Café y té en zonas comunes
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Maiz

Actividades

  • Piscina al aire libre

Para familias

  • Piscina al aire libre
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Paquetes románticos
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería

Exterior

  • Área de pícnic
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Sin ascensor

Más

  • Espacios para fumadores

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de 32 pulgadas con canales por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Hervidor eléctrico

Más

  • Aire acondicionado
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Mosquiteras

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 14:00 a 16:00
Check-in sin contacto
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales para el check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Comunícate con la propiedad con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 16:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de MXN 200 por mascota, por noche, más un depósito de MXN 200 por noche.
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Se aceptan perros y gatos únicamente
2 como máximo (hasta 30 kg por mascota)
Habitaciones específicas únicamente: es posible solicitar habitaciones donde se aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: MXN 13.03 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Depósito por mascotas: MXN 200 por noche.
  • Mascotas: MXN 200 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas en ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
El acceso a la piscina está disponible de 09:00 a 22:00.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Hotel Lagoon?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre. Se puede acceder de 09:00 a 22:00.

¿Hotel Lagoon acepta mascotas?

Sí, esta propiedad acepta gatos y perros (límite de 2) con un peso máximo de 30 kg por animal. Se debe pagar un depósito de MXN 200 por noche y un cargo de MXN 200 por mascota, por noche. Sin cargos por animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Lagoon?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad. El estacionamiento en los alrededores también es gratuito.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Lagoon?

Horario de check-in: 14:00-16:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Lagoon?

Check-out: 12:00.

¿Dónde se encuentra Hotel Lagoon?

Este hotel de Santa Elena se encuentra a 15 km de Palacio municipal de Othón P. Blanco, Terminal de ferry de Chetumal y Parque Explanada de la Bandera. Palacio de Gobierno y Santuario del Manatí también se encuentran a 15 km.

Opiniones de Hotel Lagoon

Opiniones

7,6

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 16 de 38 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 10 de 38 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 4 de 38 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 4 de 38 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 4 de 38 opiniones

7,8/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

7,8/10

Servicios

7,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Miguel, Cdmx

No le gustó: Limpieza
Pesimo
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

4/10 Mediocre

Margarita

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

8/10 Bueno

EMIGDIO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 7 noches en marzo de 2025

6/10 Aceptable

Faty

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Para pasar la noche si vas a la zona libre. La piscina parece tener agua de la laguna.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó en grupo
No le gustó: Comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Jhoana

Viajó con su familia, Viajó con mascotas
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La alberca en la noche no estaba limpia y ya no nos pudimos meter. Pero todo muy bonito y atentos.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

daniel sanchez

Super sencilla la llegada.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

4/10 Mediocre

HUMBERTO

Se hospedó 2 noches en julio de 2024

4/10 Mediocre

Ana

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

Gerardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Karla Cobá

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel muy bonito y tranquilo para pasar un rato relajante!😀
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Jenny

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Jesus

Le gustó: Limpieza
Lo único bueno es que es pet frendly
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Pedro

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Para pasar una estancia lejos del ruido de la ciudad. Relación calida precio. 100.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

GONZALO

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Ana Luisa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonito lugar lo recomiendo ampliamente
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

francisca maribel arce

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy agradable y buena atención la persona responsable muy atenta
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Ramon Jesus

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Muy recomendable

Un bonito hotel junto a la laguna, excelente servicio y pudimos estar con nuestra mascota.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

8/10 Bueno

Itzel

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Principalmente el recibimiento y atención del lugar, el lugar es lo mismo de las fotos
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

8/10 Bueno

Lorenzo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Si uno no va a Belice, no hay porque ir a este hotel

10/10 Excelente

Gelmy

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Sencillo y bonito

Muy amable el personal sencillo hotel pero bonito
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

6/10 Aceptable

Rufino

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención

Hab matrimonial muy pequeña

Sitio muy tranquilo pero le falta muchísimo mantenimiento en general.
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

10/10 Excelente

Nicole

Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

2/10 Terrible

jose

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I had booked for one night and the included full breakfast. Unfortunately not only were they “understaffed” and had to wait for someone to bring snacks (which they had specifically SAID that it would be a ”home-cooked” breakfast, but when we asked for milk for coffee (the only thing that actually had), the cup had ants and dust on it. The pictures on the website are lies. The property is mostly abandoned, NOT safe to book! My family arrived late as we had been going to activities the whole day and it was late when we arrived and unfortunately could not cancel the booking as they “couldn’t do a refund” The only good thing was clean towels.