A notre arrivée, la maison avait été utitisée sans être nettoyée: poils de barbe dans le lavabo, excréments dans les toilettes, un yaourt à moitié mangé sous le lit, les miroirs « crépis », de la nourriture sur le bar de la cuisine ainsi que sous la table de la salle à manger, de la confiture et du beurre sur la nappe de la cuisine, des chewing-gums sous le lit, une dose physiologique à moitié utilisé à côté des verres de la cuisine, le four et le micro-onde étaient remplis de graisse, draps sales pour la chambre parentale,...
Concernant la piscine qui est à la base une belle piscine profonde et agréable mais malheureusement, celle-ci était verte à notre arrivée.. La propriétaire connaissait notre date d’arrivée depuis plusieurs mois donc le traitement aurait dû être fait bien avant notre arrivée. Ayant une piscine à la maison, nous connaissons les traitements utilisés dans le cas d’une eau verte et il est fortement déconseillé de se baigner dans les 72h qui suivent le traitement. Nous trouvons totalement inconscient de la part du concierge qui s’occupait de la piscine et du papa de la propriétaire de nous dire que nous pouvions nous baigner le lendemain sachant que nous avons 7 enfants en bas âge. Nous avons donc pu utiliser la piscine qu'à la moitié de notre séjour alors que nous avions choisi cette maison pour la piscine. La terrasse sur le toit était inutilisable car il n'y avait pas toutes les installations proposées sur le site.