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Occidental Cozumel - All Inclusive

Propiedad de 4.0 estrellas
En una playa privada, con 3 piscinas al aire libre, cerca de Parque acuático Playa Mia Grand Beach and Water Park

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Galería de fotos de Occidental Cozumel - All Inclusive

Playa privada, sillas reclinables de playa, toallas de playa
Área de juegos infantiles al aire libre
Piscina de natación o entrenamiento
Exterior
Restaurante

Opiniones

7,6 de 10
Buena

Servicios principales

  • Piscina
  • En playa privada
  • Desayuno incluido
  • Bañera de hidromasaje
  • Bar
  • Todo incluido
El precio actual es de AR$ 187.226
AR$ 231.921 en total
impuestos y cargos incluidos
18 ago. - 19 ago.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 4 de 4 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe (Concierge)

1 habitación y minibar con artículos gratuitos

Habitación Deluxe (Concierge)

9,4 de 10
Excepcional
(27 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Habitaciones
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
  • 39 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe (Romance)

1 habitación y minibar con artículos gratuitos

Habitación Deluxe (Romance)

7,8 de 10
Buena
(6 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Habitaciones
Cortinas blackout
Secador de pelo
  • 41 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Habitación Royal (Level Luxury)

1 habitación y minibar con artículos gratuitos

Habitación Royal (Level Luxury)

8,4 de 10
Muy buena
(27 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Habitaciones
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
  • 39 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe (Deluxe)

1 habitación y minibar con artículos gratuitos

Habitación Deluxe (Deluxe)

8,2 de 10
Muy buena
(115 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Habitaciones
Cortinas blackout
Secador de pelo
  • 39 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

También puede gustarte

Anuncio
Vista desde la habitación

Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

Cozumel
  • En playa privada
  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
7.8 de 10, Bueno, 339 opiniones
El precio actual es de AR$ 336.124
AR$ 336.124 en total
impuestos y cargos incluidos
13 ago. - 14 ago.
Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Km 16.6 Carretera Sur, El Cedral, San Francisco, Palancar, Cozumel, QROO, 77600

Puntos de interés

  • Parque acuático Nachi Cocom Beach Club & Water Sport Center - 18 min a pie - 1.5 km
  • Playa de San Francisco - 19 min a pie - 1.6 km
  • Club de playa Mr. Sancho's - 3 min en auto - 2.6 km
  • Playa Paraíso - 3 min en auto - 2.2 km
  • Parque acuático Playa Mia Grand Beach and Water Park - 3 min en auto - 2.9 km

Opciones de transporte

  • A. Internacional de Cozumel (CZM): 26 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Mr. Sanchos - ‬2 min en auto
  • ‪Playa Uvas - ‬14 min en auto
  • ‪Topaz Restaurant - ‬9 min a pie
  • ‪Occidental Grand Beach - ‬8 min a pie
  • ‪Manatees Swim Up Bar - ‬5 min en auto

Acerca de esta propiedad

Occidental Cozumel - All Inclusive

Este hotel todo incluido de 4 estrellas todo incluido cerca de Playa de San Francisco
Disfruta de tu estadía en Occidental Cozumel - All Inclusive con desayuno completo incluido, una discoteca y un bar en la playa. Este hotel todo incluido es el lugar perfecto para tomar sol, ya que cuenta con una playa privada, masajes en la playa y sillas reclinables de playa. Si visitas el spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como masajes, exfoliaciones corporales y tratamientos faciales. Disfruta de un delicioso platillo en uno de los 7 restaurantes que se encuentran en las instalaciones. Te recomendamos visitar la sala de fitness y disfrutar de distintas actividades como kayak y tours en bote. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un bar junto a la piscina y una terraza.
También se incluyen los siguientes beneficios:
  • 3 piscinas al aire libre y una piscina para niños con sillones reclinables de piscina, sombrillas y guardavidas en la propiedad
  • Estacionamiento gratis
  • 2 canchas de tenis al aire libre, un cajero automático o servicios bancarios y asistencia turística y para la compra de entradas
  • Un salón de eventos, navegación en embarcaciones a motor en la propiedad y una huerta
  • Los huéspedes dejan excelentes opiniones sobre la cercanía con la playa y la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 247 habitaciones ofrecen comodidades como aire acondicionado y artículos del minibar gratis. Además, brindan servicios como wifi gratis y cajas de seguridad. Los huéspedes destacan la limpieza y la amplitud de las habitaciones en esta propiedad.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Reciclaje, bombillas LED y artículos de limpieza ecológicos
  • Baños con artículos de tocador ecológicos y bañeras y duchas independientes
  • Televisiones de pantalla plana de 32 pulgadas con canales de televisión por cable
  • Armarios o vestidores, cafeteras/teteras y ventiladores de techo

Detalles de la opción todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet, los snacks y las bebidas están incluidos
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
Alimentos y bebidas con disponibilidad limitada en uno o más lugares

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos

Actividades acuáticas

Kayak
Snorkel
Windsurf

Actividades en tierra

Sala de fitness
Tenis

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Globe, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés y español

Propiedades similares

5 piscinas al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina

Allegro Cozumel All Inclusive

  • En playa privada
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
8.0 de 10, Muy bueno, 1.003 opiniones
El precio actual es de AR$ 183.494
AR$ 227.405 en total
impuestos y cargos incluidos
18 ago. - 19 ago.
Allegro Cozumel All Inclusive

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • La conexión wifi gratis de la habitación se ofrece para un máximo de 2 dispositivos
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes
  • Wifi gratis en las zonas comunes (límite de dispositivos: 2)

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia descubierto gratis en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno completo gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:00
  • 5 bares o lounges
  • 7 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Un bar en la playa
  • Un bar junto a la piscina

Actividades

  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • 3 piscinas al aire libre
  • Alquiler de scooters o ciclomotores
  • Bañera de hidromasaje
  • Club infantil gratuito
  • Discoteca
  • Excursiones en barco
  • Gimnasio
  • Kayak
  • Mesa de billar
  • Moto acuática
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Sauna
  • Spa completo

Para familias

  • 3 piscinas al aire libre
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Socorristas en las instalaciones

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 129 metros cuadrados de zona para conferencias
  • Sala de reuniones

Exterior

  • En un parque nacional
  • En una playa privada
  • Frente al agua
  • Huerto
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Plaza de aparcamiento con acceso de 1
  • Rampa en la entrada principal
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 11 edificios
  • 3 pisos
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
  • Arquitectura colonial
  • Espacios para fumadores (bajo multa)
  • Mosquitera
  • Muestras de artistas locales
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos
  • Socorristas

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Bañera y ducha separadas
  • Baño privado
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar lleno gratis

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Baños con uso eficiente del agua
  • Caja fuerte
  • Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: MXN 79.20 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Se cobra un cargo por hacer el check-out después de hora.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Esta propiedad usa un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
El acceso a la piscina está disponible de 08:00 a 20:00.
Existe un cargo obligatorio por la cena de gala Nochebuena incluido en el precio total mostrado para estadías del día 24 de diciembre.
Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Nochevieja incluido en el precio total mostrado para estadías del día 31 de diciembre.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
El servicio de wifi gratis en la habitación se limita a 2 dispositivo(s). También hay un servicio de wifi gratis disponible en las zonas comunes, que se limita a 2 dispositivo(s).

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Occidental Cozumel - All Inclusive?

Sí, en la propiedad hay 3 piscinas al aire libre y una piscina para niños. Se puede acceder de 08:00 a 20:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Occidental Cozumel - All Inclusive?

Al 18 jul. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Occidental Cozumel - All Inclusive el 18 ago. 2025 es de AR$ 187.226,18, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Occidental Cozumel - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Occidental Cozumel - All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Occidental Cozumel - All Inclusive?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Occidental Cozumel - All Inclusive?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo.

¿Occidental Cozumel - All Inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como windsurf, snorkel y kayak, entre otras.

¿Dónde se encuentra Occidental Cozumel - All Inclusive?

En Cozumel, esta propiedad frente al mar, en un parque nacional, se encuentra a 15 minutos a pie de Parque Nacional Arrecifes de Cozumel y Playa de San Francisco. Playa Paraíso y Parque acuático Nachi Cocom Beach Club & Water Sport Center también se encuentran a 2 km.

Opiniones de Occidental Cozumel - All Inclusive

Opiniones

7,6

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 358 de 1005 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 290 de 1005 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 185 de 1005 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 85 de 1005 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 87 de 1005 opiniones

8,6/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

7,8/10

Servicios

8,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Sherilyn

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó que es un hotel donde puedes relajarte, mucha tranquilidad y naturaleza a su alrededor, variedad de restaurantes, playa limpia y buen servicio, lo que no me gustó es que no hay mucha disponibilidad para cenar ya que todo estaba lleno.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Magali Ivonne Pérez

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy limpio, el personal muy amable, excelente servicio en el spa
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Melissa Sagrario

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Fue un viaje con amigas y nos gustó mucho la amabilidad del personal, las instalaciones también estaban muy bonitas y la playa la pudimos disfrutar mucho. La comida también nos pareció muy buena y en general nos gustó bastante.
Vista desde el restaurante frente a la playa
Bebidas
Playa
Se hospedó 6 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Gabriela

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios
Excelente playa, excelentes albercas y todo el personal con excelente actitud de servicio y amabilidad. Las habitaciones muy muy cómodas y convenientes. La variedad y presentación del restaurante de bufet puedes mejorar. Falta un poco de mantenimiento a algunas instalaciones especialmente de áreas comunes para hacerlas más acogedoras pero están muy funcionales.
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Luis

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel super tranquilo albercas limpias playa hermosa
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Maria Guadalupe Mayela Quijas

Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Melissa

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cool
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

8/10 Bueno

JESUS JOVO MONTESINOS

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Q en el bar y frico bar no tienen Coca-Cola sin azucar
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Isela

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Agradable
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

FERNANDO

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No me gustó que por cada dos noches que reservas solo te dan un acceso a cena a la carta
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Maria Teresa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Excelente hotel

Siempre es un excelente hotel si gustas relajarte, comer bien y disfrutar del mar
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Luis Ruben

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó la tranquilidad del hotel. Todo en general súper excelente. Las instalaciones muy limpias y el servicio de la gente súper bien y amables. Recomendaría ampliar la variedad de bebidas.
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

2/10 Terrible

Alejandra

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, servicios
Las instalaciones son buenas, pero con publicidad engañosa… no tienen playa, y los pocos camastros que tienen a las 7 de la mañana ya están apartados hasta con zapatos y libros, la alberca cerrada desde muy temprano, en la noche el acceso a playa lo cerraron por una cena romántica, las chicas del restaurante muy groseras movieron a mi familia de estar sentadas ya para que una familia de estadounidenses se sentaran, no querían ni serviría agua… no tienen zona de snaks y la verdad lo único bueno son las pizzas
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Agustina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
My instance there was incredible
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Estrella Ailyn Arroyo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonito, hay mucha naturaleza pero para personas con alguna discapacidad no es tan conveniente. El lugar y el hotel es hermoso
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Monica

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien, me gustaria que hubiera un poco mas de variedas en el menu de cenas
Se hospedó 5 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

JESÚS ALEJANDRO

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Está bien pero nada más. Por el precio se espera más, cumple la expectativa y ya. A pesar de ser “todo incluido” el servicio a la habitación se cobra aparte. Hay que hacer filas para todo.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Brigitte

Se hospedó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Carlos

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Luis Rodrigo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Ivan de Jesus

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

La mejor experiencia en cadena Occidental

Es un excelente hotel, en lo personal mi mejor estancia en la cadena Occidental La comida es muy buena y las instalaciones aunque de aspecto rústico fueron muy agradables Siempre se siente una inclinación de servicio hacia los huéspedes extranjeros, pero esta vez hubo ciertos miembros del staff que se esmeraron en brindar una agradable experiencia (Daniel el capitán de meseros del restaurante La Carreta)
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Monica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente playa
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Nancy

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Richard

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención

Aguas con recepcion, pésimo .. pessiimo servicio

Lo que echa a perder es el pésimo servicio de recepción… jinetean tiempo para así cobrar de más.. explico.. llegamos a las 13 hrs. Así es antes y comentan que es hasta las 15 pero cuando se llega la hora comentan que si está la reservación pero no el pago.. y querían que se les volviera a parar, alegando que fue el app (cual llevo 20 años usando) la que no cumplió.. pero lo peor es que Abigail comenta que así estábamos. Varios cliente … total de un muy buen hotel .. dejan mal sabor de boca .. igual llueve y no se tuvo que dar 3 vueltas para que pudieran darnos un paraguas No hay ya playa , solo unos remanentes De ahí no hay quejas Y por favor eviten esos comentarios paternalistas de que van a cambiar .. por no hacer caso a otros que dicen lo mismo vivi esta experiencia Hay mejores hoteles con muy buena atención general al cliente Ya perdieron a dos clientes Escribí esto hasta que me liberaron la garantía que le pusieron a mi tarjeta de crédito
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

Miguel Angel

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación

Mejor buscar otra opción.

La habitación mala, con goteras, agujeros en las paredes y un balcón que no cerraba bien la puerta. Habia albañiles haciendo reformas desde temprano por lo que si querías dormir más e la 9, olvídalo. En la restaurantes de especialidad tardaron más de 45 mi en llevar el platillo principal después de retirar el plato de la entrada. La amabilidad del servicio excelente, pero el hotel en sí y mi experiencia mala. No regreso.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024