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Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
Elegante resort solo para adultos en la playa

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

En la playa, masajes en la playa, buceo, snorkel
Servicio de la propiedad
Vista desde la habitación
Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación
Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación
VIP Access

Opiniones

6,8 de 10

Servicios principales

  • Bar
    Bar
  • Todo incluido
    Todo incluido
  • Piscina
    Piscina
  • Spa
    Spa
  • Gimnasio
    Gimnasio
  • Recepción 24h
    Recepción 24h
El precio es de AR$ 291.718
AR$ 291.718 en total
impuestos y cargos incluidos
15 dic. - 16 dic.

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  • Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al llegar al nivel Silver en adelante.
  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 14 de 14 habitaciones

Ver todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Pool View King

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Preferred Club Junior Suite Pool View King

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
  • 68 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Junior Suite Swim Up Pool View

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite Swim Up Pool View

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
  • 50 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Suite junior, 1 cama King size

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Preferred Club Superior Junior Suite

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Preferred Club Superior Junior Suite

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
  • 70 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Swim up Ocean View

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Preferred Club Junior Suite Swim up Ocean View

Aspectos destacados

Patio amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
  • 68 m²
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Pool View Double

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Preferred Club Junior Suite Pool View Double

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
  • 68 m²
  • Capacidad para 2
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Junior Suite Swim Up Ocean View

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite Swim Up Ocean View

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
  • 70 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Junior Suite Ocean View King

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite Ocean View King

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
  • 70 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Preferred Club Rooftop Ocean Front Suite With Plunge Pool

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Preferred Club Rooftop Ocean Front Suite With Plunge Pool

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Piscina pequeña privada
Aire acondicionado
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
  • 73 m²
  • Vista a la playa
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Ocean Front

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Preferred Club Junior Suite Ocean Front

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
  • 68 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Junior Suite Pool View King Bed

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite Pool View King Bed

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
  • 50 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
  • 68 m²
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Junior Suite Ocean View Double

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Junior Suite Ocean View Double

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
  • 68 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Deal of Day

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Deal of Day

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
  • 51 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Propiedades similares

Vista desde la habitación
Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive
En playa privada
Piscina
Todo incluido
Spa
7.6 de 10, Bueno, (248)
El precio actual es de AR$ 262.061
AR$ 262.061 en total
impuestos y cargos incluidos
4 dic. - 5 dic.
Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Carretera Costera Sur Km 12.99, Hotel Zone, Cozumel, QROO, 77600

Puntos de interés

  • Playa Paraíso - 5 min a pie - 0.4 km
  • Club de playa Mr. Sancho's - 13 min a pie - 1.2 km
  • Parque acuático Playa Mia Grand Beach and Water Park - 15 min a pie - 1.3 km
  • Parque acuático Nachi Cocom Beach Club & Water Sport Center - 3 min en auto - 2.8 km
  • Parque Nacional Chankanaab - 5 min en auto - 5.0 km

Opciones de transporte

  • A. Internacional de Cozumel (CZM): 24 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Mr. Sanchos - ‬3 min en auto
  • ‪Playa Uvas - ‬11 min en auto
  • ‪Topaz Restaurant - ‬3 min en auto
  • ‪Occidental Grand Beach - ‬5 min en auto
  • ‪Manatees Swim Up Bar - ‬1 min a pie

Acerca de esta propiedad

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Este hotel todo incluido de lujo todo incluido cerca de Playa Paraíso
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive, que está cerca de Club de playa Mr. Sancho's y de Parque acuático Playa Mia Grand Beach and Water Park, dispone de un bar en la piscina, un bar en la playa y un bar junto a la piscina. Este hotel todo incluido es el lugar perfecto para tomar sol, ya que cuenta con una ubicación frente a la playa, restaurantes sobre la playa y masajes en la playa. Si visitas el spa Secrets Spa by Pevonia en las instalaciones, podrás relajarte con aromaterapia, reflexología o masajes con piedras calientes. Los 5 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena y cocina internacional. En el gimnasio, tendrás acceso a clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como tours en bote, buceo y kayak. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con tiendas en la propiedad y una cafetería.
También encontrarás los siguientes beneficios:
  • 3 piscinas al aire libre con sillones reclinables de piscina y un bar en la piscina
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • Uso gratuito de bicicletas, 2 canchas de tenis al aire libre y check-out exprés
  • Check-in exprés, áreas para no fumadores y servicios de concierge
  • Los huéspedes dejan excelentes opiniones sobre la cercanía con la playa, la piscina y la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 266 habitaciones están amuebladas de manera individual y cuentan con comodidades como aire acondicionado y áreas de descanso separadas. También proporcionan beneficios como artículos del minibar gratis y batas. Los huéspedes destacan la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Artículos de tocador de diseñador y secadores de pelo
  • Televisiones de alta definición con canales de televisión premium
  • Áreas de descanso separadas, bombillas LED y ventiladores de techo

Detalles de la opción todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos

Actividades acuáticas

Kayak
Snorkel

Actividades en tierra

Ciclismo
Sala de fitness
Tenis
Clases de tenis
Vóleibol

Cursos, clases y juegos

Cocina
Baile
Idiomas
Yoga

Entretenimiento

Espectáculos en vivo en la propiedad
Fiestas temáticas

Idiomas

Inglés y español

Servicios en la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: Wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento sin valet parking, gratuito y no techado en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking, gratuito y no techado en la propiedad
  • Disponibilidad de estacionamiento con acceso para sillas de ruedas
  • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)

Alimentos y bebidas

  • 5 restaurantes y una cafetería.
  • Un bar en la playa, un bar en la piscina y un bar junto a la piscina.
  • Café o té en las áreas comunes

Restaurantes en las instalaciones

  • Windows
  • Barefoot Grill
  • Oceana
  • Bordeaux
  • Gohan

Actividades

  • 3 piscinas al aire libre
  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Sala de juegos
  • Tours en bote
  • Pesca
  • Sala de fitness
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Spa de servicio completo
  • Kayak
  • Embarcación a motor
  • Picnics privados
  • Paseos en velero
  • Buceo
  • Tiendas
  • Snorkel
  • Tenis
  • Vóleibol
  • Windsurf
  • Clases de yoga

Comodidades

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Salón de eventos
  • Ascensor
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Lavandería
  • Personal multilingüe
  • Portero/botones
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Organización de bodas

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Zona para conferencias
  • Salas de reuniones

Exteriores

  • Parrillas
  • Frente a la playa
  • Jardín
  • Sillones reclinables de piscina

Spa

  • Aromaterapia
  • Tratamientos corporales
  • Envolturas corporales
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Tratamientos faciales
  • Manicura y pedicura
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes en la playa
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Áreas de tratamientos al aire libre
  • Reflexología
  • Sauna
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Ascensor
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas

Más

  • Paquetes románticos disponibles
  • Propiedad para no fumadores
  • Opciones de comida vegetarianas

Servicios de la habitación

Habitación

  • Aire acondicionado
  • Ropa de cama
  • Cortinas blackout
  • Ventilador de techo

Baño

  • Batas
  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo
  • Shampoo
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y crema dental

Entretenimiento

  • Canales de televisión por cable
  • Televisión de pantalla plana
  • Estación para iPod
  • Canales de televisión premium

Alimentos y bebidas

  • Minibar con artículos gratuitos

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Escritorio
  • Servicio de masajes en la habitación
  • Decoración personalizada
  • Amueblamiento personalizado
  • Tabla de planchar con plancha
  • Bombillas LED
  • Teléfono
  • Guía de restaurantes
  • Caja de seguridad
  • Área de descanso separada
  • Pantuflas
  • Servicio nocturno de cortesía

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora
Check-out exprés

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargo)

Niños y camas adicionales

Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusivo para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios

Información adicional

No se aceptan huéspedes de menos de 18 años en esta propiedad solo para adultos.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Se recomienda acceder a este hospedaje en auto.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Sí, en la propiedad hay 3 piscinas al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Al 21 nov. 2024, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive el 15 dic. 2024 es de AR$ 291.718,0, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad.

¿A qué hora es el check-out en Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Las actividades incluyen snorkel, kayak y ciclismo, entre otras.

¿Dónde se encuentra Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

En la playa, esta propiedad de Cozumel se encuentra a 5 minutos a pie de Parque Nacional Arrecifes de Cozumel y Playa Paraíso. Club de playa Mr. Sancho's y Parque acuático Playa Mia Grand Beach and Water Park también se encuentran a 2 km.

Opiniones de Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Opiniones

6,8
Evaluación: 10 - Excelente. 319 de 1118 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 241 de 1118 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 260 de 1118 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 162 de 1118 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 136 de 1118 opiniones" "

7,4/10

Limpieza

8,2/10

Personal y atención

7,0/10

Servicios

6,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Jaime

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un hotel espantoso sucio cuartos viejos oxidados con humedad sin agua caliente NUNCA VAYAN AHI
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Damian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La playa muy bonita, perfecta para nadar y relajarse, su habitación donde me hospede estupenda, muy feliz con mi estadia
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

4/10 Mediocre

ILEANA RUIZ

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Falta de mantenimiento en todo el complejo
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Maximiliano

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien
Se hospedó 5 noches en octubre de 2024

4/10 Mediocre

LAURA LETICIA

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo el personal muy amable, cuenta con buena playa y albercas, pero sólo una pequeña cantidad de habitaciones está remodelada y las demás , incluyendo instalaciones del hotel como algunos baños de restaurantes y áreas comunes, sin nada de mantenimiento. No cuidan limpieza al entregarte la habitación, aún siendo prefered. Falta mucha organización en el hotel y control de calidad. En el check in por pagar prefered te mandan a un salón aparte, lo que en lugar de ser más ágil y eficiente, resulta peor que si no fueras prefered porque te hacen esperar más tanto para el registro como para que te lleguen ahí tus maletas, pues en dicho salón sólo cuentan con 2 escritorios. El punto que me gustó es que al ser prefiered puedas accesar a los dos hoteles de a un lado (de la misma cadena) y que haya carritos que te llevan a ellos gratis y en todo momento. Algunos restaurantes como el francés muy buenos. La comida del restaurante de bufet, así como los aperitivos del salón prefered y de la cafetería, son pocos y muy sencillos.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

rafael

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Mayra Jannely

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Rayna

Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

4/10 Mediocre

MARIANA

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El Hotel no tiene el nivel de un Secrets. El mantenimiento general del hotel es muy malo. Los empleados no saben dar informes
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Adriana

Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Alfredo Jose

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me parecio muy bonita y comoda
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2024

6/10 Aceptable

Marco Antonio Castañeda

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios
Lo mejor es la vista al mar, lo malo parece un hotel viejo por lo menos en las habitaciones y falta variedad de comida
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Omar

Algunos lugares del lugar se ven descuidados. Su internet en el cuarto es malo
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024

2/10 Terrible

Jose

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I was not treated well or felt welcomed, all inclusive but had to leave the resort to eat due to some of the staff
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

4/10 Mediocre

fernando

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se encuentra descuidada, mal pintada, colores tristes, su comida a la carta poco variada por los mismos menus, muy elite solo si eres prefer, hacen falta eventos interactivos, nos nos hicieron la habitacion 2 veces, la tina no tenia el tapon para su uso
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Diana Karen

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Fue un viaje de cumpleaños para mi mamá, y todo fue muy satisfactorio, la atención se todo el personal, las actividades que había diariamente, el servicio de alimentos, todo hizo nuestra estancia agradable.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Lorena Blázquez

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonito
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

6/10 Aceptable

Alejqndro

Se hospedó 5 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Perla Ivonne

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Experiencia en Secrets Cozumel MUY BUENA
El hotel está muy bien aunque hay detalles como en todos, el servicio del personal es muuuuy bueno agradables, comprensivos y dedicados; mala experiencia con los protocolos de servicio a cliente, baja calidad en las bebidas. Tener la posibilidad de visitar SunsCape y Dreams es buena, el restaurante Olive muy bueno pero si se nota la diferencia ya que el Secrets es muy tranquilo al ser solo adultos. El spa muy bueno.
Puesta del sol desde la habitación
Cena romántica en el muelle
Cena Romántica
Puesta del sol en la playa
Se hospedó 5 noches en agosto de 2024

6/10 Aceptable

Juan Rivera

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
Es un complejao grande sin embargo no están bien identificadas lasnrutas y lugares
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Veronica Alejandra

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tienen un poco sucio la parte de las suites con alberca
Se hospedó 3 noches en julio de 2024

8/10 Bueno

horacio

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El concepto es muy bueno , sin embargo debo de decir que por culpa de algunas personas el servicio podría haberlo calificado como Excelente. Sugerencias : Elegir al personal de meseros ( debo decir que 3 meseros fueron groseros y con pocas ganas de atender ). Cuarto olia a humedad ,aire acondicionado tardaron mas de un día en darle solución a pesar de solicitar a Recepción, los alimentos consideramos pueden mejorar. Recomendamos actualizar el menu de su room service, ya que los alimentos solicitados en el menu de QR no corresponden a lo que llevaban al cuarto. Nos negaron cafe con leche deslactosada a cuarto porque no era posible. A pesar de todos estos inconvenientes, consideramos que es un lugar increible para ir a descansar. No permitan que una cadena como Secrets se venga abajo por situaciones como éstas.
Se hospedó 13 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Gilmat Azucena

Le gustó: Limpieza, personal y atención
El personal muy atento y amable, instalaciones limpias y el cuarto muy bonito, si deberían remodelar un poco la zona Preferred y en el restaurant Bordeuo demasiado tiempo de espera
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

4/10 Mediocre

Pablo

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
NO TENÍAN MI RESERVA ,tuve que pedir cambio de habitación a las 10 pm por que la habitación olía espantoso a drenaje , y más !
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

norma

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Es la 2a. Vez que visitó el hotel y hoy me decepcionó. La habitación extremadamente húmeda . Falta limpieza d filtros del aire acondicionado. El spa no usa los productos q promociona. Y la masajista improvisada. Muy decepcionante en comparación a la vez pasada q todo fue excelente. Me dio pena con los invitados q lleve pues esperaban disfrutar d lo que les comenté.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023