¿Hay piscina en Hotel Terraza Tamayo?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre.

¿Hotel Terraza Tamayo acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Terraza Tamayo?

El valet parking es gratuito en esta propiedad. El estacionamiento en los alrededores también es gratuito.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Terraza Tamayo?

Hora de inicio de check-in: 15:00.

¿Dónde se encuentra Hotel Terraza Tamayo?

En Acapantzingo, este hotel se encuentra a 2 km de Jardín Etnobotánico y Museo de Medicina Tradicional y Herbolaria, Museo Regional de Cuauhnáhuac y Club de golf de Cuernavaca. Mercado artesanal y Plaza de Armas también se encuentran a 2 km.

Hotel Terraza Tamayo: Comentarios, Precios y Fotos 2025

10/10 Excelente

Cliente verificado

30 may. 2017

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

6/10 Aceptable

Pablo

25 may. 2017

Buena ubicación y jardines, le falta mantenimiento

El hotel necesita una remodelación urgente, es bonito pero le falta mucho mantenimiento. La calidad de los servicios es mediocre, y el mantenimiento general también. Los empleados son muy amables y eso hace que uno se sienta bien, a pesar de las condiciones del establecimiento.

2/10 Terrible

Adolfo José, AJAL

14 may. 2017

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Peor experiencia Expedía + Hotel en Cuernavaca

Reservé por Expedia App para 3 adultos + 1 niño. Al llegar me indicaron que la habitación era sólo para 2 personas (tuve q pagar $500 pesos cash para upgrade). Desayuno incluido: café, jugo y 2 tostadas. Por favor!!!! Sin agua caliente, telefono y TV dañado. PÉSIMO

6/10 Aceptable

Bianca Lucia

14 may. 2017

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

No me encantó

Me quedo a deber el hotel esta descuidado , el wifi no llega bien a las habitaciones, no tenian todo el menu disponible, no hay minibar en la habitacion ni clima, sllo hay ventilador y no en todas las habitaciones. Para el precio le faltan muchas mejoras

2/10 Terrible

Lorenza

10 abr. 2017

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

No le gustó: Personal y atención

Pésimo trato y groseros

Despertamos a las 9 de la mañana con reggaeton de la habitación de a un lado a TODO volumen. Amablemente marqué a la recepción para que intervinieran este escándalo, y lo único que sucedió fue que los vecinos le bajaron un poco. Fueron necesarias tres llamadas más y dos apariciones físicas en la recepción. Pedía que APAGARAN por completo las bocinas, ya que el mismo reglamento (me aseguraron) también prohibe el uso particular de bocinas. Como a la cuarta ronda de "¿por qué siguen sonando las bocinas? Son las 10 esto es una locura" el gerente me informó que no hay nada que él vaya a hacer al respecto, ya que el vecino pagó por la habitación, y no lo va a obligar a nada (a pesar de estar en el reglamento y yo también haber pagado.) La negligencia por parte de los responsables del hotel y las pocas ganas de ayudarme como clienta son inaceptables. Es triste que aún tratando de ser razonables y amables, la gente se deslinda de sus responsabilidades como encargados de hotel de una manera grosera y mediocre. Inútiles e irracionales por completo.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

3 abr. 2017

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación

El agua caliente se tarda una eternidad en salir, por lo que se desperdicia mucha agua, mi habitación no tenía teléfono, por lo cual no me podía comunicar con el lobby. El hotel está bonito, limpio y tienen muy buena actitud de servicio, pero no cuidan los detalles.

4/10 Mediocre

Eduardo A

27 mar. 2017

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

No es lo que anuncian con las fotos

El baño apesta, no hay burós, no había agua, las albercas estan descuidadas, el Colchón viejo y vencido, la base del colchon era de metal y con el colchon fue una pesadilla.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

13 mar. 2017

Más cuidado en los detalles

El hotel en general esta bien, pero podrían poner las atención en los cuidados, no había teléfono en las habitaciones, por lo que tuve que solicitar toallas extras hasta la recepción; podría estar mucho mejor si se cuidaron los detalles en todo el hotel.

2/10 Terrible

Eduardo Lorenzo

13 mar. 2017

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Hotel no Recomendado

De inicio, no hay concordancia entre mi reserva a través de hoteles.com y el servicio, me ofrecieron en mi reserva mediante hoteles desayuno buffete y allá me dijieron que era desayuno continental, pésimo servicio espacios sucios con insectos, no me sentí comodo porque el hotel es muy caro y las instalaciones viejas y sucias, el agua tardaba mucho para calentarse.

8/10 Bueno

luis

12 mar. 2017

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Habitacion sencilla

La habitacion muy limpia y comoda, el personal es muy atento, la comida es deliciosa, el concepto de la musica en vivo es muy agradable

6/10 Aceptable

Luis Carlos Molina, Ciudad de México

5 mar. 2017

Le gustó: Comodidad de la habitación

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones

Servicios desiguales

Desigual. Habitación amplia. Buena comida. Piscina sucias. Habitación con 1 cucaracha. TV cable bueno.

8/10 Bueno

EULER

6 feb. 2017

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Hotel bonito, con algunos detalles.

La habitacion 12, en la que me hospede. Es amplia, aunque con muy poco iuminación. tiene vista a la prte trasera del hotel, donde no hay nada y esta descuidado. El agua caliente no existio nunca. Solo fue agua NO fria. La alberca le falta amntenimiento y el agua esta MUY fria. Nadie usaba la alberca de hecho. Deberia hacer algo para que estuviera mas templada. El servicio de ballet parking. Estuvo excelente!, asi como el check in y check out.

8/10 Bueno

Cliente verificado

2 ene. 2017

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

La comida es muy mala y el desayuno incluido en realidad no aplica.

4/10 Mediocre

Ruben

29 nov. 2016

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Lugar agradable

El agua de la regadera fría y tapada la atensión en el restaurante a las 8 am no estaban listos tuve que salir sin hacer uso del desayuno. La bomba de agua muy ruidosa. Las personas se esfuerzan por brindar buena atención pero les falta muchísimo .

2/10 Terrible

Tabata

14 nov. 2016

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

¡PÉSIMO! Nada recomendable.

El servicio fue muy malo en general... las habitaciones son grandes pero no las limpian todos los días, la cama era un ¡sofa cama!, el desayuno de cortesía es una burla, hace muchísimo frío porque está alado de un río y mucha vegetación (aunque si el frío no te importa, la vista de los cuartos es linda), y para terminar de rematar el valet parking golpeó mi coche y el hotel se deslindó de cualquier responsabilidad y el valet por supuesto no me pago $1. ¡PÉSIMO! Nada recomendable.

2/10 Terrible

Erik

7 nov. 2016

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Pésima experiencia

La experiencia fue pésima una de las peores en mi vida. El hotel se encuentra en remodelación o no supimos bien que era pero nada de lo que aparece en internet coincidía. La habitación no tenía luz todos los focos estaban fundidos a las 2am que regresamos tuvimos que esperar casi 20 min para que los colocarán. La chapa de la puerta del cuarto de a lado se descompuso y los vecinos y el personal del hotel estuvieron desde las 4:30am hasta las 7am golpeando y tratando de quitar la chapa. No había toallas en el baño, salieron más de 5 cucarachas en tan solo una noche que estuvimos ahí.

4/10 Mediocre

Maru, Ciudad de Mexico

25 oct. 2016

Le gustó: Personal y atención

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Mala primera impresión

Decidimos elegir el hotel desde las imágenes de expedia, el hotel se ve muy bien, perfecto podría decir. Al llegar allá, nos dimos cuenta que eran varios bajo el mismo nombre como tipo "complejo" y al llegar al nuestro cuando ya habíamos visto el anterior nos decepcionó mucho. Las áreas comunes sucias, alberca terriblemente sucia, habitación sucia. Nos permitieron usar las instalaciones del otro hotel pero las condiciones de limpieza eran las mismas. El diseño de la habitación y espacio nos gustó. El internet nunca funcionó correctamente y la primera noche fue un tema hacer que tuvieramos agua caliente, al lograrlo después de que nos comentaran que dejaramos correr el agua varios minutos logramos llenar la tina la cual estaba realmente sucia. Podemos decir que el personal del hotel y su servicio fue excelente, sobre todo de los meseros, el personal era poco pero siempre al tanto de todo. En resumen, nuestras expectativas no se cumplieron. Regresaríamos siempre y cuando supieramos de una muy buena remodelación y mejora de instalaciones y limpieza.

4/10 Mediocre

Daniel, DF

4 oct. 2016

Le gustó: Personal y atención

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones

Hotel avejentado costoso para lo que ofrece

La habitación con muchas humedad por todas partes, poco mantenimiento, mósquiteros rotos, huele a encerrado. Áreas comunes buenas aunque algo pequeñas. La señalización del hotel es poca, cuesta trabajo ubicarlo. El desayuno continental que ofrecen solo es un gancho para venderte el bufete de 150, el cual tiene muy pocas opciones y no es fescon(fruta en mal estado).

8/10 Bueno

Marina, ciudad de mexico

13 jun. 2016

Le gustó: Limpieza, personal y atención

Regular, solo para un dia

Estuvo reguale, lo malo: los precios son muy elevados para lo que ofrecen, cobran como si fuera un resort de 5 estrellas y no es asi, el hotel es viejito y sin mantenimiento, las albercas sucias y llena de bichos, las almohadas terribles, precios del restaurante super caros, una creveza 50 pesos!!! que onda.

2/10 Terrible

Isabel, Cdmx

10 may. 2016

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

No se les ocurra quedarse aquí!

Al principio ves las fotos del hotel y piensas que está razonablemente lindo, al llegar al hotel te das cuenta de la magia del Photoshop! Todo es muy diferente! Lo peor fue llegar a la habitación, no hay aire acondicionado, ni ventiladores de piso o en el techo, el calor era sofocante y obviamente si abres la ventana te encuentras con un ejercito de insectos; tuvieron que cambiarnos de habitación 3 veces por la suciedad y la cantidad de mosquitos muertos que había en el baño y en el piso de la habitación. Las sábanas estaban sucias y llenas de óxido, el baño no jalaba pero lo peor de todo fue el pésimo servicio y mala actitud de la administración del hotel. Ni hablar del estado de la alberca y la suciedad que no permitía meterse a nadar. En fin, por querer conocer un hotel nuevo y "lindo", tuvimos un fin de semana del terror, no se les ocurra reservar en éste hotel!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

19 abr. 2016

Le gustó: Personal y atención

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones

El hotel algún día fue bonito, pero está descuidado y hay muchos insectos. Nos tocó una habitación en la que la limpieza puede mejorar, había polvo y encontramos muchos bichos, y arañas en ella. Tuvimos problema con el agua caliente, ya que el primer día no salía por lo que tuvimos que hablar varias veces a la recepción. No pudimos conectar el wi fi en la habitación en todo el tiempo que estuvimos. El personal es muy amable y se desvive por atender a los huéspedes, pero las instalaciones necesitan mantenimiento.

8/10 Bueno

Roger, Metepec

18 abr. 2016

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Excelente ubicación, vista y ambiente romántico

Excelente servicio, confortable habitación con magnifica vista a la cañada; Muy recomendable para una escapada romántica.

8/10 Bueno

Guillermo, México D.F

5 abr. 2016

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Bonito y antiguo

En general bien, el hotel es bonito y acogedor, la alberca es muy pequeña pero no esta mal, las instalaciones son muy antiguas pero funcionan bien y el personal es muy atento, solo hay que mencionar que no tiene estacionamiento dentro del hotel y es necesario dejar el auto en valet parking, que también son muy atentos, me gusto hospedarme ahí, muchas gracias!!

8/10 Bueno

Adriana, CDMX

4 abr. 2016

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

el hotel es sencillo pero muy cómodo y agradable. La atención del personal es excelente. Para mi gusto exceso de arboles pero fue una estancia muy grata, sin duda para regresar

8/10 Bueno

Alma Crisitina

29 mar. 2016

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

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Hotel Terraza Tamayo

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