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Melia Danang Beach Resort

Propiedad de 5.0 estrellas
Resort de lujo en la zona de Ngũ Hành Sơn, Da Nang, con 2 restaurantes

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Galería de fotos de Melia Danang Beach Resort

Sombrillas, toallas de playa
Ropa de cama de alta calidad y minibar
2 restaurantes; se sirve desayuno, almuerzo y cena; cocina vietnamita
5 piscinas al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina
Exterior

Opiniones

8,8 de 10
Excelente

Servicios principales

  • Bar
  • Piscina
  • Desayuno disponible
  • Spa
  • Gimnasio
  • Servicio a la habitación
El precio actual es de AR$ 105.489
AR$ 119.628 en total
impuestos y cargos incluidos
14 mar. - 15 mar.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 8 de 8 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión
Ventilador portátil
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
Baño privado
  • 38 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación Premium (Grand)

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Premium (Grand)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión
Ventilador portátil
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
Baño privado
  • 58 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación familiar

Vista al jardín

Habitación familiar

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador portátil
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
Bañera profunda
  • 38 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 cama individual

Ver todas las fotos de Habitación Premium, vista parcial al océano

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Premium, vista parcial al océano

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador portátil
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 42 m²
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas individuales

Ver todas las fotos de The Level, Habitación familiar, 2 habitaciones

Ropa de cama de alta calidad y minibar

The Level, Habitación familiar, 2 habitaciones

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
  • 90 m²
  • Capacidad para 6
  • 2 camas King size

Ver todas las fotos de The Level, Habitación Premium

Ropa de cama de alta calidad y minibar

The Level, Habitación Premium

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión
Ventilador portátil
Cortinas blackout
  • 55 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas individuales

Ver todas las fotos de The Level, Habitación, 2 habitaciones

Ropa de cama de alta calidad y minibar

The Level, Habitación, 2 habitaciones

Aspectos destacados

Patio
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión
Ventilador portátil
Cortinas blackout
2 habitaciones
Ropa de cama de alta calidad
  • 90 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama doble y 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, vista al océano

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe, vista al océano

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión
Ventilador portátil
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
Baño privado
  • 38 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas individuales

Propiedades similares

Exterior

Hyatt Regency Danang Resort and Spa

  • En playa privada
  • Piscina
  • Spa
  • Piscina infantil
9.2 de 10, Magnífico, (1008)
El precio actual es de AR$ 146.072
AR$ 165.646 en total
impuestos y cargos incluidos
13 feb. - 14 feb.
Hyatt Regency Danang Resort and Spa
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
19 Truong Sa, Hoa Hai Ward, Ngu Hanh Son District, Da Nang, 590000

Puntos de interés

  • Playa de Non Nuoc - 6 min a pie
  • Montañas de Mármol - 9 min a pie
  • Campo de golf BRG Da Nang - 4 min en auto
  • Puente del Dragón - 9 min en auto
  • Playa de Bac My An - 10 min en auto

Opciones de transporte

  • Ga Le Trach Station: 21 minutos en auto
  • A. Internacional de Da Nang (DAD): 23 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Table 88 - ‬3 min en auto
  • ‪Writer's Bar - ‬13 min a pie
  • ‪Regency Club - ‬3 min en auto
  • ‪Beach House - ‬3 min en auto
  • ‪La Luna - ‬9 min a pie

Acerca de esta propiedad

Melia Danang Beach Resort

Este resort de lujo para familias cerca de Montañas de Mármol
Con una ubicación cercana a Campo de golf BRG Da Nang, Melia Danang Beach Resort te ofrece un bar junto a la piscina, una terraza y una cafetería. Si visitas el spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como manicura y pedicura, reflexología y tratamientos faciales. Los dos restaurantes que se encuentran en las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena y cocina vietnamita. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un jardín y un área de juegos para niños.
También disfrutarás de los siguientes beneficios durante tu estadía:
  • 5 piscinas al aire libre y una piscina para niños con sillones reclinables de piscina y sombrillas
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno buffet con cargo, alquiler de bicicletas y traslado al aeropuerto ida y vuelta
  • Servicio de guardería con cargo, sombrillas y un jardín vertical
  • Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 521 habitaciones tienen comodidades como ropa de cama de alta calidad y espacios para trabajar con laptops. También brindan beneficios como aire acondicionado y batas.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Reciclaje, bombillas LED y compostaje
  • Artículos de tocador ecológicos y secadores de pelo
  • Televisiones de 42 pulgadas con canales de televisión por cable
  • Armarios o vestidores, artículos de limpieza ecológicos y ventiladores portátiles

Idiomas

Inglés, indonesio, coreano, español y vietnamita

Servicios en la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: Wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto el aeropuerto disponible las 24 horas (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto a pedido

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet con cargo, disponible todos los días desde las 06:30 hasta las 10:00. Adultos: VND 390000. Niños: VND 250000.
  • 2 restaurantes y una cafetería.
  • Un bar junto a la piscina y un bar.
  • Servicio a la habitación disponible
  • Café o té en las áreas comunes

Restaurantes en las instalaciones

  • Sasa Restaurant
  • Cape Nao Restaurant
  • Pool Bar
  • Elyxr Café

Actividades

  • 5 piscinas al aire libre
  • Alquiler de bicicletas
  • Servicio de lavado de bicicletas
  • Estacionamiento para bicicletas
  • Servicio de reparación de bicicletas
  • Resguardo para bicicletas
  • Mesa de billar o pool
  • Piscina para niños
  • Sala de fitness
  • Spa de servicio completo
  • Área de juegos para niños
  • Sauna
  • Baño turco

Para familias

  • 5 piscinas al aire libre
  • Servicio de guardería con cargo
  • Piscina para niños
  • Lavandería
  • Área de juegos para niños
  • Snack-bar o delicatessen
  • Habitaciones insonorizadas

Comodidades

  • Salón de baile
  • Salón de eventos
  • Ascensor
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Organización de bodas

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Espacio para conferencias (620 metros cuadrados)
  • 11 salas de reuniones

Exteriores

  • Sombrillas de playa
  • Jardín
  • Reserva natural
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Huerta

Spa

  • 6 salas de tratamiento
  • Exfoliaciones corporales
  • Tratamientos corporales
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Tratamientos faciales
  • Manicura y pedicura
  • Masajes
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Reflexología
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Baño turco/hammam

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Traslado del/al aeropuerto apto para personas con discapacidad
  • Ascensor
  • Teléfono para hipoacúsicos
  • Ducha adaptada para personas con discapacidad
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Entrada bien iluminada
  • Rampa de acceso para silla de ruedas

Más

  • Toallas de playa
  • Cenas para parejas
  • Áreas designadas para fumadores (se aplican multas)
  • Jardín vertical
  • Paquetes románticos disponibles

Servicios de la habitación

Habitación

  • Aire acondicionado
  • Ropa de cama
  • Cortinas blackout
  • Ventilador portátil
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Batas
  • Artículos de tocador ecológicos
  • Secador de pelo
  • Shampoo
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y crema dental

Entretenimiento

  • Televisión 42 pulgadas
  • Canales de televisión por cable

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita
  • Minibar

Más

  • Compostaje
  • Escritorio
  • Silla de escritorio
  • Se proporcionan artículos de limpieza ecológicos
  • Espacio para trabajar con laptops
  • Bombillas LED
  • Teléfono
  • Reciclaje
  • Caja de seguridad
  • Pantuflas
  • Insonorización

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 24 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Comunícate con la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 00:30, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y una identificación con foto al hacer el check-in. Cualquier otro arreglo debe ser coordinado con el establecimiento antes de llegar.
En esta propiedad, no se permiten cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en la propiedad. Se debe presentar una identificación con foto.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de VND 1500000.0 por día.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno buffet: VND 390000 por adulto y VND 250000 por niño (precio aproximado).
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: VND 450000 por vehículo (solo ida, capacidad máxima de 4)
  • Cargo por cama adicional: VND 1500000.0 por día.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Pueden aplicarse políticas de cancelación especiales o cargos adicionales a las reservaciones en grupo (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Esta propiedad usa un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Stay Safe with Meliá (Meliá).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el resort antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Melia Danang Beach Resort?

Sí, en la propiedad hay 5 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Melia Danang Beach Resort?

Al 11 feb. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Melia Danang Beach Resort el 14 mar. 2025 es de AR$ 105.488,99, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Melia Danang Beach Resort acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Melia Danang Beach Resort?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Melia Danang Beach Resort?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Melia Danang Beach Resort?

Check-out: 12:00.

¿Melia Danang Beach Resort ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de VND 450000 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Melia Danang Beach Resort?

Este resort familiar de Da Nang está cerca del aeropuerto, a menos de 5 kilómetros de Montañas de Mármol y Campo de golf BRG Da Nang. Parque de atracciones Asia Park y Puente del Dragón también se encuentran a 10 km.

Opiniones de Melia Danang Beach Resort

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 449 de 865 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 298 de 865 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 68 de 865 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 32 de 865 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 18 de 865 opiniones

8,8/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Ana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel agradable familiar
En general bien. Pero sino te acomodas en las Villas (the level) te sientes marginado. Nos dicen que una de las psicinas es solo para los q se alojan en the level. Es absurdo y muy feo para el cliente porque esta justo en medio del paso. Exclusividad ponganla a un lado y no en medio del paso. las habitaciones del quinto piso segun en q zona se oye un ruido muy molesto por la noche. Sea aire acondicionado o la maquina q sea molesta mucho. Cuando nos quejamos la.primera noche ni caso, la segunda lo iban a mirar y la tercera tuvimos q llamar a las once de la noche para q vinieran a verlo... Y entonces nos ofrecian cambio de habitacion. Demasiado tarde y ademas eramos dos habitaciones y no solo una. Servicio en el restaurante muy agradable y al saber q eramos españoles nos saludaban en español (pequeño detalle simpatico)

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen hotel para el ocio
Hotel bien ubicado con acceso directo a la playa. A 20 minutos del aeropuerto. Staff muy amable. Habitaciones de primera con todas ls comidades.

10/10 Excelente

YASUYUKi

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Takuro

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
小学生の子ども2人と家族4人で利用した。 キッズルームがあり、海で拾った貝殻でフォトフレームを作ったり、椰子の葉で鳥や蟹を作ったりでき、親子で楽しめた。キッズルームのスタッフのハンさんや、ビーチでゲームやスポーツを一緒にして楽しませてくれたスタッフがとてもフレンドリーで優しかった。 レベルルームを３泊４日で利用したが、ラウンジやアフタヌーンティーなどレベルルーム特典があり、大変満足した。 テト期間の利用だったため、プールに入るには少し寒かったので、また暑い頃に再来したい。
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Hideki

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

4/10 Mediocre

Piyush

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
This isn't 5-star property - more like 3-star.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Miyuki

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

MASAKI

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Manojkumar Govindlalji

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Melia resort is good clean excellent ambience and exceptional servuce staff. Only negative this is far from danang city centre hence need to arrange your own transport and there is no shuttle bus to city from hotel.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Olga

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nice resort. Staff is going out of their way to help you.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Leo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Simon Grant

Viajó con su pareja
We loved our stay at Melia DaNang. As it is the off season there was a bit of maintenance required around the place but was still kept very clean. We were very impressed with the staff all very helpful and happy to be at work, in particular the Bar supervisor Viet, Gnan from the restaurant and An from customer service were all extremely friendly, helpful and really wanted to serve and learn from us. Thanks
Se hospedó 9 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Chris

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
A massive thank you to Nhung and the team for making our stay at Melia beach resort one we will never forget. The resort is absolutely beautiful with clean modern rooms, multiple pools including 2 Infinite pools, Yhi Spa centre; the best I have been to in my whole time in Vietnam and the buffet breakfast was truly delicious and of the best I have experienced. Thank you Chef Tai for the amazing breakfast every morning!
Se hospedó 5 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

YASUYO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
綺麗な海にマッチした素敵なリゾートでした。バルコニーから眺める景色に心身が癒される感じでした。 豪華といより、簡素で品のいい色調に統一されている所がとても気に入りました。 朝食ビッフェもとても品数が多く、美味しかったです。 ただもう少しバルコニーが広く、小さな椅子やテーブルが置いてあれば、さらに素敵だったと思います。
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Shunsuke

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
ホテルでのんびり過ごすにはとてもいい所でした。
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Emma

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Masaya

Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Ziyi

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful beachside property with amazing rooms and pools. Certain common facilities such as gym and spa’s thermal jacuzzi are not great in condition or cleanliness but still usable.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

KOK WEE

Se hospedó 5 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Bebenroth, Kobe

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing five star plus experience at this Melia Beach resort. So thoughtful staff people, kind and just great. I have never ever better relaxed than here, too bad we have to leave today foe home already
Se hospedó 9 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Hyokchol

Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

RIKA

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Breakfast was good. However it seems they don’t change the sheets.( we stayed 3 nights)
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

4/10 Mediocre

??

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, servicios
今回、ダナンで2箇所のホテルを利用したが、宿泊前の問い合わせから、こちらはレスポンスがとても遅い、またはレスポンスなしの状態で、とても不安でした。他方(宿泊料金が1/3以下)のホテルは、レスポンスがスムーズで、宿泊も快適でした。 こちらのホテルは、宿泊時、当方にトラブルが発生して相談した時も、業務的に感じられる対応でした。失望してエクスペディアにメッセージを送ると、そちらからの連絡は早いようで、アクションはありました。 ハード面はグレードアップを目指しているようですが、ソフト面はまだ追いついていないように感じました。
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

2/10 Terrible

SATOSHI

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
スタッフがひどいです。 レセプションもレストランの従業員も英語ができません。 レベルルームのレセプションと従来のレセプションの連携が取れていないのか、帰りの空港までのホテルのプライベートカーをレベルのレセプションで予約しておき、チェックアウトの際に従来のロビーで待つように言われたのに、予約時間を20分待ってもこないのでレセプションに確認するとどうも予約していなかった様子。タクシーの倍の金額払うのにこの対応はひどすぎ。他にも玄関前に置いた皿も2日置きっぱなし。朝出かける時に掃除をお願いする札をかけても夕方以降に掃除するようなので、タオルも濡れたままをまた使わなければならない。冷蔵庫も効かないので修理をお願いしても一度は治ってもまた効かない。着いた日もすでに部屋の電球がきれている。玄関外の外灯も滞在中切れたまま。レストランで飲み物を頼んでも１０分以上こない。とにかく全てがゆるいです。五つ星ホテルどころか三つ星でも多いくらいと思った方が良いです。
Se hospedó 6 noches en agosto de 2024