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Lake Kivu Serena Hotel

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel junto a la playa con spa de servicio completo

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Galería de fotos de Lake Kivu Serena Hotel

Exterior
Se sirven desayunos, almuerzos y cenas; cocina británica
Sala de estar en el lobby
Se sirven desayunos, almuerzos y cenas; cocina británica
Entrada interior

Opiniones

8,8 de 10
Excelente

Servicios principales

  • Bar
  • Piscina
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
  • Servicio a la habitación
  • Recepción 24h
El precio actual es de AR$ 233.294
AR$ 282.285 en total
impuestos y cargos incluidos
13 jul. - 14 jul.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 3 de 3 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación doble estándar

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y cunas gratuitas

Habitación doble estándar

8,6 de 10
Excelente
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Habitaciones
Baño privado
Batas
Secador de pelo
Botella de agua de cortesía
  • 25 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama Queen size

Ver todas las fotos de Habitación familiar con 2 camas individuales

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y cunas gratuitas

Habitación familiar con 2 camas individuales

10,0 de 10
Excepcional
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Habitaciones
Baño privado
Batas
Secador de pelo
Botella de agua de cortesía
  • 25 m²
  • Vista al lago
  • Capacidad para 3
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Suite junior

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y cunas gratuitas

Suite junior

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Habitaciones
Baño privado
Batas
Secador de pelo
  • 40 m²
  • Vista al lago
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Gisenyi Rwanda, Gisenyi, 00100

Puntos de interés

  • Playa Gisenyi - 5 min a pie - 0.5 km
  • Universidad Rwanda Tourism University College - 19 min a pie - 1.6 km
  • Universidad Independiente de Kigali - 3 min en auto - 2.3 km
  • Aguas Termales de Nyamyumba - 8 min en auto - 7.1 km
  • Parque Nacional de Virunga - 12 min en auto - 12.7 km

Restaurantes

  • ‪Kivu Resto - ‬4 min en auto
  • ‪Caritas Hotel - ‬3 min en auto
  • ‪The New Tam Tam - ‬4 min a pie
  • ‪Migano Cafe - ‬6 min a pie
  • ‪Salt and Pepper Restaurant - ‬4 min en auto

Acerca de esta propiedad

Lake Kivu Serena Hotel

Hotel de 4 estrellas
Hospédate en Lake Kivu Serena Hotel y disfruta de tu estadía con un bar junto a la piscina, una terraza y un jardín. Te invitamos a relajarte en el spa en las instalaciones. El restaurante de cocina británica que se encuentra en las instalaciones, The Lake Restaurant, ofrece desayunos, almuerzos, cenas y platillos sencillos. La propiedad cuenta con lavandería, un bar y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
También se incluyen los siguientes beneficios en este hotel:
  • Una piscina al aire libre
  • Estacionamiento gratis
  • Traslado al aeropuerto ida y vuelta, check-out exprés y servicio de guardería con cargo
  • Un salón de eventos, una caja de seguridad en la recepción y servicio de portero
Características de las habitaciones
En Lake Kivu Serena Hotel, todas las habitaciones ofrecen atenciones como servicio a la habitación las 24 horas y aire acondicionado. También brindan servicios como wifi gratis y cajas de seguridad.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Baños con bañeras o duchas y secadores de pelo
  • Televisiones LCD con canales de televisión premium
  • Cunas gratuitas y teléfonos

Idiomas

Inglés y francés

Propiedades similares

Áreas de la propiedad

Gorillas Lake Kivu Hotel

  • Piscina
  • Piscina infantil
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratis
7.4 de 10, Bueno, 39 opiniones
Gorillas Lake Kivu Hotel

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • The Lake Restaurant
  • Ziwani Cafe

Actividades

  • Gimnasio
  • Piscina al aire libre
  • Spa completo

Para familias

  • Cuna gratis
  • Piscina al aire libre
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Portero o botones
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios 24 horas
  • Espacio para conferencias
  • Salas de reuniones

Exterior

  • En la playa
  • Jardín
  • Terraza

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Sin ascensor

Más

  • 1 edificio
  • 2 pisos
  • Espacios para fumadores
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cuna gratis
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Bañera o ducha
  • Baño privado
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LCD con canales prémium por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 120 por persona solo ida.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: USD 60 (entre 4 y 12 años)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: A505/06

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Lake Kivu Serena Hotel?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Lake Kivu Serena Hotel?

Al 10 jul. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Lake Kivu Serena Hotel el 13 jul. 2025 es de AR$ 233.293,59, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Lake Kivu Serena Hotel acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Lake Kivu Serena Hotel?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Lake Kivu Serena Hotel?

Horario de check-in: 15:00-00:00. No es posible hacer el check-in después de hora.

¿A qué hora es el check-out en Lake Kivu Serena Hotel?

Check-out: 12:00.

¿Lake Kivu Serena Hotel ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de USD 120 por persona.

¿Dónde se encuentra Lake Kivu Serena Hotel?

En la playa, este hotel de Gisenyi se encuentra a pocos pasos de Playa Gisenyi y a 2 km de Universidad Rwanda Tourism University College. Universidad Independiente de Kigali se encuentra a 2,7 km.

Opiniones de Lake Kivu Serena Hotel

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 50 de 89 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 27 de 89 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 7 de 89 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 4 de 89 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 1 de 89 opiniones

9,0/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

GATERA

Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Wonderful hotel and staff.
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

8/10 Bueno

Vincent, Montreal

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Calvin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Beauty meets fantastic service

Beautiful setting and view. The comfort and cleaniness of the rooms were amazing. The restuarant and bar services were fantastic
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Martin

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful propertyz beautiful town
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Matthew

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I did NOT want to leave…. Thats all I’ll say.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Mathieu

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Serena

Magnifique hôtel avec belle vue sur le lac et piscine très agréable. Les repas sont copieux et très bons.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Ryan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lovely hotel. Very relaxing and ina nice neighborhood.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Timothy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Thomas

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Positiv: Sehr gut ist die Lage des besten Hotels der Stadt direkt am Kivusee mit Privatstrand, abe auch eigenem Swimming pools. Ruhige Lage, große Zimmer mit guten Matrazen. Exzellentes, opulentes Frühstück. Sehr netter Service. negativ: Etwas in die Jahre gekommen.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Jean-Marie

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Inoubliable découverte de la Riviera du Kivu

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Catriona, Newar

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The Serena Hotel in Lake Kivu was lovely. We had a great room with a lake view. Since we traveled with a guide we did not use any of the extra guest services but we did take a boat ride out to the Nyamyumbo hot springs which was quite an experience. The opposite of a hotel spa! Staff were very pleasant and accommodating. I would recommend this hotel!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

YOUKYOUNG, New Orleans

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención, servicios
No le gustó: Limpieza
Great lake view, beautiful landscape and relaxing place. It was a nice stop after hiking Volcano National Park. The property is a bit outdated. Carpet and chairs in our room had lots of stains. Bathroom door was dusty, but shower (hot water & pressure) was good.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Nick, Quebec

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Murithi

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Enjoyed the stay on the serene , quiet and scenic environment. The service and hotel dining is great
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Georgia

Se hospedó 4 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Cyril

Se hospedó 1 noche en abril de 2023

8/10 Bueno

David

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The staff are really good. They provide high level customer care.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023

8/10 Bueno

Adeola

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Would recommend
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Paul

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

8/10 Bueno

Michal

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Hotel is run down with most in-room amenities in bad shape. Food was decent
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Rosemarie Jeanne

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was as expected from a 4 to 5 star hotel.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2022

8/10 Bueno

Aderemi

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nice and comfortable
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021