4/10 Mediocre
Arnd
Viajó con su pareja, Viajó con su familia
30 sept. 2024
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Sehr lautes Hotel. Direkt in der Einflugsschneise zum Flughafen Heraklion. Ca. alle 3-10 min kommt ein Flugzeug recht dicht direkt über das Hotel angeflogen. Das Essen vom Buffet war regelmäßig kalt. Katzen halten sich im Speisesaal auf und stehlen die Reste von den Tellern der Gäste (Hygiene!). Sehr laut direkt an der Zufahrtstraße zur Promenade gelegen. Viel lauter Bus- und Autoverkehr. Nächtliche Anlieferung durch Lieferanten direkt unterhalb der Zimmer(Wäsche). Klimaanlage veraltet und schmutzig. Badausstattung billig und veraltet. Lüftung im Bad sehr alt. Bad sehr klein und eng. Stellenweise wird im Hotel nur oberflächlich und nicht gut gereinigt. Die Matratzen sind total hart und ausgelegen. Das Hotel macht einfach stellenweise einen stark abgewohnten Eindruck. Es ist eher ein 2*-(Flughafen-)Motel, statt ein 4*-Hotel. Das Personal war sehr freundlich. Wir haben das Hotel verlassen, um noch einige erholsame Tage auf Kreta an einem andern Ort zu verbringen. Das Zimmermädchen kam ohne anzuklopfen in das Zimmer und hat einfach gereinigt, obwohl wir als Gäste im Zimmer waren und sie aufgefordert haben, das Zimmer zu verlassen. Wir versuchen aktuell aufgrund der Mängel eine Wiedergutmachung vom Hotel zu erhalten. Dies wurde zunächst durch die Hotelleitung kategorisch abgelehnt. Nächster Versuch über Expedia, sonst erfolgen weitere Schritte. Für einen erholsamen Urlaub ist das Hotel von unserer Seite absolut nicht zu empfehlen. Falsche Lage, abgewohnt und extrem laut.
Arnd
Se hospedó 10 noches en septiembre de 2024
