6/10 Aceptable
Tomas
22 nov. 2024
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Arruinó mi experiencia de viaje!
Soy viajero frecuente y es mi primera vez en este hotel. En general todo estuvo bien. Pero mi esposa y yo fuimos mal tratados, sentimos algo de racismo por parte de la persona que asigna las mesas en el restaurante del hotel. Primero nos dio 15 minutos de tiempo de espera para tomar mesa y después de varias veces que le preguntamos y que nos dijo que aún no había mesa para nosotros y nosotros veíamos como asignaba mesas a gente que llegó después de nosotros. Pasaron 50 minutos de espera y me tuve que ir a parar a su lado para que nos diera mesa. No fue cortes, nos llevó a la mesa y solo dejó los menú y se retiró. El restaurante estaba muy solo había más de 10 mesas libres. Esto causó nuestra molestia y enojo. Creo que no es correcto que una persona así esté dando la cara y representando la marca de su hotel. Si no quiere atender TURISTAS de cualquier parte del mundo ( siendo un lugar turístico) no debería estar ahí. Esto hizo que toda la experiencia, que había sido magnífica, tuviera este mal momento. Por favor pongan atención y tomen acciones de mejor con esta persona. No tome su nombre pero esto sucedió el día 20 de Noviembre a las 9:00 am. Ustedes saben quien estaba a esa hora atendiendo la entrada a su restaurante.
Tomas
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024