8/10 Bueno
Monica
Viajó con su familia
28 jun. 2021
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
un lugar con mucho potencial.
Es un lugar con mucho potencial, la verdad que creo que mejorando el servicio de atención, desde la recepción, no sabian que teniamos reservación, llegamos a pensar que no existia el hotel, despues una señorita salio y no dio mucha explicación, creo que si falta mucha atención en el servicio, ese dia me comentaron que la cena habia cambiado y no era a la carta, se pagaba un paquete de cena de 750 pesos por persona lo cual para una cena que normalmente es un alimento ligero se me hizo elevado, accedieron a servirnoslo a la carta, al dia siguiente solicite un cafe muy temprano, para el cual tardaron mas de una hora, y en tres ocasiones acudi nuevamente a solicitarlo, creo que como en muchos de los hoteles boutiques que me ha tocado visitar, pudieran evitarse esto colocando una cafetera con servicio en cada habitación, la verdad el lugar esta hermoso y estos comentarios los hago por que normalmente me gusta recomendar y la gente me pregunta. otro tema que pudieran mejorar es el area de un costado del restaurante donde esta la basura, se pudiera colocar algun tipo de mampara o plantas para tapar todo el material que esta alli. la regadera del cuarto donde me quede, en el 6 tenia bastante sarro y esto hacia que los chorros de agua no fueran uniformes. el cuarto olia un poco a humedad lo cual puede mitigarlo la constante ventilación y aromatizantes, de verdad que es un lugar hermoso y la comida es buena, vale la pena que mejoren estos temas para que mejore la experiencia.
Monica
Se hospedó 1 noche en junio de 2021