Citadines Marina Halong

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel de lujo con 4 restaurantes y sala de fitness

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Galería de fotos de Citadines Marina Halong

Una piscina techada, una piscina al aire libre, sombrillas
Mesas de billar
Lobby
Balcón
Vista desde la habitación

Servicios principales

  • Bar
  • Acepta mascotas
  • Piscina
  • Desayuno disponible
  • Gimnasio
  • Servicio a la habitación
El precio actual es de AR$ 52.749
AR$ 59.817 en total
impuestos y cargos incluidos
3 ago. - 4 ago.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 32 de 32 habitaciones

Estudio Deluxe, 2 camas individuales

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Cocina básica
Refrigerador/freezer tamaño grande
  • 31 m²
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales

Estudio Deluxe

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Cocina básica
Refrigerador/freezer tamaño grande
  • 31 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Departamento ejecutivo, 2 habitaciones

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
  • 59 m²
  • Vista a la bahía
  • Capacidad para 7
  • 2 camas King size

Departamento ejecutivo, 1 habitación

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
  • 52 m²
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Habitación Deluxe, 2 camas individuales

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Frigobar
Televisión LCD
2 habitaciones
  • 24.5 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 2
  • 2 camas individuales

Departamento ejecutivo, 1 habitación

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Cocina básica
Refrigerador/freezer tamaño grande
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales

Habitación Deluxe, 2 habitaciones

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Frigobar
  • 49 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 2 camas individuales

Habitación ejecutiva, 1 cama King size

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Frigobar
Televisión LCD
2 habitaciones
  • 24.5 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Departamento Premier, Varias camas

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Cocina básica
Refrigerador/freezer tamaño grande
  • Capacidad para 7
  • 4 camas individuales

Departamento Premier, 2 habitaciones

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
  • 84 m²
  • Capacidad para 7
  • 1 cama King size y 2 camas individuales

Departamento ejecutivo, 3 habitaciones

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
  • 90 m²
  • Vista a la bahía
  • Capacidad para 9
  • 3 camas King size

Departamento Premier, 2 habitaciones (King)

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
  • 84 m²
  • Capacidad para 7
  • 2 camas King size

Executive Room

  • Capacidad para 2
  • 1 cama Queen size

Deluxe Two Bedrooms Apartment

  • Capacidad para 4
  • 2 camas individuales y 1 cama Queen size

Executive Three Bedrooms Room

  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size

Premier Two Bedrooms Room

  • Capacidad para 4
  • 2 camas individuales y 1 cama King size

Executive Two Bedrooms Apartment

  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Premier Two Bedrooms Apartment

  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 2 camas individuales

Two Bedroom Premier King

  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Executive One Bedroom Apartment

  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Studio Deluxe Twin

  • Capacidad para 2
  • 2 camas individuales

Executive One Bedroom Room

  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Deluxe Twin Room

  • Capacidad para 2
  • 2 camas individuales

Executive Two Bedrooms Room

  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Executive King Bed Room

  • Capacidad para 2
  • 1 cama Queen size

Deluxe Studio

  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Deluxe Two Bedrooms Room

  • Capacidad para 4
  • 1 cama Queen size y 2 camas individuales

Executive Three Bedrooms Apartment

  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size

Two-Bedroom Premier

  • Capacidad para 5
  • 1 cama King size y 1 cama individual

Three Bedroom Executive

  • Capacidad para 7
  • 3 camas King size

Premier Two-Bedroom King

  • Capacidad para 5
  • 2 camas King size

Two-Bedroom Premier Twin

  • Capacidad para 5
  • 2 camas individuales
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Peninsula 3, Marina Halong,, Halong Marine Blvd, Hung Thang Ward, Ha Long, Quang Ninh

Puntos de interés

  • Mercado nocturno de Ha Long - 5 min a pie - 0.5 km
  • Mercado Cái Dăm - 15 min a pie - 1.3 km
  • Parque Sun World Ha Long - 6 min en auto - 4.8 km
  • Puerto de cruceros internacional de Ha Long - 7 min en auto - 5.9 km
  • Playa Tuan Chau - 13 min en auto - 8.8 km

Opciones de transporte

  • Ga Ha Long Station: 7 minutos en auto
  • Aeropuerto de Cat Bi (HPH): 48 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Nhà hàng Thủy Chung - ‬18 min a pie
  • ‪Nha Hang Pho Bien - ‬16 min a pie
  • ‪Magnolia Restaurant - ‬2 min a pie
  • ‪Dung Anh Coffee - Bakery - ‬14 min a pie
  • ‪Cua Vàng Hải Sản Nhà Hàng - ‬18 min a pie

Acerca de esta propiedad

Citadines Marina Halong

Este hotel de lujo cerca de Mercado nocturno de Ha Long
Con una ubicación cercana a Mercado Cái Dăm y Playa Tuan Chau, Citadines Marina Halong te ofrece un supermercado o tienda, tiendas de marca en la propiedad y un jardín. Los 4 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena y cocina asiática. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con servicio de tintorería/lavandería y un bar.
También disfrutarás de los siguientes beneficios:
  • Una piscina techada y una piscina al aire libre con sillones reclinables de piscina y sombrillas
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno buffet con cargo, uso gratuito de bicicletas y traslado al aeropuerto ida y vuelta
  • Una tienda de regalos, un jardín vertical y un cajero automático o servicios bancarios
Características de las habitaciones
Las 580 habitaciones decoradas de manera individual ofrecen comodidades como espacios para trabajar con laptops y aire acondicionado. También brindan servicios como wifi gratis y sillas de escritorio.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Reciclaje y bombillas LED
  • Artículos de tocador de diseñador, bidets y secadores de pelo
  • Televisiones LCD con canales de televisión por cable
  • Armarios o vestidores, balcones y servicio de limpieza diario

Idiomas

Chino (mandarín), inglés, malayo y vietnamita

Propiedades similares

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas por un recargo
  • Aparcamiento en las instalaciones disponible previa solicitud
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 06:00 a 10:00 por un recargo; 350.000 VND por adulto y 260.000 VND por niño
  • 4 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Un bar o lounge

Restaurantes en las instalaciones

  • On The Rocks Rooftop Bar
  • Sandals Restaurant
  • Soul Bowl Restaurant

Actividades

  • Almacén para bicicletas
  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Piscina al aire libre
  • Piscina cubierta
  • Piscina infantil
  • Tiendas de diseño

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Habitaciones insonorizadas
  • Piscina al aire libre
  • Piscina cubierta
  • Piscina infantil
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 168 metros cuadrados de zona para conferencias
  • 4 salas de reuniones
  • Centro de negocios 24 horas
  • Sala de ordenadores

Exterior

  • Huerto
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Sombrillas de piscina
  • Tumbonas de piscina

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 26 pisos
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
  • Construido en 2021
  • Espacios para fumadores (bajo multa)
  • Jardín vertical
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Bidé
  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión LCD con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Servicio de entrega de comida
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Baños con uso eficiente del agua
  • Caja fuerte
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Mosquiteras
  • Reciclaje
  • Silla de despacho
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 15:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 11:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes previsto llegar después de las 17:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Debido a obras de renovación, las siguientes instalaciones permanecerán cerradas hasta nuevo aviso: el bar On The Rocks (piso 30), el salón social y la piscina al aire libre.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de VND 500000 por hospedaje, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Se aceptan perros y gatos únicamente
2 como máximo (hasta 10 kg por mascota)
Las mascotas no pueden quedarse solas
Se aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que figura en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de VND 850000.0 por día.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno buffet: VND 350000 por adulto y VND 260000 por niño (precio aproximado).
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: VND 1490000 por vehículo (solo ida, capacidad máxima de 6)
  • Mascotas: VND 500000 por hospedaje, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama adicional: VND 850000.0 por día.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Por estacionamiento en las instalaciones, es necesario contactar con anticipación a la propiedad.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Esta propiedad usa productos de limpieza ecológicos.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

El acceso a la piscina está disponible de 06:00 a 21:00.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Citadines Marina Halong?

Sí, en la propiedad hay una piscina techada, una piscina al aire libre y una piscina para niños. Se puede acceder de 06:00 a 21:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Citadines Marina Halong?

Al 1 ago. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Citadines Marina Halong el 3 ago. 2025 es de AR$ 52.748,85, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Citadines Marina Halong acepta mascotas?

Sí, esta propiedad acepta gatos y perros (límite de 2) con un peso máximo de 10 kg por animal. Se debe pagar un cargo de VND 500000 por hospedaje por noche. Sin cargos por animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Citadines Marina Halong?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Citadines Marina Halong?

Hora de inicio de check-in: 15:00. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Citadines Marina Halong?

Check-out: 11:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Citadines Marina Halong ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. Se aplica un cargo de VND 1490000 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Citadines Marina Halong?

Este hotel de lujo cuenta con una buena ubicación en la zona de Bãi Cháy, a menos de 2 kilómetros de Mercado nocturno de Ha Long y Mercado Cái Dăm. Parque del Dragón y Puerto de cruceros internacional de Ha Long también se encuentran a 10 km.

Opiniones de Citadines Marina Halong

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 15 de 25 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 7 de 25 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 2 de 25 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 0 de 25 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 1 de 25 opiniones

9,8/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

9,2/10

Servicios

9,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Fai

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We stayed for four nights in the Citidenes, it had a comfortable working space, is close to the boat tours, a great gym and yoga studio as well as two pools. They also have free bicycles for you to explore the town. We stayed in an apartment style room so cooked in the fully equipped kitchen. Would highly recommend.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Suat Khim

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Exceptional rooms and space but location is far drom central ans limited dinning.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Shahrukh

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing experience with family
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

catherine

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It’s a beautiful property with amazing ocean view
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Nice

Cheap and nice hotel
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Ha anh

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Jonathan, San Ramon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clearly took a beating from the storm but overall good. -2.5 for not serving any water or drinks untill half finished eating dinner and 3 requests.. Hello... :-\ Breakfast was above average and rest staff was very good so earned 1 back. Certainly 5 potential. Recommend.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

8/10 Bueno

won tae

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Lisa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Ralph J

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice hotel but noisy construction nearby and not many dining options in the hotel
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

minjeong

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

최고의 호텔

최상의 호텔입니다. 뷰도 좋고 깨끗하고 친절하고 아쉬움이 없는 최고의 호텔이라서 또 가고 싶습니다.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Anh Quoc

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Perfect place to stay and relax.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Laxmikant

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

YAERIN

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

jenny

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
This place was very relaxing. The 2 swimming pools are too small and way too crowded. The breakfast is not good. Overall the place is good.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Brenda

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

6/10 Aceptable

Samuel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel is stunning, spotlessly clean and the pools are really nice. Breakfast buffet was varied and had a massive selection. Unfortunately the bed was the hardest we have experienced in any hotel and we did not have a good nights sleep. The shower is bizarre too, it’s in the bath at the same level as the bath tap, and there is no holder or bath curtain meaning you have to hold the shower head and water goes on the floor no matter how careful you are. The area around the hotel is almost completely abandoned.

10/10 Excelente

CINDY

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

BEST HOTEL 👍👍👍

Excellent is only the world i can say for this hotel. I give 5 ⭐️ for all & definitely will recommend to all my friends if they visit Halong Bay in future.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

2/10 Terrible

Samuel

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Building site - do not book!

We booked 2 nights here for my gf’s 30th and regret the entire experience. A room with a view (of the bay) = you could just about see the bay but most of the view was of the giant construction site surrounding the hotel. There’s no mention of this on hotels.com and the photos shown are CGI = there’s absolutely zero greenery surrounding the hotel and construction went on from 8am to 10pm at night. See photos for the view from the balcony, it was very noisy! When we arrived, we immediately wanted to check out after realising the hotel wasn’t as marketed or as expected. Despite spending over 4 hours on the phone to various agents from hotels.com, none of them were able to help and I was told to wait 10+ days for a response, despite only staying for x 2 nights. On the first night, there was a party happening next door until 2am. Despite several phone calls and trips to reception, they weren’t able to get our neighbours to turn the music down. We ended up having to request a room change just for a quiets night sleep - and zero apologies given for the inconvenience. Hotel was also like a ghost town, very few people there, probably because of the construction and fake photos that hotels.com shows of it. Do not stay here, and also do not book through hotels.com either as customer service is terrible !
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Matthew, Christchurch

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
It is located in the middle of nowhere in an area in full development but yet inhabited. It might be ok in a few years but not now. Severe problems with the A/C.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

PARMOD K

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Michael

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2022