4/10 Mediocre
Haizea
Viajó con su pareja
24 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención, servicios
Cogimos este hotel pensando que sería una pasada. La verdad es que las habitaciones están limpias y muy bien. En cuanto al personal deja mucho que desear. Desde el primer momento intentaron sacarnos dinero. Nos dijeron que nuestra habitación no estaba lista hasta las 2pm (contábamos con ello) pero que si les pagábamos 200.000vnd más nos la daban ya. Obviamente dijimos que no porque nos pareció un gesto feo. Les dijimos que nos íbamos a la piscina para hacer tiempo y nos dijeron que no. Que no se podía utilizar porque el agua estaba sucia (casualidad). Tardaron hasta las 6pm de la tarde en cambiar el agua y aún así estaba medio vacía. A parte, todo el rato querían saber cuál era nuestro plan. Les dijimos que iríamos a la bahía a coger un crucero y nos dijeron que ellos tenían uno disponible por 800.000 pero a las 5 de la tarde, nos dijeron que a la mañana era imposible porque ya era muy tarde. Les dijimos que no porque aquí anochece a las 6 y no íbamos a ver nada. En cuanto vieron que lo íbamos a hacer por nuestra cuenta, nos dijeron que sí que sí que tenían uno a la mañana y que además si lo cogíamos nos daban ya la habitación para poder refrescarnos antes de la excursión. En resumen, hemos estado en sitios de peor calidad y nos han tratado muchísimo mejor, sin intentar sacarnos dinero de todos lados. Nos esperábamos una profesionalidad mayor. No volveríamos nunca y por su puesto no lo recomendamos. Hay muchas opciones de hoteles mucho mejores.