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Wyndham Grand Barbados Sam Lords Castle All Inclusive Resort

Propiedad de 5.0 estrellas

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Opiniones

7,6 de 10
Buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
El precio actual es de AR$ 736.064
AR$ 823.126 en total
impuestos y cargos incluidos
13 abr. - 14 abr.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 11 de 11 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al océano

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al océano

8,8 de 10
Excelente
(24 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Cabezal de ducha tipo lluvia
Bañera profunda
Batas
  • Vista al mar
  • 60 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, vista al océano

8,0 de 10
Muy buena
(7 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Cabezal de ducha tipo lluvia
Bañera profunda
Batas
  • Vista al mar
  • 60 m²
  • 4 personas
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Suite, 1 cama King size, balcón (Terra)

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Suite, 1 cama King size, balcón (Terra)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Ventilador de techo
Sofá cama
Cortinas blackout
Cabezal de ducha tipo lluvia
Bañera profunda
  • Vista al mar
  • 60 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite, 1 cama King size (Ocean Suite, Outdoor Tub)

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Suite, 1 cama King size (Ocean Suite, Outdoor Tub)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Cabezal de ducha tipo lluvia
Bañera profunda
Batas
  • Vista al mar
  • 117 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite, 1 cama King size, balcón (Ember)

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Suite, 1 cama King size, balcón (Ember)

9,0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Cabezal de ducha tipo lluvia
Bañera profunda
Batas
  • Vista al mar
  • 103 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite, 1 cama King size (Zephyr Suite, 2 Balconies)

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Suite, 1 cama King size (Zephyr Suite, 2 Balconies)

8,8 de 10
Excelente
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Cabezal de ducha tipo lluvia
Bañera profunda
Batas
  • Vista al mar
  • 118 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, vista al océano

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, vista al océano

9,0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Baño privado
Secador de pelo
Batas
  • Vista al mar
  • 60 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al resort

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al resort

9,4 de 10
Excepcional
(21 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Cabezal de ducha tipo lluvia
Bañera profunda
Batas
  • Vista al resort
  • 60 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, vista al resort

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, vista al resort

9,2 de 10
Magnífica
(13 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Cabezal de ducha tipo lluvia
Bañera profunda
Batas
  • Vista al resort
  • 60 m²
  • 4 personas
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, vista al resort

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, vista al resort

8,6 de 10
Excelente
(7 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Baño privado
Secador de pelo
Batas
  • Vista al resort
  • 60 m²
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Suite presidencial, 2 habitaciones (2 King Beds)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
2 habitaciones
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Cabezal de ducha tipo lluvia
Bañera profunda
  • Vista al mar
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 2 camas King size
Mod logo
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Información de la zona

Wyndham Grand Barbados Sam Lords Castle All Inclusive Resort se encuentra en la playa, en Long Bay. La belleza natural del área puede apreciarse en Miami Beach y Playa Dover Beach. ¿Quieres asistir a un evento o partido mientras estás en la ciudad? Échale un vistazo a lo que sucede en Wildey House o Barbados Aquatic Centre. Visitar nuestra guía de viaje de Long Bay
Mapa
End of Belair Road, Long Bay, St. Philip

Puntos de interés

  • Playa Crane que incluye escenas tropicales, una playa de arena y vista panorámica
    Playa Crane Beach
    7 min en auto - 4.4 km
  • Miami Beach mostrando vista panorámica y una playa de arena
    Miami Beach
    21 min en auto - 17.0 km
  • Playa Dover ofreciendo escenas tropicales, una ciudad costera y una playa
    Playa Dover Beach
    24 min en auto - 20.9 km
  • Rockley Beach featuring a beach, general coastal views and tropical scenes
    Playa Rockley
    26 min en auto - 22.9 km
  • Carlisle Bay
    Carlisle Bay
    27 min en auto - 23.4 km

Opciones de transporte

  • A. Internacional Grantley Adams (BGI): 15 minutos en auto

Restaurantes

  • Chutney’s Roti & Curry Cuisine
    15 min en auto
  • Starbucks
    14 min en auto
  • Chefette
    12 min en auto
  • Italia Coffee House
    8 min en auto
  • The Carriage House Bar
    5 min en auto

Acerca de esta propiedad

Wyndham Grand Barbados Sam Lords Castle All Inclusive Resort

Propiedad de lujo todo incluido
Hospédate en Wyndham Grand Barbados Sam Lords Castle All Inclusive Resort y disfruta de tu estadía con un bar en la piscina, un bar junto a la piscina y una terraza. Este hotel todo incluido es el lugar perfecto para tomar sol, ya que cuenta con una ubicación frente a la playa, sillas reclinables de playa y traslado desde/hacia la playa gratis. Si visitas el spa, te invitamos a disfrutar de servicios como masajes y otros. Disfruta de un delicioso platillo en uno de los 3 restaurantes que se encuentran en las instalaciones y que cuentan con mesas junto a la piscina y mucho más. Te recomendamos visitar la sala de fitness y disfrutar de distintas actividades como vóleibol de playa y yoga en la playa. La propiedad cuenta con una cafetería, un jardín y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
También se incluyen los siguientes beneficios en este hotel todo incluido:
  • 6 piscinas al aire libre y una piscina para niños con camas de piscina de uso gratis, sillones reclinables de piscina y sombrillas
  • Estacionamiento gratis
  • Toallas de playa, áreas para no fumadores y muebles de exterior
  • Un dispensador de agua, organización de bodas y sombrillas
  • Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 422 habitaciones poseen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y cajas de seguridad con espacio para laptops. Además, brindan beneficios como aire acondicionado y artículos del minibar gratis. Los huéspedes destacan la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Reciclaje y bombillas LED
  • Baños con artículos de tocador gratuitos y secadores de pelo
  • Televisiones LCD de 55 pulgadas con canales de televisión premium
  • Ventiladores de techo, servicio de limpieza diario y escritorios

Detalles de la opción todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propiedades similares

Instalaciones deportivas
Hilton Barbados Resort
  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
8.4 de 10, Muy bueno, 1.000 opiniones
El precio actual es de AR$ 543.793
AR$ 666.014 en total
impuestos y cargos incluidos
6 abr. - 7 abr.
Hilton Barbados Resort
Comparar propiedades similares

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de traslado a la playa gratis
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • 3 bares o lounges
  • 3 restaurantes
  • Café y té en zonas comunes
  • Un bar en la piscina
  • Un bar junto a la piscina
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Burnt Cask Rum Bar
  • Castle View
  • Lantern Bar
  • Mediterranean Market
  • Sam Lord's Grill

Actividades

  • 6 piscinas al aire libre
  • Gimnasio
  • Piscina infantil
  • Televisión en zonas comunes
  • Vóley playa
  • Yoga en la playa

Para familias

  • 6 piscinas al aire libre
  • Piscina infantil
  • Servicios de lavandería
  • Socorristas en las instalaciones

Comodidades

  • Dispensador de agua
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias (1.394 metros cuadrados de espacio)

Exterior

  • Cabañas de piscina gratuitas
  • En la playa
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Parrilla de barbacoa
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa

  • Masajes en la habitación

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Alarma de incendios visual
  • Ascensor (puerta con 125 cm de ancho)
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Enchufes a baja altura en el baño
  • Rampa en la entrada principal
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en las instalaciones
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 5 edificios
  • 6 pisos
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 2022
  • Salón de banquetes
  • Se fomenta el uso de dispensadores de agua
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Socorristas
  • Ventanas con doble acristalamiento

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Baño privado
  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LCD de 55 pulgadas con canales prémium por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Guías de restaurantes
  • Máquina de café expreso
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar
  • Reciclaje
  • Silla de despacho
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 16:00 a cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Renovaciones y cierres

Las siguientes instalaciones permanecerán cerradas durante invierno:
  • Sala de fitness
  • Spa

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargo)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: USD 9.63 por hospedaje y por noche.
    • El gobierno local cobra un impuesto de turismo a pagar en la propiedad. Este monto es de USD 9.63 por la primera habitación, por noche, y aumenta USD 9.63 por noche, por cada habitación adicional.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y luces al exterior
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

El acceso a la piscina está disponible de 09:00 a 22:00.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Wyndham Grand Barbados Sam Lords Castle All Inclusive Resort?

Sí, en la propiedad hay 6 piscinas al aire libre y una piscina para niños. Se puede acceder de 09:00 a 22:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Wyndham Grand Barbados Sam Lords Castle All Inclusive Resort?

Al 14 mar. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Wyndham Grand Barbados Sam Lords Castle All Inclusive Resort el 13 abr. 2026 es de AR$ 736.064, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Wyndham Grand Barbados Sam Lords Castle All Inclusive Resort acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Wyndham Grand Barbados Sam Lords Castle All Inclusive Resort?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Wyndham Grand Barbados Sam Lords Castle All Inclusive Resort?

Horario de check-in: 16:00-cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Wyndham Grand Barbados Sam Lords Castle All Inclusive Resort?

Check-out: 12:00.

¿Wyndham Grand Barbados Sam Lords Castle All Inclusive Resort cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido.

¿Dónde se encuentra Wyndham Grand Barbados Sam Lords Castle All Inclusive Resort?

En la playa, esta propiedad de Long Bay se encuentra a 5 km de Playa Bottom Bay, Playa Crane Beach y Playa Foul Bay. Faro de Ragged Point y Foursquare Rum Distillery and Heritage Park también se encuentran a 10 km.

Opiniones

Opiniones de Wyndham Grand Barbados Sam Lords Castle All Inclusive Resort

7,6

Bueno

8,2

Limpieza

7,8

Servicios

7,8

Personal y atención

8,4

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 283 de 617 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 110 de 617 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 101 de 617 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 52 de 617 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 71 de 617 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Lisa

Se hospedó 3 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Claudia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Nos encantó, volveríamos.

Nos encantó el hotel. Aún no está al 100% de su capacidad pero cuando lo terminen y terminen de afinar estará súper. Aún tienen que mejorar las horas de limpieza del cuarto, hay que hacerle seguimiento. La atención en recepción, restaurante y piscina súper. En la playa aún no hay un bar, pero hay una persona que te brinda agua y bebidas gaseosas. Todos en general muy amables.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Gabriella

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Amazing
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

8/10 Bueno

Malik

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
best spa experience I've had in a very long time
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026

2/10 Terrible

David

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Hugely disappointing! Check in was a shambles, it took well over an hour, we had to queue to get a clipboard to fill out a form, despite providing all the information the previous day online as requested which was a complete waste of time, then wait for our name to be called to complete the check in. There was no hairdryer in our room, two wardrobes with a total of seven clothes hangers and no cushions on the balcony chairs. we stayed for 3 nights and had no hot water on any night for a shower. There was a buffett restaurant, an a la carte rest
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

6/10 Aceptable

Paul

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Beach at hotel is unusable to swim in due to seaweed and such. They have a shuttle to the other side where beaches are beautiful. Pool areas had plenty of seating and large towels. No gift shop for incidentals. Room service is an additional $25 charge which was not originally disclosed. People and staff were super friendly. Food and beverages were ok. Even their top Resturaunt the food was good but nothing to be super excited about.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2026

8/10 Bueno

Kristina, Jamaica

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en febrero de 2026

6/10 Aceptable

Imani

Room was okay
Se hospedó 5 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Michelle

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
All inclusive is a great idea!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

6/10 Aceptable

Les

Viajó con su pareja
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Room good, making up room ?? 5pm in afternoon . Grounds, swimming pools good. Restaurants and food poor. Chaos in Maine restaurant like large food hall, no plates, breakfast coffee ques, so cold food. Dinner deserts and salad gone by8pm. Run out tonic and Sauvignon wine. 4* hotel at best!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Thomas, Buffalo Grove

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Wonderful staff
Se hospedó 7 noches en febrero de 2026

6/10 Aceptable

Michael

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza
Needed to request to clean the room 3 out of 4 nights. No beach. Place is nice and staff was also nice. Won’t be back.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026

6/10 Aceptable

Shauntae

Viajó con su pareja
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Take $25 fee off for room services .. better house keeping , more activities … later open bars .. better after night snacks .. add a sports bars with 24 7 hot snacks small meals
Se hospedó 5 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Shavon, Brooklyn

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The room was clean and kept up by room service. Staff was very pleasant. I recommend y'all get a gift shop in there it can benefit the guest and generate more money for your resort.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Yana

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing stat just far away from everything.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Jemps

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
NICE RESSORTS FOR FAMILY VACATIONS
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

raqiea

Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

2/10 Terrible

Cesar

Viajó con su pareja
So my stay its been awful, First the problem with the AC did they work in the whole hotel, the room felt humid and the floor slippery, Second my room didn’t have shower curtain when i arrived, i call front desk to report it multiple times and house keeping did not show up until like 3 hours later with the curtains, which they put an curtain that didn’t even cover all the way to the floor which cause my whole bathroom get soaked in water. Then we run out of water. Third, I had to make an emergency call to US but my room phone didnt work, I called the front desk multiple times again, they said the would fixed it which they never did, I also put my card on file so they charged me for the phone call put still the phone never work. So, overall my experience and staying was horrible and pretty much the staff never solve any of the problems and pretty much ruined my vacation and that’s shamed. And there’s just been to much problem with the hotel during this days so I been left to a different hotel Also, I Received an email saying that I requested some services like late check out and other stuff, but I didn’t request anything and I don’t wanna get charged anything extra
Se hospedó 5 noches en febrero de 2026

8/10 Bueno

Nadera

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The room was quite clean and spacious. We enjoyed our stay however we noticed poor organization for meal times like breakfast and dinner. The lines were really long and there were not enough tables to accommodate everyone. Lines for food sometimes prohibited us from sitting on our chairs as were were seated close to the buffet and guests were standing all around us which was uncomfortable for eating. We also noticed last minute hustle by staff to set out extra table and chairs for guests and this was being done during dinner! Otherwise we all had a good enough time
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Enrique, AVENTURA

Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

2/10 Terrible

Nakema

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, servicios
Overall, the resort itself was beautiful, but unfortunately the service did not meet expectations. Upon arrival, it took approximately 45 minutes to check in. During that time, no drinks or water were offered, and we did not receive a welcome towel. First impressions are important, and this was disappointing. Throughout our stay, the staff were not very attentive, and the food quality was underwhelming. Our room was also not cleaned properly, which further impacted our experience. At breakfast, I asked a staff member for ketchup and was told it was outside, without any offer to retrieve it for me. Additionally, while dining by the pool, we waited over 20 minutes for simple items like nachos, tacos, and a burger. Due to the lack of service and overall experience, I will not be returning and would recommend choosing a resort that prioritizes guest service.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

6/10 Aceptable

Elisangela

Viajó con su pareja
I am extremely disappointed with my experience at this resort. While the room itself was clean and some members of the staff were pleasant, those few positives were overshadowed by what appears to be serious understaffing or very poor scheduling and management. Dining experiences were consistently frustrating. Upon arriving at the restaurants, no one came to our table to offer drinks, tables were left uncleaned for excessive periods of time while guests waited, and basic breakfast items such as cut fruit were frequently unavailable. On one occasion at Castle View, I specifically asked for fruit and was told there was none, which is unacceptable for a resort of this caliber. Castle View, in particular, was disorganized and unwelcoming. There was no one stationed to greet guests, no signage indicating whether to wait to be seated or proceed inside, and when guests sought guidance, staff responses were dismissive and rude. A simple sign stating “Please wait, someone will be with you shortly” would have prevented confusion and frustration, yet even that basic accommodation was overlooked. Overall, the level of service did not come close to matching how this resort is promoted, nor did it align with the standards I have experienced at numerous other hotels and resorts. The experience was, at best, mediocre, and certainly not worth recommending. I will not be recommending this resort to anyone.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026

6/10 Aceptable

Sidnee

Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

6/10 Aceptable

Soumak

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Spent three nights at the resort on a family vacation over Valentine’s Day. The property is new, rooms are spacious and modern. Ocean view room had a large balcony and facing a lovely ocean view. Pool was nice. Valentines day evening pastry event night was well done. Food was of good quality, though lacking a bit of variety in the buffet, it didn’t matter for a short trip. Castleview restaurant was a premium dinner with pre-reservation and a dress code. Food was ok, steak was a bit of a downer - fish was better (choose wisely). While staff was nice and courteous, service was mediocre. Room wasn’t available till an hour late (5 pm) and check-in experience could have been better (zero empathy from front desk staff). Staff looked overwhelmed and small requests take a lot of time (1-2 hours) and, need multiple calls (e.g., no cups in the room for coffee, missing hair dryer, was really hard to find a band-aid all day). No coordination between different departments, with the guest having to call individually. Staff in the restaurant would take a drink order, and forget to bring over the order (happened few times in busy periods). The overall vibe was very subdued and lacks energy. Overall, it is a good resort, with fantastic views and new / modern rooms, service left a lot to be desired. Staff needs better training and should care more about guest experiences. We enjoyed our time overall, and would hope the property would get better with time and staff training.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

2/10 Terrible

JEAN RONY

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
bad experience
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026