Astir Beach Hotel

Propiedad de 4.0 estrellas
Diversión para toda la familia en la playa, con piscina al aire libre de temporada

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tus meses actuales son January 2025 y February 2025.
enero de 2025
febrero de 2025

Galería de fotos de Astir Beach Hotel

Una piscina al aire libre de temporada, sombrillas
Bar (en la propiedad)
Ropa de cama de alta calidad, colchones con efecto memoria y escritorio
Una piscina al aire libre de temporada, sombrillas
Exterior

Opiniones

7,2 de 10

Buena

Servicios principales

  • Todo incluido
  • Bar
  • Servicio a la habitación
  • Recepción 24h
  • Desayuno incluido
  • Gimnasio

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 3 de 3 habitaciones

Standard Room, Front Sea View

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Con efecto memoria
Ropa de cama de alta calidad
Secador de pelo
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama doble o 2 camas individuales

Standard Room, Side Sea View

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Con efecto memoria
Ropa de cama de alta calidad
  • 20 m²
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama doble o 2 camas individuales

Habitación estándar, vista al jardín

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Con efecto memoria
Ropa de cama de alta calidad
  • 20 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama doble o 2 camas individuales

Propiedades similares

Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Kato Gouves, Hersonissos, Crete Island, 70014

Puntos de interés

  • Playa Gouves - 1 min a pie - 0.1 km
  • Marina Beach - 8 min a pie - 0.7 km
  • Parque Dinosauria - 3 min en auto - 2.4 km
  • Parque acuático Watercity - 10 min en auto - 7.7 km
  • Crete Golf Club - 12 min en auto - 13.0 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto de Nikos Kazantzakis (HER): 15 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Road Trip - ‬11 min a pie
  • ‪The Kitchen - ‬4 min en auto
  • ‪The Island Bar & Restaurant - ‬4 min en auto
  • ‪Sportbar Gouves Park Resort - ‬5 min a pie
  • ‪Coffee Corner Γουβες - ‬15 min a pie

Acerca de esta propiedad

Astir Beach Hotel

Hotel de 4 estrellas para familias junto al mar
Si te hospedas en Astir Beach Hotel, disfrutarás de tu estadía con desayuno buffet incluido, un campo de golf al lado y un bar en la playa. Este hotel es un lugar ideal para disfrutar del sol, ya que cuenta con una ubicación frente a la playa y sillas reclinables de playa. Si visitas el spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como masajes, manicura y pedicura y tratamientos corporales. El restaurante que se encuentra en las instalaciones ofrece desayunos, almuerzos y cenas. Te recomendamos visitar el gimnasio y disfrutar de distintas actividades como vóleibol. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un bar junto a la piscina y un supermercado o tienda.
Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
  • Una piscina al aire libre de temporada y una piscina para niños con sillones reclinables de piscina y sombrillas
  • Estacionamiento gratis
  • Alquiler de bicicletas, una cancha de tenis al aire libre y traslados por la zona
  • Check-in exprés, cuidado de niños con cargo y una mesa de billar
Características de las habitaciones
Las 181 habitaciones tienen comodidades como ropa de cama de alta calidad y espacios para trabajar con laptops. También brindan atenciones como wifi gratis y sillas de escritorio.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Baños con bañeras o duchas y artículos de tocador gratuitos
  • Televisiones de pantalla plana de 32 pulgadas con canales de televisión vía satélite
  • Balcones o patios amueblados, armarios o vestidores y teteras/pavas eléctricas

Detalles de la opción todo incluido

Astir Beach Hotel tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Idiomas

Inglés, francés, alemán, italiano y ruso

Servicios en la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: Wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento sin valet parking, gratuito y no techado en la propiedad
  • Disponibilidad de estacionamiento y estacionamiento para camionetas con acceso para sillas de ruedas
  • Traslados por la zona (con cargo)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet gratuito todos los días, desde las 07:00 hasta las 09:30.
  • Un restaurante y una cafetería.
  • Un bar en la playa, un bar junto a la piscina y un bar.
  • Servicio a la habitación disponible

Actividades

  • Sala de juegos
  • Alquiler de bicicletas
  • Mesa de billar o pool
  • Piscina para niños
  • Entretenimiento nocturno
  • Sala de fitness
  • Spa de servicio completo
  • Minigolf
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Área de juegos para niños
  • Sauna
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Baño turco
  • Mesa de ping pong
  • Tenis
  • Vóleibol

Para familias

  • Sala de juegos o videojuegos
  • Piscina para niños
  • Club infantil gratuito
  • Tienda o supermercado
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Área de juegos para niños
  • Refrigerador (previa solicitud)
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Snack-bar o delicatessen
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio de guardería con cargo

Comodidades

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Salón de eventos
  • Ascensor
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Tienda o supermercado en la propiedad
  • Biblioteca

Servicios para huéspedes

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Asistencia turística y para la compra de entradas

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Centro de conferencias

Exteriores

  • Sillones reclinables de playa
  • Sombrillas de playa
  • Frente a la playa
  • Jardín
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza

Spa

  • Tratamientos corporales
  • Manicura y pedicura
  • Masajes
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Baño turco/hammam

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Baño con alarma para emergencias
  • Ascensor
  • Pasillos con barandas
  • Escaleras con barandas
  • Entrada sin escaleras
  • Alarmas visuales en pasillos
  • Entrada bien iluminada
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Salón lounge con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Rampa para ascensores
  • Piscina con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para camionetas con acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)

Más

  • Toallas de playa
  • Áreas designadas para fumadores
  • Televisión en el lobby

Servicios de la habitación

Habitación

  • Aire acondicionado
  • Ropa de cama
  • Colchón con efecto memoria
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Bañera o ducha
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Baño privado
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana 32 pulgadas
  • Canales de televisión vía satélite

Alimentos y bebidas

  • Cafetera/tetera
  • Tetera/pava eléctrica
  • Refrigerador (previa solicitud)

Más

  • Escritorio
  • Silla de escritorio
  • Cargadores/adaptadores eléctricos
  • Guías y recomendaciones
  • Tabla de planchar/plancha (previa solicitud)
  • Espacio para trabajar con laptops
  • Mapas locales
  • Teléfono
  • Caja de seguridad con cargo
  • Insonorización

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargo)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Hay un impuesto municipal que se paga en la propiedad. Este impuesto se ajusta por temporada y es posible que no se aplique durante todo el año. También puede haber otras excepciones. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Impuesto municipal a pagar en efectivo en la propiedad: desde el 1 de noviembre hasta el 31 de marzo, EUR 3.00 por hospedaje, por noche
  • Impuesto municipal que se debe pagar en efectivo en el hospedaje: desde el 1 de abril hasta el 31 de octubre, EUR 10.00 por hospedaje, por noche

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Cargo por caja fuerte en la habitación: EUR 15 por semana.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito; no se acepta efectivo.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
Número de registro de propiedad: 1039Κ014A0022500

Información adicional

De acuerdo con la normativa nacional, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 500. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
La piscina de temporada abre de abril a octubre.
El acceso a la piscina está disponible de 08:00 a 19:00.
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Astir Beach Hotel?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre de temporada y una piscina para niños. Se puede acceder de 08:00 a 19:00.

¿Astir Beach Hotel acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Astir Beach Hotel?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Astir Beach Hotel?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Astir Beach Hotel?

Check-out: 12:00.

¿Astir Beach Hotel cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en este hotel son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Astir Beach Hotel?

En Hersonissos, este hotel frente al mar, junto a un campo de golf, se encuentra a 10 minutos a pie de Playa Gouves y Marina Beach. Iglesia Ekklisia Agios Konstantinos y Parque Dinosauria también se encuentran a 2 km.

Opiniones de Astir Beach Hotel

Opiniones

7,2

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 4 de 32 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 14 de 32 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 10 de 32 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 4 de 32 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 0 de 32 opiniones" "

7,6/10

Limpieza

8,0/10

Personal y atención

6,6/10

Servicios

7,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

6,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Bisal

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Super Hotel
Se hospedó 5 noches en julio de 2024

8/10 Bueno

Pascal

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hôtel sympa
Notre séjour s'est bien passé. La chambre était convenable, propre avec belle douche spacieuse. Côté cuisine rien à redire, diversifiée et très bonne. Seul bémol l'accueil à la réception par certaines personnes pas agréable du tout. Le sourire est en option.
Se hospedó 9 noches en agosto de 2024

6/10 Aceptable

Eslem

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
Bei den Zimmern mangelte es an Sauberkeit. Zudem entdeckten wir Staubläuse. Es gibt nicht viel Essensauswahl und es wird nich alles beschriftet. Für All-Inclusive gibt es nur wenige alkoholische Getränke zur Auswahl, und nur bis zu einer gewissen Zeit. Das Servicepersonal, wie such dir Bartender sind sehr nett.
Se hospedó 7 noches en julio de 2024

8/10 Bueno

SERENA

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Personale gentile e cortese peccato la spiaggia a pagamento e il cambio non sempre degli asciugamani
Se hospedó 7 noches en junio de 2024

4/10 Mediocre

Giulia

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nourriture bonne mais chambre très chaude, equipement bruyant, lumières diverses dans la chambre qui restent allumé la nuit. Peu de transat par rapport au nombre de chambres.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

stephane

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
Il n y a pas vraiment de all inclusive. Très peu de choix. A 15h reste quelques mini loucoum. Plus de patisserie. Les heures notées sur le site de l hotel ne sont plus les mêmes sur places. Bar de la piscine , boissons payantes. Le service n est pas à la hauteur d un 4 étoiles. Malgré l'avoir signalé à la direction, rien ne change. Bien dommage Manque de serieux. Les mêmes legumes grillés durant 7 jours. Je ne le recommande pas. Le all inclusives est une arnaque. Ceux qui prennent un sejour en pension complète, ont le buffet à disposition sans payer le prix du all inclusives. Franchement extrêmement déçus. Un consril choisissez un auyte hôtel. N et S Lys

6/10 Aceptable

Robin

Se hospedó 6 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Konstanze

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Das Hotel ist eher klein, gegenüber manch anderer. Aber das macht es gerade Charmant. Man wird als Gast noch erkannt :-). In Sauberkeit und Freundlichkeit macht es einen sehr guten Eindruck. Manche Möbelstücke könnten ersetzt werden, aber uns hat es nicht weiter gestört. Das Essen war super, Abwechslungsreich und sehr international. Die Angestellten immer sehr freundlich und viel Sprachig. Alles im allen hat es uns sehr gut im Astir Beach gefallen.
Se hospedó 7 noches en mayo de 2023

8/10 Bueno

Birgit Marianne

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Das Personal war sehr nett. Die Speisen waren lecker, aber die Auswahl gering. Die Einrichtung war sehr einfach.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Giorgio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Vista albergo da piscina principale
Pool side
Altre 2 piscine di cui una collegata alla principale
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Mohamed

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 7 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Natan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nice hotel. Good price.
Very good location, by the beach. People are kind and helpfool. The room and around is clean. Breakfast OK, dinner can be improved. All in all nice hotel in a fair cost.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2021

8/10 Bueno

Ahlem

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Is geen 4 ster hotel maar 3
De ontvangst was goed, de hotel is niet zo groot zoals je denkt, de kamer was goed en net genoeg voor 3 personen. De balkon in de kamer is zeker een toegevoegd waard dat geeft een sfeer. De koelkast was oud en jammer geen koffie apparaat. De buffet was super maar de koffie was niet lekker. Personeel heel aardig wij komen zeker terug.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Vicinanza alla spiaggia. Hotel ristrutturato recentemente
Se hospedó 7 noches en julio de 2021

6/10 Aceptable

Barbara

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Sehr enttäuschend
Leider sind wir sehr enttäuscht von diesem Hotel. Gemäss Bewertungen haben wir ein freundliches Hotel mit gutem Essen erwartet. Wir wurden am zweiten Tag gebeten die Hotelrechnung zu bezahlen.... Weshalb, konnte uns keiner erklären und das Management war nicht erreichbar. Das Buffet war keine Freude. Die Früchte aus der Dose und an einem Tag ging die Butter aus..... Das Personal im Reinigungsbereich und im Essaal freundlich. Tischtücher wurden umgedreht wenn Sie Flecken hatten. Auf meine Frage ob man den Tisch ein wenig dekorieren könne da mein Neffe Geburtstag habe, antwortete der nette Herr: Man kann einen Kuchen kaufen aber dekorieren würden sie nicht. Sie haben nichts zur Dekoration. Ich solle doch etwas kaufen gehen. Nicht dass ich ein grosses Brimborium erwartet hätte, aber eine kleine Demo wäre wirklich nett gewesen. Kaffee im Zimmer war am ersten Tag aufgefüllt, danach: Gähnende Leere..... Schade. Wir werden dieses Hotel nicht noch einmal buchen und auch nicht empfehlen.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Swimming pools were easy to access and the beach was very close
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Marcellev

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel was lovely. Food was good and varied. Staff extremely friendly and helpful. One criticism that pool bar is not included in all inclusive but prices were reasonable.
Se hospedó 14 noches en junio de 2019

8/10 Bueno

john

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nickle and dime you!!
Se hospedó 5 noches en mayo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hôtel situé juste en face de la Plage et plusieurs activité sont disponibles ( jet ski, bouée, location de buggy et de quad) L’hôtel a 3 piscines extérieur avec un bar extérieur ouvert juste en forte période car début juin il est fermée + air de jeux pour enfants. Manque d’animations le soir et ils mettent que de la musique radio, pas de musique Grecque Il y a des animations la journée( gym, aquagym, pétanque et ping pong à certaines heures) Les anciennes chambres sont pas top(surtout la douche) Et les nouvelles chambres sont assez moderne et surtout la salle de bain est plus grande. Et surtout de très bonnes choses à manger ! Grâce à un super chef
Se hospedó 6 noches en mayo de 2018

8/10 Bueno

S., nähe Landsberg

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Gepflegtes Hotel, kurze Wege
Super Strandnähe, alles schnell erreichbar. Hotel schön renoviert und gepflegt.
Se hospedó 9 noches en mayo de 2018

6/10 Aceptable

dario, milano

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
ottimo il personale di sala, cucina accettabile. camere poco pulite cambio biancheria anche se sollecitato mai avvenuto
Se hospedó 8 noches en agosto de 2017

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 3 noches en julio de 2017

8/10 Bueno

Barbara, Oberhausen/Bayern

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Immer wieder!
Wir waren schon zum 2. Mal hier, und es hat uns wieder sehr gut gefallen. Wir kommen sicher wieder. Natürlich sind die Zimmer mittlerweile ein bißchen abgewohnt, es ist ja auch kein neues Hotel mehr. Das Preisleistungsverhältnis paßt. Schön ist auch ,dass wir , wie vor 3 Jahren vom selben Personal empfangen, und vom Service im Essbereich versorgt wurden. Das Personal ist hier immer freundlich und gutgelaunt! Das Essen ist gut, vielleicht sollte es a bisserl mehr gewürzt sein, aber das ist halt Geschmackssache. Das Zimmer wurden immer sehr ordentlich und sauber gepflegt vom Reinigungspersonal. Das Personal an der Rezeption war immer sehr hilfsbereit. ( Flug-check in, Taxi ....)

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
A due passi dal mare,ma non con spiaggia privata d
Buona ( non ottima) sistemazione per chi vuole girare l'isola non per rimanere tutto il tempo in hotel,perche' la spiaggia di fronte e' piccola e a pagamento,mentre in piscina è poca ombra e le sdraia vengono occupate dalla mattina presto con borse e tovaglie....x tutto il giorno.Personale al bar poco gentile...poca frutta fresca a collazione.Non e' un 4 stelle....ma un 3 stelle...

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Ok for the 3-4 Stars
We had 2 rooms - the sea view was fine, the garden room was overlooking someones back yard. The hotel is on the public beach. Good local shops otherwise not close to any larger areas. The staff in the restaurant were fine and the food was ok. The reception staff need a personality. The pools were clean - the pool towels had holes in them but we could not be bothered to address it to reception staff as they would rather avoid interacting with clients. On check out they did not even ask how our stay was and hope to see us soon one day. The rooms are basic - its stated as 4 star but its 3 star IMO. We had issues with the air con - it took 5 minutes to get going and the filters were packed with dust - the on site repair man came and made us feel indadequate at notunderstanding air con equipment but we did make him clean the clogged up filters (albeit he did it in our shower). They only give 1 room key with a magnet to attach to the sensor which starts the room up- pain in the neck as if one of us wanted to go out we had to be let in or wake up our family. It achieved what we needed to achieve, no one fell ill, the kids loved the pool, basic kids entertainment. We arranged the holiday 5 days prior so we paid premium for a basic hotel - will book more in advance next time.