Skip to Main Content.
Anunciar una propiedadAyudaMis viajes
Imagen de Precios para socios

Inicia sesión y ahorra desde un 10% en más de 100.000 hoteles en el mundo por ser socio.

Iniciar sesión
Más información sobre Expedia Rewards
Sugerencias

Imanta Resorts Punta de Mita

Propiedad de 5.0 estrellas
Resort de lujo en la playa, con 9 piscinas al aire libre

Elige las fechas para ver precios

Galería de fotos de Imanta Resorts Punta de Mita

Terraza o patio
Fachada de la propiedad
Bañera de hidromasaje exterior
Vista desde la habitación
2 restaurantes; se sirve desayuno, almuerzo y cena; mariscos
Hospédate en Imanta Resorts Punta de Mita y disfruta de tu estadía con desayuno continental incluido, un bar en la playa y un bar junto a la piscina. Este resort es un lugar ideal para disfrutar del sol, ya que cuenta con una playa privada, restaurantes sobre la playa y masajes en la playa. Si visitas el spa Jungle Spa en las instalaciones, podrás relajarte con manicura y pedicura, masajes con piedras calientes o tratamientos corporales. Los dos restaurantes que se encuentran en las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena y mariscos. En el gimnasio, tendrás acceso a clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como vóleibol, snorkel y kayak. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con una terraza en la azotea y tiendas de marca en la propiedad.
VIP Access

Opiniones

9,0 de 10
Magnífica

Servicios principales

  • Bañera de hidromasaje
  • En playa privada
  • Bar
  • Piscina
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento disponible

Obtén más con tu cuenta de socio

  • Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al llegar al nivel Silver en adelante.
  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 8 de 8 habitaciones

Ver todas las fotos de Villa (Jaguar)

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Villa (Jaguar)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Edredón de plumas
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 3 King Beds

Ver todas las fotos de Casa (Jungle)

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Casa (Jungle)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Edredón de plumas
  • Vista a la montaña
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Habitación Deluxe

Aspectos destacados

Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Edredón de plumas
  • Vista a la montaña
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Casa, frente al océano

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Casa, frente al océano

Aspectos destacados

Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Edredón de plumas
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Casa Deluxe (Ocean)

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Casa Deluxe (Ocean)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Edredón de plumas
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Villa (Los Templos)

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Villa (Los Templos)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Edredón de plumas
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 3 King Beds

Ver todas las fotos de Casa, vista al océano

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Casa, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Edredón de plumas
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Casa en el árbol

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Casa en el árbol

Aspectos destacados

Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Edredón de plumas
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 2 King Beds
Mod logo
Inicia sesión para ver los descuentos y las ventajas que reúnen los requisitos. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información de la zona

Imanta Resorts Punta de Mita se encuentra en la montaña, en una playa privada, en Higuera Blanca. Aquellos que quieran ir de compras pueden visitar Mercado San Pancho Nayarit, y también se puede apreciar la belleza natural de Playa Punta de Mita y Bahía de Banderas. En la zona puedes practicar actividades como buceo y motonáutica, o disfrutar del aire libre mientras haces caminatas o ciclismo en senderos y paseos a caballo.
Visitar nuestra guía de viaje de Higuera BlancaSe abre en una nueva ventana
Ver más resorts en Higuera BlancaSe abre en una nueva ventana
Mapa
Montenahuac Lote L, Higuera Blanca, NAY, 63734

Puntos de interés

  • Campo de golf Litibú - 8 min en auto - 4.6 km
  • Playa Punta de Mita - 12 min en auto - 8.4 km
  • Playa El Anclote - 13 min en auto - 10.0 km
  • Club de golf Punta Mita - 15 min en auto - 11.1 km
  • Playa Destiladeras - 19 min en auto - 14.5 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Puerto Vallarta (PVR): 39 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Árbol - ‬9 min en auto
  • ‪buffet El nopal - Iberostar playa mita premium gol - ‬9 min en auto
  • ‪Pacific Express restaurant Gourmet - Iberostar playa mita Premium Gold - ‬9 min en auto
  • ‪Kupuri Punta Mita Beach Club - ‬12 min en auto
  • ‪Tsuba restaurant japanese - iberostar playa mita premium gold - ‬9 min en auto

Acerca de esta propiedad

Imanta Resorts Punta de Mita

Resort de lujo boutique junto al mar
Si te hospedas en Imanta Resorts Punta de Mita, dispondrás de desayuno continental incluido, un bar en la playa y un bar junto a la piscina. Este resort es un lugar ideal para disfrutar del sol, ya que cuenta con una playa privada, restaurantes sobre la playa y masajes en la playa. Si visitas el spa Jungle Spa en las instalaciones, podrás relajarte con manicura y pedicura, masajes con piedras calientes o tratamientos corporales. Los dos restaurantes que se encuentran en las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena y mariscos. En el gimnasio, tendrás acceso a clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como vóleibol, snorkel y kayak. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con una terraza en la azotea y tiendas de marca en la propiedad.
Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
  • 9 piscinas al aire libre con sillones reclinables de piscina y sombrillas
  • Estacionamiento gratis y valet parking con cargo
  • Servicio de limusina o coche con chofer, servicio de guardería con cargo y un área de parrillas
  • Resguardo de equipaje, salas de tratamiento o masajes y servicios de concierge
Características de las habitaciones
Todas las habitaciones están amuebladas de manera individual y ofrecen comodidades como ropa de cama de alta calidad y espacios para trabajar con laptops. Además, brindan atenciones como aire acondicionado y batas.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Ropa de cama hipoalergénica, cubrecamas y camas plegables/adicionales con cargo
  • Baños con cabezales de ducha tipo lluvia y artículos de tocador de diseñador
  • Televisiones de pantalla plana con canales de televisión premium y reproductores de DVD
  • Balcones o patios, armarios o vestidores y chef personal

Premios y afiliaciones

Esta propiedad es miembro del grupo Relais & Chateaux.

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de traslado por la zona (de pago)
  • Servicio de limusina
  • Aparcamiento en las instalaciones disponible previa solicitud
  • Aparcamiento sin asistencia descubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia descubierto en las instalaciones (de pago)

Comida y bebida

  • Desayuno continental gratis disponible los todos los días de 08:00 a 11:00
  • 2 restaurantes
  • Pícnics privados
  • Un bar en la playa
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge

Restaurantes en las instalaciones

  • Catch of the Day
  • Tukipa

Actividades

  • 9 piscinas al aire libre
  • Bañera de hidromasaje
  • Biblioteca
  • Centro de bienestar
  • Clases de yoga
  • Esnórquel
  • Kayak
  • Parque infantil
  • Remo o canoa
  • Rutas ecológicas
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Tiendas de diseño
  • Vóleibol

Para familias

  • 9 piscinas al aire libre
  • Cama supletoria (de pago)
  • Cuna en la habitación
  • Parque infantil
  • Reproductor de DVD
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Guías
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • Área de pícnic
  • En las montañas
  • En una playa privada
  • Frente al agua
  • Jardín
  • Parrilla de barbacoa
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • 4 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes en la habitación
  • Masajes prenatales
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores
  • Barandillas en las escaleras
  • Barandillas en los pasillos
  • Entrada sin escaleras

Más

  • 2 pisos
  • 3 edificios
  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 2010

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Edredón de plumas
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Bañera profunda
  • Bañera y ducha separadas
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Reproductor de DVD
  • Televisión de pantalla plana con canales prémium por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio de champán
  • Servicio de chef
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Entrada con dispositivo electrónico
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Mosquiteras
  • Periódico diario gratis
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in sin contacto
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales para el check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Comunícate con la propiedad con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 20:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de MXN 500 por mascota, por día (máximo de MXN 3000 por estadía), además de un cargo de limpieza por única vez de MXN 300
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Se aceptan perros únicamente
1 como máximo (hasta 30 kg por mascota)
Las mascotas no pueden quedarse solas
Habitaciones específicas únicamente (se aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones donde se aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Hay recipientes con comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 1 niño de hasta 12 años es gratuita siempre que comparta la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilice las camas existentes. Es posible que los niños no tengan acceso al desayuno gratuito.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de MXN 3000.0 por día.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Mascotas: MXN 500 por mascota, por día (máx. MXN 3000 por estadía) más cargo único de MXN 300 por limpieza.
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Cargo por cama adicional: MXN 3000.0 por día.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales y un depósito en efectivo en el check-in para cubrir todo gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Por estacionamiento en las instalaciones, es necesario contactar con anticipación a la propiedad.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las habitaciones insonorizadas no pueden garantizarse.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el resort antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
A los niños menores de 12 años sin la supervisión de un adulto, no se les permite la entrada a las siguientes instalaciones: la piscina y la bañera de hidromasajes.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Imanta Resorts Punta de Mita?

Sí, en la propiedad hay 9 piscinas al aire libre.

¿Imanta Resorts Punta de Mita acepta mascotas?

Sí, este resort acepta perros (límite de 1) con un peso máximo de 30 kg por animal. Se debe pagar un cargo de MXN 500 por mascota por día. También se cobra un cargo de limpieza de MXN 300. Sin cargos por animales de servicio. Es posible que se apliquen algunas restricciones. Comunícate con la propiedad para obtener más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Imanta Resorts Punta de Mita?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Imanta Resorts Punta de Mita?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Imanta Resorts Punta de Mita?

Check-out: 12:00.

¿Dónde se encuentra Imanta Resorts Punta de Mita?

En la playa, este resort de Higuera Blanca se encuentra a 1,7 km de Cerro del Mono y 4,1 km de Campo de golf Litibú. Playa Punta de Mita y Bahía de Banderas también se encuentran a 10 km.

Opiniones de Imanta Resorts Punta de Mita

Opiniones

9,0

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 78 de 111 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 18 de 111 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 6 de 111 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 4 de 111 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 5 de 111 opiniones

9,6/10

Limpieza

9,4/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

9,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

alejandro

Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Elia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Es un lugar ideal para la paz y la tranquilidad inmerso en la vegetación
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

2/10 Terrible

Ramiro salvador

Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Luis Alejandro, Corregidora

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es muy bonita la propiedad…pero creo que los restaurantes dejan mucho que desear; especialmente el de playa. Está muy precario. Si pide uno cualquier cosita adicional como pan o tortillas no tienen. El servicio de cocina es muy poco colaborativo, especialmente para este tipo de hotel de “lujo”
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Sábanas sucias, alberca sucia, muy poca privacidad, accesos al hotel muy deficientes, falta de atención por las noches del servicio, spa sin infraestructura, poca variedad de comida y restaurantes, además de baja calidad, etc.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

4/10 Mediocre

DANIEL

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

carlos

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
A little piece of heaven.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Fermin

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente lugar para descansar, relajarse y pasarla bien alejado de todo. Lugar justo en la selva para los amantes de la naturaleza, playa y buenas vistas. La comida muy rica y a muy buen precio. Estaba en un lugar cercano pero preferí irme a Imanta ya que lo conocía del año pasado y pienso regresar. Lo mejor de todo es su personal quienes son muy respetuosos pero a la vez existe la confianza de platicar como si ya nos conociéramos. Lo recomiendo definitivamente. Un lugar que se debe conocer. Recomendación adicional: quedarse en casa tortuga.

6/10 Aceptable

DANIEL

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Es un hotel que no tiene ninguna amenidad , El spa al aire libre terrible , la comida y bebida excesivamente cara , y si tienes dificultad en caminar olvídalo otras piedras muy complicado bajar a la playa , no regreso
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Guillermina Emilia

Se hospedó 7 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Raymundo Sanchez

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo estuvo excelente y la propiedad es verdaderamente de ensueño, el único detalle fue que el último día de nuestra estancia se les juntó en el desayuno más gente de la que había habido en los días anteriores y el servicio de cocina y de los meseros comprometió la calidad del servicio
Se hospedó 2 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

mauricio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Excelente opción en PUNTA MITA

Excelente opción en punta mita
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Yensi

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Perfect
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Sandra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Excelente

El lugar hermoso Atención excelente Excelente para viaje en pareja
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

Horacio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

buen hotel para parejas

esbun hitel enclavado en la montaña demasiada vegetación, es 100% para parejas, nada familiar ya que hay en exceso escaleras y el mae es un poco fuerte de oleaje oara los niños. De infraestructura muy padre predomina la piedra y los bellos paisajes
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
..................................................................
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020

10/10 Excelente

Rosario, Puebla

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
De los mejores hoteles que he visitado, la atencion, la arquitectura y la comida increibles. El spa único y su playa ESPECTACULAR
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2020

10/10 Excelente

Bernardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

TODO ES PERFECTO

EXCELENTES INSTALACIONES, UN SERVICIO Y TRATO PERFECTO
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

8/10 Bueno

Ty, Cancún

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

hotel exclusivo

El spot del hotel es único, también las instalaciones, el servicio y trato del personal son excelentes, lo único que me pareció sumamente excesivo son los precios de consumo dentro del hotel, además nosotros no pudimos dormir tranquilos ni una noche, todos los días encontrábamos arañas dentro del cuarto y el último día nos despertó un ratón que andaba por la cama. Es completamente entendible que si estas en medio de la selva haya animales, pero no que si estás pagando ese precio por noche no fumiguen bien y las habitaciones no tengan un buen sistema en puertas y ventanas para que no entren animales. también fuimos buscando tranquilidad y pagas un precio bastante alto por la exclusividad del hotel y justo los días que fuimos estaban grabando una película por lo que ocuparon la mayor parte de la playa y no pudimos disfrutar ahí y el último día, el mismo que el del ratón nos despertaron con música de la grabación en la madrugada, la verdad si esperábamos una cortesía por parte del hotel por los inconvenientes , pero solo obtuvimos un trato sumamente amable del personal pidiendo disculpas por lo sucedido.
Se hospedó 3 noches en julio de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Paraíso junto a la playa

Hermoso lugar, deliciosa comida y excelente atención.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2017

8/10 Bueno

Leonardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo perfecto menos la comida, no es tan buena

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención

ESTANCIA MUY DESAFORTUNADA PESIMO SERVICIO

Leí un artículo sobre el hotel en donde lo consideraban como uno de los mejores Resorts por lo que nuestra expectativa era alta, además de lo alto del precio esperábamos una gran estancia. Para nuestra sorpresa fue muy mala desde el arribo, te enseñan la habitación más chica (que no tiene nada que ver con la que aparece en el sitio) y te van convenciendo de que hagas un upgrade, aceptas pero te advierten que es una excepción, ese aumento costó el doble pero además te prohiben ingresar a la alberca conjunta salvo que pagues CIENTOS DÓLARES EXTRAS POR NADAR. Ya estábamos ahí por lo que aceptamos, les pedimos que calentaran la alberca porque estaba helada nos dijeron que la Bomba no servía, así como la caja de seguridad y la chapa del cuarto pero que era muy seguro. La habitación no estaba lista y el equipaje tardó casi dos horas en llegar. No había ni siquiera shampoo o jabón. Pedimos hablar con el gerente y nunca apareció, la encargada CON PÉSIMA ACTITUD se dedicó a confrontarnos, fue déspota y grosera además de tener cero cultura de servicio luego de comentarle todo los errores y cargos extras en lugar de solucionarlos nos empezó a hacer muy pesada la estancia nos hacían varias llamadas desde temprano para insignificancias, el room service más de dos horas para llegar. No llevaban toallas. TERRIBLE SERVICIO Y PÉSIMA ACTITUD. El equipo de restaurante de playa muy atento por lo cual optamos por hacer todos los alimentos con ellos (incluido room service)