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Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel con vista al mar y 2 bares, cerca de Parque de Coconut Island

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tus meses actuales son January 2025 y February 2025.
enero de 2025
febrero de 2025

Galería de fotos de Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton

Una piscina al aire libre, camas de piscina con cargo
Una piscina al aire libre, camas de piscina con cargo
Una piscina al aire libre, camas de piscina con cargo
Vista desde la habitación
Una piscina al aire libre, camas de piscina con cargo

Opiniones

8,2 de 10

Muy buena

Servicios principales

  • Gimnasio
  • Bar
  • Estacionamiento disponible
  • Servicio a la habitación
  • Desayuno disponible
  • Piscina
El precio es de AR$ 165.260
AR$ 242.264 en total
impuestos y cargos incluidos
5 ene. - 6 ene. 2025

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 16 de 16 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama Queen size, lanai, frente al océano (Mobility & Hearing, Bathtub)

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cunas gratuitas

Habitación, 1 cama Queen size, lanai, frente al océano (Mobility & Hearing, Bathtub)

Aspectos destacados

Lanai
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 34 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama Queen size

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, lanai, frente al océano (Mobility & Hearing, Bathtub)

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cunas gratuitas

Habitación, 1 cama King size, lanai, frente al océano (Mobility & Hearing, Bathtub)

Aspectos destacados

Lanai
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 34 m²
  • Vista a la bahía
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite, 1 habitación, para no fumadores (with Soaker Tub)

Artículos de tocador ecológicos, secador de pelo, toallas

Suite, 1 habitación, para no fumadores (with Soaker Tub)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Sofá cama
Habitación separada
Baño privado
  • 51 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite, 2 habitaciones (KAMEHAMEHA)

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cunas gratuitas

Suite, 2 habitaciones (KAMEHAMEHA)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Sofá cama
2 habitaciones
Baño privado
  • 106 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 2 camas King size

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, lanai, frente al océano (Corner)

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cunas gratuitas

Habitación, 1 cama King size, lanai, frente al océano (Corner)

Aspectos destacados

Lanai
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 32 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, para no fumadores, vista al océano

Artículos de tocador ecológicos, secador de pelo, toallas

Habitación, 2 camas Queen size, para no fumadores, vista al océano

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
Secador de pelo
  • 28 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size, para no fumadores, frente al océano

Área de sala de estar

Suite junior, 1 cama King size, para no fumadores, frente al océano

Aspectos destacados

Área de descanso
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Cocina básica
Refrigerador
Televisión LCD
Sofá cama
  • 69 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, lanai, frente al océano

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cunas gratuitas

Habitación, 2 camas Queen size, lanai, frente al océano

Aspectos destacados

Lanai
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 34 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, lanai, frente al océano

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cunas gratuitas

Habitación, 2 camas Queen size, lanai, frente al océano

Aspectos destacados

Lanai
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 34 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, para no fumadores

Artículos de tocador ecológicos, secador de pelo, toallas

Habitación, 1 cama King size, para no fumadores

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
Secador de pelo
  • 28 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

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Vista desde la habitación

Habitación, 1 cama King size, lanai, frente al océano

Aspectos destacados

Lanai
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 34 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, para no fumadores, vista al océano

Artículos de tocador ecológicos, secador de pelo, toallas

Habitación, 1 cama King size, para no fumadores, vista al océano

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
Secador de pelo
  • 28 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, para no fumadores

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cunas gratuitas

Habitación, 2 camas Queen size, para no fumadores

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
Secador de pelo
  • 28 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size

Artículos de tocador ecológicos, secador de pelo, toallas

Habitación, 1 cama King size

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
Secador de pelo
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Mobility & Hearing, 3x3 Shower)

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cunas gratuitas

Habitación, 1 cama King size (Mobility & Hearing, 3x3 Shower)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
Secador de pelo
  • 34 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama Queen size, frente al océano (Lanai Mobility&Hearing,Roll-in Shower)

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cunas gratuitas

Habitación, 1 cama Queen size, frente al océano (Lanai Mobility&Hearing,Roll-in Shower)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
Secador de pelo
  • 31 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama Queen size

Propiedades similares

Exterior

Castle Hilo Hawaiian Hotel

Piscina
Estacionamiento incluido
Wifi gratis
Restaurante
8.2 de 10, Muy bueno, (1106)
El precio actual es de AR$ 143.935
AR$ 206.184 en total
impuestos y cargos incluidos
24 ene. - 25 ene. 2025
Castle Hilo Hawaiian Hotel
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
93 Banyan Dr, Hilo, HI, 96720

Puntos de interés

  • Parque de Coconut Island - 8 min a pie - 0.7 km
  • Puerto de Hilo - 3 min en auto - 2.3 km
  • Mercado de agricultores de Hilo - 4 min en auto - 3.0 km
  • University of Hawaii at Hilo - 5 min en auto - 4.4 km
  • Rainbow Falls - 8 min en auto - 5.7 km

Opciones de transporte

  • A. Internacional de Kona (KOA): 93 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Ken's House Of Pancakes - ‬10 min a pie
  • ‪Don's Grill - ‬3 min en auto
  • ‪Hawaiian Style Cafe Hilo - ‬3 min en auto
  • ‪Ocean Front Kitchen - ‬17 min a pie
  • ‪Waioli Lounge - ‬3 min a pie

Acerca de esta propiedad

Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton

Este hotel cerca de Puerto de Hilo
Con una ubicación cercana a Parque de Coconut Island y Mercado de agricultores de Hilo, Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton te ofrece un campo de golf, una terraza y un jardín. Este hotel es un lugar ideal para disfrutar del sol, ya que cuenta con una ubicación frente a la playa, pesca y surf. El restaurante que se encuentra en las instalaciones, Ka Lihikai Restaurant, ofrece desayunos, almuerzos y cenas. Te recomendamos visitar la sala de fitness abierta las 24 horas y disfrutar de distintas actividades como remo o canotaje, paseos en velero y snorkel. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con servicio de tintorería/lavandería y un lobby con chimenea.
Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
  • Una piscina al aire libre con camas de piscina y sillones reclinables de piscina
  • Desayuno completo con cargo, alquiler de bicicletas y valet parking con cargo
  • Servicios de concierge, una sala de computadoras y personal multilingüe
  • Un cajero automático o servicios bancarios, 1 sala de reuniones y recepción disponible las 24 horas
  • Los huéspedes destacan la atención del personal y la ubicación
Características de las habitaciones
Las 379 habitaciones tienen comodidades como cajas de seguridad con espacio para laptops y aire acondicionado. También brindan atenciones como wifi gratis y sillas de escritorio. Los huéspedes dejan buenas opiniones sobre la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Reciclaje y bombillas LED
  • Baños con artículos de tocador ecológicos y secadores de pelo
  • Televisiones LCD de 48 pulgadas con canales de televisión por cable
  • Armarios o vestidores, refrigeradores y microondas

Idiomas

Inglés y japonés

Servicios en la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (USD 25 por noche; con entrada y salida libre)
  • Disponibilidad de estacionamiento y estacionamiento para camionetas con acceso para sillas de ruedas

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo con cargo, disponible todos los días desde las 06:30 hasta las 10:30. Adultos: USD 13-25. Niños: USD 6-10.
  • Un restaurante.
  • 2 bares.
  • Servicio a la habitación disponible
  • Café o té en las áreas comunes

Restaurantes en las instalaciones

  • Ka Lihikai Restaurant

Actividades

  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Alquiler de bicicletas
  • Tours en bote
  • Canotaje
  • Pesca
  • Campo de golf
  • Campo de práctica
  • Tours en avioneta o helicóptero
  • Kayak
  • Piscina al aire libre
  • Paseos en velero
  • Snorkel
  • Surf o bodyboard

Para familias

  • Cunas gratuitas
  • Lavandería
  • Microondas
  • Piscina al aire libre
  • Refrigerador

Comodidades

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Salón de eventos
  • Ascensor
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Máquina expendedora

Servicios para huéspedes

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Carrito de golf
  • Pro shop de golf
  • Servicio de limpieza (semanal)
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Portero/botones
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Organización de bodas

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Sala de computadoras
  • Espacio para conferencias (1022 metros cuadrados)
  • Sala de reuniones

Exteriores

  • Frente a la playa
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Camas de piscina con cargo
  • Sillones reclinables de piscina
  • Terraza
  • Huerta

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Letreros en braille
  • Ascensor
  • Teléfono para hipoacúsicos
  • Entrada sin escaleras
  • Entrada bien iluminada
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • 4 Lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para ascensores
  • Piscina con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para camionetas con acceso para silla de ruedas

Más

  • Energía 100% renovable
  • Al menos un 80% de la iluminación es de tecnología LED
  • Al menos un 80% de los alimentos son de producción local
  • Al menos un 80% de los alimentos son orgánicos
  • Agitadores de café biodegradables
  • Sorbetes biodegradables
  • Política integral de desechos alimentarios
  • Política integral de reciclaje
  • Áreas designadas para fumadores
  • Ventanas con doble vidrio
  • Lobby con chimenea
  • Trato compasivo de los animales en cautiverio
  • Muestras de artistas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Visitas guiadas y actividades organizadas por empresas locales
  • No hay agitadores de café de plástico
  • No hay sorbetes de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay botellas de agua de plástico
  • Solo hay vasos reutilizables
  • Solo hay vajilla reutilizables
  • Televisión en el lobby
  • Opciones de comida veganas
  • Opciones de comida vegetarianas

Servicios de la habitación

Habitación

  • Sistema de aire acondicionado
  • Ropa de cama
  • Cunas gratuitas

Baño

  • Artículos de tocador ecológicos
  • Secador de pelo
  • Baño privado
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y crema dental (previa solicitud)

Entretenimiento

  • Televisión LCD 48 pulgadas
  • Canales de televisión por cable

Alimentos y bebidas

  • Cafetera/tetera
  • Microondas
  • Refrigerador

Más

  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Escritorio
  • Silla de escritorio
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Caja de seguridad con espacio para laptop
  • Bombillas LED
  • Entrada con llave móvil
  • Teléfono
  • Reciclaje
  • Solo hay duchas con uso eficiente del agua

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 16:00 a cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 11:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargo)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 2 niños de hasta 17 años es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes.
No hay camas plegables disponibles.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Cargo del resort: USD 46.00 por hospedaje, por noche.
El cargo de la propiedad incluye:
  • Otros servicios incluidos
  • Uso del centro de negocios/computadoras
  • Uso de la sala de fitness
  • Botella de agua en la habitación
  • Cafetera en la habitación
  • Caja de seguridad de la habitación
  • Llamadas telefónicas

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno completo: entre USD 13 y USD 25 por adulto; entre USD 6 y USD 10 por niño (precio aproximado).
  • Cargo por valet parking: USD 25 por noche (entrada y salida libre).
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Número de identificación fiscal: W 50540186.01.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Esta propiedad usa energía solar, además de un sistema de reciclaje de aguas grises.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: CleanStay (Hilton).

Información adicional

El acceso a la piscina está disponible de 08:00 a 22:00.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
No se permite la entrada a la piscina de niños menores de 12 años sin la supervisión de un adulto.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre. Se puede acceder de 08:00 a 22:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton?

Al 31 dic. 2024, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton el 5 ene. 2025 es de AR$ 165.259,79, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton?

Servicio de valet parking disponible por USD 25 por noche.

¿A qué hora es el check-in en Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton?

Horario de check-in: 16:00-cualquier hora del día. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad.

¿A qué hora es el check-out en Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton?

Check-out: 11:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton?

Este hotel frente al mar en Keaukaha ofrece una buena ubicación en el centro de la ciudad, a menos de 2 kilómetros de Parque de Coconut Island y Puerto de Hilo. Mercado de agricultores de Hilo y Centro de descubrimiento Mokupapapa también se encuentran a 5 km.

Opiniones de Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton

Opiniones

8,2

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 592 de 1217 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 305 de 1217 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 161 de 1217 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 91 de 1217 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 68 de 1217 opiniones" "

8,4/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

7,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Hermes

Se hospedó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

Anay

Se hospedó 3 noches en julio de 2024

6/10 Aceptable

Veronica

No le gustó: Limpieza
Falta mantenimiento
Excelente vista de la habitación, no realizan limpieza de la habitación hasta el check out, deteriorado, te retienen 300 dlls en garantía
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Jaime

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza
El cuarto olía feo, poca variedad de comida en hotel.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

4/10 Mediocre

Veronica

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The room that according to is for 4 people is very small and does not have a closet.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Enrique Martinez

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Que no hablan español.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Rosaura

Se hospedó 2 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

fernando lopez

Se hospedó 3 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

6/10 Aceptable

Paul

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios
Trying not to be overly critical, as we really did enjoy Hiking & our stay here very much. This is a potentially very nice property & excellent location/view, but still needs significant repairs to bring up it's value compared to the cost the charge. Hilton is running this property significantly understaffed, which is stressful for bothering guests & the staff working there & trying their best. We chose to have our room cleaned every other day to be more environmentally friendly, but our room actually never got serviced, even just to bring fresh towels, until we went and made multiple requests to the front desk. Further, there usually only seemed to be one working elevator out of three on our tower, & it was usually busy with staff taking things up & down, making very long waits for hotel guests. Fortunately, since we were only on the 3rd floor, it was usually easier to take the stairs (except when moving luggage). Also, there seemed to be more than typical up charges for parking, resort fees, etc, etc, making the stay even more expensive than expected. Again, for these prices, you would definitely expect better.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

Yael, San Francisco

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Only two elevators are operational. Food at the resort is not great and expensive. Grounds are beautiful but building is showing signs of wear. Overall nice hotel, probably one of the best options in Hilo, but definitely over overpriced.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

2/10 Terrible

Vamshi

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Can't even park your own/rental car without paying for mandatory valet service. No safe drinking water supplied, no safe drinking water fountains unlike other Hawaiian resorts despite ice machines present on every floor. Room service charged excessive amounts for bottled water. Food delivery from the lone restaurant on the premises to the rooms charged exorbitant amounts on top of the already pricey rates at the restaurant. Staff quite unhelpful right from check-in, they couldn't care less if they tried! One out of three elevators/lifts out of service. The remaining 2 were so slow that almost missed our Uber while checking out. This could all fly if the room rate were reasonable which were horrendously high for what we got. The bathtub would fill up with water an inch high once the shower was on for less than 5 minutes. If any of us were present in the room when housekeeping arrived, they would decline to make beds or do any other service apart from giving us fresh towels, take away the old ones and take our trash. They would not even enter the room and expected us to hand everything to them while they stood outside in the corridor!!
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Raynard

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
There is only valet service for parking otherwise there was street parking. Wish there were parking on site especially for handicap parking.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Josi

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Criselda

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Kamran, Poway

Great hotel
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Kristine

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel staff was welcoming. The rooms were nice. The view was amazing.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Ambuj

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

4/10 Mediocre

Pat

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Kay

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Inviting ambiance Fruit punch to quench my thirst Coffee aromatic in the morning Enjoyed the fresh air
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

4/10 Mediocre

david, Chino Hills

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Servicios
Best of all options in Hilo
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Shi Ling

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Quite
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

John, Marina Del Rey

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

Inbar

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Elevators Only 2 were working, very slow. No service Elevators, which means we often saw employees with big carts. Wait time was long. Room service. Using plastic cutlery and paper plates . Got our order wrong. Not worth it. Noise. Twice a week in the morning employee is trimming the grass Very noisy. Floors 2, 3, 4 and 5 have large noise fans working for 24 hours. Bare walls. All walls I rooms have no art or anything, some have holes. Food quality in restaurant Was mediocre at best. They also missed servicing our room. Staff was friendly and nice. Overall hotel looks like in need of a huge renovation. Pool is tiny.not all rooms have oceans views. Golf Is not on premises, it's a not that close. Nice to see turtles on the beach, but swimming beach or any sand at all Rooms only have papers cups. For a 4 star hotel, or one performing to be one overall it's disappointing.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024