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Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya

Propiedad de 3.0 estrellas
Ryokan con estacionamiento gratis a solo pasos de Lago Shibayama

Indica las fechas para ver precios

Galería de fotos de Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y escritorio
1 habitación, caja de seguridad en la habitación y escritorio
1 habitación, caja de seguridad en la habitación y escritorio
Lobby
Servicio de la propiedad

Opiniones

7,6 de 10
Buena

Servicios principales

  • Recepción 24h
  • Servicio de limpieza
  • Aire acondicionado
  • Wifi gratis
  • Estacionamiento incluido
  • Restaurante
El precio actual es de AR$ 235.724
AR$ 264.414 en total
18 jul. - 19 jul.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 24 de 24 habitaciones

Ver todas las fotos de Suite junior, para no fumadores (Special Room with Bath)

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite junior, para no fumadores (Special Room with Bath)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión LCD
Habitación separada
Baño privado
Tetera/pava eléctrica
Caja de seguridad
  • Capacidad para 10
  • 10 futones individuales

Ver todas las fotos de Habitación estándar, para no fumadores (Japanese Style, without Bath)

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación estándar, para no fumadores (Japanese Style, without Bath)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión LCD
Habitaciones
Baño privado
Tetera/pava eléctrica
Caja de seguridad
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Habitación superior, para no fumadores (Japanese Style, with 2 Rooms and Bath)

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior, para no fumadores (Japanese Style, with 2 Rooms and Bath)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión LCD
Habitaciones
Baño privado
Tetera/pava eléctrica
Caja de seguridad
  • Capacidad para 7
  • 7 futones individuales

Ver todas las fotos de Habitación estándar, para no fumadores (Japanese Style, with Bath)

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación estándar, para no fumadores (Japanese Style, with Bath)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión LCD
Habitaciones
Baño privado
Tetera/pava eléctrica
Caja de seguridad
  • Capacidad para 5
  • 5 futones individuales

Ver todas las fotos de Habitación superior, para no fumadores (Japanese Western Style, with Bath)

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior, para no fumadores (Japanese Western Style, with Bath)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión LCD
Habitaciones
Baño privado
Tetera/pava eléctrica
Caja de seguridad
  • Capacidad para 6
  • 2 camas individuales y 4 futones individuales

Ver todas las fotos de Habitación superior, para no fumadores (Japanese Western Style Twin with Bath)

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior, para no fumadores (Japanese Western Style Twin with Bath)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión LCD
Habitaciones
Baño privado
Tetera/pava eléctrica
Caja de seguridad
  • Capacidad para 6
  • 2 camas individuales y 4 futones individuales

Ver todas las fotos de Habitación estándar, para no fumadores (Japanese Style Tennokaku, with Bath)

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación estándar, para no fumadores (Japanese Style Tennokaku, with Bath)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión LCD
Habitaciones
Baño privado
Tetera/pava eléctrica
Caja de seguridad
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Suite, para no fumadores (VIP Room with Bath)

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite, para no fumadores (VIP Room with Bath)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión LCD
Habitación separada
Baño privado
Tetera/pava eléctrica
Caja de seguridad
  • Capacidad para 12
  • 12 futones individuales

Ver todas las fotos de Habitación superior, para no fumadores (10 Tatami with Open-air Bath, No View)

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior, para no fumadores (10 Tatami with Open-air Bath, No View)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión LCD
Habitaciones
Baño privado
Tetera/pava eléctrica
Caja de seguridad
  • Capacidad para 2
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación superior, para no fumadores (12 Tatami with Open-air Bath, No View)

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior, para no fumadores (12 Tatami with Open-air Bath, No View)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión LCD
Habitaciones
Baño privado
Tetera/pava eléctrica
Caja de seguridad
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales y 1 cama plegable de pared individual

Ver todas las fotos de Habitación estándar, para no fumadores (Japanese Style, with Bath, No View)

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación estándar, para no fumadores (Japanese Style, with Bath, No View)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión LCD
Habitaciones
Baño privado
Tetera/pava eléctrica
Caja de seguridad
  • Capacidad para 7
  • 7 futones individuales

Ver todas las fotos de [Non-smoking] Junior Suite Special Room With Bath

Área de sala de estar

[Non-smoking] Junior Suite Special Room With Bath

  • Capacidad para 10
  • 10 futones individuales

Ver todas las fotos de [Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath

Interior

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath

  • Capacidad para 4
  • 4 futones individuales

Ver todas las fotos de [Non-smoking] Superior Japanese-style Room With 2 Rooms And Bath

Interior

[Non-smoking] Superior Japanese-style Room With 2 Rooms And Bath

  • Capacidad para 7
  • 7 futones individuales

Ver todas las fotos de [Non-smoking] Standard Japanese-style Twin Bed, No Indoor Bath

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y escritorio

[Non-smoking] Standard Japanese-style Twin Bed, No Indoor Bath

  • Capacidad para 3
  • 1 sofá cama individual y 2 camas individuales

Ver todas las fotos de [Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath In Tennoji Tower

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y escritorio

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath In Tennoji Tower

  • Capacidad para 4
  • 2 camas individuales y 1 futón individual

Ver todas las fotos de [Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath (no Designated View)

Interior

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath (no Designated View)

  • Capacidad para 7
  • 7 futones individuales

Ver todas las fotos de [Non-smoking] Superior Room With Open-air Bath And Japanese-style Twin Bed (12 Tatami Mats) (no View)

Spa

[Non-smoking] Superior Room With Open-air Bath And Japanese-style Twin Bed (12 Tatami Mats) (no View)

  • Capacidad para 3
  • 1 futón individual y 2 camas individuales

Ver todas las fotos de [Non-smoking] Superior Room With Outdoor Bath And Japanese-style Twin Bed (no View)

Spa

[Non-smoking] Superior Room With Outdoor Bath And Japanese-style Twin Bed (no View)

  • Capacidad para 2
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de [Non-smoking] VIP Suite Fourth Room With Indoor Bath

Área de sala de estar

[Non-smoking] VIP Suite Fourth Room With Indoor Bath

  • Capacidad para 12
  • 12 futones individuales

Ver todas las fotos de [Non-smoking] Superior Japanese-Western Twin Room With Indoor Bath

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y escritorio

[Non-smoking] Superior Japanese-Western Twin Room With Indoor Bath

  • Capacidad para 6
  • 4 futones individuales y 2 camas individuales

Ver todas las fotos de [Non-smoking] Standard Japanese-style Twin Room With Bath

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y escritorio

[Non-smoking] Standard Japanese-style Twin Room With Bath

  • Capacidad para 3
  • 1 sofá cama individual y 2 camas individuales

Ver todas las fotos de [Non-smoking] Standard Japanese-style Room Without Bath

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y escritorio

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room Without Bath

  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales y 1 futón individual

[Non-smoking] Superior Japanese-Western Room With 1 Double Bed And Indoor Bath

  • Capacidad para 5
  • 4 futones individuales y 1 cama individual
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Información de la zona

Mapa
A-2-1, Katayamazu Onsen, Kaga, Ishikawa, 922-0412

Puntos de interés

  • Aguas termales Katayamazu - 3 min a pie - 0.3 km
  • Puerto pesquero Hashidate - 5 min en auto - 5.1 km
  • Museo del Automóvil de Japón - 9 min en auto - 7.7 km
  • Balneario Yamashiro Onsen - 9 min en auto - 8.3 km
  • Aguas termales de Yamanaka - 13 min en auto - 13.0 km

Opciones de transporte

  • Estación de tren de Kagaonsen: 7 minutos en auto
  • Aeropuerto de Komatsu (KMQ): 16 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Butchers cream - ‬8 min a pie
  • ‪ピュアストーリー - ‬5 min a pie
  • ‪鉄板焼き 一品料理 なか伸 - ‬6 min a pie
  • ‪手打そば 楠庵 - ‬6 min a pie
  • ‪まちカフェ - ‬7 min a pie

Acerca de esta propiedad

Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya

Este ryokan cerca de Aguas termales Katayamazu
Con una ubicación cercana a Lago Shibayama, Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya te ofrece aguas termales minerales de interior con estilo "onsen" japonés, un jardín y un restaurante. Si visitas el spa, te invitamos a disfrutar de servicios como masajes y otros. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación.
También se incluyen los siguientes beneficios en este ryokan:
  • Estacionamiento gratis
  • Periódicos gratis, una caja de seguridad en la recepción y resguardo de equipaje
  • Recepción disponible las 24 horas
Características de las habitaciones
Las 62 habitaciones proporcionan comodidades como espacios para trabajar con laptops y aire acondicionado. También brindan servicios como wifi gratis y cajas de seguridad.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Baños con cepillos de dientes y crema dental
  • Refrigeradores, teteras/pavas eléctricas y calefacción

Idiomas

Inglés y japonés

Propiedades similares

Baño termal público

APA Hotel & Resort Kaga Katayamazu Onsen Kasuikyo

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
8.2 de 10, Muy bueno, 242 opiniones
El precio actual es de AR$ 168.003
AR$ 205.815 en total
18 jul. - 19 jul.
APA Hotel & Resort Kaga Katayamazu Onsen Kasuikyo

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • Un restaurante

Para familias

  • Frigorífico en la habitación

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de limpieza (diario)

Exterior

  • Jardín

Spa

  • Baño interior de aguas minerales estilo onsen
  • Masaje
  • Yukata (vestimenta típica japonesa)
  • Zonas separadas para hombres y mujeres en los baños públicos

Accesibilidad

  • Sin ascensor

Más

  • Espacios para fumadores

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Cepillo de dientes y dentífrico
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión LCD

Comida y bebida

  • Frigorífico
  • Hervidor eléctrico

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 15:00
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 11:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales para el check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Comunícate con la propiedad con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 19:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: JPY 150.00 por persona, por noche. Este impuesto no se aplica a niños menores de 12 años.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Por acceso a las aguas termales y acceso a los baños termales públicos, es necesario contactar con anticipación a la propiedad.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
El gobierno japonés requiere que los turistas internacionales presenten un pasaporte al registrarse en cualquier tipo de hospedaje (hostal, posada, hotel, motel, etc.). Asimismo, los administradores de estas propiedades deben realizar una fotocopia de los pasaportes de todos los huéspedes para conservarla en sus archivos.
Se necesita un auto para acceder a este hospedaje.
Toma en cuenta que algunas propiedades no permiten que los huéspedes con tatuajes hagan uso del baño termal público

Preguntas frecuentes

¿Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya?

Al 17 jul. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya el 18 jul. 2025 es de AR$ 235.724,14, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya?

Hora de inicio de check-in: 15:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya?

Check-out: 11:00.

¿Dónde se encuentra Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya?

Este ryokan ofrece un buen hospedaje en Kaga, a cinco minutos a pie de Lago Shibayama y Aguas termales Katayamazu.

Opiniones de Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya

Opiniones

7,6

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 9 de 38 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 19 de 38 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 5 de 38 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 2 de 38 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 3 de 38 opiniones

7,2/10

Limpieza

8,0/10

Personal y atención

7,6/10

Servicios

7,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Shinsaku

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

4/10 Mediocre

??

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
食事はとても良かったです。 部屋のエアコンの吹き出し口や部屋の目につくところにホコリがあり残念でした。
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

CHING-RUEY

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Shuji, tokai

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

???

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

ひであき

No le gustó: Limpieza
プール目的で夏休みの中学生の子供たちを連れて行きました。正直期待せずに伺いましたが、さすが北陸のホテル。立派でした。プールは9時から17時までとの事で、早めに到着してプール、温泉を利用させて頂き、翌日もチェックアウトが12時なので、翌朝もプールに入れました。気になったのはレストランでの箸やフォークナイフが濡れていたり、水滴が乾いた染みが沢山あったのがマイナス点。比較的満足でした。
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

SATOMI

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

リーズナブルに楽しめました

一人で利用させていただきました。ホテルの方の対応はとても親切で、気持ちよく過ごせました。周囲にはあまり観光名所はなかったですが、ホテルの中にカラオケもありゆっくり楽しく過ごせました。
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

2/10 Terrible

fumhiro

Viajó por negocios
No le gustó: Personal y atención
女性のフロントマン
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

可もなく不可もなく

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

8/10 Bueno

Maiko

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Takayuki

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

8/10 Bueno

KAZUKO

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

8/10 Bueno

hiroki

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación

まあ満足です。

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
浴場、レストランと感染予防対策がしっかりされており安心して利用できた。ただ、レストランの目玉商品、イベント料理で調理して出していただく料理の提供が遅く、楽しめなかったのは残念
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

10/10 Excelente

YOSHIHIDE

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios
No le gustó: Limpieza
すごく広くて温泉も最高でした〜！ ゲームもできて、旅館ってかんじがよかったのですが 窓の外に虫がいっぱい。 変な虫や 蜘蛛、、 それが少し苦手な私からしたらゲンナリしました、、
Se hospedó 2 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

kazuma

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación

また利用したいお宿です

バイキング形式の朝夕食でしたが、種類が豊富で大満足でした。部屋も綺麗で落ち着いた雰囲気でとても良かったです。
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021

6/10 Aceptable

YOSHIKI

Viajó por negocios
部屋は清潔で、部屋からの眺めが素晴らしかったです。
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020

6/10 Aceptable

KOJI

リーズナブルなホテル

料金が安いので仕方がないのかもしれませんが、バイキング料理の内容が良くありません。 部屋は広い所を利用させて頂きました。 小松空港に近い（自家用車利用）ので、また利用させてもらいます。
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

湯快リゾートグループは全てお勧めしません

湯快リゾートグループは利用しない方がいいですよ。 設備が古い、ご飯が美味しくないことは安いので仕方ないと思いますが、お客さまへのおもてなしの精神が全くありません。 従業員の態度が悪過ぎて、不快になる滞在でした。 9月22日(火)14:45加賀温泉駅発の送迎バスで置いて行かれました。 また、同時刻に山中山代温泉方面の送迎を行うバス運転手がさらに酷い。予約したバスに置いていかれて困っている私に、電話で対応したフリをして、私に「ここは駐車場で危険なのであちらでお待ちください」と私を遠のけておいて、自分のバスを発車させ去って行きました。 お客さまに嘘をついて何もない駅で一人で待たせる、ありえない対応を受けたのですが、送迎バス運転手からの謝罪や、当人の処分、当人への教育はないのでしょうか。 ホテル到着後、ホテル側から事情聴取が行われた上で、謝罪と再発防止策の提示があると思っていたが何もありません。 本件を問題視しておらず、再発防止する気がないようです。 お客さま商売をやっていて、お客さまとのトラブルに対して「何もしない」ということはありえないと思います。 なぜこのようなことが起こったのか、誰のミスなのかははっきりさせないと、また他のお客さまを不快にさせてしまうと思います。 バスの予約変更を受けたオペレーターがその先どのような手順でホテル運転手に変更を伝えるのか知らないのですが、誰かが何かミスをした結果お客さまを不快にさせたことは明らかです。 そして、本件のミスに関わらず、私にあり得ない失礼な態度を取った山中・山代温泉方面の運転手は、サービス業に従事しているorしていないに関わらず、人として最低なことをしているので、処分あるいはお客さま対応に関する徹底的な再教育が必要だと思います。 次の3点について組織として対応が必要だと思いましたので、提言しましたが、宿泊から1週間経っても連絡はありません。 1. 誰のミスでお客さまの置き去りが発生したのか、オペレーターからの伝達に不備があったのか、などの原因調査 2. そのミスは今後どうすれば防げるのか、再発防止策の策定 3. 運転手の処分/指導内容の決定 湯快リゾートグループは二度と使用しません。皆さんもお気をつけください。不快な思いをする可能性が大いにあります。
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020

8/10 Bueno

RYUJI

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

コスパ満足できました。

食事も温泉も部屋の広さも満足しました。 唯一、マッサージ機が故障したままだったのが残念でした。お風呂上がりのマッサージ機を楽しみにしていたので。
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020