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Killington Mountain Lodge, Tapestry Collection by Hilton

Propiedad de 3.5 estrellas
Hotel con servicio de transporte gratuito a las pistas

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Killington Mountain Lodge, Tapestry Collection by Hilton

Terraza o patio
Mesas de billar
Instalaciones deportivas
Exterior
Recepción

Opiniones

7,2 de 10

Buena

Servicios principales

  • Recepción 24h
  • Servicio de limpieza
  • Estacionamiento disponible
  • Lavandería
  • Gimnasio
  • Bañera de hidromasaje
El precio es de AR$ 170.451
AR$ 187.496 en total
impuestos y cargos incluidos
3 dic. - 4 dic.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 14 de 14 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Habitación, 1 cama King size

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Frigobar
Televisión
Año de remodelación: 2022
Cortinas blackout
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas dobles

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Habitación, 2 camas dobles

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Frigobar
Televisión
Año de remodelación: 2022
Cortinas blackout
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, balcón, vista a la montaña

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Habitación, 1 cama King size, balcón, vista a la montaña

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Frigobar
Televisión
Año de remodelación: 2022
Cortinas blackout
Secador de pelo
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, bañera

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, bañera

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Frigobar
Televisión
Año de remodelación: 2022
Cortinas blackout
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, balcón

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Habitación, 1 cama King size, balcón

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Frigobar
Televisión
Año de remodelación: 2022
Cortinas blackout
Secador de pelo
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Roll-In Shower)

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Roll-In Shower)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Frigobar
Televisión
Año de remodelación: 2022
Cortinas blackout
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite familiar, Varias camas

Vista desde la habitación

Suite familiar, Varias camas

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Cocina básica
Frigobar
Televisión
Año de remodelación: 2022
Cortinas blackout
Secador de pelo
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size y 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Suite familiar, 2 habitaciones

Vista desde la habitación

Suite familiar, 2 habitaciones

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Frigobar
Televisión
Año de remodelación: 2022
2 habitaciones
Cortinas blackout
Secador de pelo
  • Capacidad para 10
  • 1 cama King size

Habitación, 2 camas dobles, balcón

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Frigobar
Televisión
Año de remodelación: 2022
Cortinas blackout
Secador de pelo
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Habitación, 1 cama King size

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Frigobar
Televisión
Año de remodelación: 2022
Cortinas blackout
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, balcón, vista al patio

Vista al patio

Habitación, 2 camas Queen size, balcón, vista al patio

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Frigobar
Televisión
Año de remodelación: 2022
Cortinas blackout
Secador de pelo
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, balcón

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Habitación, 2 camas Queen size, balcón

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Frigobar
Televisión
Año de remodelación: 2022
Cortinas blackout
Secador de pelo
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Habitación, 2 camas Queen size

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Frigobar
Televisión
Año de remodelación: 2022
Cortinas blackout
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Suite, 2 habitaciones, bañera

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Suite, 2 habitaciones, bañera

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Cocina básica
Frigobar
Televisión
Año de remodelación: 2022
2 habitaciones
Cortinas blackout
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size y 2 camas dobles

Propiedades similares

Una piscina al aire libre, una piscina climatizada

The Mountain Inn at Killington

Piscina
Desayuno incluido
Acepta mascotas
Estacionamiento incluido
9.2 de 10, Magnífico, (706)
El precio actual es de AR$ 169.708
AR$ 196.017 en total
impuestos y cargos incluidos
4 dic. - 5 dic.
The Mountain Inn at Killington
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
2617 Killington Rd, Killington, VT, 05751

Puntos de interés

  • Balneario de Killington - 1 min a pie - 0.0 km
  • Campo de golf Killington - 3 min en auto - 2.2 km
  • Killington Adventure Center - 3 min en auto - 2.3 km
  • Pico Mountain at Killington Ski Resort - 8 min en auto - 8.0 km
  • Pico Killington - 18 min en auto - 8.1 km

Opciones de transporte

  • Estación de tren de Rutland: 22 minutos en auto
  • A. Regional de Rutland Southern Vermont (RUT): 31 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪K-1 Base Lodge - ‬6 min en auto
  • ‪Killington Peak Lodge - ‬18 min en auto
  • ‪Clubhouse Bar & Grill - ‬3 min en auto
  • ‪Preston's - ‬3 min en auto
  • ‪The Long Trail Pub - ‬3 min en auto

Acerca de esta propiedad

Killington Mountain Lodge, Tapestry Collection by Hilton

Hotel con instalaciones remodeladas en 2022 y cerca de Balneario de Killington
Con una ubicación cercana a Campo de golf Killington y Killington Adventure Center, Killington Mountain Lodge, Tapestry Collection by Hilton te ofrece un campo de golf al lado, una terraza y tiendas en la propiedad. Un plan ideal para quienes aman el ski y el snowboard es visitar este hotel que cuenta con traslado desde/hacia las pistas de ski gratis, pases de ski y resguardo de equipos de ski. Si quieres descansar y relajarte, te invitamos a disfrutar de servicios como bañera de hidromasaje. La propiedad cuenta con un lugar para hacer fogatas, lavandería y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
También se incluyen los siguientes beneficios en este hotel:
  • Estacionamiento con cargo, un ascensor y recepción disponible las 24 horas
  • Televisión en las áreas comunes, 2 salas de reuniones y un salón de eventos
  • Una mesa de billar, una tienda de regalos y muebles de exterior
  • Los huéspedes dejan excelentes opiniones sobre la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 102 habitaciones tienen comodidades como cajas de seguridad con espacio para laptops y aire acondicionado. Además, brindan atenciones como wifi gratis y sillas de escritorio. Los huéspedes destacan la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Baños con bañeras con ducha y artículos de tocador gratuitos
  • Televisiones de 55 pulgadas con canales de televisión vía satélite
  • Armarios o vestidores, frigobares y cunas gratuitas

Idiomas

Inglés

Servicios en la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: Wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento sin valet parking, no techado en la propiedad (USD 10 por día)
  • Disponibilidad de estacionamiento y estacionamiento para camionetas con acceso para sillas de ruedas
  • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)
  • Traslado desde/hacia las pistas de ski gratis

Actividades

  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Mesa de billar o pool
  • Tiendas
  • Bañera de hidromasaje

Para familias

  • Juegos para niños
  • Cunas gratuitas
  • Lavandería
  • Frigobar

Comodidades

  • Salón de eventos
  • Ascensor
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Lockers disponibles

Servicios para huéspedes

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicio de limpieza diario
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Pases de ski
  • Resguardo de equipos de ski
  • Organización de bodas

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Espacio para conferencias (186 metros cuadrados)
  • 2 salas de reuniones

Exteriores

  • Lugar para hacer fogatas
  • Muebles de exterior
  • Terraza

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Letreros en braille
  • Ascensor
  • Ancho de la puerta del ascensor (centímetros): 91
  • Puertas con manijas
  • Grúa para piscina en la propiedad
  • Entrada sin escaleras
  • Alarmas visuales en pasillos
  • Entrada bien iluminada
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • 6 Lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para ascensores
  • Piscina con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Altura del mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas (centímetros): 91
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para camionetas con acceso para silla de ruedas

Más

  • Áreas designadas para fumadores
  • Lobby con chimenea
  • Renovación total de la propiedad: noviembre de 2022
  • Televisión en el lobby

Servicios de la habitación

Habitación

  • Sistema de aire acondicionado
  • Ropa de cama
  • Cortinas blackout
  • Cunas gratuitas
  • Sistema de calefacción

Baño

  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Baño privado
  • Bañera con ducha
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión 55 pulgadas
  • Canales de televisión vía satélite

Alimentos y bebidas

  • Cafetera/tetera
  • Frigobar

Más

  • Escritorio
  • Silla de escritorio
  • Llamadas locales gratuitas
  • Tabla de planchar con plancha
  • Caja de seguridad con espacio para laptop
  • Teléfono
  • Mosquiteros

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 16:00 a cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Renovaciones y cierres

Las siguientes instalaciones están cerradas los domingos, lunes, martes, miércoles y jueves:
  • Bar
  • Restaurante(s)
  • Piscina techada
  • Bañera de hidromasaje
Las siguientes instalaciones están cerradas los viernes y sábados:
  • Bar
  • Restaurante(s)
  • Piscina techada
  • Bañera de hidromasaje

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 75 por hospedaje, por estadía
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de niños de hasta 18 años es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por estacionamiento no techado sin valet parking: USD 10 por día.
  • Mascotas: USD 75 por hospedaje, por estadía
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Por cunas y camas plegables/extra, es necesario contactar con anticipación a la propiedad.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito; no se acepta efectivo.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Desde mediados de noviembre hasta mediados de diciembre, los traslados desde y hacia las pistas de ski se realizan solamente los fines de semana. El servicio de traslado funciona todos los días desde fines de diciembre hasta marzo.
El establecimiento sirve un desayuno caliente desde mediados de diciembre hasta abril, y un desayuno continental el resto del año.

Información adicional

Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿Killington Mountain Lodge, Tapestry Collection by Hilton acepta mascotas?

Sí, se aceptan mascotas en la propiedad. Se debe pagar un cargo de USD 75 por hospedaje por estadía. Sin cargos por animales de servicio.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Killington Mountain Lodge, Tapestry Collection by Hilton?

Al 25 nov. 2024, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Killington Mountain Lodge, Tapestry Collection by Hilton el 3 dic. 2024 es de AR$ 170.450,75, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Killington Mountain Lodge, Tapestry Collection by Hilton?

Estacionamiento sin valet parking disponible por USD 10 por día.

¿A qué hora es el check-in en Killington Mountain Lodge, Tapestry Collection by Hilton?

Horario de check-in: 16:00-cualquier hora del día. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad.

¿A qué hora es el check-out en Killington Mountain Lodge, Tapestry Collection by Hilton?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Killington Mountain Lodge, Tapestry Collection by Hilton?

La conveniente ubicación de este hotel de Killington en la montaña te permite hospedarte cerca de las pistas, a menos de 3 kilómetros de Balneario de Killington, Campo de golf Killington y Killington Adventure Center. Parque estatal Gifford Woods y Pico Peak también se encuentran a 10 km.

Opiniones de Killington Mountain Lodge, Tapestry Collection by Hilton

Opiniones

7,2

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 328 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 268 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 190 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 111 de 1003 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 106 de 1003 opiniones" "

7,4/10

Limpieza

8,0/10

Personal y atención

7,0/10

Servicios

6,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Griselda

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

2/10 Terrible

José

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No tienen buen servicio la limpieza es mala y el desayuno lo mismo todos los días
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

2/10 Terrible

José

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy mala atención, pésima limpieza, desayuno el Mismo todos los días y siempre faltaba algo
Se hospedó 4 noches en abril de 2023

2/10 Terrible

José

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El servicio es lo peor que he tenido en un hotel, personal no calificado. Me mudaron de habitación sin notificarme colocando mis cosas y comida y zapatos en una cesta de mala manera
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

juan jose

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff súper amable Check in súper rápido Muy bonito el hotel y habitaciones súper cómodas
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

6/10 Aceptable

Stephanie

Viajó con su familia y niños pequeños
los baños de las habitaciones son muy pequeños tuvimos problema con el agua caliente el desayuno nada especial la localización del hotel perfecto para ir a esquiar

10/10 Excelente

Chloe

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We enjoyed our stay at the Killington Mountain Lodge and would definitely recommend it! The hot tub is awesome, the food/drinks served are good, the staff is super friendly, and the hotel itself was really nice. Super convenient location for skiing too.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Richard

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I had a lovely time. Staff was great and helpful.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Marian Faye

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Wonderful lodge; a little older. Had luke warm water to shower; overall nice views with great dining options in the area.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

2/10 Terrible

Omkar, Irvine

Viajó con su pareja
This property is not suitable to be a Hilton. I had the following issues : - Rude staff at the front desk. - No coffee in the room. - Unclean room and bathroom. - Room service did not make the bed. - Pool was closed. - No breakfast. They only had a snack bar. Also they had a breakfast buffet but only for the tour bus people. - Not much onsite food options. The bar and restaurant was open only from 6-9 pm with very limited food options and no beer on draft. - Overall a terrible and sub-par experience. - Price gauging. I was charged about $400 a night whereas the rates are from $100-$200 a night on an average.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

anup

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Best place to sleep but not the best view from the window
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Jeanne

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Michael

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent property. Wasn’t aware that dogs were allowed or would have requested a room away from a neighboring barking dog. Otherwise excellent.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

8/10 Bueno

kathleen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

8/10 Bueno

BRYAN

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
paying to park
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Maren

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
If you’re staying in the area, this is where you want to stay! Low key, chill… pet friendly! They have a Starbucks in the lobby! The moment you walk in, it smells like you’ve been transported to a magical forrest. It smells woody and high end and the room smells like it too! The linens and bed were so comfortable, huge TV in the room. Honestly I stayed at an Airbnb later in my trip and all I wanted to do was come back here!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

4/10 Mediocre

Kurt

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Weekend getaway Disappointment
Our stay started with very easy check-in service at front desk at 3PM. Noticed no other patrons or employees on a Friday afternoon which was awfully strange. We went to our room and found that it was a handicapped room with no tub. We decided to go for a swim and found out both pools were out of service except there was a hot tub in the courtyard, so we decided to relax in that. After that, we were going to go shower for dinner, only to find out there was no hot water for showers. Another patron had told us they had no hot water since Tuesday. We found out later that night the hot water problem was fixed. I noticed there was a nice pool table so I decided to play a few games and noticed the felt was full of stains and obviously not taken care of. The table was lobsided as balls would automatically roll towards one side of table. I decided to get us a couple bottles of water from the small concession near the front office but there was none and nobody was at the front desk. About 5 minutes later, someone showed up and gave us a couple complimentary waters from the back office. We tried to locate ice machine but there was none on 1st floor and had to go to the 2nd floor to get ice. The following morning, we were going to have the complimentary breakfast buffet but was told they no longer offer that. We did have a couple coffees from Starbucks which cost us $13.00 since we tried to make coffee in the room but the coffee tray did not fit into the coffee maker we had.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Adam

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

2/10 Terrible

dennis

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Checked in and learned there was no hot water. When I asked they were very no big deal. After the problem was fixed I was offered a discount of $100. This was later taken back as I booked with Expedia.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

2/10 Terrible

Danielle

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Disappointing Experience
My husband and I checked into our hotel. What we were supposed to have was a king size bed room, balcony, with a Mountain View. We tried to check in, in person, about 1.5 hours early. We were told “That type of room isn’t available yet”. We left, had a lunch, and waited until the 4pm check in time. When we returned I was told, because I booked through a 3rd party site, they(hotels.com) oversold” The room we booked and paid for was sold out. They said we would be “reimbursed the difference”. The room we were given was about as far from the room we booked. 2 double beds, no balcony to sit on, we could stand??, the view is of the courtyard, no privacy and our room is directly across from the elevator!!! Our goal was to get away and relax, this is anything but. They never adjusted the bill. My husband went to speak with the staff at the desk. One employee said “sorry”, the other never looked up from her phone. I chatted with a virtual Hotels.Com agent for quite some time, there no resolution. The agent was unable to contact the hotel.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

6/10 Aceptable

PAUL

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Spa n Fire pit
The early shift receptionist had a sour personality. Asked for early checkin and got a head shake with a “absolutely no” response, nothing else. Came back an hour later, after shift change. New girl very friendly and welcoming. Hot tub/Spa and fire pit were outstanding. Right next to each other with nice lighting are memorable.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Gia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Joseph

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Employees were extremely friendly and helpful. Cannot say enough about the great service I received.
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

6/10 Aceptable

Lou Ann

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I paid for breakfast with my reservation and they didn't have breakfast. The only breakfast was Starbucks. No restaurants in the area were open in the morning. Also very limited hot water.
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

8/10 Bueno

jean

Se hospedó 2 noches en mayo de 2024