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いくつか看過できない問題がありました。
まず、23時を過ぎるとフロントにスタッフが不在となり、万一部屋に入れなくなった場合の対応手段がまったく講じられていない点は、安全管理上、非常に問題です。実際にフロントで立ち尽くすこと30分、ようやくスタッフルームから出てきた男性スタッフ（50歳前後）が対応されましたが、それまでの間、モニター等による状況確認も一切されておらず、スタッフは喫煙しながら控室にこもっていた様子でした。これは宿泊施設としての基本的な責務を著しく欠いています。
また、ホテル名称に関しても誤解を招くものです。「高知ターミナルホテル」という名称から鉄道駅周辺の立地を想起しますが、実際には高速バスターミナル前であり、名称として不適切であると感じます。正確を期すなら「高知高速バスターミナルホテル」などの表記が妥当ではないでしょうか。詐欺まがいの名称です。
さらに、外観は一見整っているものの、館内は老朽化が目立ち、宿泊した客室は明らかに下水臭がこもっており、不快でした。清掃・衛生管理面でも改善が必要と感じます。
Toshihiro
Se hospedó 1 noche en julio de 2025