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H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con spa de servicio completo y sala de fitness

Elige las fechas para ver precios

Galería de fotos de H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow

Lobby
Entrada de la propiedad
Restaurante
Terraza o patio
1 habitación, ropa de cama hipoalergénica, cubrecamas y minibar
Hotel H15 Luxury Palace - Destigo Hotels, que está cerca de Plaza del mercado principal y de Castillo de Wawel, dispone de una cafetería, servicio de tintorería/lavandería y un bar. Si visitas el spa en las instalaciones, te invitamos a relajarte con exfoliaciones corporales, tratamientos corporales o tratamientos faciales. La propiedad cuenta con una sala de fitness, zonas para conferencias y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
VIP Access

Opiniones

9,8 de 10
Excepcional

Servicios principales

  • Desayuno disponible
  • Piscina
  • Bar
  • Spa
  • Gimnasio
  • Acepta mascotas
Una piscina techada, sillones reclinables de piscina

Spa

El spa dispone de 2 salas de tratamientos, por ejemplo, salas de tratamiento en pareja. El spa del hotel ofrece masajes y tratamientos de bienestar como exfoliaciones corporales. En otras instalaciones del alojamiento también encontrarás un baño turco y una sauna.

Salas de tratamiento para parejas, una bañera de hidromasaje, baño turco
Sauna

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  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 5 de 5 habitaciones

Suite junior, 2 camas individuales

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Mesa de comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
  • 3 personas
  • 2 Twin Beds

Suite junior, 1 cama King size

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Mesa de comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Suite, 1 cama King size

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Mesa de comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Habitación clásica, 1 cama King size

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Mesa de comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Habitación clásica, 2 camas individuales

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Mesa de comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
  • 2 personas
  • 2 Twin Beds
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
ul. Sw. Jana 15, Kraków, 31-017

Puntos de interés

  • Plaza del mercado principal - 3 min a pie - 0.3 km
  • Camino Real - 3 min a pie - 0.3 km
  • Basílica de Santa María - 5 min a pie - 0.4 km
  • Galeria Krakowska - 6 min a pie - 0.6 km
  • Castillo de Wawel - 17 min a pie - 1.4 km

Opciones de transporte

  • Estación de Kraków Główny: 16 minutos a pie
  • Kurdwanów P+R Station: 9 minutos en auto
  • Aeropuerto de Juan Pablo II - Balice (KRK): 26 minutos en auto

Restaurantes

  • Trattoria Degusti
  • Lindo Bar
  • Costa Coffee
  • KFC
  • McDonald's

Acerca de esta propiedad

H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow

Este hotel de lujo cerca de Plaza del mercado principal
Hotel H15 Luxury Palace - Destigo Hotels está cerca de Castillo de Wawel, y dispone de una cafetería, servicio de tintorería/lavandería y un bar. Si visitas el spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como exfoliaciones corporales, tratamientos corporales y tratamientos faciales. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con una sala de fitness y zonas para conferencias.
Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
  • Una piscina techada con sillones reclinables de piscina
  • Desayuno a la carta con cargo, traslado al aeropuerto ida y vuelta y acceso a una piscina techada cercana
  • Personal multilingüe, salas de reuniones y áreas para no fumadores
  • Un dispensador de agua, un salón de eventos y información sobre paseos en bicicleta
  • Los huéspedes destacan la atención del personal y el estado general de las instalaciones
Características de las habitaciones
Las 70 habitaciones decoradas de manera individual cuentan con atenciones como espacios para trabajar con laptops y aire acondicionado. También brindan servicios como wifi gratis y cajas de seguridad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Ropa de cama hipoalergénica, cubrecamas y cunas gratuitas
  • Baños con pisos con calefacción y cabezales de ducha tipo lluvia
  • Smart TV de 49 pulgadas con canales de televisión vía satélite
  • Armarios o vestidores, bombillas LED y teteras/pavas eléctricas

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento fuera de las instalaciones (150 PLN por día)
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas por un recargo

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:00 a 11:00 por un recargo; 160 PLN por adulto y 80 PLN por niño
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Actividades

  • Almacén para bicicletas
  • Excursiones en bicicleta
  • Gimnasio
  • Piscina cubierta
  • Piscina cubierta (acceso para huéspedes)
  • Sauna
  • Spa completo

Para familias

  • Acceso a piscina cubierta cercana
  • Cuna en la habitación
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mesa de comedor
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 110 metros cuadrados de zona para conferencias
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • 2 salas de tratamientos
  • Bañera de hidromasaje
  • Exfoliaciones corporales
  • Masaje
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Ascensor
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Alojamiento libre de humo
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Muestras de artistas locales
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Pajitas biodegradables disponibles
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Se fomenta el uso de dispensadores de agua
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin botellas de agua de plástico
  • Sin botellas de refresco de plástico
  • Sin pajitas de plástico
  • Utensilios de cocina reutilizables
  • Ventanas con doble acristalamiento
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Edredón de plumas
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Bañera o ducha
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Suelo radiante en el baño
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Smart TV de 49 pulgadas con canales por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Hervidor eléctrico
  • Mesa de comedor
  • Minibar

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado regulable
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte
  • Calefacción regulable
  • Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Llamadas de larga distancia gratis
  • Llamadas locales gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de PLN 200 por mascota, por día
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Hasta 10 kg por mascota
Las mascotas no pueden quedarse solas
Habitaciones específicas únicamente: es posible solicitar habitaciones donde se aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Hay recipientes con comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno a la carta: PLN 160 por adulto y PLN 80 por niño (precio aproximado).
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: PLN 170 por vehículo (solo ida, capacidad máxima de 3)
  • Cargo por estacionamiento en los alrededores: PLN 150 por día. A 200 metros.
  • Mascotas: PLN 200 por mascota, por día
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Esta propiedad usa productos de limpieza ecológicos.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios

Información adicional

El acceso a la piscina está disponible de 07:00 a 22:00.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
No se permite la entrada al spa de niños menores de 14 años sin la supervisión de un adulto.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Hotel H15 Luxury Palace - Destigo Hotels?

Sí, en la propiedad hay una piscina techada. Se puede acceder de 07:00 a 22:00.

¿Hotel H15 Luxury Palace - Destigo Hotels acepta mascotas?

Sí, esta propiedad acepta mascotas con un peso máximo de 10 kg por animal. Se debe pagar un cargo de PLN 200 por mascota por día. Sin cargos por animales de servicio.

¿A qué hora es el check-in en Hotel H15 Luxury Palace - Destigo Hotels?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Hotel H15 Luxury Palace - Destigo Hotels?

Check-out: 12:00.

¿Hotel H15 Luxury Palace - Destigo Hotels ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. Se aplica un cargo de PLN 170 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Hotel H15 Luxury Palace - Destigo Hotels?

En Centro histórico de Cracovia, este hotel de lujo se encuentra a 5 minutos a pie de Florianska Street y Plaza del mercado principal. Museo Czartoryski y Parque Planty se encuentran a solo unos pasos. Estación de Kraków Główny se encuentra a 16 minutos caminando.

Opiniones de H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow

Opiniones

9,8

Excepcional

Evaluación: 10 - Excelente. 425 de 477 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 32 de 477 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 12 de 477 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 2 de 477 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 6 de 477 opiniones

10/10

Limpieza

9,8/10

Personal y atención

9,8/10

Servicios

10/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Luis

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un hotel increíble y su personal super amables
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

CLARA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Excelente Hotel

El hotel está muy cerca de la plaza , la habitación es muy cómoda y le baño muy bien decorado, las amenidades de las mejores, el desayuno muy rico. Personal muy amable.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

YEVGENIYA

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Miguel Alejandro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Excelente Opcion

Sin duda uno de los mejores hoteles de Cracovia, a unos pasos de la plaza principal, excelente atención, gran servicio, sin duda volvería.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Fernando

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great hotel in a great location. Employees went out of their way to be accomodating.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

jameson

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Absolutely amazing property. Their pool and spa services are incredible. Friendly and welcoming staff. Walking distance to everything. Everything was just perfect. You can tell they put a lot of effort into making sure every detail is high end. Would definitely stay again!
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Miroslaw

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful hotel, just minutes from the Main Square, Sukiennice and Mariacki church . The customer service was top-notch. The staff went above and beyond to help us. We will definitely return to this hotel.
Se hospedó 6 noches en junio de 2025

6/10 Aceptable

Jessica

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
This hotel is beautiful, convenient and well located. Unfortunately, 2 of the staff members were so shockingly rude that my entire experience there was tainted. Even more disappointing was that their attitude seemed so pointed that it felt like racism :( Such a shame for such a gorgeous hotel in such a wonderful city.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Javier

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing!!!!
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Sebastian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ekstremt vennlig personale, noe du lurte på så kunne de hjelpe deg med så si alt. Rommet luktet godt og var veldig ryddig. Vil sterkt anbefale dette hotellet. Hvis jeg skulle prike på noe var det frokosten. Du måtte bestille fra en meny, som er greit nok i seg selv men veldig små posjoner.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Winfield, Chapel Hill

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
What did I like ? Everything. Incredible staff. Beautiful room. Walk easily to the entire city center. Fantastic hotel in a fantastic city.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Patricia, Sarasota

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Choon Aun, Chicago

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 5 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

QINGPING

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
五つ星なりのサービス、対応など満足しています。 次はいつ行くかわかりませんが、周りの方にすすめたいと思います。
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Matteo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing location and beautiful, upscale hotel
Se hospedó 5 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

lisa

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
beautiful hotel with fabulous room. love the shower. received a nice welcome gift too
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Philip, Liverpool

Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Manuel

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The property is very well maintain. Staff was very helpful. The breakfast was amazing.
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Brie

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This is a great property in the best part of the Old Town. It is very easy to see all of Old Town. It is also easy to get to the rest of the city as the public transport is nearby. The hotel is also about two doors down from the museum. The property is interesting in the best way possible, architecturally and historically. Our room was quite large with all the amenities you'd expect from a property like this. Our morning breakfasts were wonderful. We had quite a buffet selection. We also had the option of individual orders of omlettes, etc. Hotel staff were attentive. Our concierge was helpful to us. She (I never got her name) helped book various excursions and more. The front desk, bell, and restaurant staff were great. We would go back there any time.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Linda

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Close walk to the Old Town. Concierge gave excellent restaurant recommendations.
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

2/10 Terrible

Richard, Torridon

No le gustó: Servicios
Review is for last minute hotel changes. Received email stating last minute changes in hotel, email read with equal or better amenities/ quality. Sadly this was not the case. I booked a luxury boutique hotel and was changed to a chain-hotel. Not only was the room size smaller, bathroom vanity was single and small, not enough room for our grooming items. (room had a 2nd 1/2 bathroom with a mini-sink only, no vanity space) I personally selected H15 luxury room with bathroom having a dual vanity with amble grooming space. Was not looking for a cookie cutter chain hotel. Shower water temperature was not consistent, frustrating while showering temperate would go from warm to cold. Again, essential features/needs were inadequate. Do have to say their breakfast was very good. I pre-booked tours to meet/pick up at H15 hotel, another inconvenience, we had to walk over from our new assigned hotel to H15 for our tours. I understand things happen tho please do not mislead people about the new accommodations being the same or better.
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Stephen, Somerset

Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Jolanta

Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Stephane

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We stayed at the H15 palace for 3 nights. Great location with easy access to town square, shopping etc. Train station is a 10 minute walk. The hotel was recently renovated. Our bathroom was super nice! Really enjoyed our stay.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025