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Mercure Krakow Fabryczna City

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel con prácticas sustentables en Cracovia con acceso al centro de convenciones y sauna

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Galería de fotos de Mercure Krakow Fabryczna City

Exterior
Exterior
Servicio de la propiedad
1 habitación, caja de seguridad en la habitación y muebles diferentes
Instalaciones deportivas

Opiniones

9,4 de 10
Excepcional

Servicios principales

  • Desayuno disponible
  • Bar
  • Piscina
  • Gimnasio
  • Servicio a la habitación
  • Estacionamiento disponible
El precio actual es de AR$ 134.969
AR$ 145.766 en total
impuestos y cargos incluidos
26 ago. - 27 ago.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 7 de 7 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación doble superior, 1 cama doble con sofá cama

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y muebles diferentes

Habitación doble superior, 1 cama doble con sofá cama

10,0 de 10
Excepcional
(8 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Cocina básica
Frigobar
Mesa de comedor
Televisión de pantalla plana
  • 32 m²
  • 4 personas
  • 1 Double Bed and 1 Double Sofa Bed

Ver todas las fotos de Suite superior, 1 cama King size con sofá cama

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y muebles diferentes

Suite superior, 1 cama King size con sofá cama

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Cocina básica
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Ver todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas individuales

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y muebles diferentes

Habitación estándar, 2 camas individuales

9,0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Habitaciones
Artículos de tocador ecológicos
  • 22 m²
  • 2 personas
  • 2 Twin Beds

Ver todas las fotos de Habitación doble superior, 1 cama doble

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y muebles diferentes

Habitación doble superior, 1 cama doble

9,8 de 10
Excepcional
(6 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Habitaciones
Piso con calefacción (baño)
  • 33 m²
  • 3 personas
  • 1 Double Bed

Ver todas las fotos de Habitación doble estándar, 1 cama doble

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y muebles diferentes

Habitación doble estándar, 1 cama doble

9,4 de 10
Excepcional
(13 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Habitaciones
Artículos de tocador ecológicos
  • 23 m²
  • 2 personas
  • 1 Double Bed

Ver todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama Queen size

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y muebles diferentes

Habitación estándar, 1 cama Queen size

8,6 de 10
Excelente
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Habitaciones
Artículos de tocador ecológicos
  • 21 m²
  • 2 personas
  • 1 Queen Bed

Ver todas las fotos de Suite junior, 1 cama doble

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y muebles diferentes

Suite junior, 1 cama doble

9,0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Cocina básica
Frigobar
Televisión de pantalla plana
Habitaciones
  • 40 m²
  • 4 personas
  • 1 Double Bed

También puede gustarte

Anuncio
1 habitación y ropa de cama hipoalergénica

1891 Garni Hotel

Centro de la ciudad de Cracovia
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
9.4 de 10, Excepcional, 447 opiniones
El precio actual es de AR$ 105.885
AR$ 114.356 en total
impuestos y cargos incluidos
17 ago. - 18 ago.
1891 Garni Hotel
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Fabryczna 13, Kraków, 31553

Puntos de interés

  • Estadio Tauron Arena Kraków - 19 min a pie - 1.6 km
  • Oskar Schindler Factory - 4 min en auto - 2.8 km
  • Plaza del mercado principal - 6 min en auto - 3.2 km
  • Basílica de Santa María - 6 min en auto - 3.5 km
  • Castillo de Wawel - 7 min en auto - 4.2 km

Opciones de transporte

  • Turowicza Station: 9 minutos en auto
  • Kurdwanów P+R Station: 9 minutos en auto
  • Aeropuerto de Juan Pablo II - Balice (KRK): 31 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Angelo’s Caffe - ‬10 min a pie
  • ‪PiCaffè - ‬17 min a pie
  • ‪5th Avenue - ‬18 min a pie
  • ‪Lam Hong. Bar orientalny - ‬13 min a pie
  • ‪Pino Italia - ‬2 min a pie

Acerca de esta propiedad

Mercure Krakow Fabryczna City

Este hotel de 4 estrellas sustentable cerca de Estadio Tauron Arena Kraków
Con una ubicación cercana a Oskar Schindler Factory y Barbacana de Cracovia, Mercure Krakow Fabryczna City te ofrece lavandería, un bar y un gimnasio. Si quieres descansar y relajarte, te invitamos a disfrutar de servicios como sauna. El restaurante que se encuentra en las instalaciones, FABRYCZNA 13, cuenta con cocina internacional. La propiedad cuenta con wifi gratis en la habitación y un centro de conferencias para todos los huéspedes.
También disfrutarás de los siguientes beneficios durante tu estadía:
  • Una piscina techada y una piscina para niños
  • Desayuno buffet con cargo, estacionamiento con cargo y traslado al aeropuerto ida y vuelta
  • Una caja de seguridad en la recepción, estacionamiento para bicicletas y recepción disponible las 24 horas
  • Un cajero automático o servicios bancarios, un salón de eventos y una sala de computadoras
Características de las habitaciones
Las 195 habitaciones amuebladas de manera individual cuentan con atenciones como espacios para trabajar con laptops y aire acondicionado. Además, brindan servicios como wifi gratis y sillas de escritorio.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Bombillas LED y artículos de limpieza ecológicos
  • Pisos con calefacción, artículos de tocador ecológicos y secadores de pelo
  • Televisiones de pantalla plana con canales de televisión vía satélite
  • Armarios o vestidores, frigobares y cunas gratuitas

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Key (Fundación de Educación Ambiental), que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés y polaco

Propiedades similares

Exterior

AC Hotel by Marriott Krakow

  • Piscina
  • Spa
  • Wifi gratis
  • Restaurante
9.4 de 10, Excepcional, 484 opiniones
El precio actual es de AR$ 195.391
AR$ 211.020 en total
impuestos y cargos incluidos
4 sept. - 5 sept.
AC Hotel by Marriott Krakow

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Se aplican restricciones de altura en el aparcamiento de las instalaciones
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas por un recargo
  • Aparcamiento en las instalaciones (70 PLN por día)
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Las opciones de aparcamiento de las instalaciones incluyen garaje

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible de lunes a viernes de 06:30 a 10:30 por un recargo; 80 PLN por persona
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • FABRYCZNA 13
  • FABRYCZNA 13 BAR

Actividades

  • Centro de bienestar
  • Piscina cubierta
  • Piscina infantil
  • Sauna
  • Televisión en zonas comunes

Para familias

  • Cuna gratis
  • Frigorífico pequeño
  • Piscina cubierta
  • Piscina infantil
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Máquina expendedora
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 10 salas de reuniones
  • Centro de conferencias (2.200 metros cuadrados de espacio)
  • Espacio de coworking
  • Sala de ordenadores

Exterior

  • Huerto

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 5 pisos
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 2021
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Energía 100 % renovable
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Pajitas biodegradables disponibles
  • Política integral de reciclaje
  • Sala de estar compartida
  • Salón de banquetes
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin botellas de agua de plástico
  • Sin botellas de refresco de plástico
  • Sin pajitas de plástico
  • Tazas reutilizables
  • Utensilios de cocina reutilizables
  • Ventanas con doble acristalamiento

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cuna gratis
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Secador de pelo
  • Suelo radiante en el baño
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana con canales por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Frigorífico pequeño
  • Guías de restaurantes
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte
  • Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Silla de despacho
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 12:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Comunícate con la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de PLN 100 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 1 niño de hasta 12 años es gratuita siempre que comparta la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilice las camas existentes.
El desayuno está incluido para los niños de 11 años o menos
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de PLN 135.0 por día.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno buffet: PLN 80 por persona (precio aproximado).
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: PLN 120 por vehículo (solo ida, capacidad máxima de 3)
  • Cargo por estacionamiento sin valet parking: PLN 70 por día.
  • Mascotas: PLN 100 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama adicional: PLN 135.0 por día.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Por sillas altas para bebés, es necesario contactar con anticipación a la propiedad.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Se aceptan alquileres a largo plazo.
Esta propiedad usa energía solar, además de un sistema de reciclaje de aguas grises.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels).

Información adicional

Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Cerca de la propiedad, hay un edificio en construcción, que puede ocasionar ruidos y molestias.
El estacionamiento tiene un límite de altura.
No se permite la entrada a la piscina de niños menores de 17 años sin la supervisión de un adulto.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Mercure Krakow Fabryczna City?

Sí, en la propiedad hay una piscina techada y una piscina para niños.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Mercure Krakow Fabryczna City?

Al 12 ago. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Mercure Krakow Fabryczna City el 26 ago. 2025 es de AR$ 134.968,91, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Mercure Krakow Fabryczna City acepta mascotas?

Sí, se aceptan mascotas en la propiedad. Se debe pagar un cargo de PLN 100 por mascota por noche. Sin cargos por animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Mercure Krakow Fabryczna City?

Estacionamiento sin valet parking disponible por PLN 70 por día.

¿A qué hora es el check-in en Mercure Krakow Fabryczna City?

Horario de check-in: 15:00-12:00. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Mercure Krakow Fabryczna City?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Mercure Krakow Fabryczna City ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. Se aplica un cargo de PLN 120 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Mercure Krakow Fabryczna City?

Este hotel sustentable cuenta con una buena ubicación en la zona de Centro de la ciudad de Cracovia, a menos de 3 kilómetros de Estadio Tauron Arena Kraków, Oskar Schindler Factory y Barbacana de Cracovia. Plaza del mercado principal y Basílica de Santa María también se encuentran a 5 km.

Opiniones de Mercure Krakow Fabryczna City

Opiniones

9,4

Excepcional

Evaluación: 10 - Excelente. 122 de 165 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 34 de 165 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 6 de 165 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 3 de 165 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 0 de 165 opiniones

9,8/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

9,6/10

Servicios

9,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Anderson de Jesus

Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Sudhir, Baildon, Shipley

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent location, spacious rooms and good spread for breakfast.
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Marieke Van

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice room and breakfast perfect
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Ivan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
-
Se hospedó 6 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Anna

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great selection at breakfast. Very helpful staff. The pool, hot tub and spa facilities were fantastic. A great way to relax after a busy day sightseeing. Would love to come back!
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Florian

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Philippe

Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Liz

Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Patrick

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great hotel, excellent breakfast, facilities and friendly staff.
Se hospedó 5 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Joanna

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We enjoyed the comfort and super hospitality in a luxurious environment.
Se hospedó 7 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Katrine

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Elias

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Fabian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Levan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
😊😊😊😊😊😊
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Jolanta

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Wonderful hotel
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Frances Sin Wah

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The breakfast has a lot of choices. There is self parking outside the hotel, everyday after 8pm to 10am and Sunday all day is free parking so no need to pay the hotel for their underground parking if you go on a weekend. The hotel is clean and modern and rooms are spacious, overall a very good choice.
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Ewa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Sebastian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Stylish and wonderful Hotel
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Petr

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Amazing hotel

Amazing hotel with great service, swimming pool and delicious and rich breakfasts.
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Fernando

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Fantastic hotel for a fantastic city !

Fantastic hotel! I liked the hotel is fully renovated and looks like new! The rooms have plenty space and the swing pool is very nice to have .. staff are very nice and helpful. The good options for restaurants just at the ground floor is amazing
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Belinda

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Familie tur

Lækkert hotel, god spa , venligt personale familie venligt, eneste minus er ingen oplader til el biler
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Julio, Chelmsford

Se hospedó 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Jolly

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lovely and welcoming staff, i recommend
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

4/10 Mediocre

Konrad, Toronto

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
I chose this hotel in Krakow after reaching out to the GM in advance to ask if anything special could be done for my birthday and to honor my parents. I clearly stated I was selecting a hotel based on the response and mentioned I was an Expedia Platinum member, which usually ensures upgrades and elevated service. I received warm replies from the GM and reservations manager, with one offering a “Privilege Room.” No fees were mentioned — it felt like a gesture tied to my reason for travel and loyalty status. Upon arrival, there was no acknowledgment, special welcome, or upgrade. I was placed in a standard fourth-floor room, which was neither quiet nor ideal. On my third night, I was surrounded by loud party guests at 2 AM. My complaints were dismissed, and I had to request a room change myself in the middle of the night — eventually moved to a quieter tower. When I raised concerns with the GM, I was met with blame and deflection, including being told that because I booked via Expedia, I wasn’t entitled to what had been offered. Only after pushing was I offered a complimentary dinner. The only exceptional service came from the server that night — her warmth and care were unmatched. The location is also inconvenient — a 40-minute walk to the city center. The gym and pool are public and overcrowded. A true hospitality pro would’ve acted immediately. Guests should leave feeling valued, not gaslit or dismissed — especially when their intentions were clearly stated from the start
Se hospedó 11 noches en marzo de 2025

6/10 Aceptable

Christiaan

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024