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Sunway Resort Hotel

Propiedad de 4.5 estrellas
Resort de lujo en la zona de Bandar Sunway, Petaling Jaya, con 4 restaurantes

Indica las fechas para ver precios

tus meses actuales son February 2025 y March 2025.
febrero de 2025
marzo de 2025

Galería de fotos de Sunway Resort Hotel

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas
4 restaurantes; se sirve desayuno, almuerzo y cena; cocina internacional
Vista desde la habitación
Vista desde la propiedad
Lobby

Opiniones

8,6 de 10
Excelente

Servicios principales

  • Estacionamiento disponible
  • Desayuno disponible
  • Recepción 24h
  • Lavandería
  • Servicio de limpieza
  • Aire acondicionado
El precio actual es de AR$ 172.375
AR$ 188.522 en total
impuestos y cargos incluidos
4 feb. - 5 feb.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 13 de 13 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación familiar, 1 habitación (Fun Suite)

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Habitación familiar, 1 habitación (Fun Suite)

Aspectos destacados

Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 45 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Habitación ejecutiva (Wellness Suite)

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Habitación ejecutiva (Wellness Suite)

Aspectos destacados

Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 45 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación Club, 1 habitación, acceso a la sala de negocios

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Habitación Club, 1 habitación, acceso a la sala de negocios

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Salón Club
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 37 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size o 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación empresarial, 1 habitación, acceso a la sala de negocios, piso ejecutivo (Suite)

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Habitación empresarial, 1 habitación, acceso a la sala de negocios, piso ejecutivo (Suite)

Aspectos destacados

Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 37 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite Grand, 2 habitaciones, acceso a la sala de negocios, piso ejecutivo (Sunway)

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Suite Grand, 2 habitaciones, acceso a la sala de negocios, piso ejecutivo (Sunway)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
  • 90 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación doble, 1 habitación (Pool, Villa)

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Habitación doble, 1 habitación (Pool, Villa)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Piscina pequeña privada
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
  • 119 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación Grand, 1 habitación (Deluxe)

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Habitación Grand, 1 habitación (Deluxe)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión
  • 37 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size o 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Waterventure Terrace

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Waterventure Terrace

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión
  • 30 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Habitación familiar, vista a la piscina (Club Terrace)

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Habitación familiar, vista a la piscina (Club Terrace)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión
  • 30 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Suite presidencial, 2 baños, piso ejecutivo (Suite)

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Suite presidencial, 2 baños, piso ejecutivo (Suite)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
  • 212 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Suite Premier, 1 habitación, acceso a la sala de negocios, piso ejecutivo (Suite)

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Suite Premier, 1 habitación, acceso a la sala de negocios, piso ejecutivo (Suite)

Aspectos destacados

Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
  • 60 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 habitación

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Habitación Deluxe, 1 habitación

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión
  • 26 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size o 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Suite ejecutiva, 1 habitación, acceso a la sala de negocios, piso ejecutivo

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Suite ejecutiva, 1 habitación, acceso a la sala de negocios, piso ejecutivo

Aspectos destacados

Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Salón Club
Cunas gratis
  • 58 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Propiedades similares

Exterior

Sunway Pyramid Hotel

Wifi gratis
Restaurante
Aire acondicionado
Desayuno disponible
8.4 de 10, Muy bueno, 781 opiniones
El precio actual es de AR$ 117.109
AR$ 128.835 en total
impuestos y cargos incluidos
21 feb. - 22 feb.
Sunway Pyramid Hotel
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Persiaran Lagoon, Bandar Sunway, Petaling Jaya, Selangor, 47500

Puntos de interés

  • Centro de convenciones Sunway Pyramid - 1 min a pie
  • Centro comercial Sunway Pyramid - 7 min a pie
  • Parque temático Sunway Lagoon - 11 min a pie
  • Universidad de Sunway - 3 min en auto
  • Centro comercial Mid Valley Megamall - 11 min en auto

Opciones de transporte

  • Estación de tren de Kuala Lumpur Setia Jaya KTM Komuter: 4 minutos en auto
  • Estación de metro de Taman Bahagia: 7 minutos en auto
  • Aeropuerto de Sultan Abdul Aziz Shah (SZB): 21 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪海底捞火鍋 - ‬5 min a pie
  • ‪鼎泰豐 Din Tai Fung - ‬5 min a pie
  • ‪The Resort Cafe - ‬5 min a pie
  • ‪阿公家乡肉骨茶 - ‬2 min a pie
  • ‪The Lobby Lounge - ‬5 min a pie

Acerca de esta propiedad

Sunway Resort Hotel

Este resort de lujo con instalaciones remodeladas en 2020 y cerca de Estadio Nacional Bukit Jalil
Con una ubicación cercana a Centro comercial Mid Valley Megamall y Mezquita Azul de Shah Alam, Sunway Resort Hotel te ofrece un centro comercial en la propiedad, servicio de tintorería/lavandería y un centro de negocios. Los 4 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, brunch, almuerzo, cena y cocina internacional. La propiedad cuenta con wifi gratis en las áreas comunes y un bar para todos los huéspedes.
También se incluyen los siguientes beneficios en este resort:
  • Servicio de limusina o coche con chofer, desayuno buffet con cargo y valet parking con cargo
  • Una caja de seguridad en la recepción, asistencia turística y para la compra de entradas y recepción disponible las 24 horas
  • Un cajero automático o servicios bancarios, salas de reuniones y personal multilingüe
Características de las habitaciones
Las 460 habitaciones están amuebladas de manera individual y poseen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. También proporcionan atenciones como espacios para trabajar con laptops y aire acondicionado.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Cubrecamas y cunas gratuitas
  • Baños con artículos de tocador de diseñador y secadores de pelo
  • Televisiones de 50 pulgadas con canales de televisión digitales
  • Armarios o vestidores, bombillas LED y teteras/pavas eléctricas

Idiomas

Árabe, inglés y malayo

Servicios en la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: Internet por cable gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • El estacionamiento en la propiedad solo está disponible con solicitud previa
  • Estacionamiento sin valet parking, techado en la propiedad (MYR 15 por noche; con entrada y salida libre)
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (MYR 45 por día)
  • Disponibilidad de estacionamiento con acceso para sillas de ruedas
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto el aeropuerto (con cargo) de 07:00 a 23:30
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto a pedido
  • Servicio de limusina o coche con chofer

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet con cargo, disponible todos los días desde las 06:00 hasta las 10:30. Adultos: MYR 130.00. Niños: MYR 65.00.
  • 4 restaurantes.
  • Servicio a la habitación las 24 horas.

Restaurantes en las instalaciones

  • Gordon Ramsay Bar & Grill
  • Black Tap Craft Burgers &
  • Sunset Terrace
  • Linkway Café

Actividades

  • Tiro con arco
  • Centro comercial
  • Tiendas

Para familias

  • Cunas gratuitas
  • Lavandería
  • Habitaciones insonorizadas
  • Tobogán acuático

Comodidades

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Salón de baile
  • Salón de eventos
  • Ascensor
  • Caja de seguridad en la recepción

Servicios para huéspedes

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Asistencia turística y para la compra de entradas

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Zona para conferencias
  • Salas de reuniones

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Ascensor
  • Ancho de la puerta del ascensor (centímetros): 89
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Salón lounge con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • 2 Lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Altura del mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas (centímetros): 90
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)

Más

  • Compensaciones anuales adquiridas por al menos un 10% de la huella de carbono
  • Política integral de desechos alimentarios
  • Política integral de reciclaje
  • Renovación total de la propiedad: diciembre de 2020
  • Propiedad para no fumadores
  • Opciones de comida veganas
  • Opciones de comida vegetarianas

Servicios de la habitación

Habitación

  • Aire acondicionado
  • Ropa de cama
  • Cubrecama
  • Cunas gratuitas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo
  • Baño privado
  • Shampoo
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y crema dental

Entretenimiento

  • Televisión 50 pulgadas
  • Canales de televisión digitales

Alimentos y bebidas

  • Cafetera/tetera
  • Tetera/pava eléctrica
  • Agua embotellada gratuita
  • Minibar con artículos gratuitos

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Escritorio
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Periódicos gratis
  • Decoración personalizada
  • Amueblamiento personalizado
  • Tabla de planchar con plancha
  • Espacio para trabajar con laptops
  • Bombillas LED
  • Teléfono
  • Caja de seguridad
  • Pantuflas
  • Insonorización
  • Solo hay duchas con uso eficiente del agua
  • Solo hay baños con uso eficiente del agua

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 24 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes previsto llegar después de las 12:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno buffet: MYR 130.00 por adulto y MYR 65.00 por niño (precio aproximado).
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: MYR 170 por vehículo (ida y vuelta, capacidad máxima de 4)
  • Cargo por estacionamiento techado sin valet parking: MYR 15 por noche (privilegios de entrada/salida).
  • Cargo por valet parking: MYR 45 por día.
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Por estacionamiento en las instalaciones, es necesario contactar con anticipación a la propiedad.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios y sistema de seguridad
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
En el momento de hacer el check-in se debe mostrar la misma tarjeta de crédito con la que se hizo la reservación.

Información adicional

Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿Sunway Resort Hotel acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Sunway Resort Hotel?

Al 3 feb. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Sunway Resort Hotel el 4 feb. 2025 es de AR$ 172.374,86, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Sunway Resort Hotel?

Estacionamiento sin valet parking disponible por MYR 15 por noche. Servicio de valet parking disponible por MYR 45 por día.

¿A qué hora es el check-in en Sunway Resort Hotel?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Sunway Resort Hotel?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Sunway Resort Hotel ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto de 07:00 a 23:30 (previa solicitud). Se aplica un cargo de MYR 170 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Sunway Resort Hotel?

Este resort de lujo cuenta con una buena ubicación en la zona de Bandar Sunway, a menos de 15 kilómetros de Centro comercial Mid Valley Megamall, Estadio Nacional Bukit Jalil y Mezquita Azul de Shah Alam. Petaling Street y Merdeka Square también se encuentran a 20 km. Estación de tren de Kuala Lumpur Setia Jaya KTM Komuter se encuentra a 28 minutos caminando.

Opiniones de Sunway Resort Hotel

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 527 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 317 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 99 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 30 de 1001 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 28 de 1001 opiniones" "

8,6/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

8,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bueno , en lo personal solo sugiero mas comida occidental.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

10/10 Excelente

entusiasta

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
maravilloso para estar con la familia
Es un lujoso hotel, con unas instalaciones impresionantes, y además tienes la facilidad de acceder directamente al parque de atracciones. El desayuno es muy variado con grandes opciones de elegir desayuno oriental o europeo. E personal es muy amable y atento . Principalmente se hospedan gente de países árabes y asiáticos muy poco occidentales.

10/10 Excelente

entusiasta

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
ideal para disfrutar con la familia
es un hotel de cinco estrellas bien cumplidas, el desayuno es excelente y muy abundante, el personal es muy servicial y habla perfecto inglés

10/10 Excelente

entusiasta

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
un cinco estrellas
Hotel que tiene bien merecidas sus cinco estrellas a mi en especial me gusto su lobby y como no , su desayuno variado y abundante. Además tiene fácil acceso al parque de atracciones y a un gran centro comercial .

10/10 Excelente

Atsufumi

Viajó por negocios
Very fine
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

Toyoda

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
豪華でキレイなホテルです。 ただよく言えばゴージャス、悪く言えば成金な感じで あまり自分好みではなったです。 またチェックインの時に予約が見つからない(おそらくダブルブッキング)と言われてかなり時間を要したせいもありそこまで高い評価はつけれませんでした。 すぐ隣にテーマパークと巨大ショッピングセンターもあるので家族連れにはいいと思います。 テーマパークの入場料やショッピングセンター内での食事の値段は日本とほぼ変わらないので、個人的にはマレーシアまで来て、日本でも出来ることをする必要はあまり感じませんでした。 前の道を渡ると一気にローカルな店が増えるのでその辺りを探索するのは楽しかったです。 食事も安くて美味しいお店が多かったです。
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Rezaul, Walnut Creek

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
It’s kids friendly and funny
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Siew

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Willy, Singapore

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very convenient, you could find everything you need without going out of Sunway.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Farhana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
First time here, Check-in was a breeze. Special request made was
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Steven

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I'm loving it
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Marcellus Davy

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Nice hotel with spacious highly facilitated rooms plus great swimming pools but because the hotel is so popular the personnel have become unfriendly and sometimes even arrogant. Especially during check in lack of social interactions and during check out lack of interest in our experiences.
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Mohammed

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff people were so nice and helpful. I like also the five stars restaurants there. I think I will plan to visit this place again.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Ahmad Syahir

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Room was great since it has easy access to the kids pool. Amenities provided was good. But the room especially the toilet was rather small. Facilities provided is good. Breakfast was average. The restaurant was indeed spacious but they might need to consider to open two buffet line instead of one to cater the crowd/ guests. Some food they replenish, gone in secs and you have to wait again. The staff (not all) might need to work on their customer service skill. From the phone operator (before reservation) to the front desk staff (upon check in). For a 5 star hotel, we were expecting atleast the staff to be a tad friendly rather than being robotic giving us a yes, no, maybe answer to our queries. Can’t comment much on the F&B staff since they were busy. The staffs at the pool was pleasant and not forgetting the front desk staff (upon check out) i forgot to take his name. He was good. Not forgetting the bellman service too. To be able to connect with the hotel through whatsapp was a time saving! It’s such a great idea to have the channel for your guests to connect instantly. Kudos to that! Parking was hard to find since it was connected to the rest of the hotels, mall, and theme park. Overall, our stay was pleasant. Atleast, the kids had fun :)
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

4/10 Mediocre

Firas

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Below Average
We didn’t feel that we were welcomed especially in the teatime lounge, the staff of the teatime lounge are not professional, they need training to learn how to treat the customers, the breakfast is average, the hotel is not as expected, in my opinion, this hotel is not up to 5 stars standard.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

4/10 Mediocre

Chee Hoong

No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 6 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Wendy

Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Wendy

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nice
Very nice experience and easy access to shopping, restaurants and water park. Good for business and family travel purposes
Se hospedó 5 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

LEOW

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

8/10 Bueno

ZAINAH

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hassan 4th Gen Oct Babies
Everything about the hotel is good. Check-in was smooth. Check-out takes time, bell-boy service was super slow and waited for almost an hour. Compliment to front-desk staff Francis who help trace one of family member who left the bag with passport. Without his persistent looking for help from the manager in-charged we may end-up having to make police report and approach our embassy. Kudos to front-desk staff Francis and Zaton who make our family of 49 most memorably days.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

ZAINAH

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hassan family 4th Gen Birthday Celebration
Front desk service was superb especially Staff Zaiton (hope it right spelling) who approach us when we was trying to trace for missing booking and arrange for foe extra blanket when realised the room we booked cannot accommodate extra bed my helper. Elisa customer service who arrange for room with connecting room and on the same floor more than 10 room. These trips the most memorable when 4th gen with 49 family member travel together with smooth check-in. Excellent hotel service. It will even better if the complimentary room deco with at few ballon for birthday boy but birthday was nice.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

ZAINAH

Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

hisham

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was excellent
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Joel Dennis

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Team at the resort were fantastic, ability to transit through to the shopping centre without hitting the temperature and humidity every time, Property condition, especially when considering the price did not meet 5 stars, the bath wouldn’t drain at all, which was one thing, whilst the shower water built up whilst showering and overflowed within a normal reasonable shower length, Also there was a smell on floor six when alighting the lifts each time, likely from issues with water or humidity, although noticeable each time, It may be that on a subsequent visit I may choose to stay closer to the city, as travel did not always feel convenient,
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Yasushi

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024