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Villa Neri Resort & Spa

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de estilo Beaux Arts con spa de servicio completo y desayuno incluido

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Galería de fotos de Villa Neri Resort & Spa

Salas de tratamiento para parejas, un sauna, una bañera de hidromasaje
Detalle exterior
Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria
Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria
Bodega de vino
VIP Access

Opiniones

9,0 de 10
Magnífica

Servicios principales

  • Bañera de hidromasaje
  • Bar
  • Desayuno incluido
  • Piscina
  • Spa
  • Acepta mascotas

Obtén más con tu cuenta de socio

  • Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al llegar al nivel Silver en adelante.
  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 11 de 11 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación clásica con 1 cama doble o 2 individuales, 1 habitación

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Habitación clásica con 1 cama doble o 2 individuales, 1 habitación

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Menú de almohadas
Edredón de plumas
Cortinas blackout
  • 27 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama Queen size o 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Suite estudio Prestigio

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Suite estudio Prestigio

Aspectos destacados

Deck/patio
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Piscina pequeña privada
Bañera de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de alta definición
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite familiar

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Suite familiar

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Menú de almohadas
Con efecto memoria
Cortinas blackout
  • 70 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 5
  • 1 cama doble, 1 cama individual y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Family Junior Suite

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Family Junior Suite

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Menú de almohadas
Edredón de plumas
Cortinas blackout
  • Capacidad para 4
  • 1 cama doble y 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Suite

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Suite

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Piscina privada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Menú de almohadas
  • 85 m²
  • Capacidad para 5
  • 1 cama doble

Ver todas las fotos de Suite junior

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Suite junior

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Menú de almohadas
Edredón de plumas
Cortinas blackout
  • 37 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama doble

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 habitación

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Habitación Deluxe, 1 habitación

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Menú de almohadas
Con efecto memoria
Cortinas blackout
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama Queen size o 2 camas individuales y 1 cama doble

Ver todas las fotos de Suite

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Suite

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Chimenea
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Menú de almohadas
Con efecto memoria
  • 68 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 4
  • 1 cama Queen size o 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Habitación Deluxe

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Menú de almohadas
Con efecto memoria
Cortinas blackout
  • 32 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama Queen size o 1 cama individual y 1 cama doble

Ver todas las fotos de Habitación superior

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Habitación superior

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Menú de almohadas
Con efecto memoria
Cortinas blackout
  • 30 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 3
  • 1 cama Queen size o 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Suite, terraza

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Suite, terraza

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
Televisión de alta definición
Menú de almohadas
Con efecto memoria
Cortinas blackout
Habitación separada
  • 42 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Contrada Arrigo, Linguaglossa, CT, 95015

Puntos de interés

  • Monte Etna - 9 min en auto - 0.8 km
  • Cuba de Santa Doménica - 16 min en auto - 13.8 km
  • Playa de Giardini Naxos - 19 min en auto - 20.5 km
  • Parque Botánico y Geológico de Gole Alcantara - 22 min en auto - 20.5 km
  • Estación de ski Piano Provenzana - 24 min en auto - 17.9 km

Opciones de transporte

  • Estación de tren de Alcantara: 21 minutos en auto
  • Aeropuerto de Fontanarossa (CTA): 63 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Bar Le Palme SRL - ‬5 min en auto
  • ‪Bar Nica Nuci - ‬7 min en auto
  • ‪Rifugio Ragabo - ‬5 min en auto
  • ‪Wunderbar - ‬6 min en auto
  • ‪Ristorante Pizzeria Antonio - ‬7 min en auto

Acerca de esta propiedad

Villa Neri Resort & Spa

Este hotel de lujo cerca de Monte Etna
Si te hospedas en Villa Neri Resort & Spa, contarás con desayuno buffet incluido, un campo de golf al lado y un bar junto a la piscina. En este hotel, quienes se mantienen en movimiento aun durante sus vacaciones pueden realizar actividades como ciclismo. Si visitas el spa Petra Spa en las instalaciones, podrás relajarte con reflexología, tratamientos faciales o tratamientos corporales. El restaurante de cocina italiana que se encuentra en las instalaciones, Le Dodici Fontane, cuenta con desayunos, almuerzos, cenas y mesas al aire libre. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con una terraza y un jardín.
También disfrutarás de los siguientes beneficios durante tu estadía:
  • Una piscina al aire libre de temporada con sillones reclinables de piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Alquiler de bicicletas, traslado al aeropuerto ida y vuelta y servicio de guardería con cargo
  • Periódicos gratis, una caja de seguridad en la recepción y televisión en las áreas comunes
Características de las habitaciones
Todas las habitaciones están amuebladas de manera individual y ofrecen comodidades como ropa de cama de alta calidad y menús de almohadas. Además, brindan atenciones como cajas de seguridad con espacio para laptops y aire acondicionado.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Colchones con efecto memoria y cubrecamas
  • Baños con cabezales de ducha tipo lluvia y artículos de tocador de diseñador
  • Televisiones de alta definición de 32 pulgadas con canales de televisión premium
  • Servicio de cuidado de niños y servicio de limpieza diario

Premios y afiliaciones

Esta propiedad es miembro del grupo Small Luxury Hotels of the World.

Idiomas

Inglés, francés y italiano

Propiedades similares

Una piscina al aire libre, sillones reclinables de piscina

NH Collection Taormina

  • Piscina
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratis
9.4 de 10, Excepcional, 542 opiniones
El precio actual es de AR$ 872.757
AR$ 974.944 en total
impuestos y cargos incluidos
11 ago. - 12 ago.
NH Collection Taormina

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:30 a 10:30
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Le Dodici Fontane

Actividades

  • Alquiler de bicicletas
  • Bañera de hidromasaje
  • Biblioteca
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Habitaciones insonorizadas
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Sala de reuniones

Exterior

  • En las montañas
  • En un parque regional
  • Jardín
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Baños de arcilla
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes en la habitación
  • Masajes prenatales
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Asiento de inodoro elevado
  • Barra de apoyo cerca del inodoro
  • Lavabo a baja altura
  • Parqué en la habitación
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
  • Tirador de emergencia en el baño

Más

  • 1 edificio
  • 2 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Arquitectura bellas artes
  • Construido en 2011
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Colchón de espuma viscoelástica
  • Cortinas oscuras
  • Edredón de plumas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Bañera o ducha
  • Baño privado
  • Bidé
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Películas de pago
  • Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas con canales prémium por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Habitaciones insonorizadas

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 11:00

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 72 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas gratis.
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
1 como máximo
Se aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que figura en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de EUR 50.0 por noche.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: EUR 4.00 por persona, por noche. Este impuesto no se aplica a niños menores de 12 años.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 280 por vehículo (ida y vuelta, capacidad máxima de 8)
  • Cargo por cama adicional: EUR 50.0 por noche.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: IT087021A1887DF6ZR

Información adicional

Todos los huéspedes, incluidos los menores, deberán presentarse para hacer el check-in y mostrar un documento de identidad o pasaporte válidos con foto emitidos por su correspondiente gobierno.
De acuerdo con la normativa nacional, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 5000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años.

Puntuación nacional

Esta propiedad ha recibido su clasificación oficial por estrellas de the local rating authority.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Villa Neri Resort & Spa?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre de temporada.

¿Villa Neri Resort & Spa acepta mascotas?

Sí, esta propiedad acepta mascotas (límite de 1).

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Villa Neri Resort & Spa?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Villa Neri Resort & Spa?

Horario de check-in: 15:00-00:00. No es posible hacer el check-in después de hora.

¿A qué hora es el check-out en Villa Neri Resort & Spa?

Check-out: 11:00.

¿Villa Neri Resort & Spa ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de EUR 280 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Villa Neri Resort & Spa?

En un parque regional, este hotel de lujo se encuentra a 1,5 km de Monte Etna, y a 5 km de Bodega Vivera y Iglesia San Francisco de Paula. Gambino Vini se encuentra a 4,4 km.

Opiniones de Villa Neri Resort & Spa

Opiniones

9,0

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 84 de 133 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 30 de 133 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 13 de 133 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 3 de 133 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 3 de 133 opiniones

9,4/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

10/10

Servicios

9,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Paxton

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Our stay at the Villa Neri was wonderful. The area is quiet and peaceful. The staff were all courteous and amazing. The hotel itself is a little bit secluded so driving is recommended if you want to get around and explore yourself. There are many things available to do at the resort: spa facilities, pool, tours of the winery, etc. The food was amazing. Would highly recommend to anyone wanting to stay in a relaxing atmosphere for their trip.
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Karen

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Loved the property but didn’t find the front desk to be very helpful. Almost like any question asked was an inconvenience.
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Sally

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lovely stay and great food.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Marika

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The property had beautiful grounds and a nice outside pool. We had dinner at their restaurant and he chefs menu was outstanding!! It is located in a vineyard so not in town but the area was lovely. Enjoyed our brief stay at Villa Neri
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Frederick

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Amazing Staff

It’s been a very long time since I’ve stayed at a hotel with such attentive staff. Amazing place and amazing staff. Everyone was very friendly and helpful. One issue was there is no gym or free airport transfer like it says on hotels.com.
Se hospedó 5 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Serge

Se hospedó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Superb hotel, beautiful surroundings and excellent restaurant One of the best hotels we have ever stayed at
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Devin

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Sumptuous property, wonderful spa, and incredible staff. An excellent place to refresh and recharge.

2/10 Terrible

Baptiste

Se hospedó 2 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Irena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Nora

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Graet place to relax
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

LORIS

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Perfeito

Hotel lindo, super limpo e bem cuidado pelos proprietários. Perfeito para relaxar e curtir bons momentos.
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Rachel

Se hospedó 3 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Massimo

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

6/10 Aceptable

mavinder

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Catherine

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lieu charmant pour un dîner excellent à des prix abordables
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención

Lovely hotel but not luxury service

Overall a lovely hotel and setting but a few things which let the hotel down. We have stayed in around 30 SLHs, and small things here which overall let down the "luxury" status. At breakfast you pay extra if you want omelette, fried egg or a vegetable juice for example... we had booked the restaurant for one evening prior to our stay (we went out the other night) but they failed to tell us they had an event on so we were unable to actually eat in the restaurant and got put in the breakfast room (we would happily have chosen to eat at the hotel restaurant another night instead had they told us this way the case). Wellness area was lovely, but i had a massage there which consisted of being rubbed very quickly rather than actually massaged (bit odd), and as i was pregnant they sat me up rather than putting me on my side which was less comfortable. Finally upon leaving i had left a bag of bottles and toiletries separately to our suitcase which had clearly been flung on the floor in the storage room smashing 2 glass bottles and ruining a lot of my belongings. Gorgeous pool area, very relaxing area, lovely clean hotel and nice toiletries.. a shame that these things let down our stay.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Hisham

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Percent place for relaxation

Great property, clean well maintained, beautiful garden and relaxing rooms, staff is very friendly and helpful, love it!
Se hospedó 3 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Carlo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Michelle

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

Giovanna

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Una giornata lontano dal caos

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

10/10 Excelente

nadya

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Pleasant stay for a couple

Very well trained staff - polite, professional. Modern spacious rooms with balconies from where you can see Etna. Truly enjoyed our stay.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

6/10 Aceptable

Nicolo

Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención

Un discreto quattro stelle (forse), non un 5*L.

A meno di un anno dal nostro ultimo soggiorno in questo posto incantevole, purtroppo abbiamo dovuto constatare un certo "decadimento" della struttura in tutte le sue parti. A deludere più di ogni altra cosa il servizio, soprattutto al (caro) ristorante. Poco personale, assolutamente impreparato a gestire i pochissimi coperti, scarsa attenzione al cliente, pietanze non illustrate, piatti scelti da menu à la carte di proporzioni inadatte finanche ad un menu degustazione. Ragnatele in camera, alcune lampade fulminate, porta di ingresso non insonorizzata. Ci hanno spiegato che le porte tagliafuoco non possono essere insonorizzate, ma è la prima volta che ci capita di sentire una cosa del genere... Bambini urlanti nei corridoi e in piscina, atmosfera da Aqua Park, ospiti che entravano in acqua vestiti e con ciabatte, nessuno è mai intervenuto. La prima sera un matrimonio organizzato in questa location, notte da incubo fra festeggiamenti, schiamazzi e musica ad alto volume, e successivo riordino degli spazi fino a tardissima ora. Rimangono ottimi l'abbondante colazione, i curatissimi spazi verdi e la zona della grande piscina, il letto comodissimo e la biancheria (di qualità). Ma in definitiva, non vale assolutamente quel che costa. È una giusta pretesa del cliente, che paga e sostiene queste strutture, avere in ritorno l'eccellenza che ci si aspetta (e che si pretende) da un albergo discreto che millanta le cinque stelle L. Ma così non è. Il lusso è altrove.
Se hospedó 1 noche en julio de 2021