Els Llorers

Propiedad de 3.0 estrellas
Hotel en las afueras con 2 piscinas al aire libre y servicio de recepción las 24 horas

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Galería de fotos de Els Llorers

2 piscinas al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina
Sala de estar
Área de sala de estar
Traslado desde/hacia el aeropuerto
Balcón
Els Llorers está cerca de Playa de Lloret de Mar, y cuenta con traslado desde/hacia el aeropuerto, un bar junto a la piscina y un supermercado o tienda. El restaurante que se encuentra en las instalaciones ofrece desayunos, brunch, almuerzos y cenas. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con una terraza y tiendas en la propiedad.

Opiniones

7,6 de 10
Buena

Servicios principales

  • Servicio a la habitación
  • Desayuno disponible
  • Bar
  • Recepción 24h
  • Estacionamiento disponible
  • Servicio de limpieza

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 15 de 15 habitaciones

Departamento, 1 habitación, vista a la montaña (4 adults)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Televisión de pantalla plana
Lavadora y secadora
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 Twin Beds and 1 Double Sofa Bed

Departamento superior, 2 habitaciones (6 adults)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Televisión de pantalla plana
Lavadora y secadora
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 4 Twin Beds and 1 Double Sofa Bed

Departamento, 1 habitación (4 adults)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Televisión de pantalla plana
Lavadora y secadora
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 Twin Beds and 1 Double Sofa Bed

Departamento

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Televisión de pantalla plana
Lavadora y secadora
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 Twin Beds

Departamento, 1 habitación, vista al mar (3 adults + 1 child)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Televisión de pantalla plana
Lavadora y secadora
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 Twin Beds and 1 Double Sofa Bed

Departamento, 1 habitación, vista al mar (2 adults + 2 children)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Televisión de pantalla plana
Lavadora y secadora
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 Twin Beds and 1 Double Sofa Bed

Departamento estándar, 2 habitaciones (6 adults)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Televisión de pantalla plana
Lavadora y secadora
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 4 Twin Beds and 1 Double Sofa Bed

Departamento, 1 habitación, vista a la montaña (2 adults)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Televisión de pantalla plana
Lavadora y secadora
  • 1 habitación
  • Vista a la montaña
  • 3 personas
  • 2 Twin Beds and 1 Double Sofa Bed

Departamento, 1 habitación, vista a la montaña (3 adults)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Televisión de pantalla plana
Lavadora y secadora
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 Twin Beds and 1 Double Sofa Bed

Departamento estándar, 2 habitaciones (5 adults)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Televisión de pantalla plana
Lavadora y secadora
  • 50 m²
  • 2 habitaciones
  • Vista a la montaña
  • 6 personas
  • 4 Twin Beds and 1 Double Sofa Bed

Departamento, 1 habitación, vista al mar (3 adults)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Televisión de pantalla plana
Lavadora y secadora
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 Twin Beds and 1 Double Sofa Bed

Departamento estándar, 2 habitaciones (4 adults + 2 children)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Televisión de pantalla plana
Lavadora y secadora
  • 45 m²
  • 2 habitaciones
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 4 Twin Beds and 1 Double Sofa Bed

Departamento, 1 habitación, vista a la montaña (2 adults + 2 children)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Televisión de pantalla plana
Lavadora y secadora
  • 1 habitación
  • Vista a la montaña
  • 4 personas
  • 2 Twin Beds and 1 Double Sofa Bed

Departamento, 1 habitación, vista a la montaña (3 adults + 1 child)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Televisión de pantalla plana
Lavadora y secadora
  • 1 habitación
  • Vista a la montaña
  • 4 personas
  • 2 Twin Beds and 1 Double Sofa Bed

Departamento, 1 habitación, vista al mar (4 adults)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Televisión de pantalla plana
Lavadora y secadora
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 Twin Beds and 1 Double Sofa Bed
Mod logo
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Información de la zona

Els Llorers se encuentra en Roca Grossa, un área de Lloret de Mar ubicada en las afueras y cerca de la playa. Parque acuático Water World es un punto de interés famoso y la belleza natural del área puede apreciarse en Playa de Lloret de Mar y Playa de Fenals. ¿Viajas con niños? No te pierdas Museo del Mar y Jardines de Santa Clotilde. En la zona puedes practicar actividades como buceo y snorkel, o disfrutar del aire libre mientras haces caminatas o ciclismo en senderos.
Mapa
Amadeu Vives, S/N, Lloret de Mar, Catalonia, 17310

Puntos de interés

  • Playa de Lloret de Mar - 13 min a pie - 1.1 km
  • Gran Casino Costa Brava - 16 min a pie - 1.4 km
  • Playa de Canyelles - 3 min en auto - 2.1 km
  • Playa de Fenals - 4 min en auto - 2.8 km
  • Parque acuático Water World - 6 min en auto - 3.8 km

Opciones de transporte

  • Estación de Tordera: 16 minutos en auto
  • Aeropuerto de Costa Brava (GRO): 39 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪El Trull - ‬3 min en auto
  • ‪Al Freskito - ‬17 min a pie
  • ‪La Cova - ‬18 min a pie
  • Restaurant Freu
  • ‪Pizzeria Pomodoro - ‬19 min a pie

Acerca de esta propiedad

Els Llorers

Este hotel para familias cerca de Playa de Lloret de Mar
Si te hospedas en Els Llorers, disfrutarás de tu estadía con traslado desde/hacia el aeropuerto, un bar junto a la piscina y un supermercado o tienda. El restaurante que se encuentra en las instalaciones ofrece desayunos, brunch, almuerzos y cenas. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con una terraza y tiendas en la propiedad.
También disfrutarás de los siguientes beneficios:
  • 2 piscinas al aire libre y una piscina para niños con un tobogán acuático, sillones reclinables de piscina y sombrillas
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno buffet con cargo, un cajero automático o servicios bancarios y personal multilingüe
  • Televisión en las áreas comunes, una mesa de billar y un ascensor
Características de las habitaciones
Las 73 habitaciones cuentan con comodidades como menús de almohadas y aire acondicionado. Además, brindan servicios como wifi gratis y cajas de seguridad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Sillas altas para bebés y cunas gratuitas
  • Sofás cama y camas plegables/adicionales con cargo
  • Baños con bañeras y duchas
  • Televisiones de pantalla plana con canales de televisión por cable
  • Balcones, cocinas y kitchenettes

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de traslado desde o hasta el aeropuerto
  • Servicio de traslado a la playa gratis
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días por un recargo: 7 EUR por persona
  • Bar-cafetería
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • Biblioteca
  • Club infantil gratuito
  • Mesa de billar
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Submarinismo
  • Televisión en zonas comunes
  • Tiendas
  • Tobogán acuático
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Bar-cafetería
  • Cama supletoria (de pago)
  • Club infantil gratis
  • Cocina en la habitación
  • Cuna en la habitación
  • Frigorífico/congelador tamaño estándar en la habitación
  • Lavadora/secadora en la habitación
  • Microondas en la habitación
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Sala de estar
  • Servicios de lavandería
  • Sofá cama en la habitación
  • Tienda de alimentación
  • Tobogán acuático
  • Trona
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Máquina expendedora
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • Área de pícnic
  • Jardín
  • Parrilla de barbacoa
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso en silla de ruedas
  • Ascensor

Más

  • 4 edificios
  • Espacios para fumadores

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Carta de almohadas
  • Cuna gratis
  • Sofá cama

Baño

  • Bañera
  • Baño privado
  • Ducha
  • Ducha y bañera combinadas
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana con canales por cable

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Cocina
  • Frigorífico/congelador de tamaño estándar
  • Hervidor eléctrico
  • Microondas
  • Minibar
  • Placa de cocina
  • Servicio de habitaciones
  • Tostadora
  • Vajilla y utensilios de cocina

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Calefacción
  • Lavadora/secadora
  • Plancha o tabla de planchar
  • Sala de estar
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 14:00 a 03:00
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 10:30

Instrucciones especiales para el check-in

La recepción está abierta de lunes a domingo (de 10:00 a 20:00) y de sábado a sábado (de 12:00 a 18:00).
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Renovaciones y cierres

Las siguientes instalaciones están cerradas por temporada cada año. Permanecerán cerradas entre el 01 de octubre y el 31 de marzo:
  • Piscina

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de EUR 15.0 por noche.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: EUR 1.10 por persona, por noche, por 7 noches máximo. Este impuesto no se aplica a niños menores de 17 años.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno buffet: EUR 7 por persona (precio aproximado).
  • Es posible solicitar servicio de limpieza con cargo adicional.
  • Cargo por cama adicional: EUR 15.0 por noche.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de humo y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Esta propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional

Información adicional

De acuerdo con la normativa nacional, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
El acceso a la piscina está disponible de 10:00 a 21:00.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Els Llorers?

Sí, en la propiedad hay 2 piscinas al aire libre y una piscina para niños. Se puede acceder de 10:00 a 21:00. La piscina está cerrada por temporada todos los años desde el 01 de octubre hasta el 31 de marzo.

¿Els Llorers acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Els Llorers?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Els Llorers?

Horario de check-in: 14:00-03:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Els Llorers?

Check-out: 10:30.

¿Dónde se encuentra Els Llorers?

Este hotel para familias de Lloret de Mar se encuentra cerca de la playa, a 2 km de Gran Casino Costa Brava y Playa de Lloret de Mar. Museo del Mar y Playa Sa Caleta también se encuentran a 2 km.

Opiniones de Els Llorers

Opiniones

7,6

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 45 de 186 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 81 de 186 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 41 de 186 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 12 de 186 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 7 de 186 opiniones

7,8/10

Limpieza

8,0/10

Personal y atención

7,8/10

Servicios

7,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

6,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Lidia

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

8/10 Bueno

Silvia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021

8/10 Bueno

Stephanie

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

apartamento limpio ok para 1 noche

buena estancia en general puntos positivos: personal muy amable, poder aparcar gratis detrás del hotel en un descampado ya que en el parking del hotel caben 8 coches. Apartamentos limpios, zona muy tranquila. Wifi gratis. Minibus gratis que te lleva a la playa de Lloret. Las dos piscinas aunque son pequeñas y zona de tumbona se llena muy rápido. Puntos negativos a mejorar: el sofa cama en los apartamento de 1 habitación es muy incomodo. Hace muchísimo calor dentro del apartamento a pesar de tener ventiladores, no hay aire acondicionado. El check in es a partir de 15h y aunque te dejen usar las instalaciones por la mañana, la espera se hace larga y el check out es a las 10h30 no puedes disponer ni de 24h en el apartamento. Los horarios de hoteles siempre han sido de 12 a 12. Deberían mejorar este punto. En resumen lo recomiendo para pasar 1 noche no para más.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

4/10 Mediocre

María Isabel

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención

No volveremos

Limpieza todo por encima la verdad...
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

8/10 Bueno

Freddy xavier

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La estancia y piscinas muy bien, el apartamento regular ya q tuve que estar matando hormigas y vinieron a cambiar sábanas ni toallas tuve que pedirlas.
Se hospedó 5 noches en julio de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Servicios
si no fuera por las piscinas dejaría mucho que desear.
Se hospedó 4 noches en junio de 2021

8/10 Bueno

Mariela

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020

10/10 Excelente

Judit

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

perfecto

Todo perfecto
Se hospedó 3 noches en julio de 2020

10/10 Excelente

Patricia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en julio de 2020

6/10 Aceptable

Agusti

Se hospedó 1 noche en julio de 2020

8/10 Bueno

Vanessa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Correcto

Apartamentos chulos, amplios, muy limpios y cuidados. Las piscinas fenomenales.
Se hospedó 2 noches en julio de 2020

4/10 Mediocre

Mohamed larbi

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza

Bar y piscina de 10 resto hay que mejorar.

Limpieza poca llegar y en contrarte el colchón donde va a dormir mi hija con manchas de orina,ya me dirán la limpieza que han tenido después de unos meses cerrados y poderlo adecuar a la apertura. Reclamar que te hagan la habitación porque supuestamente es cada tres días aunque en la página de hoteles.com ponga diaria (mentira)tenga que ir al tercer día por la tarde a última hora a reclamar que no han cambiado ni toallas ni sábanas ni dejar papel higiénico, ya me dirás. Y por último una targeta de habitación para todos lo veo un poco vergonzoso,porque para ir a la piscina necesitas la targeta y si te la llevas los que se queden en la habitación no pueden ver la TV porque no tienen la targeta,fui a pedir otra y me piden 5 euros a eso que le digo luego los devolvéis y me dicen que no. Lo mejor la piscina y la comida del restaurante y los trabajadores del restaurante que la gente de recepción le faltan un poquito de humanidad.
Se hospedó 3 noches en julio de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

2/10 Terrible

Conxi

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Muertos de frio

Fatal nos quedamos sin luz durante toda la estancia muertos de frio a dos grados humedad hemos reclamado estancia y no nos hacen ni caso FATAL
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Sonia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Vicenta

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

2/10 Terrible

Judit

Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Tuvimos un problema con los huéspedes de arriba que eran un grupo de ingleses nos tiraron alcohol al patio habiendo 4 menores en el apartamento avisemos en varias ocasiones a recepción al vigilante y no nos hicieron caso finalmente tuvimos que llamar a la policia pero tampoco pudieron hacer mucho por parte del hotel no ayudaron nada la última noche estuvieron formando escándalo a las 4 de la mañana y otra vez el hotel no hizo nada defendieron más a los turistas ingleses que a unas madres con 4 niños estamos muy descontentas con el trato recibido con esta situación
Se hospedó 3 noches en junio de 2019

8/10 Bueno

Jaime

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

10/10 Excelente

Fina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El sitio es precioso lo recomiendo 100x 100 y sobrerodo si vas con niños
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

6/10 Aceptable

Leticia

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Yo me basé en opiniones que lo recomendaban para familias, pero me ha parecido muy ruidoso y mucho calor, pues no me fijé que no había aire acondicionado. Lo bueno que te acercan a la playa y te evitas el tener que pagar parking.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2017

10/10 Excelente

Aniceto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

Elena, C

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación

Es muy tranquilo y familiar,

Me gustó porque cuidan mucho el descanso de los huéspedes.