Sofitel Macau At Ponte 16

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel de lujo con 3 restaurantes y 2 piscinas al aire libre

Indica las fechas para ver precios

tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Sofitel Macau At Ponte 16

Exterior
2 piscinas al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina
Ropa de cama de alta calidad y minibar
Fachada de la propiedad
Terraza

Opiniones

8,6 de 10

Excelente

A los huéspedes les gustó:

Habitaciones limpias, personal amable, habitaciones cómodas

Servicios principales

  • Piscina
    Piscina
  • Bar
    Bar
  • Estacionamiento incluido
    Estacionamiento incluido
  • Spa
    Spa
  • Servicio a la habitación
    Servicio a la habitación
  • Gimnasio
    Gimnasio
El precio es de AR$ 110.160
AR$ 126.684 en total
impuestos y cargos incluidos
25 nov. - 26 nov.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 10 de 10 habitaciones

Habitación superior, 1 cama King size, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
  • 37 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Habitación de lujo, 1 cama King size, acceso a la sala de negocios, vista al río

Aspectos destacados

Aire acondicionado
???
Salón Club
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
  • 37 m²
  • Vista al río
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Habitación de lujo, 1 cama King size, vista al río

Aspectos destacados

Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
  • 37 m²
  • Vista al río
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Habitación superior, 2 camas individuales, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
  • 37 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales

Habitación superior, 1 cama King size, acceso a la sala de negocios, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Aire acondicionado
???
Salón Club
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
  • 37 m²
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Habitación de lujo, 2 camas individuales, vista al río

Aspectos destacados

Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Cortinas blackout
  • 37 m²
  • Vista al río
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales

Habitación Club, 1 habitación, acceso a la sala de negocios (Mansion at Sofitel)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso
Aire acondicionado
???
Salón Club
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
  • 120 m²
  • Vista al río
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Suite junior, 1 cama King size, acceso a la sala de negocios

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso
Aire acondicionado
???
Salón Club
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
  • 72 m²
  • Vista al río
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Suite Club, 1 cama King size, acceso a la sala de negocios (Prestige)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso
Aire acondicionado
???
Salón Club
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
  • 80 m²
  • Vista al río
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Habitación Club, 2 habitaciones, acceso a la sala de negocios (Mansion at Sofitel)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso
Aire acondicionado
???
Salón Club
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
  • 140 m²
  • Vista al río
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size

Propiedades similares

Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Rua Do Visconde Paco De Arcos, Macau, 0

Puntos de interés

  • Calle Almeida Ribeiro - 1 min a pie - 0.1 km
  • Plaza del Senado - 7 min a pie - 0.7 km
  • Ruinas de la Catedral de San Pablo - 8 min a pie - 0.7 km
  • Casino Lisboa - 18 min a pie - 1.5 km
  • Embarcadero del Pescador de Macao - 3 min en auto - 3.4 km

Opciones de transporte

  • Zhuhai Station: 9 minutos en auto
  • A. Internacional de Macao (MFM): 17 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪牛記咖哩美食 - ‬5 min a pie
  • ‪黃枝記 - ‬3 min a pie
  • ‪滄洲咖啡小食 - ‬3 min a pie
  • ‪義順牛奶 - ‬6 min a pie
  • ‪泰皇宮 - ‬3 min a pie

Acerca de esta propiedad

Sofitel Macau At Ponte 16

Este hotel de lujo para familias cerca de Ruinas de la Catedral de San Pablo
Sofitel Macau At Ponte 16 está cerca de Casino Lisboa, y cuenta con una terraza, una cafetería y un jardín. Si visitas el spa Sofitel Spa en las instalaciones, podrás relajarte con tratamientos faciales, tratamientos corporales o masajes. Los 3 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena y cocina francesa. La propiedad cuenta con servicio de tintorería/lavandería, un bar y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
  • 2 piscinas al aire libre y una piscina para niños con sillones reclinables de piscina y sombrillas
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno buffet con cargo, traslado desde/hacia el casino gratis y servicio de guardería con cargo
  • Resguardo de equipaje, un ascensor y recepción disponible las 24 horas
  • Los huéspedes destacan la atención del personal y la ubicación
Características de las habitaciones
Las 408 habitaciones cuentan con comodidades como ropa de cama de alta calidad y menús de almohadas. También brindan beneficios como espacios para trabajar con laptops y aire acondicionado.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Bañeras para bebés, servicio de cuidado de niños y cunas gratuitas
  • Reciclaje, bombillas LED y artículos de limpieza ecológicos
  • Baños con artículos de tocador de diseñador y bañeras y duchas independientes
  • Televisiones LCD de 37 pulgadas con canales de televisión premium
  • Refrigeradores, teteras/pavas eléctricas y servicio de limpieza diario

Idiomas

Chino (cantonés), chino (mandarín), inglés, filipino, francés, indonesio, japonés y coreano

Servicios en la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Se aplican restricciones de altura en el estacionamiento de la propiedad
  • Traslado desde/hacia el casino gratis

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet con cargo, disponible los días de semana desde las 07:00 hasta las 10:30. Adultos: MOP 185. Niños: MOP 98.
  • 3 restaurantes y una cafetería.
  • Un bar.
  • Servicio a la habitación disponible

Restaurantes en las instalaciones

  • Prive
  • Mistral
  • Le Chinois

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • Piscina para niños
  • Sala de fitness
  • Spa de servicio completo
  • Sauna
  • Baño turco

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Bañera para bebés
  • Servicio de guardería con cargo
  • Piscina para niños
  • Cunas gratuitas
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación con cargo
  • Lavandería
  • Refrigerador
  • Camas plegables/adicionales con cargo

Comodidades

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Salón de eventos
  • Ascensor
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Máquina expendedora

Servicios para huéspedes

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Servicios de concierge
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Organización de bodas

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Sala de computadoras
  • Espacio para conferencias (670 metros cuadrados)
  • 4 salas de reuniones

Exteriores

  • Jardín
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Huerta

Spa

  • 6 salas de tratamiento
  • Aromaterapia
  • Exfoliaciones corporales
  • Tratamientos corporales
  • Envolturas corporales
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Tratamientos faciales
  • Manicura y pedicura
  • Masajes
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Baño turco/hammam

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Ascensor
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)

Más

  • Al menos un 80% de la iluminación es de tecnología LED
  • Al menos un 80% de los alimentos son de producción local
  • Al menos un 80% de los alimentos son orgánicos
  • Agitadores de café biodegradables
  • Sorbetes biodegradables
  • Política integral de desechos alimentarios
  • Política integral de reciclaje
  • Áreas designadas para fumadores (se aplican multas)
  • Ventanas con doble vidrio
  • Trato compasivo de los animales en cautiverio
  • Muestras de artistas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Visitas guiadas y actividades organizadas por empresas locales
  • No hay agitadores de café de plástico
  • No hay sorbetes de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay botellas de agua de plástico
  • Solo hay vasos reutilizables
  • Solo hay vajilla reutilizables
  • Opciones de comida veganas
  • Opciones de comida vegetarianas

Servicios de la habitación

Habitación

  • Aire acondicionado
  • Ropa de cama
  • Cortinas blackout
  • Cunas gratuitas
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Camas plegables/adicionales con cargo

Baño

  • Batas
  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo
  • Baño privado
  • Bañera y ducha independientes
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LCD 37 pulgadas
  • Canales de televisión premium
  • Canales de televisión vía satélite

Alimentos y bebidas

  • Cafetera/tetera
  • Tetera/pava eléctrica
  • Agua embotellada gratuita
  • Minibar
  • Refrigerador

Más

  • Dispensador grande de artículos de higiene personal
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Escritorio
  • Silla de escritorio
  • Se proporcionan artículos de limpieza ecológicos
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Periódicos gratis
  • Tabla de planchar con plancha
  • Espacio para trabajar con laptops
  • Bombillas LED
  • Teléfono
  • Reciclaje
  • Caja de seguridad
  • Pantuflas
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Solo hay duchas con uso eficiente del agua

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 11:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Los artículos personales descartables como cepillo de dientes, peine, esponja vegetal, afeitadora, lima de uñas y cepillo de calzado están disponibles previa solicitud.
De acuerdo con la Ley de Macao núm. 16/2021, los visitantes deben proporcionar la tarjeta de pasajero entrante emitida cuando pasen por migraciones. Si no pueden proporcionarla, no podrán quedarse.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 1 niño de hasta 11 años es gratuita siempre que comparta la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilice las camas existentes.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de MOP 300.0 por noche.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno buffet: MOP 185 por adulto y MOP 98 por niño (precio aproximado).
  • Cargo por cama adicional: MOP 300.0 por noche.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales y una tarjeta de crédito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Esta propiedad usa un sistema de reciclaje de aguas grises.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas en ventanas
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Se necesita un auto para acceder a este hospedaje.
El estacionamiento tiene un límite de altura.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Sofitel Macau At Ponte 16?

Sí, en la propiedad hay 2 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Sofitel Macau At Ponte 16?

Al 21 nov. 2024, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Sofitel Macau At Ponte 16 el 25 nov. 2024 es de AR$ 110.159,93, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Sofitel Macau At Ponte 16 acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Sofitel Macau At Ponte 16?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Sofitel Macau At Ponte 16?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Sofitel Macau At Ponte 16?

Check-out: 11:00.

¿Dónde se encuentra Sofitel Macau At Ponte 16?

Este hotel para familias de Macao se encuentra a orillas del agua, a 10 minutos a pie de Calle Almeida Ribeiro y Ruinas de la Catedral de San Pablo. Iglesia de Santo Domingo y Ruins of the Church of St Paul también se encuentran a 10 minutos.

Opiniones de Sofitel Macau At Ponte 16

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 494 de 1004 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 360 de 1004 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 103 de 1004 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 29 de 1004 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 18 de 1004 opiniones" "

8,8/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

8,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Guido

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
nice
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

María, Mexico City

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Nga

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice hotel. The staff very friendly and helpful. Good location and is walkable to some tourist sites.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

WAI LONG

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
一切都很好, 不過乘往碼頭的穿梭巴士班次太少.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

San San

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
VERY SUITABLE TO BE HERE, THIS TIME THE WHOLE TRIP STAYED IN THIS HOTEL, AND EACH TIME THERE IS A FREE UPGRADEED, THANKS
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

AIKO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
I love sogfitel blind but couldn't feel sofitel taste and sense at this hotel.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

San San

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
i like it very much, thanks for the free upgrade to a suite. I originally booked two rooms and was upgraded to a two bedroom and one living room, it was very convenient for us.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Mohammed, Bradenton

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We love our stay at Sofitel Macau. Great hotel with excellent breakfast and a delicious dinner buffet it is walkable to a lot of places you will want to visit. Stay at the Sofitel Macau and enjoy
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

Man Ying

Lobby 之員工很有禮貌!早餐有很多選擇,已是第二次入住,仍很高值得試及再來!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Thomas

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We loved this place because of its location and architectural beauty of the building. It gives you a sense of luxury from the room to the hall way. The food served at the Chinese restaurant in the hotel was up to par. One thing on my wish list is a more professional pool suitable for swimming, and not just for playing with water. Also, if the windows are cleaner, it will make it perfect!
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

Timothy

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good hotel, very nice comfortable room
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Robert

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
From the moment I arrive at the Sofitel it was a wonderful experience. The ambassador Ms. Jenny, concierge Rocky and the front desk were able to discretely setup our room special for my anniversary. Completely surprising my girlfriend when we entered the room. This far exceeded my expectations. At the Renezvous bar Reine and Rose Ann kept us entertained with conversations and advice on what to while we were in Macau. Jerome and Brain helped us at the Mistral restaurant answering questions about the food and providing us with soft drinks. Between the hotel and especially the staff had made our stay one of the best experiences I have had at a hotel. I can’t recommend this place enough and looking to another visit.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Kyonghee

Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Jerry, Falmouth

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice option, close to a neighborhood with a cool social fabric
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Mary Jogen

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
it was a great to stay for vacation and bond with friends….
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Andre Luis, Rio de Janeiro

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
A funcionária Alexandra foi maravilhosa desde o início da hospedagem até o final. Nos deu excelentes dicas da hospedagem e de Macau.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Sharon

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Two minor points. 1) Both fridges were not cold, not operating properly. 2) Light switches far to complicated and recommend a note be left to indicate that the bedroom reading light is buried in the bedside table! Overall fantastic experience at the Sofitel Mansion, definitely worth a revisit.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Bui

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very good location, bus stop right outside. Lots of food on walking distance. Good cleaning service. Good view. Will stay again.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

San San

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very suitable here, convenient, breakfast is very rich, free upgrade
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Bryant

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

10/10 Excelente

San San

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very satisfied, thoughtful arrangement, booked 3 rooms, arranged for our family to stay on the same floor
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

4/10 Mediocre

Lai kee

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
浴室水溫不夠,開5分鐘先開始有和暖水 網絡設備很差很差很差 房間只有一格接收,時有時無 洗手間位置完全接收不到 因為網絡極差,令到我一晚外遊數據12GB冇曬 我的電話雲端自動upload,因為沒有網絡導致用了本身的外遊數據,未曾試過住酒店有這麼差的網絡 今次住宿未能令我有下一次
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Elleen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The location of this hotel is perfect for us, near enough to walk to the cluster of casino hotels, away from the massive crowds. We stayed during the golden week holidays, so the city is very crowded. We are most grateful to David from the concierge team. Wednesday evening we were at the taxi queue in the hotel. it ws dinner time and we waited quite a while. David told us that there's alot of traffic around the hotel, and no taxis will be able to come in, we may be better off getting one from the streets, and he will show us the way. What we didnt expect is that, not only he show us the place by the road to flag a taxi, he waited with us and tried to get a taxi for us! He gave chase when one vacant taxi drove passed us, but the driver is not taking passengers. He then give us alternatives to take the bus to Wynn hotel since there seem to be really no available taxis. He told us not only it is the golden week, there is also Andy Lau's concert happening, so the taxis are mostly at cotai area by now. He checked the arrival times of the bus, ensured that we got into the bus safely then he walked back to the hotel. This level of help that he extends to us, and we see that he gave to other guests in the hotel, is way over our expectations, he is a GEM! We will definitely stay at Sofitel when we go Macau next time.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Ocean

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great hotel being close to most of the attractions
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

8/10 Bueno

Alessandro

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice and clean hotel. Friendly and available staff always happy to help. Not the best aera in Macau but very close to city centre!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024