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Arena de Santa Fe by Bernalo Hotels

Propiedad de 3.0 estrellas
Hotel en Santa Fe de Antioquia con desayuno incluido y sauna

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Galería de fotos de Arena de Santa Fe by Bernalo Hotels

Una piscina al aire libre, sillones reclinables de piscina
Snack bar
Snack bar
Snack bar
Wifi gratis

Opiniones

7,6 de 10
Buena

Servicios principales

  • Bañera de hidromasaje
  • Bar
  • Piscina
  • Lavandería
  • Desayuno incluido
  • Recepción 24h

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 4 de 4 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación doble superior

Wifi gratis

Habitación doble superior

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de plasma
Baño privado
Televisión por cable
  • Capacidad para 2
  • 1 cama doble

Ver todas las fotos de Habitación cuádruple

Wifi gratis

Habitación cuádruple

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de plasma
Baño privado
Televisión por cable
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Habitación triple

Wifi gratis

Habitación triple

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de plasma
Baño privado
Televisión por cable
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación doble estándar, para no fumadores

Wifi gratis

Habitación doble estándar, para no fumadores

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Televisión de plasma
Baño privado
Televisión por cable
  • Capacidad para 2
  • 1 cama doble
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Via Pasa Real, Finca Mi Potrero, Santa Fe de Antioquia, Antioquia, 57057

Puntos de interés

  • Plaza Bolívar - 5 min en auto - 4.3 km
  • Iglesia de Santa Bárbara - 5 min en auto - 4.3 km
  • Casa museo Atanasio Girardot - 6 min en auto - 4.7 km
  • Catedral de Santa Fe de Antioquia - 6 min en auto - 4.7 km
  • Puente de Occidente - 15 min en auto - 8.9 km

Opciones de transporte

  • A. Internacional José María Córdova (MDE): 100 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Restaurante Español - ‬5 min en auto
  • ‪Restaurante Pielroja - ‬5 min en auto
  • ‪Restaurante Don Roberto - ‬6 min en auto
  • ‪Restaurante Portón del Parque - ‬6 min en auto
  • ‪La Palenquera - ‬5 min en auto

Acerca de esta propiedad

Arena de Santa Fe by Bernalo Hotels

Características destacadas de la propiedad
Si te hospedas en Arena de Santa Fe by Bernalo Hotels, dispondrás de desayuno inglés incluido, una terraza y un jardín. Si quieres descansar y relajarte, te invitamos a disfrutar de servicios como sauna o baño turco/hammam. Además, puedes consentirte con masajes. El restaurante que se encuentra en las instalaciones, Arena, ofrece desayunos, almuerzos y cenas. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con biblioteca y lavandería.
También disfrutarás de los siguientes beneficios:
  • Una piscina al aire libre con sillones reclinables de piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Recepción disponible las 24 horas, asistencia turística y para la compra de entradas y un área de parrillas
  • Áreas para no fumadores
Características de las habitaciones
En Arena de Santa Fe by Bernalo Hotels, todas las habitaciones proporcionan comodidades como aire acondicionado. Además, incluyen otros servicios como wifi gratis.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Baños con duchas y artículos de tocador gratuitos
  • Televisiones plasma de 32 pulgadas con canales de televisión por cable

Idiomas

Español

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Restaurante

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  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Wifi gratis
9.6 de 10, Excepcional, 40 opiniones
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno inglés gratis disponible los todos los días de 07:00 a 09:00
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Arena

Actividades

  • Bañera de hidromasaje
  • Biblioteca
  • Piscina al aire libre
  • Sauna

Para familias

  • Piscina al aire libre
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Sin servicio de limpieza

Servicios empresariales

  • Centro de negocios

Exterior

  • Área de pícnic
  • Jardín
  • Parrilla de barbacoa
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa

  • Baño turco
  • Masaje

Más

  • Alojamiento libre de humo

Servicios de la habitación

Baño

  • Baño privado
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis

Entretenimiento

  • Televisión de plasma de 32 pulgadas con canales por cable

Más

  • Aire acondicionado

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 23:30
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 13:00

Instrucciones especiales para el check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Comunícate con la propiedad con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 23:30, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de COP 30000 por mascota, por noche
Hasta 10 kg por mascota

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de niños de hasta 2 años es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Es posible que debas pagar el IVA (19%) en la propiedad. Los turistas extranjeros que paguen con una tarjeta de crédito extranjera o con una transferencia bancaria y que presenten una visa de turista y un pasaporte válido pueden estar exentos del pago de este impuesto en reservaciones de paquete (hospedaje y otro servicio de viaje).

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Mascotas: COP 30000 por mascota, por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito.

Información adicional

No hay agua caliente en la propiedad.
Si viajas con niños, es posible que debas presentar determinados documentos en la propiedad. Los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años posiblemente deban presentar el certificado de nacimiento del menor y su documento de identidad con foto (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) al momento del check-in. Si el menor viaja acompañado por un familiar o tutor legal, este deberá presentar una autorización de viaje certificada y firmada por ambos padres, además de una copia del documento de los padres. Si el menor viaja con solo uno de sus padres, es posible que este deba presentar un consentimiento de viaje certificado y firmado por el otro padre. Se recomienda a las personas que vayan a viajar con menores que se pongan en contacto con el consulado de Colombia antes del viaje para recibir más información.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Arena de Santa Fe by Bernalo Hotels?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre.

¿ Arena de Santa Fe by Bernalo Hotels acepta mascotas?

Sí, Arena de Santa Fe by Bernalo Hotels acepta mascotas con un peso máximo de 10 kg por animal. Se debe pagar un cargo de COP 30000 por mascota por noche.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Arena de Santa Fe by Bernalo Hotels?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Arena de Santa Fe by Bernalo Hotels?

Horario de check-in: 15:00-23:30. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Arena de Santa Fe by Bernalo Hotels?

Check-out: 13:00.

¿Dónde se encuentra Arena de Santa Fe by Bernalo Hotels?

En Santa Fe de Antioquia, este hotel se encuentra a 5 km de Iglesia de Santa Bárbara, Museo Juan del Corral y Plaza Bolívar. Catedral de Santa Fe de Antioquia y Casa museo Atanasio Girardot también se encuentran a 5 km.

Opiniones de Arena de Santa Fe by Bernalo Hotels

Opiniones

7,6

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 4 de 12 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 4 de 12 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 2 de 12 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 1 de 12 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 1 de 12 opiniones

8,6/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

7,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

5,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Exceso de Reguetón en la música
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

8/10 Bueno

Jhon alexander

Se hospedó 1 noche en junio de 2021

6/10 Aceptable

mauricio

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 2 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

Sebastian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Hotel Arena

Todo estuvo súper bien
Se hospedó 1 noche en abril de 2021

2/10 Terrible

Catalina

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pésima experiencia, después de ingresar al hotel y estar en habitación, no sacaron porque la reserva no registraba y nunca nos dieron solución a nada
Se hospedó 1 noche en enero de 2021

8/10 Bueno

Sandra

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

MI ESTADIA

Se hospedó 2 noches en octubre de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy amplias las instalaciones, excelente atención, un lugar muy tranquilo y aseado.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020

10/10 Excelente

Karen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bien pero pedí que me decoraran la habitación por el cumple de mi novio y no lo hicieron :(
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020

10/10 Excelente

Juan camilo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020

6/10 Aceptable

Gabriel

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020

4/10 Mediocre

NIGEL

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación

Good hotel needs to improve customer service.

I made a reservation for a superior room. Quoted price for the room was 180k COP. Upon check in was not advised my room has been downgraded and also charged more for a smaller room 200k COP. I asked the young girl at the front desk that this is not the room I reserved as per the website. She advised me the pictures are not reflective of the rooms available. I asked her then why is the a price difference for the rooms on the website which You chose to advertise por potential customers. She advised me that the booking I made two months in advance is oversold now. As I won't be able to stay in that room. I asked her why then would you charge me more for a room of lesser value then the one I reserved. No response. I said would you be offering me any complimentary services. Nothing was offered. Upon checking into my room the air conditioner was not working. When advised to the gentleman working at night a new room was offered. The staff at the hotel are great. Slight improvements needs to be made for better communication. Upon check-in should be advised if my room is available or not. Also offered some form of compliments due to the issue to offset the inconvenience. Also advertise accurately the rooms which are available. As a customer I would appreciate being offered what I paid for. If it's not available to some unseen or uncomfortable circumstances the hotel should take responsibility and accountability and offer some form of compensation.
Se hospedó 1 noche en enero de 2021

8/10 Bueno

Peter, Los Angeles, CA

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I had a good experience, the kids loved the pool but a larger jacuzzi would have been nice (they appear to have one but it was drained). The complimentary breakfast was fine.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020