El acceder al check-in fue una odisea. Llegamos al hotel a las 12:00 para hacer el Check-in, según indican en la reserva y cuando llegamos nos dicen que es a partir de las 14:00. Cuando llegamos al hotel a las 22:30, la máquina auto-check in no reconoce nuestra reserva, 35 minutos llamando al teléf.atención 24 horas sin respuesta. Llamamos al interfono y nos cuelgan de mala manera. A los 40 minutos nos cogen el teléf. Nos dan un nuevo n° de reserva sin más. Empezamos auto-check in, el escaner para DNI no funciona, introducción manual de todos los datos del DNI de cada huésped otros 15 minutos. La maquina nos da una tarjeta y un ticket con los datos y n°de habitación. Ninguna atención personal ni verificación datos. Hicimos cola con más huéspedes en la misma situación literalmente haciendo cola en la calle. La máquina de auto-check in, fuera de la puerta de entrada. Sin información del check-out. Pésima experiencia que no vamos a volver a repetir.
