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Castello di Velona Resort Thermal SPA & Winery

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con 3 restaurantes y 2 piscinas al aire libre

Indica las fechas para ver precios

tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Castello di Velona Resort Thermal SPA & Winery

Una piscina techada, 2 piscinas al aire libre
3 restaurantes; se sirve almuerzo, cena y brunch; cocina italiana
Fachada de la propiedad
Fachada de la propiedad
Exterior
VIP Access

Opiniones

9,0 de 10

Magnífica

Servicios principales

  • Spa
  • Bar
  • Bañera de hidromasaje
  • Piscina
  • Gimnasio
  • Estacionamiento disponible
El precio es de AR$ 780.228
AR$ 868.913 en total
impuestos y cargos incluidos
25 dic. - 26 dic.

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  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 7 de 7 habitaciones

Ver todas las fotos de Suite Grand, 2 habitaciones, vista al valle (Con 1 o 2 Bagni)

Área de sala de estar

Suite Grand, 2 habitaciones, vista al valle (Con 1 o 2 Bagni)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Chimenea
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
  • 120 m²
  • Vista al valle
  • Capacidad para 5
  • 1 cama King size y 1 cama individual grande

Ver todas las fotos de Suite junior, terraza, vista al valle (Unesco View)

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Suite junior, terraza, vista al valle (Unesco View)

Aspectos destacados

Terraza
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Televisión LCD
  • 55.0 m²
  • Vista al valle
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite Terrace (UNESCO view)

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Suite Terrace (UNESCO view)

Aspectos destacados

Terraza
Área de comedor separada
Área de descanso
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
  • 74 m²
  • Vista al cerro
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de UNESCO View Velona Suite

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

UNESCO View Velona Suite

Aspectos destacados

Terraza
Área de comedor separada
Área de descanso
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
  • 84 m²
  • Vista al viñedo
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama King size

Ver todas las fotos de Suite exclusiva, 1 habitación, piscina privada, vista al viñedo (Terrace)

Terraza o patio

Suite exclusiva, 1 habitación, piscina privada, vista al viñedo (Terrace)

Aspectos destacados

Deck/patio
Área de comedor separada
Área de descanso
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Chimenea
Piscina pequeña privada
Aire acondicionado con control
  • 80 m²
  • Vista al viñedo
  • Capacidad para 4
  • 1 cama Queen size y 1 sofá cama Queen size

Ver todas las fotos de Classic Junior Suite

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Classic Junior Suite

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Piscina privada
Aire acondicionado con control
???
Camas plegables o adicionales gratis
  • 58 m²
  • Vista al valle
  • Capacidad para 4
  • 1 cama Queen size o 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Prestige Room

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Prestige Room

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Edredón de plumas
  • 34 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama Queen size

Propiedades similares

Spa

Mastrojanni Relais

Piscina
Desayuno incluido
Acepta mascotas
Estacionamiento incluido
9.8 de 10, Excepcional, (36)
El precio actual es de AR$ 318.086
AR$ 360.556 en total
impuestos y cargos incluidos
5 ene. - 6 ene. 2025
Mastrojanni Relais
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Località Velona, Castelnuovo dell'Abate, Montalcino, SI, 53024

Puntos de interés

  • Abbazia di Sant'Antimo - 7 min en auto - 3.2 km
  • Museo del Brunello - 9 min en auto - 8.2 km
  • Fortaleza de Montalcino - 11 min en auto - 10.7 km
  • Bodegas y viñedo Tenuta Greppo Franco Biondi Santi - 21 min en auto - 13.7 km
  • Castello Banfi - 43 min en auto - 22.9 km

Opciones de transporte

  • Estación de tren de Buonconvento: 37 minutos en auto
  • Aeropuerto de Peretola (FLR): 136 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Caffè 60 - ‬12 min en auto
  • ‪Ristorante Boccon di Vino - ‬12 min en auto
  • ‪Poggio Antico Montalcino - ‬10 min en auto
  • ‪Bar Le Terrazze - ‬10 min en auto
  • ‪Trattoria Il Pozzo - ‬18 min en auto

Acerca de esta propiedad

Castello di Velona Resort Thermal SPA & Winery

Este hotel de lujo boutique cerca de Abbazia di Sant'Antimo
Con una ubicación cercana a Fortaleza de Montalcino y Jardín Leonini, Castello di Velona Resort Thermal SPA & Winery te ofrece desayuno a la carta incluido, una bodega de vinos junto a la propiedad y un bar junto a la piscina. Disfruta del sabor del vino en este hotel que cuenta con un viñedo, tours a bodegas de vinos y eventos de lanzamiento de bodegas de vinos. Si visitas el spa en las instalaciones, te invitamos a relajarte con envolturas corporales, manicura y pedicura o masajes. Los 3 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con brunch, almuerzo, cena, platillos sencillos y cocina italiana. La propiedad cuenta con una terraza, una galería de arte en la propiedad y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
  • 2 piscinas al aire libre y una piscina techada con sillones reclinables de piscina
  • Estacionamiento gratis y valet parking con cargo
  • Alquiler de bicicletas, aguas termales en la propiedad y traslados por la zona
  • Check-out exprés, servicio de guardería con cargo y toallas de playa
Características de las habitaciones
Todas las habitaciones están amuebladas de manera individual y ofrecen comodidades como ropa de cama de alta calidad y aire acondicionado. Además, brindan atenciones como wifi gratis y cajas de seguridad.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Ropa de cama hipoalergénica, cubrecamas y cunas gratuitas
  • Baños con artículos de tocador de diseñador y bidets
  • Televisiones LCD de 50 pulgadas con canales de televisión premium
  • Calefacción, servicio de limpieza diario y escritorios

Premios y afiliaciones

Esta propiedad es miembro del grupo Small Luxury Hotels of the World.

Idiomas

Inglés, francés, alemán, griego, húngaro, italiano, portugués, rumano, ruso, español y vietnamita

Servicios en la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: Wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (EUR 25 por estadía)
  • Disponibilidad de estacionamiento con acceso para sillas de ruedas
  • Traslados por la zona (con cargo)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta gratuito todos los días, desde las 07:30 hasta las 10:30.
  • 3 restaurantes.
  • Un bar junto a la piscina y un bar.
  • Servicio a la habitación disponible

Restaurantes en las instalaciones

  • Settimo Senso
  • Il Brunello
  • Dolce Vita

Actividades

  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • 2 piscinas al aire libre
  • 4 bañeras de hidromasaje
  • Galería de arte
  • Alquiler de bicicletas
  • Spa de servicio completo
  • Tours en avioneta o helicóptero
  • Aguas termales
  • Piscina techada
  • Picnics privados
  • Tours a bodegas de vinos privados
  • Sauna
  • Scooters o motos de alquiler
  • Baño turco
  • Sala de cata de vinos
  • Bodega de vinos junto a la propiedad
  • Eventos de lanzamiento de bodegas de vino

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Servicio de guardería con cargo
  • Cunas gratuitas
  • Piscina techada
  • Snack-bar o delicatessen

Comodidades

  • Salón de eventos
  • Ascensor
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Caja de seguridad en la recepción

Servicios para huéspedes

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Portero/botones
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Organización de bodas

Servicios ejecutivos

  • Espacio para conferencias (90 metros cuadrados)
  • Sala de reuniones

Exteriores

  • Jardín
  • Sillones reclinables de piscina
  • Terraza
  • Viñedo

Spa

  • 2 aguas termales de interior
  • 4 aguas termales de interior/al aire libre
  • 2 aguas termales al aire libre
  • 7 salas de tratamiento
  • Aromaterapia
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Exfoliaciones corporales
  • Tratamientos corporales
  • Envolturas corporales
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Tratamientos faciales
  • Aguas termales/minerales
  • Las aguas termales están abiertas de 10:00 a 00:00
  • Temperatura de las aguas termales (Celsius): 35
  • Manicura y pedicura
  • Masajes deportivos
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco/hammam

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Ascensor
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas

Más

  • Toallas de playa
  • Cenas para parejas
  • Paquetes románticos disponibles
  • Propiedad para no fumadores

Servicios de la habitación

Habitación

  • Sistema de aire acondicionado
  • Ropa de cama
  • Cubrecama
  • Cunas gratuitas
  • Sistema de calefacción
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Batas
  • Bidet
  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo
  • Baño privado
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LCD 50 pulgadas
  • Canales de televisión digitales
  • Canales de televisión premium

Alimentos y bebidas

  • Servicio de champagne
  • Minibar

Más

  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Escritorio
  • Periódicos gratis
  • Decoración personalizada
  • Amueblamiento personalizado
  • Teléfono
  • Caja de seguridad
  • Pantuflas
  • Servicio nocturno de cortesía

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 16:00 a cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora
Check-out exprés

Instrucciones especiales para el check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in y las instrucciones para acceder a la llave. El personal de recepción los recibirá al momento de su llegada.
Comunícate con la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Si deseas obtener más información, puedes comunicarte con el propietario. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Los planes tarifarios de media pensión y pensión completa no incluyen las bebidas para acompañar las comidas ni opciones de menú por peso.

Renovaciones y cierres

La propiedad permanecerá cerrada entre el 13 de noviembre y el 28 de marzo.

Métodos de ingreso

Personal de recepción y retiro de llaves

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 80 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Se aceptan perros y gatos únicamente
5 como máximo
Las mascotas no pueden quedarse solas
Habitaciones específicas únicamente (se aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones donde se aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Hay recipientes con comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de niños de hasta 4 años es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de EUR 150.0 por día.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: EUR 5.00 por persona y por noche.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Cargo por valet parking: EUR 25 por estadía.
  • Mascotas: EUR 80 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama adicional: EUR 150.0 por día.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito principales, tarjetas de débito y efectivo.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Las mascotas no están permitidas en las áreas comunes del establecimiento.

Información adicional

Todos los huéspedes, incluidos los menores, deberán presentarse para hacer el check-in y mostrar un documento de identidad o pasaporte válidos con foto emitidos por su correspondiente gobierno.
De acuerdo con la normativa nacional, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 5000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly.
El horario de ingreso a las aguas termales es de 10:00 a 00:00.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Puntuación nacional

Esta propiedad ha recibido su clasificación oficial por estrellas de the local rating authority.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Castello di Velona Resort Thermal SPA & Winery?

Sí, en la propiedad hay una piscina techada y 2 piscinas al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Castello di Velona Resort Thermal SPA & Winery?

Al 22 dic. 2024, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Castello di Velona Resort Thermal SPA & Winery el 25 dic. 2024 es de AR$ 780.228,24, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Castello di Velona Resort Thermal SPA & Winery acepta mascotas?

Sí, Castello di Velona Resort Thermal SPA & Winery acepta gatos y perros (límite de 5). Se debe pagar un cargo de EUR 80 por mascota por noche. Sin cargos por animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Castello di Velona Resort Thermal SPA & Winery?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Castello di Velona Resort Thermal SPA & Winery?

Horario de check-in: 16:00-cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Castello di Velona Resort Thermal SPA & Winery?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo, sujeto a disponibilidad.

¿Dónde se encuentra Castello di Velona Resort Thermal SPA & Winery?

Este hotel de lujo en un parque nacional se encuentra a 2,5 km de Abbazia di Sant'Antimo y a 10,7 km de Fortaleza de Montalcino. Castello Banfi y Jardín Leonini también se encuentran a 25 km.

Opiniones de Castello di Velona Resort Thermal SPA & Winery

Opiniones

9,0

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 210 de 309 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 51 de 309 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 22 de 309 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 16 de 309 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 10 de 309 opiniones" "

9,2/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

9,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Jorge, CDMX

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bello lugar con espectaculares vistas a los viñedos
Se hospedó 2 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

alegria

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

2/10 Terrible

VERONICA

Se hospedó 2 noches en abril de 2020

8/10 Bueno

Nash, mexico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Vistas espectaculares
Las vistas son de lo mejor y el hotel está en buenas condiciones. El restaurante para la cena no es bueno y su relación precio calidad no es acorde
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
lugar encantador
Este hotel es muy bonito, tiene un excelente servicio y las habitaciones son apmplias y comodas, es un hotel con encanto lo recomiendo muchísimo
Se hospedó 2 noches en julio de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena ubicación
Un castillo en un paisaje de ensueño , atención personalizada, la suite del castillo es amplia y con vistas al valle y el spa es muy completo, cerca de pienza montepulciano y montalcino

8/10 Bueno

Dashamir, Firenze

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Franz, Tivoli

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Exceeded expectations. Extraordinary resort.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Luiz

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Loved the experience very secluded great food. Perfect for maximum relaxation!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Idania

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful castle with amazing views and a very professional and friendly staff
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

4/10 Mediocre

renato

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Diego

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 2 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Jonathan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nous avons séjourné une nuit au castello du Velona. Ce fut merveilleux. La vue est à couper le souffle, s vouchers de soleil superbes, le personnel chaleureux ( ils ont d’ailleurs accepté un changement de réservation, et ont été très arrangeant. Merci beaucoup ) Nous reviendrons l’année prochaine, à coup sûr
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

4/10 Mediocre

William

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
The hotel is beautiful.5 stars. The service is 3 stars. Bad experience with events planning.
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

2/10 Terrible

susan

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The location is beautiful. Its a 2 to 3 star not a 5. Needs lots of work. Has bugs and animals in room. They are thiefs, they lied and abused us financially from the moment we walked in. uprofessional.
Se hospedó 3 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

James

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent luxury experience in Tuscany. Not crowded and friendly staff. Exceptional views and amazing spa.
Se hospedó 3 noches en junio de 2024

6/10 Aceptable

John

Se hospedó 3 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Michael

Se hospedó 2 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Felipe, Miami

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

Guilherme G

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Café a manhã e almoço muito bons. O jantar não vale a pena (comida fria, tudo demora muito tempo para ser servido). Vinho e drinks muito caros. Escolhemos pensão completa porém havia dificuldade em explicar o que estava incluso ou não.
Se hospedó 2 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Andreas

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Our second stay at CDV. Such a special place in Tuscany. The hotel has made many improvements since our last stay, and has nothing but 5 star amenities, the friendliest staff, and the incredible castle hotel with views of the Tuscan countryside. This is world class luxury. The spa is in a league of its own, the restaurant and chefs are making top quality cuisine. I can not wait to come back!
Se hospedó 2 noches en junio de 2024

8/10 Bueno

Andreas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Marcelo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Comemoração de 50 anos da minha amada esposa.
Hotel distante 11 km do centro Montalcino (difícil de achar). Fica numa colina, num lugar simplesmente deslumbrante. O Hotel é simplesmente espetacular em suas instalações. A chegada é no meio de ciprestes, o lobby da recepção é lindo, os quartos são excelentes, o spa com as piscinas de águas termais são maravilhosas com a vista para a Toscana. PORÉM os colaboradores não são muito prestativos e atenciosos, “pecando” em coisas simples. OUTRO PORÉM …. O JANTAR NO RESTAURANTE É PÉSSIMO (não jante no hotel) e não tem nada perto; programe-se para jantar em outro lugar. Cardápio restrito, preços abusivos (cobraram 20 euros de uma salada só de alface), pratos RUINS, porções restritas e sem sabor algum. UM HORROR. PÉSSIMO CUSTO BENEFÍCIO. Os garçons fazem um show que não leva a simplesmente NADA. Não me importo em pagar mais caro quando a comida é boa e sou bem servido. Um dos PIORES RESTAURANTES que já fui em relação ao custo benefício. PÉSSIMO. Não vá.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

2/10 Terrible

ram, BRONX

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
My review starts with hesitation,but it's important for potential guests. Despite its beautiful appearance, this resort disappoints. It's labeled as 5 stars, but falls far short, lacking in both quality and service.Staff struggle with English, rooms are outdated and unclean,with moldy carpets and worn-out towels.Basic amenities like coffee and water are not provided.Comparing it to other 5star properties in Tuscany, it's a huge letdown.Even the dining experience was subpar,with overcooked pasta and poorly prepared duck. Watching their failed attempt to cook the duck was like witnessing a culinary disaster movie.Our waiter, in a misguided attempt to be friendly, veered into awkward oversharing territory. And to add insult to injury, Marcelo charged us an arm and a leg for a couple of drinks. My gripe wasn't just about the hefty bill, but the blatant lack of respect.It felt like they were trying to milk us dry with those jaw-dropping charges. Skipping ahead to the next day, we decided to brave breakfast in the dining area.Sadly, the only thing worth swallowing was the coffee.That evening, we ventured into Montalcino for dinner—I just couldn't stomach another night of Italy's most lackluster cuisine. Fast forward to check-out:I learned my lesson dealing with their greedy, incompetent management.When I requested a copy of the bill before paying, they had the audacity to tack on an extra €800 charge, leaving the concierge clueless.I paid 2000E for 2 nights and coulnt wait to leave
Se hospedó 2 noches en abril de 2024