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Mandarin Oriental, Munich

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo en la zona de Centro de la ciudad de Múnich, Múnich, con 2 restaurantes

Indica las fechas para ver precios

tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Mandarin Oriental, Munich

Exterior
Piscina en la azotea
Terraza en la azotea
Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas
Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Opiniones

9,6 de 10

Excepcional

Servicios principales

  • Bar
    Bar
  • Spa
    Spa
  • Estacionamiento disponible
    Estacionamiento disponible
  • Servicio a la habitación
    Servicio a la habitación
  • Gimnasio
    Gimnasio
  • Desayuno disponible
    Desayuno disponible
El precio es de AR$ 812.937
AR$ 869.842 en total
impuestos y cargos incluidos
14 dic. - 15 dic.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 12 de 12 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size (Premier)

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Premier)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
  • 38 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Habitación Deluxe, 1 cama King size

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
  • 33 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite presidencial

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Suite presidencial

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Mesa de comedor
Productos del minibar gratuitos
  • 120 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Panoramic Suite

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Panoramic Suite

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Mesa de comedor
Productos del minibar gratuitos
  • 65 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Bavaria Suite

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Bavaria Suite

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Mesa de comedor
Productos del minibar gratuitos
  • 75 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite superior (Junior)

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Suite superior (Junior)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
  • 50 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite Deluxe (Junior)

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Suite Deluxe (Junior)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
  • 55 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Mandarin, Habitación, 1 cama King size

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Mandarin, Habitación, 1 cama King size

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
  • 47 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite junior, terraza

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Suite junior, terraza

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
  • 55 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite ejecutiva

Exterior

Suite ejecutiva

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
  • 50 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Mandarin, Habitación con 2 camas individuales

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Mandarin, Habitación con 2 camas individuales

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
  • 47 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Suite, torre

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Suite, torre

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Mesa de comedor
Productos del minibar gratuitos
  • 90 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

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Exterior
Sofitel Munich Bayerpost
Piscina
Spa
Acepta mascotas
Wifi gratis
8.8 de 10, Excelente, (1002)
El precio actual es de AR$ 231.279
AR$ 247.469 en total
impuestos y cargos incluidos
24 nov. - 25 nov.
Sofitel Munich Bayerpost
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Neuturmstr. 1, Munich, BY, 80331

Puntos de interés

  • Cervecería Hofbräuhaus - 1 min a pie - 0.2 km
  • Viktualienmarkt - 4 min a pie - 0.4 km
  • Marienplatz - 6 min a pie - 0.5 km
  • Residenz - 9 min a pie - 0.8 km
  • Museo Alemán - 12 min a pie - 1.0 km

Opciones de transporte

  • Estación de tren de Marienplatz: 7 minutos a pie
  • Kammerspiele Tram Stop: 4 minutos a pie
  • Aeropuerto Internacional Franz Josef Strauss (MUC): 38 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Augustiner am Platzl - ‬2 min a pie
  • ‪Bar Centrale - ‬1 min a pie
  • ‪Imbiss SHOYA - ‬2 min a pie
  • ‪Grapes Weinbar - ‬2 min a pie
  • ‪Coffee Fellows - ‬3 min a pie

Acerca de esta propiedad

Mandarin Oriental, Munich

Este hotel de lujo cerca de Cervecería Hofbräuhaus
Con una ubicación cercana a Marienplatz y Viktualienmarkt, Mandarin Oriental, Munich te ofrece una terraza en la azotea, una cafetería y servicio de tintorería/lavandería. Si quieres descansar y relajarte, te invitamos a disfrutar de servicios como sala de vapor. Además, puedes consentirte con tratamientos corporales, manicura y pedicura o envolturas corporales. Los dos restaurantes que se encuentran en las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena, platillos sencillos y cocina fusión. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi en la habitación con cargo. Además, la propiedad cuenta con un bar y una sala de fitness abierta las 24 horas.
Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
  • Servicio de limusina o coche con chofer, desayuno buffet con cargo y valet parking con cargo
  • Un punto de carga para vehículos eléctricos, servicio de guardería con cargo y áreas para no fumadores
  • Asistencia turística y para la compra de entradas, un ascensor y salas de reuniones
  • Los huéspedes dejan excelentes opiniones sobre la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 73 habitaciones ofrecen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. También brindan atenciones como menús de almohadas y espacios para trabajar con laptops.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Ropa de cama hipoalergénica, cubrecamas y camas plegables/adicionales con cargo
  • Baños con artículos de tocador de diseñador y bañeras y duchas independientes
  • Televisiones LCD con canales de televisión premium y reproductores de DVD
  • Armarios o vestidores, áreas de descanso separadas y bombillas LED

Premios y afiliaciones

Mandarin Oriental, Munich figura en la lista de las 500 mejores propiedades de Travel + Leisure de 2021.

Idiomas

Árabe, chino (mandarín), inglés, francés, alemán, húngaro, italiano, japonés, ruso y español

Servicios en la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi (EUR 18 por día)
  • El wifi en la habitación tiene un límite de 4 dispositivos
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi (EUR 18 por noche)

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (EUR 40 por día)
  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado desde el aeropuerto disponible las 24 horas (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto a pedido
  • Servicio de limusina o coche con chofer

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet con cargo, disponible desde las 06:30 hasta las 10:30 los días de semana y desde las 07:30 hasta las 11:00 los días de semana. Adultos: EUR 55. Niños: EUR 25.
  • 2 restaurantes y una cafetería.
  • Un bar.
  • Servicio a la habitación las 24 horas.

Restaurantes en las instalaciones

  • Matsuhisa, Munich
  • The Lounge
  • Munich Sushi Club
  • Ory Bar

Actividades

  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Servicios de spa
  • Baño turco

Para familias

  • Servicio de guardería con cargo
  • Reproductor de DVD
  • Cunas gratuitas
  • Camas plegables/adicionales con cargo
  • Habitaciones insonorizadas

Comodidades

  • Salón de eventos
  • Ascensor

Servicios para huéspedes

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Portero/botones
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Organización de bodas

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Sala de computadoras
  • Espacio para conferencias (300 metros cuadrados)
  • Salas de reuniones

Exteriores

  • Terraza en la azotea

Spa

  • Exfoliaciones corporales
  • Tratamientos corporales
  • Envolturas corporales
  • Manicura y pedicura

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Ascensor
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)

Más

  • Al menos un 80% de la iluminación es de tecnología LED
  • Al menos un 80% de los alimentos son de producción local
  • Ventanas con doble vidrio
  • Muestras de artistas locales
  • Propiedad para no fumadores
  • Opciones de comida veganas
  • Opciones de comida vegetarianas

Servicios de la habitación

Habitación

  • Sistema de aire acondicionado
  • Ropa de cama
  • Cortinas blackout
  • Cubrecama
  • Cunas gratuitas
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Camas plegables/adicionales con cargo

Baño

  • Batas
  • Bidet
  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo
  • Baño privado
  • Bañera y ducha independientes
  • Toallas

Entretenimiento

  • Reproductor de DVD
  • Estación para iPod
  • Televisión LCD
  • Películas con cargo
  • Canales de televisión premium
  • Canales de televisión vía satélite
  • Consola de videojuegos

Alimentos y bebidas

  • Cafetera expreso
  • Agua embotellada gratuita
  • Minibar con artículos gratuitos

Más

  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Escritorio
  • Silla de escritorio
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Periódicos gratis
  • Servicio de masajes en la habitación
  • Tabla de planchar con plancha
  • Espacio para trabajar con laptops
  • Bombillas LED
  • Teléfono
  • Guía de restaurantes
  • Caja de seguridad
  • Área de descanso separada
  • Pantuflas
  • Insonorización
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Solo hay duchas con uso eficiente del agua
  • Solo hay baños con uso eficiente del agua

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 24 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 50 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargo)
Hay recipientes con comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de niños de hasta 12 años es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de EUR 150 por noche.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno buffet: EUR 55 por adulto y EUR 25 por niño (precio aproximado).
  • Internet por wifi en las habitaciones: EUR 18 por día (cant. máxima de dispositivos: 4; la tarifa puede variar)
  • Internet wifi en las zonas comunes: EUR 18 por noche (la tarifa puede variar)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 180 por vehículo
  • Cargo por valet parking: EUR 40 por día.
  • Mascotas: EUR 50 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama adicional: EUR 150 por noche.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas en ventanas

Información adicional

Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.

Puntuación nacional

Clasificación de este hotel: 5 stars.

Preguntas frecuentes

¿Mandarin Oriental, Munich acepta mascotas?

Sí, se aceptan mascotas en la propiedad. Se debe pagar un cargo de EUR 50 por mascota por noche. Sin cargos por animales de servicio.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Mandarin Oriental, Munich?

Al 21 nov. 2024, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Mandarin Oriental, Munich el 14 dic. 2024 es de AR$ 812.936,75, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Mandarin Oriental, Munich?

Servicio de valet parking disponible por EUR 40 por día.

¿A qué hora es el check-in en Mandarin Oriental, Munich?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad.

¿A qué hora es el check-out en Mandarin Oriental, Munich?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Mandarin Oriental, Munich ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de EUR 180 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Mandarin Oriental, Munich?

Este hotel de lujo cuenta con una buena ubicación en la zona de Centro de la ciudad de Múnich, a cinco minutos a pie de Cervecería Hofbräuhaus y Viktualienmarkt. Marienplatz y Residenz también se encuentran a 10 minutos. Kammerspiele Tram Stop y Nationaltheater Tram Stop están a cinco minutos caminando.

Opiniones de Mandarin Oriental, Munich

Opiniones

9,6

Excepcional

Evaluación: 10 - Excelente. 144 de 178 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 23 de 178 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 7 de 178 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 4 de 178 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 0 de 178 opiniones" "

9,8/10

Limpieza

9,6/10

Personal y atención

9,8/10

Servicios

9,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Hector

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un hotel excelente y un excelente servicio.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Leyla January

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Increíble lugar
El servicio, y la limpieza del lugar dieron excelentes

10/10 Excelente

SIYUAN

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

4/10 Mediocre

Donald

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Première et dernière fois au Mandarin ! Nous avons réservé une chambre « deluxe premier » et nous avons eu une « deluxe ». L’unique différence entre les deux catégories sur le site est la salle de bain qui est plus grande (la chambre en elle-même est identique). Plutôt facile à savoir quand tu n’as pas ce que tu as réservé ! Ou il font de la fausse représentation avec les photos sur leur site ou il downgrade les clients et n’ont pas le courage de l’assumer. Il propose de changer de chambre (après 2 nuits) … mais pourquoi donner cette chambre si d’autres sont disponibles (et de surcroît à un client qui séjourne 5 nuits ?!) Le service de nettoyage est déficient. Nous avons quitté pour la journée avec la pastille « faire ma chambre » et à notre retour, à 16h30, elle n’était toujours pas nettoyée !
Se hospedó 5 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Thomas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Tolles Hotel mit freundlichem & kompetentem Personal. Einzig das Fitness & die Sauna ist zu klein & nicht zweckmässig, z.Bsp. kein Ruheraum in der Sauna. Für ein Hotel dieser Klasse ungenügend.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

David

Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Bjørn Ole

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Strålende service.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

eran

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

catherine

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Our family had a wonderful stay at MO, we stayed two nights and were sad to leave. Our room was amazing, the staff could not have been more kind, esp Aaron, and we felt well taken care of. The hotel is elegant without being pretentious. We will return. Munich is a lovely city!
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Bridget, Oak Brook

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

Jesse

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It is a hotel that handles all aspects of a stay to make it a luxury.
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

claudio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excellent from A to Z
Just perfect from beginning to the end. Full stop.
Se hospedó 3 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Alejandro

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
7 stars
Phenomenal hotel. Amazing staff and service. Unbeatable location in center of Münich.
Se hospedó 2 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Anisah, The COlony

Se hospedó 4 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Anders

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

Rahsan

Se hospedó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

Vladimir, Miami

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff Accommodating and helpful. Communicated through what’s up, fast responses.
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

4/10 Mediocre

Reza

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Our experience at this hotel was extremely disappointing. During our stay, our packages, which contained cherished items such as our favorite pastries, fruit, nuts, chocolates, and a pair of my wife’s glasses, were mistakenly thrown into the garbage. These items were a collection of small treasures we had gathered during our travels across Europe. Initially, the cleaning crew denied any wrongdoing, and the hotel manager treated us poorly, refusing to accept responsibility. After hours of arguing, the hotel finally offered minimal financial compensation, which barely covered our losses. On the final day of our stay, we felt unsafe and experienced the worst hospitality we have ever encountered. This unfortunate incident has drastically changed our perception of the Mandarin Oriental brand, which we once loved.
Se hospedó 3 noches en junio de 2024

6/10 Aceptable

Michael, Koloa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Enzo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Sehr Freundliches Personal, es blieben keine Wünsche offen. Ausgezeichnete Auswahl beim Frühstück und Room Service sowie rundherum ums Hotel.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Joanna

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Edward, coral gables

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Katrine

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Extraordinary!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
There is no spa there in my opinion.
We tried to book the spa in advance. It was not possible. When we arrived there was no availability because the spa is not inhouse and it is really small sp there never would have possible to have a nice massage or a nice spa relaxing experience. It would have been nice to know this in advance so we could have checked for other massage/spa in the area but when we realised this it was to late. The staff at the hotel was really and great service.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024