Skip to Main Content.
Anunciar una propiedadAyudaMis viajes
Imagen de Precios para socios

Inicia sesión y ahorra desde un 10% en más de 100.000 hoteles en el mundo por ser socio.

Iniciar sesión
Más información sobre Expedia Rewards
Sugerencias

Moon Palace Jamaica – All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas
Propiedad de lujo en la playa, con 4 piscinas al aire libre

Elige las fechas para ver precios

Galería de fotos de Moon Palace Jamaica – All Inclusive

4 piscinas al aire libre, sillones reclinables de piscina
Video realizado por la propiedad
En la playa, arena blanca, sillas reclinables de playa, sombrillas
1 habitación y ropa de cama de alta calidad
Se sirven desayunos y cocina internacional, con vista a la piscina
VIP Access

Opiniones

8,2 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Bar
  • Piscina
  • Todo incluido
  • Servicio a la habitación
  • Gimnasio
  • Spa
El precio actual es de AR$ 397.225
AR$ 442.150 en total
impuestos y cargos incluidos
14 sept. - 15 sept.

Obtén más con tu cuenta de socio

  • Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al llegar al nivel Silver en adelante.
  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 12 de 12 habitaciones

Ver todas las fotos de Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed

Aspectos destacados

Balcón
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Frigobar
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Menú de almohadas
Habitación separada
  • 98 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

Área de sala de estar

Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Menú de almohadas
2 habitaciones
Ropa de cama de alta calidad
Batas
  • 161 m²
  • 2 habitaciones
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 King Bed and 2 Double Beds

Ver todas las fotos de Superior Family Partial Ocean View - Kids & Teens Free

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Superior Family Partial Ocean View - Kids & Teens Free

7,6 de 10
Buena
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Frigobar
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama de alta calidad
2 habitaciones
  • 60 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 King Bed and 2 Double Beds

Ver todas las fotos de Superior Walk Out Suite Ocean View - Kids & Teens Free

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Superior Walk Out Suite Ocean View - Kids & Teens Free

8,8 de 10
Excelente
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso
Con muebles diferentes
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Frigobar
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Menú de almohadas
  • 47 m²
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 King Bed OR 2 Double Beds

Ver todas las fotos de Superior Honeymoon Suite Ocean View - King Size Bed

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Superior Honeymoon Suite Ocean View - King Size Bed

Aspectos destacados

Balcón
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Frigobar
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
  • 30 m²
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Superior Deluxe Ocean View with Balcony - Kids & Teens Free

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Superior Deluxe Ocean View with Balcony - Kids & Teens Free

8,0 de 10
Muy buena
(29 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Frigobar
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 30 m²
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

Ver todas las fotos de Deluxe Resort View with Balcony - Kids & Teens Free

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Deluxe Resort View with Balcony - Kids & Teens Free

7,2 de 10
Buena
(33 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama de alta calidad
Habitaciones
Batas
  • 30 m²
  • Vista al resort
  • 4 personas
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

Ver todas las fotos de Deluxe Resort View

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Deluxe Resort View

8,0 de 10
Muy buena
(69 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Frigobar
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama de alta calidad
Habitaciones
Batas
  • 28 m²
  • Vista al resort
  • 3 personas
  • 1 King Bed OR 2 Double Beds

Ver todas las fotos de Deluxe Resort View - Book 5 nights, Get 3 Free nights at Punta Cana

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Deluxe Resort View - Book 5 nights, Get 3 Free nights at Punta Cana

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Frigobar
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama de alta calidad
Habitaciones
Batas
  • 28 m²
  • Vista al resort
  • 3 personas
  • 1 King Bed OR 2 Double Beds

Ver todas las fotos de Superior Junior Suite Ocean View - Kids & Teens Free

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Superior Junior Suite Ocean View - Kids & Teens Free

7,0 de 10
Buena
(7 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Camas plegables o adicionales gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Menú de almohadas
  • 47 m²
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 King Bed OR 2 Double Beds

Ver todas las fotos de Deluxe Ocean View

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Deluxe Ocean View

8,8 de 10
Excelente
(18 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Frigobar
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama de alta calidad
Habitaciones
Batas
  • 28 m²
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 King Bed OR 2 Double Beds

Ver todas las fotos de Deluxe Resort View with Balcony - Book 5 nights, Get 3 Free nights at Punta Cana

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Deluxe Resort View with Balcony - Book 5 nights, Get 3 Free nights at Punta Cana

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama de alta calidad
Habitaciones
Batas
Secador de pelo
  • 30 m²
  • Vista al resort
  • 4 personas
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed
Mod logo
Inicia sesión para ver los descuentos y las ventajas que reúnen los requisitos. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información de la zona

Mapa
Main Street, Ocho Rios, Saint Ann

Puntos de interés

  • Turtle Beach - 7 min a pie - 0.6 km
  • Playa Mahogany - 1 min en auto - 1.0 km
  • Fuerte de Ocho Ríos - 4 min en auto - 2.6 km
  • Montaña mística - 6 min en auto - 4.1 km
  • Cascadas del río Dunn - 8 min en auto - 5.4 km

Opciones de transporte

  • A. Internacional Sir Donald Sangster (MBJ): 101 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Moon Palace Loud bar - ‬4 min a pie
  • ‪Boulangerie - ‬4 min a pie
  • ‪Pier 8 - ‬1 min a pie
  • ‪Jimmy Buffett's Margaritaville (Ocho Rios) - ‬13 min a pie
  • ‪Cafe Express - ‬10 min a pie

Acerca de esta propiedad

Moon Palace Jamaica – All Inclusive

Este hotel todo incluido de lujo todo incluido cerca de Playas de Jamaica
Disfruta de tu estadía en Moon Palace Jamaica – All Inclusive con una discoteca, 2 bares en la piscina y un bar en la playa. Este hotel todo incluido es el lugar perfecto para tomar sol, ya que cuenta con una playa de arena blanca, sillas reclinables de playa y vóleibol de playa. Si visitas el spa AWE Spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como manicura y pedicura, exfoliaciones corporales y tratamientos faciales. El buffet de cocina internacional que se encuentra en las instalaciones, Buccaneers Reef, cuenta con desayunos, almuerzos, cenas y vista al mar. En la sala de fitness, tendrás acceso a clases de aeróbic. Además, la propiedad cuenta con un bar junto a la piscina, una terraza y tiendas en la propiedad. La propiedad cuenta con una cafetería, un jardín y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
También se incluyen los siguientes beneficios en este hotel todo incluido:
  • 4 piscinas al aire libre y una piscina para niños con 2 bares en la piscina y sillones reclinables de piscina
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • Traslado al aeropuerto ida y vuelta, áreas para no fumadores y sombrillas
  • Resguardo de equipaje, una caja de seguridad en la recepción y toallas de playa
  • Los huéspedes dejan excelentes opiniones sobre la cercanía con la playa, la piscina y la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 705 habitaciones están amuebladas de manera individual y ofrecen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. También proporcionan atenciones como cajas de seguridad con espacio para laptops y espacios para trabajar con laptops. Los huéspedes hablan bien sobre la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Baños con cabezales de ducha tipo lluvia y artículos de tocador gratuitos
  • Servicio de cuidado de niños, cafeteras/teteras y servicio de limpieza diario

Detalles de la opción todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
Dispensador de bebidas alcohólicas en la habitación

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos

Actividades acuáticas

Kayak

Actividades en tierra

Sala de fitness

Cursos, clases y juegos

Aeróbic
Coctelería
Baile

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Acceso a las discotecas de la propiedad

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés y español

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • 2 bares en la piscina
  • Bar-cafetería
  • Un bar en la playa
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Boulangerie
  • Buccaneers Reef
  • La Gondola
  • Momo
  • Pier 8

Actividades

  • 4 piscinas al aire libre
  • Clases de gimnasia
  • Club infantil gratuito
  • Discoteca
  • Gimnasio
  • Juegos
  • Mesa de billar
  • Parque infantil
  • Ping-pong
  • Piscina infantil
  • Sauna
  • Spa completo
  • Tiendas
  • Vóley playa
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 4 piscinas al aire libre
  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Servicios de lavandería
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores

Exterior

  • En la playa
  • En un parque regional
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma de incendios visual
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Barandillas en las escaleras
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible

Más

  • 11 pisos
  • 3 edificios
  • Alojamiento libre de humo
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Smart TV de 40 pulgadas
  • Soporte de conexión para iPod

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.
Los huéspedes deben mostrar un comprobante de la edad del niño al hacer el check-in. En el caso de que la edad del niño sea diferente de la que consta en la reservación, el hotel puede cobrar la diferencia de la tarifa.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: JMD 10000 por persona ida y vuelta.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de monóxido de carbono, detector de humo, sistema de seguridad y rejas en ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

Es necesario reservar con anticipación los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada a la sala de fitness a huéspedes menores de 18 años.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Moon Palace Jamaica – All Inclusive?

Sí, en la propiedad hay 4 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Moon Palace Jamaica – All Inclusive?

Al 21 ago. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Moon Palace Jamaica – All Inclusive el 14 sept. 2025 es de AR$ 397.224,56, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Moon Palace Jamaica – All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Moon Palace Jamaica – All Inclusive?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Moon Palace Jamaica – All Inclusive?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Moon Palace Jamaica – All Inclusive?

Check-out: 12:00.

¿Moon Palace Jamaica – All Inclusive ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de JMD 10000 por persona.

¿Moon Palace Jamaica – All Inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como kayak, clases de aeróbic y clases de coctelería, entre otras.

¿Dónde se encuentra Moon Palace Jamaica – All Inclusive?

En Ocho Ríos, esta propiedad frente al mar, en un parque regional, se encuentra a 10 minutos a pie de Ocho Rios Craft Market y Playas de Jamaica. Cascadas del río Dunn se encuentra a 4,3 km.

Opiniones de Moon Palace Jamaica – All Inclusive

Opiniones

8,2

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 857 de 1690 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 377 de 1690 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 236 de 1690 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 99 de 1690 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 121 de 1690 opiniones

8,8/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Iliana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
La comida con mucho picante , no hay variedad para las personas que no pueden comer picante o no les gusta, en los pasillos de las habitaciones al igual que en cualquier lugar olor a mariguana, el servicio muy lento
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Juliana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 7 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Ulises, North las vegas

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Brendon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Rodrigo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Es un buen hotel, sin embargo hay detalles que me hacen no darle 5 estrellas como la comunicación con el huésped para transportación, tardaron demasiado en mandarme la confirmación (de hecho fue hasta el mismo día de mi llegada 3 horas antes)
Se hospedó 3 noches en julio de 2024

2/10 Terrible

Gerardo, Delicias

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, servicios
Nos robaron, personal del.hotel abrio la caja fuerte y nos robo dinero y pasaporte. Pesima atencion y servicio al cliente
Se hospedó 5 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Christma

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Super atentos y muy serviciales, cómodas instalaciones…
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

shawna

Se hospedó 3 noches en octubre de 2022

6/10 Aceptable

Maxine

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The check-in and check- out needs to better organized. The waiting period was too long; even with the welcoming refreshment, but besides that it was ok. Some of the staff were amazing like Nicole at front desk and the dining room staff. Maybe on next visit, there will be better improvements.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Sadiki

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Loved it all. Food was great!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

4/10 Mediocre

Taze

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It was my first time staying at Mont Palace. The beach is really calm and beautiful, but the food it was the worst food I have had at any other resorts and the place is really outdated and not very clean. I will not go back to this resort again.
Se hospedó 8 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Kathleen Margaret

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
The room and hotel were clean. The hosts at the front desk were the friendliest staff. Most staff were surprisingly unfriendly. The resort is very spread out and dark. The food was not elevated at the restaurants. The best food was at the International Buffet or the Jerk Hut. I was generally disappointed as I was expecting the beauty and luxury of a 5-star hotel and this was NOT it.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2025

2/10 Terrible

Danica

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We stayed here for a couple of days. The hotel, food etc is fine. What ruined the trip for us was the high pressure sales of a time share/ holiday club. They harassed us into spending 2 hours of a short trip on a sales pitch. The guy who did the tour was lovely but this wasn’t how we wanted to spend a short vacation. We also waited 4 hours past check out for one of our rooms!!! The front desk area is just full of annoyed customers, due to misleading room credit, late check ins etc.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Bryant

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good food options comfortable beds.
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Nerisa

Moon Palace was an absolute gem for my 19 year old daughter and I. The staff were professional, extremely polite and friendly. The service was top notch. The place is well maintained with floors that are shiny and pristine. When we ate at a table they would approach us to ask if we needed anything more. They’d clean our table but we were still free to continue sitting and relaxing until we were ready to go. There were 6 restaurants on site with 4 of them requiring reservations. We only ate at the ones without reservations. The food choices were enormous. One restaurant had international food choices including a Jamaican station for local options. The food was buffet style self serve but you can order room service if you rather not dine in the restaurant. You unlock your room door with a wristband that must be worn from check in to check out. You are allowed to stay after check out at 12 noon and have lunch which begins at 1230. There are plenty of activities for all including a water slide for kids and a splish splash area. You can swim with dolphins. One pool is very long and there are multiple pools. Beach chairs and umbrellas are free on a first come first serve basis. You have plenty of free beach towels. The bed was comfortable. The salespeople in the lobby do try to upsell you more activities that you would pay additionally for, all to keep you onsite. That was annoying and we turned it all down. There was plenty of free activities. We will be back next year!!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

shanice

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I enjoyed my Stay
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

2/10 Terrible

nazanin

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I was very disappointed with my stay at this hotel. The staff were consistently rude and unhelpful, which made the experience unpleasant. The food was very bad with little variety, nothing close to what you would expect from a 5-star hotel. Overall, the service and quality did not match what was promised, and I would not recommend this property.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Tamesha Latoya

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was excellent. I stayed at many resorts and this one is the best by far.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Jaimie

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
The food quality was average, the bed quality was average as well.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jeimmy

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great stayed! The hotel and Expedia upgraded our room to ocean view. Awesome property lots to do right in the ground, dolphins kayaking snorkeling- we did the catamaran. Such a vibe! Love the views from every where- the beach area clean and lots of chairs. Pretty knoll space- 3 in total. Many things to do around the resorts- SPA huge!! Biggest I even been, ice room pool many rooms. Food was good, buffet and like 4 other restaurant to eat from plus grill jerk chicken on the beach. Have so many things that went well, good time overall! Only draw back property is 1 hour 30 min from the Montego Bay airport.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Tal

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Located perfectly on the most beautiful spot in Ocho Rios. Short walk or drive from major touristic attractions . We Loved the hotel spaces . Food options were vast and the restaurants were amazing . Everything super clean and the staff was so so nice and helpful always . Only issue - shower dispensers for shampoo and conditioner were terrible , had to resolve to use my mini ones because they would not work , and there was no body wash. Thank you for a lovely stay
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Owen

Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
One of the best hotel in the world.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Babadayo

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
I have a membership of the palace but staff customer service have declined. Poor service
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Harish

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Servicios
Vegetarian food options are limited. Vege options were mixed with meat/seafood. Quality of fruit was sub optimal. Although papaya is available year around, option was not available when we were there. Disconnect between front desk/request call and service staff.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Stephen Enoch

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff, food and amenities were great. We had a good time and will be back again
Se hospedó 4 noches en julio de 2025