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Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad de lujo en la playa, con piscina al aire libre

Elige las fechas para ver precios

Galería de fotos de Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive

Exterior
12 restaurantes; se sirve desayuno, almuerzo y cena; cocina mexicana
Jardín
En la playa, arena blanca, sillas reclinables de playa, sombrillas
Vista al jardín
Con una ubicación cercana a Campo de golf Playa Paraíso y Playa Maroma, Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive te ofrece un campo de golf, una discoteca y un bar en la piscina. Este hotel todo incluido es el lugar perfecto para tomar sol, ya que cuenta con una playa de arena blanca, un bar en la playa y masajes en la playa. Si visitas el spa Spa Sensations en las instalaciones, podrás relajarte con masajes suecos, envolturas corporales o aromaterapia. Los 12 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena y cocina mexicana. En el gimnasio, tendrás acceso a clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como vóleibol, windsurf y kayak. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un bar junto a la piscina y un centro comercial en la propiedad.

Opiniones

8,2 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Bañera de hidromasaje
  • Bar
  • Todo incluido
  • Piscina
  • Spa
  • Gimnasio

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 18 de 18 habitaciones

Ver todas las fotos de Suite junior, junto a la piscina

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite junior, junto a la piscina

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitación separada
Ventilador de techo
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 36 m²
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 2 Double Beds

Ver todas las fotos de Habitación Premium (Pure Wellness)

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Premium (Pure Wellness)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Habitaciones
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 36 m²
  • 4 personas
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

Ver todas las fotos de Habitación Premium, junto a la piscina

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Premium, junto a la piscina

8,4 de 10
Muy buena
(6 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Habitaciones
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 34 m²
  • 1 persona
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

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1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Premium (Pure Wellness)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Habitaciones
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 34 m²
  • 1 persona
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

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Vista desde la habitación

Habitación Premium (Tropical View)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Habitaciones
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 34 m²
  • 1 persona
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

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1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Premium Adaptada

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Habitaciones
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 34 m²
  • 1 persona
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

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1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Premium Adaptada

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Habitaciones
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 34 m²
  • 4 personas
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

Ver todas las fotos de Suite junior (Beach Access)

Vista a la playa o al mar

Suite junior (Beach Access)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitación separada
Ventilador de techo
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 38 m²
  • 1 habitación
  • Vista a la playa
  • 1 persona
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

Ver todas las fotos de Habitación Premium (Tropical View)

Vista desde la habitación

Habitación Premium (Tropical View)

8,4 de 10
Muy buena
(10 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Habitaciones
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 34 m²
  • 4 personas
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

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Televisión de pantalla plana, consola de videojuegos

Última habitación disponible

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Habitaciones
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 34 m²
  • 1 persona
  • 1 Double Bed OR 1 King Bed

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Televisión de pantalla plana, consola de videojuegos

Habitación Premium (Promo)

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Habitaciones
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 34 m²
  • 4 personas
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

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Televisión de pantalla plana, consola de videojuegos

Última habitación disponible

8,0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Habitaciones
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 34 m²
  • 4 personas
  • 1 Double Bed OR 1 King Bed

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1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite junior, junto a la piscina

7,6 de 10
Buena
(22 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitación separada
Ventilador de techo
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 36 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

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1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Premium, junto a la piscina

8,2 de 10
Muy buena
(48 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Habitaciones
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 34 m²
  • 4 personas
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

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Televisión de pantalla plana, consola de videojuegos

Habitación Premium (Promo)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Habitaciones
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 34 m²
  • 1 persona
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

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Vista a la playa o al mar

Suite junior (Beach Access)

7,2 de 10
Buena
(7 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitación separada
Ventilador de techo
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 36 m²
  • 1 habitación
  • Vista a la playa
  • 4 personas
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

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Televisión de pantalla plana, consola de videojuegos

Habitación Premium

7,4 de 10
Buena
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Habitaciones
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 34 m²
  • 1 persona
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

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Televisión de pantalla plana, consola de videojuegos

Habitación Premium

8,4 de 10
Muy buena
(67 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Habitaciones
Cortinas blackout
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 34 m²
  • 4 personas
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

También puede gustarte

Anuncio
Terraza

Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area

Corasol
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
7.6 de 10, Bueno, 894 opiniones
El precio actual es de AR$ 324.484
AR$ 400.412 en total
impuestos y cargos incluidos
8 sept. - 9 sept.
Select Club at Sandos Caracol All Inclusive - Adults Only Area
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Carretera Chetumal, Puerto Juarez, Km.309, Playa del Carmen, QROO, 77710

Puntos de interés

  • Campo de golf Playa Paraíso - 5 min a pie - 0.5 km
  • Playa del Paraíso - 17 min a pie - 1.5 km
  • Teatro Cirque du Soleil Boutique en Vidanta Riviera Maya - 1 min en auto - 0.8 km
  • Playa Maroma - 8 min en auto - 4.6 km
  • Parque ecológico Tres Ríos - 13 min en auto - 11.3 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 34 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Restaurante La Plaza - ‬8 min a pie
  • ‪Lobby Bar Acuarium - ‬8 min a pie
  • ‪El Mar Y Tierra - ‬4 min en auto
  • ‪Restaurante El Tapatío - ‬14 min a pie
  • ‪Restaurante La Dorada - ‬9 min a pie

Acerca de esta propiedad

Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive

Este hotel todo incluido de lujo todo incluido cerca de Campo de golf Playa Paraíso
Con una ubicación cercana a Playa Maroma, Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive te ofrece un campo de golf, una discoteca y un bar en la piscina. Este hotel todo incluido es un lugar ideal para disfrutar del sol, ya que cuenta con una playa de arena blanca, un bar en la playa y masajes en la playa. Si visitas el spa Spa Sensations en las instalaciones, podrás relajarte con masajes suecos, envolturas corporales o aromaterapia. Los 12 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena y cocina mexicana. En el gimnasio, tendrás acceso a clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como vóleibol, windsurf y kayak. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un bar junto a la piscina y un centro comercial en la propiedad.
También disfrutarás de los siguientes beneficios durante tu estadía:
  • Una piscina al aire libre y una piscina para niños con sillones reclinables de piscina, sombrillas y un bar en la piscina
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • Canchas de tenis, servicio de guardería con cargo y estacionamiento para bicicletas
  • Resguardo de equipaje, un dispensador de agua y un cajero automático o servicios bancarios
  • Los huéspedes destacan la cercanía con la playa y la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 424 habitaciones incluyen comodidades como espacios para trabajar con laptops y aire acondicionado. También brindan servicios como wifi gratis y cajas de seguridad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Reciclaje, bombillas LED y artículos de limpieza ecológicos
  • Baños con artículos de tocador ecológicos y bañeras o duchas
  • Televisiones de pantalla plana con canales de televisión vía satélite
  • Balcones, servicio de cuidado de niños y consolas de videojuegos

Detalles de la opción todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas y los snacks están incluidos
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos

Actividades acuáticas

Kayak
Snorkel
Windsurf

Actividades en tierra

Sala de fitness
Tenis
Vóleibol

Cursos, clases y juegos

Aeróbic

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • 12 restaurantes
  • 4 cafeterías
  • 5 bares o lounges
  • Un bar en la piscina
  • Un bar en la playa
  • Un bar junto a la piscina

Restaurantes en las instalaciones

  • Buffet La Plaza
  • El Puerto
  • Gourmet El Colonial
  • La Hacienda
  • Teppanyaki Hashiru

Actividades

  • Baloncesto
  • Bañera de hidromasaje
  • Campo de golf de 18 hoyos
  • Campo de práctica de golf
  • Centro comercial
  • Centro de bienestar
  • Club de golf en las instalaciones
  • Club infantil gratuito
  • Discoteca
  • Esnórquel
  • Excursiones en bicicleta
  • Kayak
  • Mesa de billar
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Spa completo
  • Submarinismo
  • Tenis
  • Tienda de artículos de golf
  • Vóleibol
  • Windsurf
  • Yoga en la playa
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Club infantil gratis
  • Juegos infantiles
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Sala de reuniones

Exterior

  • En la playa
  • Frente al agua
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • 25 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manantiales de aguas termales o minerales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Ascensor
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 3 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Salón de banquetes
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Bañera o ducha
  • Baño privado
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Películas de pago
  • Televisión de pantalla plana con canales por satélite
  • Videoconsola

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Minibar

Más

  • Aire acondicionado
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in sin contacto
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 2 niños de hasta 2 años es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: MXN 50.91 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 15 años.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Esta propiedad usa productos de limpieza ecológicos.
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Esta propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional

Información adicional

Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Existe un cargo obligatorio por la cena de gala Nochebuena incluido en el precio total mostrado para estadías del día 24 de diciembre.
Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Nochevieja incluido en el precio total mostrado para estadías del día 31 de diciembre.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre y una piscina para niños.

¿Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo, sujeto a disponibilidad.

¿Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Las actividades incluyen windsurf, snorkel y kayak, entre otras.

¿Dónde se encuentra Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive?

Esta propiedad junto a la playa de Playa del Carmen se encuentra a menos de 5 kilómetros de Campo de golf Playa Paraíso y Playa Maroma. Playa Ojo de Agua y Playa Puerto Morelos también se encuentran a 20 km.

Opiniones de Iberostar Waves Paraíso Beach - All Inclusive

Opiniones

8,2

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 490 de 1004 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 240 de 1004 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 139 de 1004 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 79 de 1004 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 56 de 1004 opiniones

8,8/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,2/10

Servicios

8,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Juany

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La playa fatal mucho sargazo
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Cruz

Le gustó: Limpieza, personal y atención
limpio,
Se hospedó 6 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Priscila

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un hotel hermoso, es bastante grande, cuenta con una plaza comercial y el personal es muy servicial y amable. Volveré sin duda alguna.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

jessica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente comida, las bebidas super ricas
Se hospedó 7 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Nancy

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Luis

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel está muy bien cuidado y limpio, la playa no cuenta con limpia de sargazo lo que hace que se vea horrible, si cobran el impuesto de saneamiento deberían de aplicarlo no? De igual manera faltan carros para cubrir las distancias ya que el Hotel es muy grande y si vas con personas mayores será cansado ya que faltan carros que te lleven a las albercas, lobby,etc reservar en los restaurantes de especialidad es una novela y tienes que estar pidiendo en el lobby que te registren. En general muy buen hotel pero con varios detalles
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

wilfredo

Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Araceli

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

2/10 Terrible

Stephanie Paz

Viajó con su pareja
La habitación estaba en mal estado de las 6 noches que estuvimos solo hicieron bien la cama 3, el techo estaba roto, el aire acondicionado no servía, nos cambiaron pero no mejoró tanto, todo es viejo y me contracturé la espalda con el colchón. El personal del hotel, sobre todo los concierges.. muy interesados solo en vender la membresia y el upgrade. Los buffets (2) no tienen variedad de comida. No pudimos ir a la playa porque, (aunq sabemos que el sargazo es algo natural) no lo retiran de la orilla, por lo que llegó a medir 1 metro de altura y ni como saltarlo. Entiendo que fuimos en temporada baja, pero eso no justifica la lentitud y el mal humor de la gran mayoria de los que laboran ahi. En cuanto al area de las albercas.. hay camas ballinesas y ademas de que estan desocupadas, nadie las puede usar a menos que pagues, aún comprando un TODO INCLUIDO. Las albercas cierran a las 7pm. Tuvimos problema con personal de la alberca por dejar nuestras pertenencias en el camastro, estando adentro de la alberca y a unos metros de ellas. Nunca dejamos sin supervisión nuestra bolsa, y aun asi amenazaron con llevarla a resguardo. No volvería a ningun iberostar, hay muchos mejores por mejor precio. Les escribí antes de llegar al resort para indicarles que tengo cirugía de columna.. todo les dio lo mismo y los carritos que pasan supuestamente varias veces en tiempos cortos, no fue realmente cierto. Caminé mas de 15mil pasos del lobby a la playa. De verdad que no lo recomiendo.
Se hospedó 7 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

ariadna

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Rodo excelente hasta hacer el check out
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Beatriz Alejandra

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó mucho la estancia pero el personal de recepción fue muy grosero y nos dijeron que hicieramos upgrade y nos darían antes la habitación... No fue asi, nos la dieron hasta las 3 pm... y habiamos pagado 300 USD extra...
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Luis Alfredo

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En general es tranquila, apta para ir con niños por las actividades que tienen. Excelente para relajarse y ambiente familiar.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

HECTOR

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente, solo deberían poner en el baño un tubo para que la gente mayor se agarre
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

4/10 Mediocre

Luis Enrique

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
El lugar es hermoso, la comida mala. Los buffets no son variados, siempre tienen lo mismo y los horarios adecuados para los americanos. Se me hizo de pésimo gusto quitarlos cuando todavía está uno comiendo. Estoy de acuerdo en que ya no dejen entrar, pero no en carrerear a los que ya estamos adentro.
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Excelente lugar, alimentos no tanto

La comida no era de mucha calidad, con varios descuidos con el tema de intolerancias alimentarias. Poca variedad en los platillos. El lugar está excelente, nos gustó mucho. Gran cuidado del medio ambiente.
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

sergio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Bonito, lo recomiendo
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Luis Fernando

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Las habitaciones son un poco viejas!! El aire acondicionado no apagaba.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2024

4/10 Mediocre

David

Viajó con su familia y niños pequeños
Personal del Lobby, con poco tanto para dirigirse a los turistas, Infestacion de Coatís en la playa, se alimentan de los restos alimenticios que se quedan en los platos dejados en los contenedores del hotel , alto riesgo de contraer enfermedades transmitidas por los mismos, mi hija fue atacada por coatí, cuando comía , hubo necesidad de llevarla a vacunar contra la Rabia a Hospital privado ,pagar una suma de más de $ 1,400.00 ( únicamente nos apoyaron al presionarlos con $ 120.00 de uno de los viajes en taxi ) y personal del Hotel, no les importa lo sucedido, por lo que deberían revisar , si el hotel está en óptimas condiciones para recibir turistas con riesgo de ataque y/o mordedura por Coatís o infección por manejo inadecuado de los platos y restos alimenticios en los contenedores de la playa.
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

MANUEL

Se hospedó 6 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Reina Susana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel con playa limpia y hermosa.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

irma leticia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Una buena experiencia
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Claudia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

oliva

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Miguel Ángel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Ruben

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nunca hubo espacio para reservar en los restaurantes, incrementar los carritos que te llevan se un lugar a otro y poner en las paradas donde van los carritos
Se hospedó 5 noches en julio de 2024