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Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Propiedad de 4.0 estrellas
Resort junto a la playa con 7 piscinas al aire libre

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Vista aérea
Exterior
Entrada interior
Bar junto a la piscina
Exterior
VIP Access

Opiniones

8,2 de 10

Muy buena

Servicios principales

  • En playa privada
    En playa privada
  • Piscina
    Piscina
  • Gimnasio
    Gimnasio
  • Spa
    Spa
  • Desayuno incluido
    Desayuno incluido
  • Todo incluido
    Todo incluido
El precio es de AR$ 292.129
AR$ 355.094 en total
impuestos y cargos incluidos
12 dic. - 13 dic.

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  • Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al llegar al nivel Silver en adelante.
  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 11 de 11 habitaciones

Ver todas las fotos de Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 32 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

Ver todas las fotos de Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 32 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

Ver todas las fotos de Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 40 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

Ver todas las fotos de Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Sofá cama
Edredón de plumas
  • 47 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

Ver todas las fotos de Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 90 m²
  • Vista a la playa
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite Royal (Level)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Suite Royal (Level)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Piscina pequeña privada
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Cunas gratis
  • 90 m²
  • Vista a la playa
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación de lujo (Royal Level)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Habitación de lujo (Royal Level)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Piscina pequeña privada
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Cunas gratis
  • 40 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Suite estudio junior

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Suite estudio junior

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 47 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Habitación Deluxe

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 32 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe (Concierge)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Habitación Deluxe (Concierge)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Habitaciones
Ropa de cama de alta calidad
  • 32 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

Ver todas las fotos de Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance

Vista desde la habitación

Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

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Parque acuático
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive
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Desayuno incluido
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8.8 de 10, Excelente, (1275)
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impuestos y cargos incluidos
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Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Carretera Federal 307, KM 282, Chetumal a Puerto Juarez, Xcaret, Playa del Carmen, QROO, 77710

Puntos de interés

  • Parque temático ecológico Xcaret - 16 min a pie - 1.4 km
  • Parque temático Xplor - 4 min en auto - 2.0 km
  • Ferry a Cozumel - 9 min en auto - 5.0 km
  • Club de golf Playacar - 13 min en auto - 9.0 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - 16 min en auto - 8.8 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 54 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬10 min a pie
  • ‪Festival Grand Buffet - ‬9 min en auto
  • ‪Cafeteca - ‬7 min en auto
  • ‪The Buffete - ‬11 min a pie
  • ‪El Mercado de San Juan - ‬7 min en auto

Acerca de esta propiedad

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Este hotel todo incluido de 4 estrellas todo incluido cerca de Parque temático ecológico Xcaret
Con una ubicación cercana a Parque temático Xplor y Club de golf Playacar, Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive te ofrece desayuno buffet incluido, un supermercado o tienda y un centro comercial en la propiedad. Este hotel todo incluido es el lugar perfecto para tomar sol, ya que cuenta con una playa privada, masajes en la playa y snorkel. Si quieres descansar y relajarte, te invitamos a disfrutar de servicios como sauna. Además, puedes consentirte con masajes, reflexología o exfoliaciones corporales. Disfruta de un delicioso platillo en uno de los 11 restaurantes que se encuentran en las instalaciones y que cuentan con mariscos y mucho más. Te recomendamos visitar la sala de fitness y disfrutar de distintas actividades como vóleibol de playa y tiro con arco. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en las áreas comunes. Además, la propiedad cuenta con un minigolf y una cafetería.
También se incluyen los siguientes beneficios en este hotel todo incluido:
  • 7 piscinas al aire libre con sillones reclinables de piscina, sombrillas y guardavidas en la propiedad
  • Estacionamiento gratis
  • 2 canchas de tenis al aire libre, servicio de guardería con cargo y recepción disponible las 24 horas
  • Entretenimiento nocturno, servicio de portero y un salón de eventos
  • Los huéspedes dejan excelentes opiniones sobre las instalaciones para toda la familia, la cercanía con la playa y la piscina
Características de las habitaciones
Las 765 habitaciones ofrecen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. Además, brindan beneficios como aire acondicionado y artículos del minibar gratis. Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Reciclaje y bombillas LED
  • Baños con duchas y artículos de tocador gratuitos
  • Televisiones LED de 37 pulgadas con canales de televisión por cable
  • Armarios o vestidores, balcones y cunas gratuitas

Detalles de la opción todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet, los snacks y las bebidas están incluidos
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
Las comidas a la carta o de cocina gourmet están sujetas a limitaciones

Actividades en tierra

Sala de fitness
Minigolf
Tenis
Vóleibol
Raquetas de tenis
Club infantil

Cursos, clases y juegos

Baile

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Acceso a las discotecas de la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Globe, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, francés y español

Servicios en la propiedad

Internet

  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento sin valet parking, gratuito y no techado en la propiedad
  • Disponibilidad de estacionamiento con acceso para sillas de ruedas

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet gratuito todos los días, desde las 07:00 hasta las 11:00.
  • 11 restaurantes y una cafetería.
  • 11 bares.
  • Servicio a la habitación las 24 horas.

Restaurantes en las instalaciones

  • El Pescador
  • Steak House
  • Los Olivos
  • La Hacienda
  • D Oriental

Actividades

  • 7 piscinas al aire libre
  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Hockey de mesa
  • Sala de juegos
  • Tiro con arco
  • Vóleibol de playa
  • Mesa de billar o pool
  • Entretenimiento nocturno
  • Sala de fitness
  • Guardavidas en la propiedad
  • Minigolf
  • Área de juegos para niños
  • Sauna
  • Centro comercial
  • Tiendas
  • Snorkel
  • Servicios de spa
  • Tenis
  • Vóleibol

Para familias

  • 7 piscinas al aire libre
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de guardería con cargo
  • Juegos para niños
  • Club infantil gratuito
  • Cunas gratuitas
  • Tienda o supermercado
  • Minigolf
  • Área de juegos para niños
  • Snack-bar o delicatessen

Comodidades

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Salón de baile
  • Salón de eventos
  • Ascensor
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Tienda o supermercado en la propiedad
  • Lockers disponibles
  • Salón de fiestas

Servicios para huéspedes

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Portero/botones
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Organización de bodas

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios

Exteriores

  • Jardín
  • Guardavidas en la propiedad
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Ubicación frente a una playa privada

Spa

  • Aromaterapia
  • Exfoliaciones corporales
  • Tratamientos corporales
  • Tratamientos faciales
  • Manicura y pedicura
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes en la playa
  • Masajes suecos
  • Reflexología

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Ascensor
  • Escaleras con barandas
  • Alarmas visuales en pasillos
  • Entrada bien iluminada
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)

Más

  • Al menos un 80% de la iluminación es de tecnología LED
  • Al menos un 80% de los alimentos son de producción local
  • Toallas de playa
  • Sala de estar compartida
  • Política integral de desechos alimentarios
  • Política integral de reciclaje
  • Áreas designadas para fumadores
  • Trato compasivo de los animales en cautiverio
  • Muestras de artistas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Visitas guiadas y actividades organizadas por empresas locales
  • Paquetes románticos disponibles
  • Opciones de comida veganas
  • Opciones de comida vegetarianas

Servicios de la habitación

Habitación

  • Aire acondicionado
  • Ropa de cama
  • Cortinas blackout
  • Ventilador de techo
  • Cubrecama
  • Cunas gratuitas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Baño privado
  • Shampoo
  • Ducha
  • Jabón
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LED 37 pulgadas
  • Canales de televisión por cable

Alimentos y bebidas

  • Cafetera/tetera
  • Tetera/pava eléctrica
  • Minibar con artículos gratuitos

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Escritorio
  • Se usan artículos de limpieza ecológicos
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Tabla de planchar con plancha
  • Bombillas LED
  • Teléfono
  • Reciclaje
  • Caja de seguridad

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 11:00

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: USD 1.62 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 21 años.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Esta propiedad usa un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen sistema de seguridad y iluminación exterior

Información adicional

Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Sí, en la propiedad hay 7 piscinas al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Al 21 nov. 2024, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive el 12 dic. 2024 es de AR$ 292.129,14, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Check-out: 11:00.

¿Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como minigolf, tenis y vóleibol, entre otras.

¿Dónde se encuentra Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Esta propiedad junto a la playa de Playa del Carmen se encuentra a menos de 2 kilómetros de Parque temático ecológico Xcaret y Parque temático Xplor. Quinta Avenida y Terminal marítima de Playa del Carmen también se encuentran a 10 km.

Opiniones de Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Opiniones

8,2

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 1882 de 3822 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 894 de 3822 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 525 de 3822 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 281 de 3822 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 240 de 3822 opiniones" "

8,6/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

8,2/10

Servicios

8,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Pablo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Movilidad complicada exceso de escaleras y falta de elevadores, falta de presión en la regadera, pocos restaurantes y lo de especialidad te piden reservación
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Javier, GAM

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El personal brinda un excelente servicio, lo que hace la estancia muy placentera. Son muy atentos en todo momento y muy amables. Un hotel diferente, ya que encuentras animales nativos en la propiedad libres, la playa hermosa y muchas amenidades para disfrutar tus vacaciones. 💯 Recomendable
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Marisela

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I lake the Nature y vegetation
Se hospedó 7 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

Diana Paola Vega

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Le faltan más actividades a realizar porque las instalaciones si dan para más , fácil podría ser otro Xcaret
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Ramón

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Fatima

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hermoso lugar muy recomendable
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Estela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Zarah

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La comida no me gusto
Se hospedó 5 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Sergio Sebastian

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

Gio, Fajardo

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El buffet es la misma comida una y otra vez. Deben tener más carritos para transportarnos de un lugar a otro. Aveces pasan los 15 minutos y no pasa un carrito.
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

Javier

Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Luis Angel

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Arturo Guillen

Se hospedó 7 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Adrian

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto su trato y su flora y fauna
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Dilubina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hermoso lugar. Perfecto para un todo incluido. No te dan ganas de salir del hotel
Se hospedó 5 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

estefania

Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Osiel, Dallas

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó todo, muchas gracias.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Karina Soto

Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Wilmary Ríos

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nos encantó muchísimo, en particular la amabilidad del personal que trabaja en el hotel. Los mexicanos son muy atentos y respetuosos.
Se hospedó 7 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Jessica Marie Gonzalez, Juana Díaz

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Todo fue hermoso! Sin embargo deben mejorar en la comida del bufet muchas veces estaba fría
Se hospedó 6 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Luis Angel

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
El Hotel en general bien aunque Hace falta mucho mantenimiento a las habitaciones , las habitaciones huelen a humedad , las lamparas de tocador hacen ruido al estar apagadas hay que tenerlas encendidas para que dejen de hacer ruido y en la noche es molesto y otras oxidadas , el ventilador sumba al entenderlo para dormir es algo molesto, la secadora del baño inservible y por último mucha de la loza en sus restaurantes esta sucia , no la lavan bien.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Paola

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Súper
Se hospedó 7 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Adolfo, Matamoros

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios
Todo bien
Se hospedó 6 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Daniel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Las instalaciones están muy bonitas , limpias , cuidan mucho de la flora y fauna. Muy espacioso, las habitaciones limpias y amplias. Es muy bonito el hotel en lo que a instalaciones y ubicación. El único detalle que hace que lo califique bajo es el personal, muy mala atención, todo el tiempo están de mal humor y atienden de mala manera (como siempre preferencia al extranjero que al nacional). Que lastima pues el hotel es muy bonito.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Lilia

Viajó en grupo
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En recepción son muy lentos, en limpieza había áreas sucias con charcos de agua estancada en los pasillos del edificio 12 la pulsera no abría la puerta se desprogramaba, en el restaurante o snak de la playa estaba muy sucio La verdad es una tristeza ver cómo en un año ocho meses han dejado decaer el hotel y el servicio, drásticamente En pocas palabras les hace falta personal en áreas de limpieza y recepción
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024