Ver todas las propiedades

Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas
Lujo solo para adultos en la playa

Indica las fechas para ver precios

tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive

Lobby
4 piscinas al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina
Exterior
Exterior
Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas
VIP Access

Opiniones

8,6 de 10

Excelente

Servicios principales

  • Restaurante
    Restaurante
  • Spa
    Spa
  • Todo incluido
    Todo incluido
  • Bar
    Bar
  • Bañera de hidromasaje
    Bañera de hidromasaje
  • Piscina
    Piscina
El precio es de AR$ 380.750
AR$ 464.308 en total
impuestos y cargos incluidos
18 dic. - 19 dic.

Obtén más con tu cuenta de socio

  • Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al llegar al nivel Silver en adelante.
  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 11 de 11 habitaciones

Ver todas las fotos de The Reserve Master Suite Swim Up

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

The Reserve Master Suite Swim Up

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Piscina privada
Aire acondicionado con control
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
  • 106 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Roulette Room Playa del Carmen or La Perla

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Roulette Room Playa del Carmen or La Perla

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Cortinas blackout
  • 58 m²
  • Capacidad para 3
  • 2 camas Queen size o 1 cama King size

Ver todas las fotos de The Reserve Junior Suite Swim Up

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

The Reserve Junior Suite Swim Up

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Piscina privada
Aire acondicionado con control
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
  • 63 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de The Reserve Junior Suite Garden View

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

The Reserve Junior Suite Garden View

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado con control
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Sábanas de algodón egipcio
  • 63 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite Vistas al Jardín

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Suite Vistas al Jardín

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Sábanas de algodón egipcio
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
  • 78 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama doble

Ver todas las fotos de Master Suite Garden View

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Master Suite Garden View

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de comedor separada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
  • 106 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Junior Suite Vistas al Jardín

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Junior Suite Vistas al Jardín

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Sábanas de algodón egipcio
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
  • 63 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de The Reserve Suite Swim Up

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

The Reserve Suite Swim Up

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Piscina privada
Aire acondicionado con control
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
  • 78 m²
  • Capacidad para 3
  • 2 camas Queen size o 1 cama King size

Ver todas las fotos de The Reserve Master Suite Garden View

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

The Reserve Master Suite Garden View

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado con control
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Sábanas de algodón egipcio
  • 106 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de The Reserve, Suite, vista al jardín

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

The Reserve, Suite, vista al jardín

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado con control
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Sábanas de algodón egipcio
  • 60 m²
  • Capacidad para 3
  • 2 camas Queen size o 1 cama King size

Ver todas las fotos de Two Bedrooms Master Suite

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Two Bedrooms Master Suite

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de comedor separada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
2 habitaciones
Sábanas de algodón egipcio
Cortinas blackout
  • 184 m²
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size, 2 camas Queen size y 2 sofás cama dobles

Propiedades similares

3 piscinas al aire libre, camas de piscina con cargo, sombrillas
Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort
Piscina
Bañera de hidromasaje
Todo incluido
Spa
8.8 de 10, Excelente, (1248)
El precio actual es de AR$ 421.167
AR$ 421.167 en total
impuestos y cargos incluidos
8 dic. - 9 dic.
Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort
Mod logo
Inicia sesión para ver los descuentos y las ventajas que reúnen los requisitos. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información de la zona

Mapa
5ta Avenida, Esquina Calle 112, Playa del Carmen, QROO, 77710

Puntos de interés

  • Playa Punta Esmeralda - 12 min a pie - 0.7 km
  • Playa Mamitas - 6 min en auto - 3.3 km
  • Quinta Avenida - 6 min en auto - 3.5 km
  • Centro comercial Quinta Alegría - 6 min en auto - 3.9 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - 10 min en auto - 2.4 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 43 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Naos - ‬1 min en auto
  • ‪Illy Cafe - ‬3 min a pie
  • ‪Hadar - ‬1 min en auto
  • ‪Crisol - ‬4 min en auto
  • ‪Capella - ‬3 min a pie

Acerca de esta propiedad

Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive

Este hotel todo incluido de lujo cerca de Playa Mamitas
Con una ubicación cercana a Centro comercial Quinta Alegría y Quinta Avenida, Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive te ofrece un bar en la piscina, un bar en la playa y un bar junto a la piscina. Este hotel todo incluido es el lugar perfecto para tomar sol porque cuenta con una playa de arena blanca y snorkel. Si visitas el spa YHI Spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como envolturas corporales, tratamientos faciales y exfoliaciones corporales. Disfruta de un delicioso platillo en uno de los 14 restaurantes que se encuentran en las instalaciones. En el gimnasio, tendrás acceso a clases de pilates y clases de aeróbic. Además, Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive cuenta con tiendas en la propiedad, una cafetería y un salón de belleza. La propiedad cuenta con servicio de tintorería/lavandería, 15 bares y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
También se incluyen los siguientes beneficios en este hotel todo incluido:
  • 4 piscinas al aire libre con sillones reclinables de piscina, sombrillas y un bar en la piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Un salón de eventos, un cajero automático o servicios bancarios y resguardo de equipaje
  • Personal multilingüe, servicio de portero y una tienda de regalos
  • Los huéspedes destacan la cercanía con la playa, la piscina y la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 393 habitaciones poseen comodidades como ropa de cama de alta calidad y balcones amueblados. También brindan beneficios como aire acondicionado y artículos del minibar gratis. Los huéspedes dejan muy buenas opiniones sobre la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Reciclaje, bombillas LED y artículos de limpieza ecológicos
  • Baños con cabezales de ducha tipo lluvia y artículos de tocador de diseñador
  • Televisiones de pantalla plana de 50 pulgadas con canales de televisión por cable
  • Servicio de limpieza diario, sillas de escritorio y teléfonos

Detalles de la opción todo incluido

Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas.

Alimentos y bebidas

Las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

Las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos

Actividades en tierra

Sala de fitness

Cursos, clases y juegos

Coctelería
Cocina
Baile
Pilates
Gimnasia acuática
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad

Idiomas

Inglés y español

Servicios en la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: Wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 14 restaurantes y una cafetería.
  • 15 bares, un bar en la playa, un bar en la piscina y un bar junto a la piscina.
  • Servicio a la habitación disponible
  • Café o té en las áreas comunes

Restaurantes en las instalaciones

  • Sal Steak Cave
  • Capella
  • Kanna Beach Club
  • The Lunch Box
  • Tori

Actividades

  • 4 piscinas al aire libre
  • Clases de aeróbic
  • Clases de agricultura y ganadería
  • Sala de fitness
  • Spa de servicio completo
  • Clases de pilates
  • Tiendas
  • Snorkel
  • Bañera de hidromasaje
  • Clases de yoga

Comodidades

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Salón de baile
  • Salón de eventos
  • Ascensor
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Portero/botones
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Organización de bodas

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Centro de conferencias (2323 metros cuadrados de superficie)
  • Salas de reuniones

Exteriores

  • Sombrillas de playa
  • Frente a la playa
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina

Spa

  • 14 salas de tratamiento
  • Aromaterapia
  • Exfoliaciones corporales
  • Tratamientos corporales
  • Envolturas corporales
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Envolturas desintoxicantes
  • Tratamientos faciales
  • Manicura y pedicura
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Áreas de tratamientos al aire libre
  • Reflexología
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Ascensor
  • Ancho de la puerta del ascensor (centímetros): 100

Más

  • Toallas de playa
  • Cenas para parejas
  • Paquetes románticos disponibles
  • Propiedad para no fumadores

Servicios de la habitación

Habitación

  • Sistema de aire acondicionado
  • Ropa de cama
  • Cortinas blackout
  • Cubrecama
  • Sábanas de algodón egipcio
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Batas
  • Bañera o ducha
  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y crema dental (previa solicitud)

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana 50 pulgadas
  • Canales de televisión por cable

Alimentos y bebidas

  • Minibar con artículos gratuitos

Más

  • Silla de escritorio
  • Se proporcionan artículos de limpieza ecológicos
  • Tabla de planchar con plancha
  • Bombillas LED
  • Teléfono
  • Reciclaje
  • Caja de seguridad
  • Servicio nocturno de cortesía

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 00:00
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
Si deseas obtener más información, puedes comunicarte con el propietario. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y una identificación con foto al hacer el check-in. Cualquier otro arreglo debe ser coordinado con el establecimiento antes de llegar.
Este establecimiento no permite realizar cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en el establecimiento. Se debe presentar una identificación con foto.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargo)

Niños y camas adicionales

Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusivo para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Cargo del resort: MXN 33 por hospedaje, por noche.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Se cobra un cargo por hacer el check-out después de hora.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Pueden aplicarse políticas de cancelación especiales o cargos adicionales a las reservaciones en grupo (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Esta propiedad usa un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
No se aceptan niños de 17 años o menos en esta propiedad solo para adultos.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive ?

Sí, en la propiedad hay 4 piscinas al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive ?

Al 21 nov. 2024, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive el 18 dic. 2024 es de AR$ 380.750,47, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive ?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive ?

Horario de check-in: 15:00-00:00.

¿A qué hora es el check-out en Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive ?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo.

¿Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive ?

En la playa, esta propiedad de Luis Donaldo Colosio se encuentra a 5 km de Playa Mamitas, Quinta Avenida y Centro comercial Quinta Alegría. Reserva natural Río Secreto y Parque temático Xplor también se encuentran a 15 km.

Opiniones de Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 599 de 1004 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 224 de 1004 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 91 de 1004 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 47 de 1004 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 43 de 1004 opiniones" "

9,4/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

9,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Melissa Ariadne Lopez

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

JUAN JOSE MIRANDA

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El lugar esta bien, no tienes necesidad de salir a menos que quieras conocer o ir a divertirte fuera del hotel. Un viaje del hotel a la quinta avenida, sale en 300 pesos. Puedes llevar cambio y/o cambiar en el lobby para las propinas a los meseros. El lugar es muy grande y puedes explorarlo, si quieres olvidarte y desconectarte de todo es una buena opcion, un viaje de pareja, novios, etc. Hay actividades durante el dia, las cuales estan "OK" por si queires pasar un rato agradable. El dia a dia es despertar, desayunar, irte a la alberca, comer, estar disfrutando de la playa, sol, tragos... En la noche no hay mucho que hacer, tienen una tipo disco, algo petite, pero para pasar un par de horas esta bien, de ahi en fuera no hay mucho que hacer, a menos que salgas fuera del hotel donde la fiesta es 24/7.
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Francisco David Colomo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 8 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Espectacular- Fuera de serie
El Resort Paradisus La Perla en Playa del Carmen, espectacular todo, las instalaciones, la comida y el servicio fuera de serie. Volvería mil veces a este hotel. El servicio de Viviana Alejandra en front desk y de Eric en Guest Service, superó nuestras espectativas. Gracias a todo este gran equipo
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

2/10 Terrible

Brian, guatemala

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, servicios
La propiedad para adultos esta demasiado limitada en ofertas de comida y es demasiado repetitiva y basica. No lo recomiendo en estancias largas. Personal pesado e interesado en vender paquetes todo el tiempo. El restaurante de pago 100$ corte de carnes no lo vale, ideal no caer en las insiatencias la comida mala y nos enfermo. Muy mal experiencia en general con el hotel.
Se hospedó 7 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Jose Diaz

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No hay cafe a las 7 am, Todo lo de mas PERFECTO
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023

8/10 Bueno

MARIA TERESA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buenas instalaciones, tiene lo que buscas y lo necesario. Es accesible y te puedes trasladar fácilmente de un lado a otro. Algunos detalles que requieren mantenimiento, sin embargo se ve que el hotel se preocupa por mantenerlas y lucir lo mejor posible.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Esta todo muy bien pero las bebidas como vino y champagne son de calidad media. Por otro lado quise hacer uso del spa con los 150usd que tengo asignado por ustedes y me dijeron que sólo podía usarlos de a 50usd. Es decir tenía que tenía que pagar, no menos de 100usd para usar parte del Boucher La botella de espumante todavía la estoy esperando …. Y habiendo reclamado dos veces
Se hospedó 7 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Mariana

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Atención del personal
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Jose Angel Salazar

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio sobretodo Luis en alberca
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

MARIA EUGENIA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
excelente

10/10 Excelente

Xavier

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

CHRISTIAN CRUZ

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
comida muy buena, servicio excelente No me gusto que muchas areas son exclusivas y se prohibe acceso, ese detalle no es tan claro al momento de reservar
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022

8/10 Bueno

Luz

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2022

4/10 Mediocre

Alejandra

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No hubo reconocimiento por botones al bajar del vehículo, ya que baje mis maletas se acercaron, antes sólo se nos quedaban viendo. Recepción la chica Paulina se ve que era nueva por que todo lo tenía que consultar con su compañero. No nos ofrecieron ni toallitas o bebida de bienvenida, llegó atrás de nosotros un grupo de 4 personas y a ellos los abordaron ofreciendo bebidas. A nosotros nuestro saludo fue bienvenidos me permiten sus identificaciones?. No fue muy cálida más bien fría. Le pedimos late check out a la 1 Paulina nos programo la llave hasta esa hora, el si de check out nuestras llaves se desactivaron a las 11 am. En nuestra confirmación decía que teñimos una botella de espumoso incluida, nunca la recibimos en la hab, cuando preguntamos nos dijeron que teníamos que agendarla con Guest services pero en check in no se nos explico nada haciéndonos responsables de recibir o no la amenidad. Reportamos que la hab que nos entregaron no tuvo tarjeta de no molestar, vasos de minibar estaban sucios ni los lavaron, botes de basura sin bolsa de plástico con residuos de basura y cabello, no había cafetera, no servia el control de TV lo cambiaron, Luz de lectura lado izquierdo fundida, no había cojineria en sillas de terraza, no hubo batas, pantuflas, evidentemente entregaron esta habitación sin haberla supervisa…Todo Esto lo hicimos de su conocimiento a Carlos en recepción que mencionó que lo reportaría con su jefe inmediato. Hicimos nuestro check out y ni una disculpa ni nada.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

rene virgilio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo esta muy bien, solo la barra de desayuno esta muy chica
Se hospedó 3 noches en febrero de 2022

4/10 Mediocre

Yael

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención
El hotel está en un lugar muy lindo, la comida es muy buena, pero lamentablemente el personal solo te pone problemas en todos los momentos de la estadía. En las reservas, en el gimnasio, en la playa, en todas partes. Al parecer hay una cultura de poco servicio y poca hospitalidad, se respira un ambiente poco amable. Una pena!!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

8/10 Bueno

Albert

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena opción en playa del carmen
El hotel fue cómodo y el personal amable, en el desayuno parecían no tener meseros suficientes y la atención era un poco demorada. En general estuvo bien pero se puede esperar un poco mas por el precio. Las instalaciones son muy bonitas y la playa es genial.
Se hospedó 3 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel es muy bueno y cómodo
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

8/10 Bueno

mateo

Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Leonel, Roma

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Totalmente hermosas las instalaciones, los restaurantes muy buenos , todo fue muy bien
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

maria cristina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Leticia Guillermina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente servicio muy agradable el ambiente tanto en música y personal la arquitectura muy buena
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021