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Hotel Riu Lupita - All Inclusive

Propiedad de 3.5 estrellas
Resort todo incluido con 4 restaurantes y 3 piscinas al aire libre

Elige las fechas para ver precios

Galería de fotos de Hotel Riu Lupita - All Inclusive

3 piscinas al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina
Tratamientos corporales, masajes en la playa, exfoliaciones corporales
Servicio de la propiedad
Exterior
Espectáculo de teatro

Opiniones

7,8 de 10
Buena

Servicios principales

  • Spa
  • Bar
  • Todo incluido
  • Desayuno incluido
  • Recepción 24h
  • Servicio de limpieza
El precio actual es de AR$ 174.343
AR$ 214.473 en total
impuestos y cargos incluidos
19 ago. - 20 ago.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 16 de 16 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación doble (M)

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación doble (M)

7,8 de 10
Buena
(17 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Habitaciones
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Artículos de tocador ecológicos
  • 26 m²
  • 4 personas
  • 1 King Bed OR 2 Double Beds

Ver todas las fotos de Habitación familiar (M)

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación familiar (M)

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Habitaciones
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Artículos de tocador ecológicos
  • 26 m²
  • 4 personas
  • 1 King Bed and 1 Twin Bunk Bed

Ver todas las fotos de Habitación familiar (E)

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación familiar (E)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Habitaciones
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Artículos de tocador ecológicos
  • 4 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Habitación familiar (C)

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación familiar (C)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Habitaciones
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Artículos de tocador ecológicos
  • 26 m²
  • 5 personas
  • 1 King Bed and 1 Twin Bunk Bed

Ver todas las fotos de Habitación familiar (U)

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación familiar (U)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Habitaciones
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Artículos de tocador ecológicos
  • 26 m²
  • 5 personas
  • 1 King Bed and 1 Twin Bunk Bed

Ver todas las fotos de Habitación doble (C)

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación doble (C)

8,6 de 10
Excelente
(7 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Habitaciones
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Artículos de tocador ecológicos
  • 26 m²
  • 4 personas
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

Ver todas las fotos de Habitación familiar (L)

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación familiar (L)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Habitaciones
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Artículos de tocador ecológicos
  • 26 m²
  • 5 personas
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

Ver todas las fotos de Habitación familiar (B2C-CA)

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación familiar (B2C-CA)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Habitaciones
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Artículos de tocador ecológicos
  • 26 m²
  • 5 personas
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

Ver todas las fotos de Habitación doble (B2C-US)

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación doble (B2C-US)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Habitaciones
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Artículos de tocador ecológicos
  • 26 m²
  • 4 personas
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

Ver todas las fotos de Habitación doble (U)

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación doble (U)

8,2 de 10
Muy buena
(32 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Habitaciones
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Artículos de tocador ecológicos
  • 26 m²
  • 4 personas
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

Ver todas las fotos de Habitación doble (E)

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación doble (E)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Habitaciones
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Artículos de tocador ecológicos
  • 26 m²
  • 4 personas
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

Ver todas las fotos de Habitación familiar (B2C-US)

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación familiar (B2C-US)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Habitaciones
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Artículos de tocador ecológicos
  • 26 m²
  • 5 personas
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

Ver todas las fotos de Habitación doble (B2C-CA)

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación doble (B2C-CA)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Habitaciones
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Artículos de tocador ecológicos
  • 26 m²
  • 4 personas
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

Ver todas las fotos de Habitación doble (L)

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación doble (L)

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Habitaciones
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Artículos de tocador ecológicos
  • 26 m²
  • 4 personas
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

Ver todas las fotos de Double Room Standard

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Double Room Standard

  • 26 m²
  • 4 personas

Ver todas las fotos de Double Room Standard

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Double Room Standard

  • 26 m²
  • 4 personas

También puede gustarte

Anuncio
En la playa, arena blanca, camas de playa, sillas reclinables de playa

The Riviera Maya EDITION At Kanai

Maroma
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
9.8 de 10, Excepcional, 76 opiniones
El precio actual es de AR$ 471.255
AR$ 649.163 en total
impuestos y cargos incluidos
24 ago. - 25 ago.
The Riviera Maya EDITION At Kanai
Mod logo
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Información de la zona

Hotel Riu Lupita - All Inclusive se encuentra en Playacar, un área de Playa del Carmen cerca de la playa. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Club de golf Playacar y Terminal marítima de Playa del Carmen, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden visitar Playa principal de Playa del Carmen y Playa de Playacar. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque temático Xplor y Parque temático ecológico Xcaret. ¿Quieres mojarte un poco? En la zona te esperan muchas aventuras con actividades como ski acuático y paseos en velero.
Visitar nuestra guía de viaje de Playa del CarmenSe abre en una nueva ventana
Mapa
Lote Hotelero 1, Manzana 20, Condominios Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

Puntos de interés

  • Club de golf Playacar - 5 min a pie - 0.4 km
  • Quinta Avenida - 3 min en auto - 2.5 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - 4 min en auto - 2.8 km
  • Parque temático ecológico Xcaret - 8 min en auto - 7.0 km
  • Playa de Playacar - 8 min en auto - 3.9 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 50 minutos en auto

Restaurantes

  • Viva Wyndham Maya
  • ‪La Terraza - ‬7 min en auto
  • ‪rosa roja - ‬6 min en auto
  • ‪Turquesa - ‬7 min en auto
  • ‪Occidental Allegro - ‬7 min en auto

Acerca de esta propiedad

Hotel Riu Lupita - All Inclusive

Este hotel todo incluido todo incluido para familias cerca de Club de golf Playacar
Hotel Riu Lupita - All Inclusive se encuentra cerca de Playa de Playacar, y cuenta con desayuno buffet incluido, una discoteca y un bar junto a la piscina. En este hotel todo incluido, quienes aman la aventura pueden realizar actividades como windsurf, vóleibol y ciclismo. Si visitas el spa Renova Spa en las instalaciones, podrás relajarte con exfoliaciones corporales, masajes o manicura y pedicura. Los 4 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena y cocina mexicana. En la sala de fitness, tendrás acceso a clases de aeróbic. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como snorkel, kayak y básquetbol. La propiedad cuenta con un supermercado o tienda, tiendas en la propiedad y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
También encontrarás los siguientes beneficios:
  • 3 piscinas al aire libre y una piscina para niños con sillones reclinables de piscina y sombrillas
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de limusina o coche con chofer, canchas de tenis y una bicicleta en la propiedad
  • Servicio de guardería con cargo, una caja de seguridad en la recepción y personal multilingüe
  • Los huéspedes dejan excelentes opiniones sobre la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 300 habitaciones ofrecen comodidades como aire acondicionado. Además, brindan atenciones como wifi gratis y cajas de seguridad.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Reciclaje y bombillas LED
  • Baños con artículos de tocador ecológicos y bañeras con ducha
  • Televisiones de pantalla plana con canales de televisión vía satélite
  • Balcones, cunas gratuitas y ventiladores de techo

Detalles de la opción todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y bebidas seleccionadas están incluidos

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos

Actividades acuáticas

Kayak
Navegación
Snorkel
Windsurf

Actividades en tierra

Tenis
Vóleibol

Cursos, clases y juegos

Aeróbic

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Acceso a las discotecas de la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad

Idiomas

Inglés, francés, alemán, italiano y español

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de traslado a la playa gratis
  • Servicio de limusina
  • Aparcamiento sin asistencia descubierto gratis en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:30
  • 4 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge

Restaurantes en las instalaciones

  • Adelita
  • Cozumel
  • Dante
  • Maria Bonita
  • Tequila

Actividades

  • 3 piscinas al aire libre
  • Almacén para bicicletas
  • Baloncesto
  • Bicicletas
  • Clases de gimnasia
  • Club infantil gratuito
  • Discoteca
  • Esnórquel
  • Gimnasio
  • Kayak
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes
  • Tenis
  • Tiendas
  • Vóleibol
  • Windsurf

Para familias

  • 3 piscinas al aire libre
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Cuna gratis
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Tienda de alimentación

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Tienda de alimentación
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería

Exterior

  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Sin ascensor
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 23 edificios
  • 3 pisos
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Energía 100 % renovable
  • Espacios para fumadores
  • Muestras de artistas locales
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin pajitas de plástico
  • Trato compasivo de los animales en cautividad

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Ducha y bañera combinadas
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana con canales por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Minibar

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte
  • Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Iluminación LED
  • Reciclaje
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 23:00
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
En esta propiedad, no se permiten cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en la propiedad. Se debe presentar una identificación con foto.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: MXN 50.91 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito principales; no se acepta efectivo.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Debido a la normativa gubernamental mexicana, los hoteles y resorts Riu no cambiarán dólares estadounidenses por pesos mexicanos en sus establecimientos ubicados en México.

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Hotel Riu Lupita - All Inclusive?

Sí, en la propiedad hay 3 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Riu Lupita - All Inclusive?

Al 18 ago. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Hotel Riu Lupita - All Inclusive el 19 ago. 2025 es de AR$ 174.342,62, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Hotel Riu Lupita - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Riu Lupita - All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Riu Lupita - All Inclusive?

Horario de check-in: 15:00-23:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Riu Lupita - All Inclusive?

Check-out: 12:00.

¿Hotel Riu Lupita - All Inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos (con algunas restricciones), y también actividades como windsurf, snorkel y kayak, entre otras.

¿Dónde se encuentra Hotel Riu Lupita - All Inclusive?

Esta propiedad para familias de Playa del Carmen se encuentra cerca de la playa, a 2 km de Club de golf Playacar, Centro comercial Centro Maya y Campo de golf Mahi. Playa principal de Playa del Carmen y Quinta Avenida también se encuentran a 3 km.

Opiniones de Hotel Riu Lupita - All Inclusive

Opiniones

7,8

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 284 de 741 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 229 de 741 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 138 de 741 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 36 de 741 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 54 de 741 opiniones

8,6/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

7,8/10

Servicios

7,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Willian

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nos quedamos 2 días, sin duda alguna volveré a regresar. Me la pasé increíble, las opciones para comer y tomar son tan variadas, las habitaciones muy bonitas y cómodas, el staff muy amable en general.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

maria

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Solo creo que deben poner atención a los coatis, te quitan la comida suben a las mesas, etc, crear un plan de alimentación sana y convivencia correct
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

ma edylia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Estaria bien que pusieran sillas junto al ajedrez y mantuvieran los restaurantes abiertos por mas tiempo
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

4/10 Mediocre

leopoldo

Se hospedó 2 noches en junio de 2025

2/10 Terrible

Alejandro de Jesus

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
El personal con el que rara vez tenía contacto (no hay meseros en áreas de piscina o beach club y en restaurante están saturados) muy amable, sin embargo la comida estaba bastante lejana a un hotel 5 estrellas, mi hijo se intoxicó. Los cuartos y el hotel en general están viejos, hay una piscina familiar pequeña en el hotel, muy abarrotada. Honestamente no volveré a hospedarme. El personal de mostrador muy amable eso sí. El hotel está limpio y las camas cómodas. El club de playa es pequeño y la comida de mal sabor, con una piscina muy pequeña también, aunque la playa es hermosa y limpia. Yo no lo catalogaría como un hotel 5 estrellas.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Perla Liliana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent estancia que tuvimos mi familia y yo en el Riu Lupita.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025

6/10 Aceptable

Araceli

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza

Fin de semana con amigas y colegas

No fue la mejor experiencia en está ocasión. Creo que bajaron el nivel de calidad y variedad de alimentos y atención al huésped. Ojalá que capaciten a su personal para que tengan mejor actitud. Hace un mes fuimos y nuestra experiencia había sido buena, en esta ocasión algo cambió, no sabemos qué haya influido en este cambio. Elvira la mesera fue nuestra salvación, ella fue lo mejor del hotel.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

2/10 Terrible

Liu

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Mi dinero a la basura, terrible!

Está fatal que en la página den información incorrecta, no tiene playa, no tiene 4 restaurantes, no tiene 3 bares, es un lugar diminuto, con la alberca principal saturada de gente, el agua caliente, la comida de las restaurantes de muy mala calidad y poca variedad, el servicio pésimo, no hay meseros en la alberca que te ofrezcan bebidas, tienes que ir a la única barra que hay, si quieres ir a la playa tienes que ir en un autobús del hotel a un club de playa que está fatal, una alberca en medio chica y sin servicio de meseros para las bebidas en la playa, si quieres tomar algo debes ir tú mismo a la barra. Definitivamente este no es un hotel 5 estrellas y la información en la página es incorrecta, jamás habría pagado por ir a un hotel sin playa en las instalaciones y con tan mala calidad en los alimentos y el pésimo servicio, ahorré para ir a celebrar el día de la madre con mis hijos y fue como tirar mi dinero en la basura! Total desilusión y muy mala información por qué no es lo que se ve en la página cuando uno hace la reservación y decide pagar un par de habitaciones ahí.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

ARACELI

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nuestra experiencia como siempre fue excelente. La comida variada y deliciosa. El personal muy atento y con un buen trato a los nacionales y eso es de elogiarse. Gracias
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Mauricio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todos muy amables y atentos la comida excelente
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

DANIEL

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Un lugar agradable, solo que despues de las 9pm ya no hay opciones de comida o snacks, el Beach Club fue lo mejor
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Manuel

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Bien en general, volveremos sin duda
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

Plinio Fabián

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

4/10 Mediocre

Nelly G

Viajó en grupo
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención

Fin de semana relax

El personal amable el servicio de restaurante muy limitado su horario y no hay variedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

2/10 Terrible

NATALY

Viajó con su familia

No te dejes en engañar con HOTEL RIU.

No me respetaron el precio que contrate aquí en la aplicación llegué y pagué $5000 pesos más, según no tenían registrado a los niños, la habitación estaba muy sucia desde las paredes. La cama una piedra total, mala atención desde que llegas comida mala en resumen pagas tanto para decir fui a hotel Rio. Por que es pésimo el servicio la gente no está capacitada, y todo es muy baja calidad a lo que te ofrece. Me hubiera pagado. Un mejor hotel por esa cantidad.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Oscar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Esta genial
Se hospedó 7 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Alfredo Ceron

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente!
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

4/10 Mediocre

Alejandra

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Personal y atención, servicios
El personal es muy grosero con los nacionales, con extranjeros estaban al pie de atencion, mala señal de Internet, hirarios justos de restaurantes,activudades aburridas y poca variacion de comida
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

6/10 Aceptable

Osmar

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Luis Horacio

Se hospedó 11 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

JESUS GILBERTO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El servicio en general estuvo muy bien gracias
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

German

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El servicio del personal es muy bueno
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

MARÍA ESTHER

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Si hay diferencia en los restaurantes con el Riu Tequila, además del sazón y la variedad de alimentos, fuera de ahí todo perfecto. Excelente servicio de los chicos del bar, además muy amables.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Sergio Heinz

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
La comida no tan buena, exceso de aceite en la comida
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

Eugenio

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2024