Ver todas las propiedades

Sandos Playacar All Inclusive

Propiedad de 4.0 estrellas
Resort junto a la playa con 8 piscinas al aire libre

Indica las fechas para ver precios

tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Sandos Playacar All Inclusive

Vista aérea
Exterior
Recepción
Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación
Restaurante familiar
VIP Access

Opiniones

7,4 de 10

Buena

Servicios principales

  • Piscina
    Piscina
  • Spa
    Spa
  • Todo incluido
    Todo incluido
  • Bar
    Bar
  • Bañera de hidromasaje
    Bañera de hidromasaje
  • Servicio a la habitación
    Servicio a la habitación

Obtén más con tu cuenta de socio

  • Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al llegar al nivel Silver en adelante.
  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 10 de 10 habitaciones

Ver todas las fotos de Jr Suite Hacienda

Sala de estar

Jr Suite Hacienda

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Batas
  • 36 m²
  • Capacidad para 5
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble o 2 camas dobles y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Hacienda One Bedroom Suite

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Hacienda One Bedroom Suite

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
  • 73 m²
  • Capacidad para 5
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Hacienda One Bedroom Suite

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Hacienda One Bedroom Suite

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
  • 73 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Hacienda One Bedroom Suite

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Hacienda One Bedroom Suite

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
  • 73 m²
  • Capacidad para 5
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Select Superior Adults Only

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Select Superior Adults Only

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso
Aire acondicionado con control
???
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Ventilador de techo
  • 31 m²
  • Capacidad para 2
  • 2 camas Queen size o 1 cama King size

Ver todas las fotos de Select Ocean Front Adults only

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Select Ocean Front Adults only

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Ventilador de techo
Cortinas blackout
  • 30 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

Ver todas las fotos de Riviera Family King Junior Suite

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Riviera Family King Junior Suite

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Secador de pelo
  • 52 m²
  • Capacidad para 5
  • 1 cama King size y 1 litera doble

Ver todas las fotos de Riviera Family Queen Junior

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Riviera Family Queen Junior

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Secador de pelo
  • 52 m²
  • Capacidad para 5
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Hacienda One Bedroom Suite

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Hacienda One Bedroom Suite

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
  • 73 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Hacienda One Bedroom Suite

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Hacienda One Bedroom Suite

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Ventilador de techo
  • 73 m²
  • Capacidad para 5
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Propiedades similares

Vista aérea
Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive
Piscina
Bañera de hidromasaje
Desayuno incluido
Todo incluido
6.6 de 10, (1515)
Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive
Mod logo
Inicia sesión para ver los descuentos y las ventajas que reúnen los requisitos. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información de la zona

Mapa
Paseo Xaman-Ha, Mza. 1, Lote 1 Fracc. Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

Puntos de interés

  • Club de golf Playacar - 5 min en auto - 2.2 km
  • Aviario Xaman Ha - 6 min en auto - 2.7 km
  • Quinta Avenida - 7 min en auto - 3.5 km
  • Terminal marítima de Playa del Carmen - 7 min en auto - 3.6 km
  • Parque temático ecológico Xcaret - 12 min en auto - 7.2 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 57 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Festival Grand Buffet - ‬2 min a pie
  • ‪Rosa Roja - ‬10 min a pie
  • ‪El Gaucho Steakhouse - ‬7 min a pie
  • ‪Cupcake Cafe - ‬1 min a pie
  • ‪RIU Yucatan - ‬12 min a pie

Acerca de esta propiedad

Sandos Playacar All Inclusive

Este hotel todo incluido de 4 estrellas todo incluido cerca de Aviario Xaman Ha
Con una ubicación cercana a Club de golf Playacar y Paseo del Carmen, Sandos Playacar All Inclusive te ofrece un parque acuático de acceso gratis, 2 bares en la piscina y 3 bares junto a la piscina. Este hotel todo incluido es un lugar ideal para disfrutar del sol, ya que cuenta con una playa de arena blanca, masajes en la playa y sillas reclinables de playa. Si visitas el spa Spa Sandos en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como manicura y pedicura, masajes y tratamientos corporales. Disfruta de un delicioso platillo en uno de los 9 restaurantes que se encuentran en las instalaciones. En la sala de fitness, tendrás acceso a clases de aeróbic. Además, podrás disfrutar de diferentes actividades como snorkel, surf o bodyboard y paseos en velero. Los huéspedes podrán mantenerse conectados con wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con una terraza y tiendas en la propiedad.
También se incluyen los siguientes beneficios:
  • 8 piscinas al aire libre y una piscina para niños con un tobogán acuático, 2 bares en la piscina y sillones reclinables de piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Uso gratuito de bicicletas, traslado al aeropuerto ida y vuelta y servicio de guardería con cargo
  • Asistencia turística y para la compra de entradas, una tienda de regalos y una mesa de billar
  • Los huéspedes destacan las instalaciones para toda la familia, la cercanía con la playa y la piscina
Características de las habitaciones
Las 819 habitaciones cuentan con comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y cajas de seguridad con espacio para laptops. Además, brindan beneficios como espacios para trabajar con laptops y aire acondicionado. Los huéspedes hablan muy bien sobre la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Baños con artículos de tocador gratuitos y secadores de pelo
  • Televisiones plasma de 32 pulgadas con canales de televisión por cable
  • Balcones o patios, armarios o vestidores y cafeteras/teteras

Detalles de la opción todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos

Actividades acuáticas

Kayak
Navegación
Clases de buceo
Snorkel
Surf o bodyboarding

Actividades en tierra

Ciclismo
Sala de fitness
Minigolf
Fútbol
Vóleibol

Cursos, clases y juegos

Aeróbic
Cocina
Baile
Idiomas
Gimnasia acuática
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Acceso a las discotecas de la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Travellife, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, alemán, italiano, portugués y español

Servicios en la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: Wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
  • Disponibilidad de estacionamiento con acceso para sillas de ruedas
  • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto el aeropuerto disponible las 24 horas (con cargo)

Alimentos y bebidas

  • 9 restaurantes y una cafetería.
  • 2 bares en la piscina, 3 bares junto a la piscina y 6 bares.
  • Servicio a la habitación las 24 horas.
  • Café o té en las áreas comunes

Actividades

  • 8 piscinas al aire libre
  • Clases de aeróbic
  • Sala de juegos
  • Vóleibol de playa
  • Mesa de billar o pool
  • Piscina para niños
  • Sala de fitness
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Spa de servicio completo
  • Kayak
  • Minigolf
  • Embarcación a motor
  • Área de juegos para niños
  • Paseos en velero
  • Sauna
  • Tiendas
  • Snorkel
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Surf o bodyboard

Para familias

  • 8 piscinas al aire libre
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de guardería con cargo
  • Club infantil
  • Piscina para niños
  • Servicio de guardería gratis
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Área de juegos para niños
  • Snack-bar o delicatessen
  • Tobogán acuático

Comodidades

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Salón de eventos
  • Ascensor
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Portero/botones
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Organización de bodas

Servicios ejecutivos

  • Salas de reuniones

Exteriores

  • Sillones reclinables de playa
  • Sombrillas de playa
  • Frente a la playa
  • Jardín
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza

Spa

  • 22 salas de tratamiento
  • Aromaterapia
  • Tratamientos corporales
  • Envolturas corporales
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Tratamientos faciales
  • Hidroterapia
  • Manicura y pedicura
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes en la playa
  • Masajes prenatales
  • Masajes deportivos
  • Masajes tailandeses
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Áreas de tratamientos al aire libre
  • Reflexología
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Baño turco/hammam

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Ascensor
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)

Más

  • Toallas de playa
  • Cenas para parejas
  • Áreas designadas para fumadores

Servicios de la habitación

Habitación

  • Sistema de aire acondicionado
  • Ropa de cama
  • Cortinas blackout
  • Ventilador de techo

Baño

  • Batas
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Baño privado
  • Shampoo
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión plasma 32 pulgadas
  • Canales de televisión por cable o vía satélite

Alimentos y bebidas

  • Cafetera/tetera
  • Agua embotellada gratuita
  • Minibar con artículos gratuitos

Más

  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Escritorio
  • Tabla de planchar con plancha
  • Caja de seguridad con espacio para laptop
  • Espacio para trabajar con laptops
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a 23:30
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto de saneamiento: MXN 32.57 por noche.
  • Al momento de hacer check-in, se solicitará un depósito por daños de MXN 5000.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: MXN 2100 por persona solo ida.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: MXN 880.00 solo ida (de 1 a 17 años).
  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen rejas en ventanas
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Nochevieja incluido en el precio total mostrado para estadías del día 31 de diciembre.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Sandos Playacar All Inclusive?

Sí, en la propiedad hay 8 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Sandos Playacar All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Sandos Playacar All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Sandos Playacar All Inclusive?

Horario de check-in: 15:00-23:30. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Sandos Playacar All Inclusive?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo, sujeto a disponibilidad.

¿Sandos Playacar All Inclusive ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. Se aplica un cargo de MXN 2100 por persona.

¿Sandos Playacar All Inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como snorkel, kayak y paseos en velero, entre otras.

¿Dónde se encuentra Sandos Playacar All Inclusive?

En la playa, esta propiedad de Playacar se encuentra a 5 km de Aviario Xaman Ha, Club de golf Playacar y Paseo del Carmen. Terminal marítima de Playa del Carmen y Quinta Avenida también se encuentran a 5 km.

Opiniones de Sandos Playacar All Inclusive

Opiniones

7,4

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 462 de 1323 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 360 de 1323 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 227 de 1323 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 157 de 1323 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 117 de 1323 opiniones" "

8,2/10

Limpieza

7,8/10

Personal y atención

7,6/10

Servicios

7,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

David

Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Judith Casandra

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 6 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

Alejandra

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena atención y servicio 😊
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

Diana

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo fue un éxito pero se me hizo un problema de planificación el hecho que cuando conocimos el hotel ellos promocionaban una cancha de basketball que al llegar a la instalación no existía, fuera de eso todo fue unas 5 estrellas :)
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

2/10 Terrible

Lucia Ceverino

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
yo estuve en este hotel .antes este es la segunda vez la primera vez todo era de primera vinos comida. ahora es todo fake hasta la bebida yo pedí un martini y no era martini . es un problemas hasta para que te limpien la habitación . porque están explotando el personal. creo que nunca más regresó a ese. hotel.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Priscila

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel es muy grande y tiene buena cantidad de camastros en la playa y en esa zona el mar es hermoso.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

idalia, Matamaoros

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien, el servicio de todo el presonal excelente. Nos dieron habitación vista al mar siendo que pague una standar
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Tatiana

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En mi habitación el sofá cama estaba en mal estado y querían cargarme el daño del huésped anterior a mi cuenta
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

JORGE FERNANDO

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente estancia y el hotel muy agradable
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

TANIA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Alejandro

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente la comida que sirven en el bufete, la playa es de lo mejor, el personal de recepción debe mejorar el servicio al cliente
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

saul eduardo

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
mejorar las instalaciones y sonido en sportbar, dar mantenimiento en area de golfito
Se hospedó 7 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Bryan Arturo Sosa, Tláhuac

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un resort muy bonito, el personal siempre fue muy amable y tiene muchos lugares para comer y beber. La playa es hermosa y las albercas muy grandes y limpias. Sin duda volvería a ir.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Marco Antonio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien, el servicio de 10. Pesimo que tengan 1 transporte y mal adaptado para minusvalidos
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Cecilia

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
bonita
Se hospedó 5 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Maria

Se hospedó 5 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

David Estuardo López

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
La habitación no la limpiaron, solo tendieron la cama, no me rellenaron el frigobar, no me dieron batas, no funcionaba bien la caja fuerte, no cambiaron toallas, nos invitaron a una presentación para venta de una membresía, dónde la que nos dijeron que era la gerente, nos trató mal, al igual que el supervisor, por qué dijimos que en ese momento no podíamos hacer la compra, pero si la queríamos unos meses más adelante. Nos dejaron con la palabra en la boca y se portaron muy groseros. Creo que si compras o no, no es motivo para que te traten bien o mal, ya que estás pagando por estar en el hotel, pagar un servicio all inclusive, no estás pidiendo nada gratis. Fuera de esas dos personas, que son de las "importantes" en el hotel, hubo personas que nos atendieron muy bien en nuestra estancia.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Tim

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
fabulous place! send me more information please, can´t wait to come back!
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Javier

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

2/10 Terrible

HECTOR

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nunca volveré salí al día siguiente que llegué
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Jonathan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La tranquilidad, la comida es buena, y las albercas limpias
Se hospedó 5 noches en agosto de 2024

6/10 Aceptable

Alejandro Laborie

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
El hotel es amplio y muy bonito. La comida es muy rica y variada. La playa, espectacular. Lamentablemente, todo eso se ve opacado por un servicio grosero, indiferente y descoordinado, que empieza desde el check in (de más de media hora), y que encuentras en cada isla de amenidades, bar o restorán. Nunca me habían tratado tan mal en Cancún / Playa del Carmen. No volvería ni aunque fuera gratis.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2024

4/10 Mediocre

Fabiola R Heredia

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención
La recamara tenía las cortinas sucias manchadas de algo rosa que les salpicó o no las habían lavado y la pata de la base de la cama estaba rota
Se hospedó 5 noches en agosto de 2024