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Departamento entero

Toh House Luxury by Boutique Apartments MX

Propiedad de 3.5 estrellas
Departamentos con estacionamiento gratis cerca de Playa principal de Playa del Carmen

Indica las fechas para ver precios

tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Toh House Luxury by Boutique Apartments MX

Una piscina al aire libre, sillones reclinables de piscina
Fachada de la propiedad
Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación
Área de sala de estar
Terraza en la azotea

Opiniones

8,6 de 10

Excelente

Servicios principales

  • Asador
    Asador
  • Piscina
    Piscina
  • Cocina
    Cocina
  • Aire acondicionado
    Aire acondicionado
  • Estacionamiento incluido
    Estacionamiento incluido
  • Espacio al aire libre
    Espacio al aire libre
El precio es de AR$ 38.320
AR$ 107.387 en total
impuestos y cargos incluidos
27 nov. - 28 nov.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 17 de 17 habitaciones

Ver todas las fotos de Departamento (303)

Smart TV 40 pulgadas con canales de televisión digitales, Netflix

Departamento (303)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Mesa de comedor
Smart TV
Habitación separada
Ropa de cama de alta calidad
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 2 baños
  • Capacidad para 4
  • 1 cama Queen size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Departamento (201)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Departamento (201)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Mesa de comedor
Smart TV
Habitación separada
Ropa de cama de alta calidad
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 1 baño
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama individual

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Smart TV 40 pulgadas con canales de televisión digitales, Netflix

Departamento (203)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Mesa de comedor
Smart TV
Habitación separada
Ropa de cama de alta calidad
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 1 baño
  • Capacidad para 4
  • 1 cama Queen size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Departamento (202)

Smart TV 40 pulgadas con canales de televisión digitales, Netflix

Departamento (202)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Mesa de comedor
Smart TV
Habitación separada
Ropa de cama de alta calidad
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 1 baño
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Departamento, 3 habitaciones (502)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Departamento, 3 habitaciones (502)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Mesa de comedor
Smart TV
3 habitaciones
Ropa de cama de alta calidad
  • 120 m²
  • 3 habitaciones
  • 3 baños
  • Vista al parque
  • Capacidad para 10
  • 1 cama King size, 2 camas dobles, 1 cama Queen size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Departamento (103)

Smart TV 40 pulgadas con canales de televisión digitales, Netflix

Departamento (103)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Mesa de comedor
Smart TV
Habitación separada
Ropa de cama de alta calidad
  • 1 habitación
  • 1 baño
  • Capacidad para 4
  • 1 cama Queen size y 1 sofá cama doble

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Smart TV 40 pulgadas con canales de televisión digitales, Netflix

Departamento (302)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Mesa de comedor
Smart TV
Habitación separada
Ropa de cama de alta calidad
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 1 baño
  • Capacidad para 4
  • 1 cama Queen size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Departamento, 2 habitaciones (404)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Departamento, 2 habitaciones (404)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Mesa de comedor
Smart TV
2 habitaciones
Ropa de cama de alta calidad
  • 77 m²
  • 2 habitaciones
  • 2 baños
  • Capacidad para 6
  • 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Departamento (101)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Departamento (101)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Mesa de comedor
Smart TV
Habitación separada
Ropa de cama de alta calidad
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 1 baño
  • Capacidad para 4
  • 1 cama Queen size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Departamento (403)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Departamento (403)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Mesa de comedor
Smart TV
Habitación separada
Ropa de cama de alta calidad
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 1 baño
  • Capacidad para 4
  • 1 cama Queen size y 1 sofá cama doble

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Smart TV 40 pulgadas con canales de televisión digitales, Netflix

Departamento (301)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Mesa de comedor
Smart TV
Habitación separada
Ropa de cama de alta calidad
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 1 baño
  • Capacidad para 4
  • 1 cama Queen size y 1 sofá cama Queen size

Ver todas las fotos de Departamento, 2 habitaciones (304)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Departamento, 2 habitaciones (304)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Mesa de comedor
Smart TV
2 habitaciones
Ropa de cama de alta calidad
  • 77 m²
  • 2 habitaciones
  • 2 baños
  • Capacidad para 6
  • 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Departamento, 2 habitaciones (501)

Área de sala de estar

Departamento, 2 habitaciones (501)

Aspectos destacados

Patio
Aire acondicionado
Calefacción
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Mesa de comedor
Smart TV
2 habitaciones
  • 100 m²
  • 2 habitaciones
  • 2 baños
  • Vista al parque
  • Capacidad para 6
  • 2 camas King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Departamento (102)

Área de sala de estar

Departamento (102)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Mesa de comedor
Smart TV
Habitación separada
Ropa de cama de alta calidad
  • 1 habitación
  • 1 baño
  • Capacidad para 4
  • 1 cama Queen size y 1 sofá cama Queen size

Ver todas las fotos de Departamento (402)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Departamento (402)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Mesa de comedor
Smart TV
Habitación separada
Ropa de cama de alta calidad
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 1 baño
  • Capacidad para 4
  • 1 cama Queen size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Departamento, 2 habitaciones (204)

Smart TV 40 pulgadas con canales de televisión digitales, Netflix

Departamento, 2 habitaciones (204)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Mesa de comedor
Smart TV
2 habitaciones
Ropa de cama de alta calidad
  • 77 m²
  • 2 habitaciones
  • 2 baños
  • Capacidad para 6
  • 2 camas King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Departamento (401)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Departamento (401)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Cocina
Refrigerador/freezer tamaño grande
Mesa de comedor
Smart TV
Habitación separada
Ropa de cama de alta calidad
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 1 baño
  • Capacidad para 4
  • 1 cama Queen size y 1 sofá cama doble

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Terraza en la azotea
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Piscina
Spa
Wifi gratis
Aire acondicionado
9.0 de 10, Magnífico, (808)
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AR$ 55.889 en total
impuestos y cargos incluidos
27 nov. - 28 nov.
Sofía by Bunik
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Andrés Quintana Roo Gonzalo Guerrero, 385, Playa del Carmen, QROO, 77720

Puntos de interés

  • Quinta Avenida - 12 min a pie - 1.1 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - 13 min a pie - 1.1 km
  • Playa Mamitas - 13 min a pie - 1.1 km
  • Centro comercial Quinta Alegría - 16 min a pie - 1.4 km
  • Terminal marítima de Playa del Carmen - 7 min en auto - 3.3 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): 48 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Los de Carnitas "El Tío - ‬3 min a pie
  • ‪La Birria - ‬2 min a pie
  • ‪Taquerias los Tarascos - ‬5 min a pie
  • ‪Chiltepin Marisquillos - ‬4 min a pie
  • ‪La Bamba Jarocha - ‬3 min a pie

Acerca de esta propiedad

Toda la unidad

Tendrás todo el departamento para ti y para las personas que te acompañen.

Toh House Luxury by Boutique Apartments MX

Departamentos con estacionamiento gratis cerca de Playa principal de Playa del Carmen
Este edificio para no fumadores cuenta con una piscina al aire libre, una terraza en la azotea y jardín. También se ofrecen wifi gratis en las áreas comunes y estacionamiento gratis. También dispone de área de parrillas y personal multilingüe. Cada departamento tiene cocina con refrigerador, horno, placa de cocina y microondas. Para tus ratos libres, tendrás Smart TV con canales de televisión digitales y Netflix, además de servicios como wifi gratis y ropa de cama de alta calidad.
Toh House Luxury by Boutique Apartments MX tiene 17 opciones de hospedaje con aire acondicionado, caja de seguridad y secador de pelo. Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. En este departamento de 3,5 estrellas, las opciones de hospedaje incluyen cocina con un refrigerador con freezer, placa de cocina, microondas y utensilios de cocina.

Este departamento de Playa del Carmen ofrece acceso a wifi gratis con una velocidad de 50 Mbps o más. Hay una Smart TV de 40 pulgadas con canales digitales y Netflix.

Las opciones de recreación y esparcimiento en este departamento incluyen una piscina al aire libre.

Idiomas

Inglés y español

Servicios en la propiedad

Piscina/Spa

  • Piscina al aire libre
  • Sillones reclinables de piscina

Internet

  • Wifi gratuito con una velocidad de 50 Mbps o más

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento sin valet parking, gratuito y techado en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad (con un máximo de 1 plaza por unidad)
  • Se aplican restricciones de altura en el estacionamiento de la propiedad
  • Las opciones de estacionamiento en la propiedad incluyen cochera techada

Para familias

  • Servicio de cuidado de niños en la habitación con cargo

Cocina

  • Refrigerador con freezer
  • Placa de cocina
  • Microondas
  • Horno
  • Dispensador de agua
  • Servilletas de papel
  • Freezer
  • Utensilios de cocina
  • Tostadora

Comidas

  • Mesa de comedor

Habitaciones

  • Ropa de cama de alta calidad
  • Se ofrece ropa de cama

Baños

  • Se ofrecen toallas
  • Secador de pelo

Entretenimiento

  • Smart TV de 40 pulgadas con canales digitales
  • Netflix
  • Servicios de streaming

Espacios exteriores

  • Terraza en la azotea
  • Asador
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Área de entretenimiento al aire libre

Lavandería

  • Jabón para lavar ropa

Espacios de trabajo

  • Espacio para trabajar con laptops

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Calefacción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Sin ascensores
  • Rampa de acceso a la piscina en la propiedad
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Acceso único por escalera a los pisos superiores
  • Mueble de baño adaptado para silla de ruedas
  • Altura del mueble de baño adaptado para silla de ruedas (centímetros): 40
  • Propiedad para no fumadores

Servicios e instalaciones

  • Caja de seguridad
  • Personal multilingüe
  • Cortinas blackout
  • Tabla de planchar con plancha
  • Recepción virtual

Puntos destacados de la ubicación

  • En la zona comercial
  • En la zona de entretenimiento

Características de seguridad

  • No se informó de la existencia de un detector de monóxido de carbono (el anfitrión no indicó si hay detector de monóxido de carbono en la propiedad, por lo que se recomienda llevar uno portátil)
  • No se informó de la existencia de un detector de humo (el anfitrión no indicó si hay un detector de humo en la propiedad)
  • Extintor de incendios
  • Botiquín de primeros auxilios

Descripción general

  • 17 habitaciones

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 10:00

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad no cuenta con recepción.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico 24 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in; el acceso será por una entrada privada.
Comunícate con la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Antes de tu llegada, debes completar el registro en línea a través de un enlace seguro.
Se te pedirá que proporciones a la propiedad una copia de tu pasaporte después de la reservación.
Se ofrece asistencia a los huéspedes a través de la recepción virtual

Métodos de ingreso

Entrada privada

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Las habitaciones insonorizadas no pueden garantizarse.
El anfitrión no indicó si hay un detector de monóxido de carbono en la propiedad, por lo que se recomienda llevar uno portátil
El anfitrión no indicó si hay detector de humo en la propiedad
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
El acceso a la piscina está disponible de 08:00 a 21:30.
El estacionamiento tiene un límite de altura.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Toh House Luxury by Boutique Apartments MX?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre. Se puede acceder de 08:00 a 21:30.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Toh House Luxury by Boutique Apartments MX?

Al 21 nov. 2024, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Toh House Luxury by Boutique Apartments MX el 27 nov. 2024 es de AR$ 38.319,53, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿ Toh House Luxury by Boutique Apartments MX acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Toh House Luxury by Boutique Apartments MX?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Toh House Luxury by Boutique Apartments MX?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Toh House Luxury by Boutique Apartments MX?

Check-out: 10:00.

¿Dónde se encuentra Toh House Luxury by Boutique Apartments MX?

En Centro de la ciudad de Playa del Carmen, este edificio se encuentra a 15 minutos a pie de Estadio Mario Villanueva Madrid, Playa principal de Playa del Carmen y Quinta Avenida. Playa Mamitas y Parroquia de Nuestra Señora del Carmen también se encuentran a 2 km.

Opiniones de Toh House Luxury by Boutique Apartments MX

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 28 de 48 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 11 de 48 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 3 de 48 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 5 de 48 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 1 de 48 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

8,6/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

JUAN PABLO

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena estancia, sin problema alguno solo que la comunicación con las personas encargadas muy dificil
Se hospedó 7 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Alfonso Daniel, Adolfo López Mateos

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Alberto

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La propiedad excelente solo que alrededor había una construcción y hacían mucho ruido en la mañana
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Jesús

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien
Se hospedó 6 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

erick1fut

Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien en casi todos los aspectos, lo único que a mí no me gustó fue el trato del personal de Mantenimiento.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Silvio Carrillo, Caracas

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo de acuerdo a lo ofrecido.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Cristian

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hermoso
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

8/10 Bueno

luis, San Luis potosi

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Muy cómodo espacioso y tranquilo.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

FABIAN

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Excelente lugar
Excelente ubicacion y lugar. Las instalaciones en perfecto estado, comodos y limpio
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Aylin

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo estaba en perfectas condiciones, muy lindo el lugar, el único detalle fue que el baño de la habitación principal olía horrible a miados viejos
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Javier

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La entrada al estacionamiento necesita una adaptación
Se hospedó 5 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

angel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Execelente muy cómodo y práctico
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Roberto Daniel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

David

Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lugar seguro, lo malo es la limpieza no limpian todos los días, solo cuando se pide con costo extra. Muy lindas las instalaciones
Se hospedó 8 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Diana Stephany

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un departamento muy completo, muy confortable para descansar, muy espacioso lo recomiendo mucho!
Se hospedó 3 noches en julio de 2024

4/10 Mediocre

Victor, Veracruz

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Estacionamiento limitado y complicado El elevador no funcionaba Departamento sucio No hay recepción o persona que atienda alguna necesidad en tu estancia
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

MARIA JOSE

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Departamento
La verdad que el departamento es sumamente bonito muy cómodo muy cerca de la quinta avenida, el único inconveniente que le encuentro es que la comunicación con las personas encargadas debería mejorar ya que tuve que llamar yo para que me mandaran las instrucciones, pero realmente el departamento suspero mis expectativas.
Se hospedó 3 noches en julio de 2024

8/10 Bueno

Sugey Francisca

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Solo que las recamaristas no fueron muy amables y pidieron la propina apenas llegando es decir aún sin darnos ningún servicio
Se hospedó 5 noches en julio de 2024

8/10 Bueno

DULCE

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 6 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Eleazar Antonio

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente muy recomendable
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Eleazar Antonio

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena
Se hospedó 3 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Salvador

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encanto un lugar muy acogedor con todos los servicios muy cerca a la 5 av y ala playa claro q lo recomiendo
Se hospedó 10 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

ELOY

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

MARIELA RUELAS

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Super
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2023

4/10 Mediocre

Sadaf

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We did not receive any check in instructions from Toh House. When we arrived at 930pm, we called the # to ask how to get in and were told they had messaged through the Expedia app. We received no messages so asked for an email to which we were told they don't email due to safety. After a lot of trying to get the message through Expedia, we finally got them to send us an email. When we got to the suite, it was unlocked. There is no staff or security of site so we called the Property manager again and let them know. Then we discovered the lock was not working and suite could only be locked from the inside. I told the Prop Manager that we would be out all the next day and I did not feel safe leaving the suite unlocked with all my belongings inside. I was assured they would come and fix the lock at 9am. I had to carry our passports and cash with me all day because the suite door did not lock and the safe was already locked and we could not get into it. There was also NO hot water! we ran the shower for 30 mins and took freezing showers and were told both things would be fixed in the morning. I sent an email and a message on Expedia app to remind them that we would be out and they could go in an fix both issues. When we returned at 11pm, again the suite door was unlocked. No one came to fix the door (Just change the batteries in the lock) or the hot water issue. When I called to question, I was told the manager didn't want to enter the suite while we were out. Horrible service!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024